多媒體語音教室的管理與維護(hù)

摘要：多媒體語音教學(xué)已經(jīng)成為高校外語教學(xué)的主要方式。如何維護(hù)和管理好多媒體語音教室的設(shè)備，是每一所高校面臨的問題。本文就目前我校多媒體語音教室管理的現(xiàn)狀，對(duì)近年來記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，針對(duì)設(shè)備的使用者和管理維護(hù)者，在制度的建立和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)操作等方面提出了可行性建議。

關(guān)鍵詞：多媒體 語音教室 維護(hù) 管理

多媒體教學(xué)方式已經(jīng)是高校主流教學(xué)方式。多媒體語音教室設(shè)備是以多媒體教室設(shè)備為主體，配以語音教學(xué)軟件、音像設(shè)備和學(xué)生機(jī)，構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，成為高校進(jìn)行外語教學(xué)和各種語音教學(xué)的主要場(chǎng)所。多媒體語音教室不僅能利用多媒體影像進(jìn)行語音示范性教學(xué)，同時(shí)也利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。管理和維護(hù)好多媒體語音教室的設(shè)備，充分發(fā)揮多媒體語音室的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)提高高校外語教學(xué)的教學(xué)效果是非常重要的。不同的高校組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不同，使多媒體語音教室的管理與使用分屬不同的部門，比如使用歸教務(wù)處安排，維護(hù)和管理則由外語系或現(xiàn)教中心負(fù)責(zé)。往往教學(xué)過程中出現(xiàn)了問題，老師不知要找“誰”解決；還有不同教室設(shè)備型號(hào)不一樣，教師對(duì)設(shè)備性能不了解，操作不規(guī)范，使設(shè)備不能正常工作，如此種種都給教師的使用和管理人員的管理帶來很多不方便。本人根據(jù)多年從事多媒體教室、語音教室的管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)建議供大家參考:

1 健全的規(guī)章制度，是多媒體語音教室正常運(yùn)行的保證

要保證高校多媒體語音教室的正常運(yùn)行，必須有法可依有章可循。不管是什么類別的高校，多媒體語音教室的使用、管理維護(hù)、安排都是分開的，所以規(guī)章制度的建立顯得猶為重要，健全的多媒體語音教室的管理使用規(guī)章制度，能讓使用、管理和維護(hù)過程中的主體職責(zé)分明，減少因人為因素造成的不良后果；同時(shí)也是管理工作規(guī)范化、科學(xué)化的重要標(biāo)志。因此，制度的建立是多媒體語音教室高效運(yùn)行的保證。

2 加強(qiáng)使用教師的培訓(xùn)

多媒體語音教室的使用，關(guān)鍵是教師能正確操作控制臺(tái)上的語音教學(xué)系統(tǒng)。教師除組織好教學(xué)的語言內(nèi)容和生動(dòng)的教學(xué)課件外，應(yīng)熟悉語音教學(xué)設(shè)備的使用方法和操作程序，尤其在初次使用設(shè)備時(shí)，管理維護(hù)的技術(shù)人員要對(duì)使用教師進(jìn)行專門的使用和操作培訓(xùn)，避免因不熟悉多媒體教學(xué)設(shè)備直接使用而造成人為故障，影響教學(xué)正常進(jìn)行的問題。所以，加強(qiáng)對(duì)使用教師的培訓(xùn)，是多媒體語音教室正常運(yùn)行的重要措施。

3 加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)

首先是教師機(jī)的維護(hù)，教師機(jī)是多媒體語音教室中的重要設(shè)備，為避免斷電丟失系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，要單獨(dú)為教師機(jī)加配不間斷的電源；教師機(jī)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)應(yīng)由管理人員負(fù)責(zé)定期備份。其次是學(xué)生機(jī)，為減少電腦病毒的侵害，一般都在教師機(jī)和學(xué)生機(jī)上安裝硬件還原卡；每學(xué)期清理電源風(fēng)扇、CPU風(fēng)扇、各板卡的灰塵；定期對(duì)多媒體語音教室進(jìn)行檢測(cè)調(diào)試，對(duì)檢測(cè)調(diào)試中出現(xiàn)的設(shè)備故障和解決方法進(jìn)行記錄備案。安裝硬盤還原卡后，要不定期更新密碼，并且設(shè)定成全盤保護(hù)自動(dòng)還原的狀態(tài)，每次重新開機(jī)后，計(jì)算機(jī)都自動(dòng)恢復(fù)到保護(hù)時(shí)的狀態(tài)，避免系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致無法使用。

4 加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高維護(hù)管理人員的服務(wù)質(zhì)量

人類已進(jìn)入知識(shí)暴炸的年代，知識(shí)的更新日新月異。作為多媒體語音教室的管理人員和技術(shù)人員，要有強(qiáng)烈的緊迫感和使命感，只有不斷努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)，才能勝任多媒體語音教室的管理維護(hù)工作，管理和服務(wù)水平的提高才能實(shí)現(xiàn)。首先要提升多媒體教室管理者的職業(yè)道德水平。干一行愛一行，管理維護(hù)人員作為高校多媒體語音教室工作的中堅(jiān)力量，需要認(rèn)識(shí)到多媒體語音教室的維護(hù)管理工作，是高校教學(xué)過程中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教室運(yùn)行的好壞直接影響高校外語教學(xué)水平的提高，因此多媒體語音教室管理者要熱愛自己的工作，樹立嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，銘記 “以人為本”的服務(wù)理念，隨時(shí)以飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中去，讓多媒體語音教室的教學(xué)環(huán)境日益和諧。其次要提高多媒體語音教室管理人員的專業(yè)水平。因?yàn)槎嗝襟w語音教室的維護(hù)管理，要求管理人員具有計(jì)算機(jī)原理、軟硬件的安裝、使用和調(diào)試，還要具有無線電、電工學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)知識(shí)，這是一個(gè)跨學(xué)科的綜合行業(yè)。各高校應(yīng)不定期對(duì)多媒體語音教室管理人員進(jìn)行多種多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，比如不定期地讓他們走出校門，與省內(nèi)外的兄弟院校和科研部門之間進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)、交流；接觸前沿最新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)了解最先進(jìn)的管理理念和方法。

5 聽取反饋意見，采取有效措施

以多種渠道和方式（查看使用記錄表或與師生交流）獲取多媒體語音教室在使用過程中，上課教師的意見和學(xué)生的要求，找出多媒體語音教室存在的問題，采取有效的措施(在最短時(shí)間內(nèi)更新設(shè)備、技術(shù)上給予支持幫助、請(qǐng)商家上門解決問題)，最大限度地促使多媒體語音教室中各種設(shè)備正常運(yùn)行，不要影響教學(xué)工作的順利開展。

6 結(jié)束語

在多媒體語音教室中進(jìn)行語言教學(xué)，是高校外語教學(xué)和所有語言類教學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。做好多媒體語音教室設(shè)備的維護(hù)和管理，是每一個(gè)多媒體語音教室管理工作人員的職責(zé)和義務(wù)，只要不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，用科學(xué)的方法和技術(shù)來管理維護(hù)多媒體語音教室，營造一個(gè)優(yōu)良的語音教學(xué)環(huán)境，就能讓多媒體語音教室為高校語音教學(xué)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：沈錫瓊（1963-），女，云南建水人，實(shí)驗(yàn)師,研究方向：多媒體技術(shù)開發(fā)與管理。