即時網(wǎng)絡時代網(wǎng)絡編輯的突發(fā)事件報道策略

李艷梅 趙軼

摘 要：本文對即時網(wǎng)絡時代傳統(tǒng)網(wǎng)站編輯所面臨的挑戰(zhàn)進行了分析，并選取鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、央視網(wǎng)、新華網(wǎng)四家網(wǎng)站為樣本，分析了四家網(wǎng)站在2013年6月3日發(fā)生的吉林禽業(yè)大火事件報道中的現(xiàn)狀及不足，在此基礎(chǔ)上，對未來網(wǎng)絡編輯面臨突發(fā)事件時的應對策略提出了建議。

關(guān)鍵詞：即時網(wǎng)絡時代；網(wǎng)絡編輯；突發(fā)事件報道

中圖分類號：G212 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）06-0039-03

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）2013年1月15日發(fā)布的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，我國微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長了5873萬，網(wǎng)民中的微博用戶比例達到54.7%。大規(guī)模微博用戶的誕生無不表明，我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在經(jīng)歷了從Web1.0到Web2.0的兩次浪潮后，當下正在經(jīng)歷第三次發(fā)展浪潮——即時網(wǎng)絡時代。所謂即時網(wǎng)絡，就是以大規(guī)模同時在線的網(wǎng)民的實時互動為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應用。網(wǎng)民主導內(nèi)容生產(chǎn)與傳播[1]。即時網(wǎng)絡階段最典型的代表就是微博客。

近年來，中國社會頻發(fā)的各種突發(fā)災難性事件表明，中國社會目前已經(jīng)進入了德國著名社會學家、慕尼黑大學和倫敦政治學院教授烏爾里希·貝克所提出的“風險社會[2]”之中。僅2013年5月底6月初，就有3起重大火災事故發(fā)生，造成了重大人員傷亡以及財產(chǎn)損失。各種頻發(fā)的突發(fā)災難性事件嚴重危及到人民的生命財產(chǎn)安全以及社會的健康有序發(fā)展，往往會吸引大批社會公眾的注意力，這也使得突發(fā)災難性事件成為各路媒介關(guān)注的焦點。由于互聯(lián)網(wǎng)具備傳統(tǒng)媒體所無法比擬的快捷、便利、信息容量大等特點，網(wǎng)絡媒體在突發(fā)災難性事件的報道上有著舉足輕重的作用，這就給網(wǎng)絡編輯提出了較高的要求。

一、即時網(wǎng)絡時代網(wǎng)絡編輯面臨的挑戰(zhàn)

即時網(wǎng)絡時代最核心的規(guī)律就是即時，在最短的時間就可以實現(xiàn)信息的傳播，信息的生產(chǎn)、發(fā)布、轉(zhuǎn)載和反饋，幾乎是零時間或趨向零時間。同時，大規(guī)模網(wǎng)民同時在線進行實時互動，實現(xiàn)了信息的裂變式傳播。

（一）即時傳播對編輯信息集中控制權(quán)的分散消解

Web1.0時代是以新浪、網(wǎng)易、搜狐等門戶網(wǎng)站的發(fā)展為代表的，這一階段最大的特點就是實現(xiàn)了信息傳播的網(wǎng)絡化，即完成了信息從線下到線上的過程。但這一階段的信息仍然集中控制在門戶網(wǎng)站中，由網(wǎng)絡編輯對信息進行編輯控制，信息的傳播仍然壟斷在媒體手中。

到了Web2.0階段，用戶原創(chuàng)（UGC）是其最大特點，這一階段是以博客和網(wǎng)絡社交為代表的。這一階段與Web1.0階段相比，最大的區(qū)別在于互聯(lián)網(wǎng)的用戶開始成為內(nèi)容的創(chuàng)造者和應用的主導者，網(wǎng)民開始利用博客、BBS論壇等進行信息的發(fā)布。因此，信息的傳播不再是以門戶網(wǎng)站為主的單向傳播模式，網(wǎng)絡編輯在一定程度上消解了對信息的控制權(quán)。

而進入到即時網(wǎng)絡時代，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了一個根本性的改變。當互聯(lián)網(wǎng)上隨時隨地都有數(shù)千萬、數(shù)億網(wǎng)民同時在線、實時互動時，信息的傳播不再單純依靠媒體的發(fā)布，大量網(wǎng)民通過實時互動即實現(xiàn)了信息的傳播。即時網(wǎng)絡時代，信息從生產(chǎn)到傳播到受眾的過程時間被縮短為零，網(wǎng)絡編輯的信息控制權(quán)完全被消解。

