《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程考核改革探索

張婧

摘要：該文首先介紹了《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程的特點，其次分析了課程考核現(xiàn)狀及存在的主要問題，并提出了課程考試改革的實施過程，最后對課程考試改革存在的問題做了分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)店經(jīng)營與管理；課程考試改革

中圖分類號：TP37 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）09-2169-02

1 課程概述及課程特點

《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》是電子商務(wù)專業(yè)選修課程，于電子商務(wù)專業(yè)第二學(xué)年第一學(xué)期開設(shè)。課程教材選用淘寶大學(xué)出版的《電商運營》這本書。作為本專業(yè)課程的后續(xù)課程，《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》主要從介紹主流電子商務(wù)環(huán)境下的基礎(chǔ)平臺操作及推廣運營工具的使用，詳細(xì)講解電商運營中的各個環(huán)節(jié)。通過對開設(shè)網(wǎng)店的基礎(chǔ)知識、網(wǎng)店日常運營和管理、開店需要掌握的網(wǎng)店工具，商品拍攝與網(wǎng)店美化，網(wǎng)店推廣與物流的了解，讓學(xué)生對電子商務(wù)在現(xiàn)實生活和工作中的應(yīng)用產(chǎn)生直觀而深刻的理解；通過對網(wǎng)店日常運營與管理的應(yīng)用實踐，讓學(xué)生掌握電子商務(wù)在日常生活中的有效應(yīng)用；通過開設(shè)個人網(wǎng)店、網(wǎng)店美化與推廣等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動，讓學(xué)生嘗試拓展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動。

2 課程考核現(xiàn)狀及存在的主要問題

目前，該課程的考核方式由平時成績和實訓(xùn)作業(yè)、期末書面答卷兩部分相結(jié)合。在分值上，平時成績占考核成績的30%，實訓(xùn)作業(yè)占20%，期末書面答卷占50%；在內(nèi)容上，平時成績主要是出勤情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況，實訓(xùn)作業(yè)主要是每次布置的上機操作任務(wù)，期末書面答卷則主要是根據(jù)教學(xué)大綱的要求，由任課教師根據(jù)授課的情況設(shè)計考卷，考核學(xué)生對知識點的掌握情況。

《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》本身也是一門新開課程，更多的注重技能訓(xùn)練和實操。原本的以卷面考試為主的考核方式已不能全面有效的考核學(xué)生對知識和技能的掌握情況，為了配合教學(xué)改革的進行，使改革取得預(yù)期的效果，迫切需要與之相應(yīng)的課程考核改革。

3 課程考核改革的指導(dǎo)思想

"加強平時，注重實踐，突出創(chuàng)新"是本次課程考核改革的指導(dǎo)思想。加強平時，發(fā)展能力，以評價促進步和提高，確立學(xué)生在考試中的主體地位；注重實踐，突出創(chuàng)新，加強技能性學(xué)生成績的含量，不僅增強學(xué)生對專業(yè)技能學(xué)習(xí)的興趣，而且有利于發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，主動性和創(chuàng)新精神，提供更好地發(fā)揮主體作用的空間。

4 課程考試改革的實施過程

為了使學(xué)習(xí)成績合理、公平，同時也起到一種能力培養(yǎng)的導(dǎo)向作用，本次課程考試改革實施的形成性考核旨在考察學(xué)生在課程學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，記錄階段性學(xué)習(xí)成果。其目的是促使學(xué)生關(guān)注學(xué)習(xí)總體目標(biāo)，積極參與學(xué)習(xí)過程。考核有三個基本部分組成：1）應(yīng)知內(nèi)容。主要考核學(xué)生對基本理論、基本概念的掌握程度。2）應(yīng)會內(nèi)容。主要考核學(xué)生基本技能、核心技能的掌握程度。3）情感態(tài)度。主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、合作互助、職業(yè)道德、平時表現(xiàn)等。

4.1 應(yīng)知內(nèi)容

對基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識的考試實行計算機考試，隨機抽題，試題由淘寶大學(xué)資深專家統(tǒng)一命題，在學(xué)期末進行，現(xiàn)場就可以出成績?？己说闹饕獌?nèi)容為本課程的重點概念、基本理論、基本原理的理解和掌握程度。試題題型以客觀題為主，時間為1小時。本部分成績?yōu)?00分，占最終考核成績的60%。

4.2 應(yīng)會內(nèi)容

本部分成績?yōu)?00分，占最終考核成績的20%，主要是學(xué)習(xí)過程的考核，考核由技能訓(xùn)練考核和綜合應(yīng)用能力考核兩個部分組成，權(quán)重值分別為0.5和0.5。技能訓(xùn)練考核的重點的個人的基礎(chǔ)技能掌握情況，綜合應(yīng)用能力考核對知識和技能的應(yīng)用程度要求高，且很難個人單獨完成，需要團隊協(xié)調(diào)合作此部分考核的是綜合的分析判斷和操作能力和團隊的合作能力。

