華為跨文化團隊的狼性領導力及其理論模型構建

林珈鋒　鄭弘

摘 要：華為，是我國企業(yè)“走出去”的早期典型代表，其全球領導力值得我們學習。本文通過文獻研究及理論系統(tǒng)分析等方法研究華為跨文化團隊領導力的產生背景、定義，概括得出華為狼性領導力的主要內容，最后構建出華為跨文化團隊的狼性領導力模型。文本的研究成果以期對“走出去”的中國企業(yè)在全球化進程中全面提升領導力帶來借鑒意義。

關鍵詞：華為；跨文化團隊；狼性領導力；理論模型構建

1.引言——文化碰撞中的狼

縱觀華為國際化道路20余年，其在適應國際化發(fā)展的改革均取得卓越成效。作為在國際競爭中決定贏家的關鍵——領導力，華為跨文化團隊塑造了的狼性領導力是否能夠為“走出去”的中國企業(yè)帶來借鑒經驗？這值得我們深入研究及探討。

2.跨文化情境下的華為狼性領導力

領導力指在管轄的范圍內充分地利用人力和客觀條件，以最小的成本辦成所需的事，提高整個團體的辦事效率[1]。華為在狼性企業(yè)文化的影響下，通過全球化經營戰(zhàn)略部署，國際市場已經成為華為銷售的主要來源，華為員海外員工本地化比例為72%[2]。在華為渲染的狼性文化下，其跨文化領導力用全球戰(zhàn)略眼光運營企業(yè)、組織全球供應鏈、生產、市場營銷以及人力資源管理外，更強調在面對文化碰撞時，能夠整合不同的文化并使其達到一種“和諧”狀態(tài)的能力。華為的狼性領導力可以作為華為全球領導力中的一部分，幫助企業(yè)在國際化道路中順利發(fā)展，提升企業(yè)績效。

3.華為跨文化團隊狼性領導力模型構建

華為跨文化團隊的狼性領導力的理論模型需要得到提煉，這有助于華為跨文化團隊統(tǒng)一企業(yè)價值觀，同時也對人員任職考核以及領導力開發(fā)培訓也有很大幫助。以下為本模型的設計思路以及模型的分析內容。

3.1理論模型的設計思路以及模型提出

首先，華為跨文化團隊的領導力模型離不開狼性文化，因此稱其跨文化領導力為狼性領導力，它決定了華為領導者的行為習慣以及工作態(tài)度。另外，由于需要在國際化市場站穩(wěn)腳步，華為逐漸賦予狼性文化新的內涵——順應企業(yè)國際化發(fā)展道路的商業(yè)領導力要素。最后，在跨文化情境下的領導力必然少不了“跨文化”這一新特征。因此，本模型的設計從三方面內容（文獻解讀華為狼性文化的本質內涵、總結概括國際知名企業(yè)的成功領導力模型涵蓋要素、研究跨文化情境下所需要的領導力素質）出發(fā)，根據每個部分的具體內容，提煉出各部分的深層次內涵。最后得出華為跨文化團隊狼性領導力的理論模型（如圖3.1所示）。

3.2模型的內容分析

3.2.1華為狼性情商——華為跨文化情境下狼性領導力的基本要素

在華為，狼性文化已經衍生成為華為人的狼性情商，它在很大程度上決定華為跨文化團隊領導者的成功與否。華為的狼性情商，有三個要素：鍥而不舍具備超強耐力、適應性強并具備創(chuàng)新精神；集體奮斗強調協(xié)作精神（超強耐力具體包括保持艱苦奮斗以及時刻具備危機意識；創(chuàng)新精神以及學習精神包括適應性強、學習力強、保持創(chuàng)新能力；協(xié)作精神包括集體奮斗精神、團隊凝聚力以及團隊責任感）（如表3.1所示）。任正非時刻強調“鯰魚效應”刺激員工艱苦奮斗[2]、華為時刻強調不斷的技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、要求員工像狼一樣對外部環(huán)境有很高的適應性，具備學習能力的同時并保持創(chuàng)新以及“崗位輪換”就等例子就是最好的證明。此外，“集體奮斗的協(xié)作精神”在華為狼性文化中激發(fā)成員的奮斗精神。華為的營銷團隊有強大的支援部隊，只要一線工作人員需要，馬上就會有人為其做好后續(xù)工作，華為這種狼性團結，大大提升了企業(yè)的競爭力。

3.2.2商業(yè)領導力的普遍要素——具備商業(yè)性質的領導力要素

縱觀國際知名企業(yè)的領導力要素，無不包涵執(zhí)行力、客戶服務能力、團隊發(fā)展能力以及戰(zhàn)略規(guī)劃能力這四個主要部分（具體涵蓋要素如表3.2所示）。在眾多領導力模型中，執(zhí)行力往往都被作為一項單獨的領導力要素，與其他要素共同構建成領導力模型。此外，戰(zhàn)略規(guī)劃能力能夠為企業(yè)指明前進方向、構筑企業(yè)藍圖，是企業(yè)核心競爭力的商業(yè)領導力中必不可少的一個部分。IBM、HP、戴爾等大型跨國公司都十分強調領導者的團隊發(fā)展能力，其中包括對團隊有影響力、凝聚力、引導力、尊重團隊成員等部分。最后，在商業(yè)領導力普遍要素中，客戶服務能力包括客戶至上、關注以及理解并預知性地滿足客戶需求。應改變以往的一昧追求高投資回報、高利潤等不良思維習慣，做到與客戶共贏。

