經(jīng)管類專業(yè)開設(shè)ERP課程存在的問題及對策分析

王勛

[摘要]為滿足企業(yè)ERP人才需求，高校經(jīng)管類專業(yè)都加大了ERP人才的培養(yǎng)，紛紛開設(shè)ERP相關(guān)課程，建立ERP實(shí)驗室，然而經(jīng)管類ERP教學(xué)正處在摸索階段，ERP教學(xué)質(zhì)量參差不齊，學(xué)生的能力、水平與企業(yè)實(shí)際需求存在一定差距。因此，有必要找出經(jīng)管類專業(yè)在ERP教學(xué)中存在的問題，分析原因并提出相應(yīng)對策。

[關(guān)鍵詞]經(jīng)管類專業(yè)；ERP課程；問題；對策

隨著企業(yè)信息化程度日益提高，ERP系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理思想和管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用越來越普及。企業(yè)信息化建設(shè)推動了企業(yè)對于ERP專業(yè)人才的大量需求，為滿足企業(yè)ERP人才需求，高校經(jīng)管類專業(yè)都加大了ERP人才的培養(yǎng)，紛紛開設(shè)ERP相關(guān)課程，建立ERP實(shí)驗室。這不僅是解決社會上ERP人才匱乏的一個良好途徑，也是高校教育面向市場需求、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種舉措。然而，ERP學(xué)科的特殊性，決定了ERP課程的教學(xué)相比其他專業(yè)課程的教學(xué)有很大的不同。經(jīng)管類專業(yè)ERP教學(xué)正處在摸索階段，教學(xué)質(zhì)量參差不齊，學(xué)生的能力、水平與企業(yè)實(shí)際需求存在一定差距。因此，有必要找出經(jīng)管類專業(yè)在ERP教學(xué)中存在的問題，分析其對策，提升ERP教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)企業(yè)需要的現(xiàn)代化管理人才，以適應(yīng)信息化發(fā)展對ERP應(yīng)用人才的需求。

1.ERP系統(tǒng)的含義

ERP系統(tǒng)，是Enterprise Resources Planning的縮寫，指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義：（1）是由美國著名的計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)Garter Group Inc。提出了一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造資源計劃”）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想；（2）是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；（3）是集成了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

這項系統(tǒng)從最基本的最原始的狀態(tài)還原整個企業(yè)運(yùn)行的產(chǎn)業(yè)鏈，而不是像從前一樣只是單一的針對企業(yè)的自身局部為中心，更多的時候這項系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)從貨源開始到銷售項目以及物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的研究，使企業(yè)的管理運(yùn)作得到一個相對完善、發(fā)展全面的評估標(biāo)準(zhǔn)，更利于企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代化社會的發(fā)展要求。

2.目前ERP教學(xué)中存在的問題

2.1不夠重視ERP管理思想的傳授、缺乏整體概念

ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，整合企業(yè)資源的管理平臺。所以，ERP首先是管理思想，其次才是管理手段和信息系統(tǒng)。然而在眾多高校ERP教學(xué)過程中對ERP的原理、體系及核心思想講解不多，單純把ERP當(dāng)作一套軟件來教授，學(xué)生只是機(jī)械地對ERP軟件進(jìn)行操作，而不理解其本質(zhì)，在開始學(xué)習(xí)ERP課程之前，學(xué)生缺少關(guān)于商業(yè)的概念、商業(yè)功能和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的知識鋪墊。對于ERP理論和軟件學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)——企業(yè)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)功能缺少直觀而深刻的理解。學(xué)校開展這門課，也容易把ERP軟件的子系統(tǒng)割裂開來設(shè)置課程，導(dǎo)致學(xué)生錯誤地認(rèn)為會計電算化就是全部內(nèi)容，破壞了ERP系統(tǒng)的整體性，使學(xué)生以偏概全，很難對ERP有全面的理解。比如有些學(xué)生雖然在學(xué)習(xí)ERP之前學(xué)習(xí)過基礎(chǔ)會計課程，但是無法理解真實(shí)企業(yè)中的資金管理如何同物流管理相集成，ERP被誤認(rèn)為只是一種牽涉許多部門的、綜合性的管理軟件，而對其蘊(yùn)含的先進(jìn)管理思想了解甚少。

2.2教學(xué)手段和教學(xué)方式

ERP課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程.且ERP是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，教學(xué)內(nèi)容多元化，業(yè)務(wù)流程和軟件功能復(fù)雜化。但一般來說，ERP課程的教學(xué)方式是教師課堂講授與學(xué)生上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合。課堂教學(xué)的主要方式是理論講解和操作演示結(jié)合。這種教學(xué)方式可以讓學(xué)生了解具體業(yè)務(wù)模塊的運(yùn)作原理和操作過程，然后通過學(xué)生上機(jī)練習(xí)增強(qiáng)實(shí)際操作能力。但這不利于培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力，及及主動解決問題的能力，一個有經(jīng)驗的管理者會隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化通過ERP對企業(yè)資源進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，一般的教學(xué)手段和教學(xué)方式很難滿足ERP的教學(xué)要求。