1）考核第一部分的是課程34個學(xué)習(xí)項目中的技能訓(xùn)練的成果。每次上機的技能訓(xùn)練都有標(biāo)準(zhǔn)格式化的表格，每一步的操作都有一定的分?jǐn)?shù)，必須當(dāng)堂課完成，目的在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性、主動性。有利于學(xué)生初步掌握專業(yè)基本技能，為進一步完成后續(xù)綜合項目的訓(xùn)練打下基礎(chǔ)。

2）考核的第二部分是綜合應(yīng)用能力考核。目的是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會應(yīng)用知識、訓(xùn)練綜合技能的有效途徑，綜合項目給學(xué)生提供了一個表現(xiàn)自我的平臺，學(xué)生通過組成各自的團隊，分工合作完成項目，綜合項目結(jié)束后要求團隊制作幻燈片，當(dāng)堂演說以展示的作品。評價選用老師評價和小組互評相結(jié)，由于綜合項目的結(jié)果有相對客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)，全班同學(xué)均可做評委，極大地調(diào)動了學(xué)生參與的積極性與主動性。課后提交制作的PPT和演說的WORD文檔。成績評定的方法如表1

4.3 情感態(tài)度

本部分成績?yōu)?00分，占最終考核成績的20%。這一部分重在考核學(xué)生平時的到課情況和上課表現(xiàn)，循序漸進地對學(xué)生進行職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這可以增強他們的就業(yè)競爭力，奠定未來發(fā)展的基礎(chǔ)。內(nèi)容主要包括兩個方面：

1）課堂表現(xiàn)：占60%。包括出勤率、課堂表現(xiàn)兩個部分。權(quán)重值分別為0.4和0.6。出勤率考核的學(xué)生的到課情況，是對學(xué)生基本職業(yè)素質(zhì)的考核，不遲到，不早退，不無故缺課，勤率低的學(xué)生根據(jù)學(xué)院規(guī)定將取消考試資格；課堂表現(xiàn)考核學(xué)生對所學(xué)知識的興趣，理解能力和對以往知識的的鞏固程度，本部分鼓勵學(xué)生在課堂表現(xiàn)活躍，積極思考問題，對本學(xué)科相關(guān)知識有探索欲望。

2）平時作業(yè)，占40%。主要考核學(xué)生對課程重點難點問題的分析和理解能力。通過平時的書面作業(yè)，可以對課程三大模塊，十個項目中的知識點進行鞏固和理解。書面作業(yè)共5次，采取簡單算術(shù)平均法計入學(xué)生平時成績中?？梢詤⒄毡?計分：

5 改革實施前后效果對比

由于本次改革的對象是電子商務(wù)專業(yè)12級的學(xué)生，這些學(xué)生的學(xué)情特點是，對本專業(yè)知識掌握很少，不知道電子商務(wù)專業(yè)究竟能做什么，本專業(yè)的就業(yè)前景以及本專業(yè)的核心技能是什么。而且學(xué)生80%以上來自農(nóng)村，以前很少接觸電腦，互聯(lián)網(wǎng)，對知識的接受能力和動手能力較差。通過課程的學(xué)習(xí)和科學(xué)的課程考核，在課堂中授課和幫派為單位的互動加強課堂的授課效果，34個學(xué)習(xí)項目中的技能訓(xùn)練打牢了學(xué)生的基礎(chǔ)專業(yè)技能，綜合項目的考核訓(xùn)練和考察了學(xué)生綜合分析能力，團隊合作能力，表達(dá)和應(yīng)變能力。最終本班40名同學(xué)全部通過了本門課程，絕大部分的同學(xué)對電子商務(wù)專業(yè)有了較為明確的認(rèn)識，對今后的就業(yè)方向和學(xué)習(xí)重點有了進一步的認(rèn)識，同時為下一學(xué)期的其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打好了基礎(chǔ)。

6 存在的問題和解決方法

在本次的課程考試改革中出現(xiàn)的問題有：

1）在考核形式中出現(xiàn)的綜合項目以小組為單位完成，在小組作業(yè)中出現(xiàn)了“搭便車”的情況。

2）在完成平時作業(yè)和上機操作作業(yè)中某些學(xué)生缺乏獨立思考能力，完成作業(yè)情況潦草，在網(wǎng)上直接拷貝和抄襲情況時有發(fā)生。

3）上機環(huán)境和時間有限，對部分同學(xué)的作業(yè)完成情況有一定的影響 。

要解決以上的問題，在以后的考核中需要進一步加強跟蹤考核，在處理小組作業(yè)時，明確小組分工，做到整體作業(yè)，分工得分，在小組管理時，加強對小組的組長管理。