（二）“碎片化”的傳播形態(tài)對編輯意識的重塑

即時網(wǎng)絡時代，互聯(lián)網(wǎng)用戶通過大規(guī)模同時在線、實時互動來完成信息的傳播，這使得信息在內(nèi)容傳播上呈現(xiàn)出了一大特點，即信息的“碎片化”。

以微博為例，微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。微博雖然能即時進行信息的傳遞，并利用用戶關(guān)系網(wǎng)絡實現(xiàn)信息的裂變式傳播，但其在發(fā)布字數(shù)上140字的限定，使得其信息傳播必然呈現(xiàn)出“碎片化”的特點，這跟Web1.0和Web2.0時代存在著重要的改變。

即時網(wǎng)絡時代，信息不再是完整的傳遞和深度的傳播，信息傳播的迅捷以及裂變式傳播帶來的海量信息，對網(wǎng)絡編輯的編輯意識提出了極大挑戰(zhàn)。

（三）“交互式”的傳播方式對編輯思維的影響

Web1.0時代完成了信息傳播的網(wǎng)絡化，但也僅僅是將傳統(tǒng)媒體的信息傳播由線下轉(zhuǎn)移到了線上，網(wǎng)絡編輯與網(wǎng)民之間更多仍舊處于單向傳播的形態(tài)，二者之間基本沒有互動。

到了Web2.0時代，以博客、BBS等網(wǎng)絡社交為代表的網(wǎng)絡平臺的出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡編輯和網(wǎng)民之間開始出現(xiàn)多向傳播，互動成為一種形態(tài)，但這一階段的互動仍舊有所延遲。

而以微博為代表的即時網(wǎng)絡時代的到來，大規(guī)模的網(wǎng)絡用戶同時在線、即時轉(zhuǎn)發(fā)和評論實現(xiàn)了信息的裂變式、交互式傳播，互動已經(jīng)成為這一階段最大的特點。交互式傳播方式要求網(wǎng)絡編輯的思維方式必須轉(zhuǎn)向多元化發(fā)展。

二、網(wǎng)絡編輯在突發(fā)事件報道中的應對及不足

突發(fā)事件發(fā)生以后，網(wǎng)絡媒體以其反應迅捷、使用面廣、信息傳播快速、信息容量大等特點，使其在突發(fā)事件報道中的表現(xiàn)更優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。本文試圖以63吉林禽業(yè)大火為例，對網(wǎng)絡編輯在突發(fā)事件報道中的應對進行分析。

2013年6月3日早晨6時6分，吉林德惠市米沙子鎮(zhèn)吉林寶源豐禽業(yè)公司發(fā)生火災，共造成120余人遇難。事件發(fā)生后，不論是傳統(tǒng)媒體的新媒體網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站均在第一時間開辟新聞專題，跟進事件報道。本文選擇了鳳凰網(wǎng)、央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)和CNTV為樣本，通過對其新聞專題的內(nèi)容分析，總結(jié)了當前網(wǎng)絡編輯在突發(fā)事件報道中的應對現(xiàn)狀以及存在的不足。本文對四家網(wǎng)站的新聞專題首頁報道內(nèi)容進行了梳理，如表1所示。

表1 四家網(wǎng)站對6·3吉林禽業(yè)大火的內(nèi)容編輯情況表

網(wǎng)站名稱 專 題 內(nèi) 容

內(nèi)容導讀 滾動報道 聚合視頻 聚合圖片 分析評論 背景分析 網(wǎng)友評論

鳳凰網(wǎng) √ √ √ √ √ √

新浪網(wǎng) √ √ √ √ √ √

央視網(wǎng) √ √ √ √ √

新華網(wǎng) √ √

從表1中我們可以看出，當前網(wǎng)絡編輯對突發(fā)事件的報道有以下問題。

首先，報道仍以信息單向傳遞為主，互動重視不足。根據(jù)表1可以看到，四家網(wǎng)站都注重采用多種方式對突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容進行信息傳遞，但“網(wǎng)友評論”這一互動環(huán)節(jié)只有鳳凰網(wǎng)和新浪網(wǎng)兩家網(wǎng)站進行了設(shè)置，央視網(wǎng)以及新華網(wǎng)兩家網(wǎng)站在專題首頁均沒有供網(wǎng)友評論的欄目設(shè)置。這一做法在即時網(wǎng)絡時代顯然有所偏差。即使鳳凰網(wǎng)和新浪網(wǎng)兩家網(wǎng)站設(shè)置了“網(wǎng)友評論”環(huán)節(jié)，但也僅僅是提供了一個供網(wǎng)友評論的意見匯聚平臺，沒有任何對網(wǎng)友評論的回復和引導，因此，“互動”性體現(xiàn)不足。