2.3缺少一個完整的企業(yè)ERP實(shí)施案例

ERP的企業(yè)內(nèi)部落實(shí)情況并不理想，原因是企業(yè)工作人沒有接觸到相對全面的企業(yè)運(yùn)作個部分之間的關(guān)聯(lián)，并且傳統(tǒng)上的企業(yè)工作者只是單一的進(jìn)行單方面的工作操作，而并沒有經(jīng)受過系統(tǒng)的ERP訓(xùn)練，并且在企業(yè)運(yùn)作的過程中板塊之間的協(xié)作、但一般快的運(yùn)作也并沒有像系統(tǒng)內(nèi)所說的那樣進(jìn)行了一系列的版塊聯(lián)合運(yùn)作，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)環(huán)境缺乏ERP的實(shí)際實(shí)施案例，最后的結(jié)果就是企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)不完善，還是各自為戰(zhàn)不能達(dá)到ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理運(yùn)作的要求。因此針對于這個問題就需要企業(yè)人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，了解各板塊之間的運(yùn)作和相關(guān)板塊之間的聯(lián)系。

2.4缺乏復(fù)合型師資

ERP作為一門綜合性課程，要求專業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的理論知識，而且要具有扎實(shí)熟練的實(shí)際操作技能和系統(tǒng)管理技能。目前，高校講授ERP課程的教師，要不就是計算機(jī)專業(yè)的教師，要不就是管理專業(yè)的教師。從事管理的不懂操作技術(shù)，從事軟件操作技術(shù)的不懂管理，導(dǎo)致目前各高校面臨缺乏既懂管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型教師。

3.對策

3.1明確教學(xué)目的

ERP體現(xiàn)了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并提供了企業(yè)信息化集成的最佳方案。在整個教學(xué)過程中，要將ERP凝聚的深奧管理哲理通過課程內(nèi)容、案例和實(shí)驗充分地表現(xiàn)出來，讓學(xué)生在掌握ERP基本概念、基本原理、基本框架和核心業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上充分地理解ERP的管理思想，對ERP的價值有足夠的認(rèn)識，要把ERP的管理思想貫徹于整個教學(xué)過程中。

3.2采取任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法

任務(wù)教學(xué)法可以有效地將ERP的理論知識與實(shí)際問題有機(jī)地結(jié)合起來，加深對ERP理論的掌握和運(yùn)用，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。傳統(tǒng)的“滿堂灌”“填鴨式”等教學(xué)使學(xué)生始終處于被動接受的地位，不能充分調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式中，學(xué)生是教學(xué)的主體，扮演演員的角色，教師扮演導(dǎo)演的角色。學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心，在強(qiáng)烈的問題動機(jī)的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)，并在完成既定任務(wù)的同時，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，對復(fù)雜多變的形勢獨(dú)立地做出判斷和決策，從面鍛煉了綜合運(yùn)用各種知識、經(jīng)驗，分析問題和解決問題的能力。

3.3優(yōu)化教學(xué)資源

經(jīng)管類專業(yè)ERP課程教材應(yīng)該結(jié)合最新的在大型企業(yè)調(diào)研過程中，實(shí)際全面的業(yè)務(wù)案例，以便學(xué)生模擬操作，這樣才能更好地完成教學(xué)的目標(biāo).而不是把實(shí)驗課變成軟件培訓(xùn)課，同時，還要加強(qiáng)與企業(yè)的合作交流，在企業(yè)都建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)生有機(jī)會走進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)。ERP教學(xué)是一個系統(tǒng)工程，涉及的不僅僅是一個部門或是一個車間，只有加強(qiáng)校企合作，才能使學(xué)生有機(jī)會真正走進(jìn)ERP的工作環(huán)境中，去親身體驗ERP的分工與協(xié)作，這種體驗在平時的教學(xué)環(huán)境中是無法模擬的。

3.4加強(qiáng)師資培訓(xùn)

加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)，給ERP相關(guān)課程的教師提供一些必要的學(xué)習(xí)、研究、深造、鼓勵教師到企業(yè)中去，使教師了解企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程。同時可建立一支由不同專業(yè)背景老師組成的教師隊伍。在ERP教學(xué)中，合作開課，彼此討論。不斷自我學(xué)習(xí)，共同提高。

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