華為近年來逐漸淡化“狼性”標簽，轉而投向學習成功企業(yè)的管理方式以及技巧。隨著一系列“西化”步伐，華為領導力中也逐步融入了普遍商業(yè)領導力具備的要素，在華為跨文化團隊領導力中，更是需要這類元素，以適應國際戰(zhàn)略發(fā)展。

3.2.3基于跨文化情境下的領導力要素——體現跨文化特質的跨文化團隊領導力要素

跨文化團隊即不同文化背景、不同工作風格的員工匯聚在一起，為共同的目標而相互協(xié)作的隊伍[3]。在具備“團隊基礎特征”的同時，其“跨文化特征”也十分突出，跨文化工作團隊除了常出現一般意義團隊出現的問題外，其內部成員的溝通問題、成員文化融合問題以及成員內部價值觀統(tǒng)一問題等都將決定跨文化團隊的工作成效、工作效率以及員工滿意度。

跨文化情境下的溝通能力是全球企業(yè)領導者需具備的必不可少的技能[4]。面對文化差異，華為跨文化團隊領導者應能夠熟練處理跨文化溝通問題，理解文化差異，提高跨文化團隊中的工作效率。除此之外，跨文化的融合能力能有助于領導者有效融合文化差異以及企業(yè)要素，創(chuàng)造一種屬于企業(yè)內部特有的文化，真正營造成一種屬于企業(yè)內部的統(tǒng)一的文化氛圍。最后，領導者的全球視覺也是狼性領導力的重要組成部分。在敏銳地預見到即將飽和的國內電信市場以及經濟全球化帶來的巨大市場空間，任正非把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略藍圖擴大到全球范圍中。在加大產品研發(fā)力度，從硬件角度提升企業(yè)整體競爭力的同時，華為學習國外知名企業(yè)的經驗，從管理體制、供應鏈、生產以及人力資源等方面實現華為的國際化體系，真正做到與國際接軌，正是這種預知性的全球戰(zhàn)略視覺灌溉華為保持蓬勃生命力[3]。

因此，跨文化溝通能力、文化融合能力以及全球視覺作為體現跨文化團隊跨文化特質的要素，是領導力模型中必不可少的，具體內涵如圖3.3所示。

從模型中可以看到，華為狼性領導力的三個部分是相互影響并相互促進，共同組成華為跨文化團隊狼性領導力的核心環(huán)，各個部分又包含著其內在要素。華為狼性情商作為領導者被后天培養(yǎng)的有華為印記的部分，是華為跨文化情境下狼性領導力的基本要素；商業(yè)領導力作為華為企業(yè)新時期需要學習以及發(fā)展創(chuàng)新的部分，是體現商業(yè)領導力的最主要因素；跨文化領導力是華為跨文化團隊領導者在跨文化情境下所需要的具備跨文化性質的領導力要素，是融合不同文化，解決文化碰撞所必須的領導力要素。因此，華為跨文化團隊狼性領導力模型是一個共同作用的有機整體，既有華為DNA，有新時期企業(yè)新血液，又有面對跨文化情境的“跨文化特色”。

4.討論與展望

本模型可為在跨文化情境下工作的華為工作者的領導力培養(yǎng)提供一個完善的理論模型，細化在跨文化情境下的領導者需要具備什么樣的素質要素，并為華為的領導力開發(fā)系統(tǒng)提供理論依據，學習知名成功企業(yè)經驗的同時保持永不停歇的創(chuàng)新，并保持全球視覺發(fā)展全球領導力。而且，理論模型能夠幫助華為的全球經理人用全球視覺重新審視自己所處的跨文化情境，做一個合格的全球領導人。最后，本模型尚且處于理論階段，其實際意義以及作用仍需要更多的后續(xù)實踐的論證。因而本模型中所總結概括的華為跨文化領導力要素仍需不斷完善整合，以達到符合實際情況、最終適用于華為甚至其他企業(yè)的領導力開發(fā)以及培訓中。（作者單位：1.中共廣東省委黨校；2.廣東商業(yè)貿易進出口有限公司）

參考文獻：

[1] 詹姆斯·庫澤斯、巴里·波斯納（美），領導力（第四版）[M]北京：電子工業(yè)出版社，2009

[2] 張貫京，華為四張臉[M]廣東：廣東經濟出版社，2007

[3] 朱曉雪，管理跨文化團隊面面觀——本土精英是怎樣煉成的.環(huán)球企業(yè)家，2004（8）：16-18

[4] 愛得·科恩（美），跨文化領導力[M]北京：東方出版社，2009