其次，信息內(nèi)容傳遞基本及時全面，但內(nèi)容深度不夠。根據(jù)表1也可以看出，四家網(wǎng)站都對事件進展隨時進行了關(guān)注，但只有新浪網(wǎng)、央視網(wǎng)兩家網(wǎng)站有相關(guān)背景資料的介紹，而在專家評論方面，則只有鳳凰網(wǎng)一家有相關(guān)內(nèi)容。本文還重點對鳳凰網(wǎng)新聞專題中最新報道的內(nèi)容進行梳理，發(fā)現(xiàn)對突發(fā)事件的報道主要集中在以下幾方面的內(nèi)容上，具體如表2所示。

從表2我們也可以看出，網(wǎng)絡編輯對突發(fā)事件的報道以事件的進展為主，多報道事件造成的人員傷亡以及事件的處置和救援，對于相關(guān)的背景信息、事故原因略有涉及。由此可見，網(wǎng)絡編輯對突發(fā)事件在內(nèi)容上仍以動態(tài)信息的傳遞為主，較少涉及到對內(nèi)容的深度解讀。這在信息泛濫的即時網(wǎng)絡時代，造成了報道上的“碎片化”，缺乏深度和整體性。同時，也不利于對網(wǎng)絡用戶的正確引導。

表2 鳳凰網(wǎng)對6·3吉林禽業(yè)大火的內(nèi)容報道情況表

報道內(nèi)容 傷亡及危害 事件處置

和救援 領(lǐng)導動態(tài) 事故原因 背景信息 當?shù)貭顩r

報道數(shù)量（篇） 111 49 29 28 25 13

三、即時網(wǎng)絡時代網(wǎng)絡編輯的突發(fā)事件報道策略

即時網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡編輯面對突發(fā)事件要想提升網(wǎng)站的知名度和關(guān)注度，進行有效的新聞報道，必須從以下幾方面進行應對：

第一，報道形式上，實現(xiàn)從專題式聚合朝微博式聚合轉(zhuǎn)變。即時網(wǎng)絡時代最典型的代表就是微博，它通過大規(guī)模網(wǎng)民的同時在線，在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)了信息的傳播，信息的生產(chǎn)、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)和評論，幾乎是零時間或趨向零時間的。微博的誕生極大改變了人們的生活方式以及信息的傳遞方式。而隨著微博用戶的大量增長，其影響力也越來越大，尤其是對突發(fā)事件的信息傳遞上更是顯現(xiàn)了不容小覷的影響力。因此，在即時網(wǎng)絡階段，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，網(wǎng)絡編輯應改變原有的報道模式，不再單純對事件進行專題式聚合，而應該順應微博用戶的習慣，對信息進行微博式聚合。

如在此次6·3吉林禽業(yè)大火事件中，鳳凰網(wǎng)就做了這方面的嘗試。在最新報道上，鳳凰網(wǎng)全部采用短文本的形式進行信息的聚合，同時在每條信息后邊都設(shè)置了供網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)微博的一鍵分享。這種方式的使用能極大為網(wǎng)民提供信息使用的便利，也方便了網(wǎng)民分享信息同時的即時評論。在此次火災事故的報道中，鳳凰網(wǎng)和新浪網(wǎng)都設(shè)置了網(wǎng)友評論欄目，但鳳凰網(wǎng)參與評論的網(wǎng)民達252990人次，新浪網(wǎng)參與評論的網(wǎng)民為49515人次。從兩者數(shù)據(jù)的對比上即可看出微博式聚合模式的采用對網(wǎng)民關(guān)注度提升的意義所在。

第二，報道內(nèi)容上，順應突發(fā)事件的周期性規(guī)律進行延續(xù)性報道。突發(fā)事件的發(fā)生往往都有一定的周期性，而網(wǎng)絡媒體可以在一個專題內(nèi)對所有相關(guān)信息進行延續(xù)性報道，這是其他傳統(tǒng)媒體所無法比擬的。如6·3吉林禽業(yè)大火發(fā)生后的一個月內(nèi)，鳳凰網(wǎng)在報道專題中對此事件進行了持續(xù)關(guān)注，其報道周期大致如下：初始爆發(fā)期為6月3日，這一天共有56篇最新報道；頂峰期為6月4日到6月7日，這4天的最新報道即達到174篇；延緩衰退期為6月8日至6月22日，長達半個月的時間的最新報道為24篇。

根據(jù)突發(fā)事件的這一周期性規(guī)律，網(wǎng)絡編輯在進行信息內(nèi)容選擇時應堅持延續(xù)性原則。初始爆發(fā)期和頂峰期，社會最為關(guān)注的是事件造成的經(jīng)濟損失和對經(jīng)濟社會生活的影響，因此，這階段的內(nèi)容選擇應以報道突發(fā)事件的動態(tài)為主，尤其是人員傷亡情況以及事件的救援、處置情況。到了頂峰期的后半部分開始，人們會關(guān)注災害發(fā)生的原因、最終結(jié)果、相關(guān)背景以及政府的后續(xù)措施，因此，從頂峰期后期開始，網(wǎng)絡編輯應注重對這些內(nèi)容的選擇報道。

如前所述，即時化網(wǎng)絡時代，以微博為代表的即時化應用由于受限發(fā)布字數(shù)少于140字的要求，信息的傳遞往往呈現(xiàn)出一種“碎片化”的特征?！八槠毙畔⒌膫鬟f雖然保證了信息傳遞的快速、準確，但也帶來了信息的零散和淺薄。網(wǎng)絡編輯在突發(fā)事件報道中注重順應事件的周期性規(guī)律，進行延續(xù)性傳播恰能很好的克服“碎片化”帶來的缺憾。

第三，堅持互動原則，注重互動平臺的構(gòu)建。從Web1.0時代到Web2.0時代，再到如今正在經(jīng)歷的即時網(wǎng)絡時代，網(wǎng)民親自參與互動的傳播過程會留下更深的印跡，在持續(xù)互動中建立關(guān)系，能更好地激發(fā)他們的積極性和熱情。即時網(wǎng)絡階段，網(wǎng)絡編輯對信息的傳播控制權(quán)已被分散消解，這就要求網(wǎng)絡編輯不再簡單擔當信息的發(fā)布者和把關(guān)者的角色，而應轉(zhuǎn)變思維，進入社會化媒體平臺，學習和掌握這個平臺的傳播規(guī)則，爭取利用自己的專業(yè)優(yōu)勢，成為這個平臺的標桿。

根據(jù)上文分析，目前網(wǎng)絡編輯在互動平臺的構(gòu)建上還存在很多不足，而順應即使網(wǎng)絡時代的需求，這一做法是網(wǎng)絡編輯必須突破的。在6·3吉林禽業(yè)大火事件發(fā)生后，騰訊手機客戶端在進行報道的時候就做到了強化互動。它在報道中每一則報道后都開通了網(wǎng)友評論環(huán)節(jié)，方便網(wǎng)民在接收信息的同時進行評論。這一做法是值得網(wǎng)絡編輯借鑒的。

同時，網(wǎng)絡編輯在突發(fā)事件的報道中，除了利用自己的專業(yè)優(yōu)勢對相關(guān)信息進行實時報道以外，還可以努力構(gòu)建互動平臺，如實時集合網(wǎng)民拍攝的事件現(xiàn)場的相關(guān)視頻等，這一方面提升了網(wǎng)民的關(guān)注度，另一方面也能增加現(xiàn)場素材的搜集。在事件的中后期，網(wǎng)絡編輯還可以根據(jù)本次事件的實際情況，開通相應的平臺，如專門設(shè)置互動環(huán)節(jié)，請相關(guān)人士就這一事件中的某些熱點跟網(wǎng)民互動探討，這一做法不僅能為網(wǎng)民提供深度信息，也能夠幫助網(wǎng)民樹立科學、正確的觀察事件的視角。

即時網(wǎng)絡時代的到來給互聯(lián)網(wǎng)應用帶來了新的變革，用戶的即時化需要也在不斷增長，而突發(fā)性事件由于其影響重大而深遠，對其進行有效報道顯得尤為重要。面臨新的時代的到來，傳統(tǒng)網(wǎng)絡編輯務必轉(zhuǎn)變自身的思維和觀念，順應新的潮流的變化進行相關(guān)新聞的報道。

參考文獻：

[1] 方興東，張靜，張笑容.即時網(wǎng)絡時代的傳播機制與網(wǎng)絡治理[J].現(xiàn)代傳播，2011（5）.

[2] （德）烏爾里希·貝克.風險社會[M].南京：譯林出版社，2004.