淺析二維碼在圖書館讀者服務(wù)中的應(yīng)用

唐靜

摘 要：在國內(nèi)，雖然目前在圖書館各種服務(wù)中使用手機二維碼還具有其局限性，但是毋庸置疑，手機二維碼將成為圖書館、網(wǎng)絡(luò)、物流、淘寶購物等融合的紐帶，將大大推進圖書館各種咨詢服務(wù)中信息技術(shù)的使用，為讀者帶來更多的咨詢服務(wù)以及各種全新的感受。

關(guān)鍵詞：二維碼 信息時代 圖書館 讀者服務(wù)

中圖分類號：G250.7 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）01（c）-0208-02

在國外，圖書館的各種學(xué)科館員以移動服務(wù)車為載體的形式以美國德州大學(xué)為例，他們走出圖書館主動出擊，與讀者進行雙向的主觀互動交流。二維碼識別、MSN、QQ、在線視頻等新技術(shù)在活動過程中普遍得到應(yīng)用，使圖書館的咨詢服務(wù)品質(zhì)與學(xué)科服務(wù)效率得到提升。

在國內(nèi)，雖然目前在圖書館各種服務(wù)中使用手機二維碼還具有其局限性，但是毋庸置疑，手機二維碼將成為圖書館、網(wǎng)絡(luò)、物流、淘寶購物等融合的紐帶，將大大推進圖書館各種咨詢服務(wù)中信息技術(shù)的使用，為讀者帶來更多的咨詢服務(wù)以及各種全新的感受。

利用在線調(diào)查，并使用文獻資料檢索、登陸各圖書館網(wǎng)站等方法，對我國20所高校包括北大、清華、復(fù)旦、西安交大、浙大、華中科技大學(xué)等高校圖書館的移動服務(wù)現(xiàn)狀進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)：使用二維碼的有13所，占65%。[1]

我院使用的南京師范大學(xué)圖書館OPAC系統(tǒng)，就使用二維碼技術(shù)。在當(dāng)今智能手機的廣泛普及下，致使手機在線上網(wǎng)的人數(shù)劇增，現(xiàn)在的手機99%都有攝像頭和上網(wǎng)功能，將圖書館網(wǎng)絡(luò)信息自動化技術(shù)和現(xiàn)今手機通信技術(shù)結(jié)合在一起，創(chuàng)建新型的高校技術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息化圖書館。通過短信服務(wù)、MSN技術(shù)、QQ技術(shù)、SAP技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)信息化圖書館系統(tǒng)和二維碼手機有機的聯(lián)合在一起，創(chuàng)建高校圖書館的高新信息化網(wǎng)絡(luò)的新時代，為教師及學(xué)生讀者提供讀者文獻咨詢、資料借還、續(xù)借、在線及下載閱讀等全方位的網(wǎng)絡(luò)信息化圖書館服務(wù)。

1 圖書館服務(wù)的信息時代

1.1 信息時代圖書館的現(xiàn)狀

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時代，我們想要把圖書館改建成能順應(yīng)信息時代成為信息型的衍生物，就要快速發(fā)展適應(yīng)高新技術(shù)，該技術(shù)極大地促進著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展?，F(xiàn)在的高校圖書館，都是大開間通透型開架管理，很少有采用小開間閉架管理的方法。讀者在書目檢索系統(tǒng)上查詢自己需要的文獻資料，最常使用的方法就是將所借文獻的分類號、館藏地、索書號、書名等相關(guān)信息逐條抄錄后，再去各書庫尋找所借的文獻圖書。不僅效率低，而且還很容易造成手誤。于是新技術(shù)就開始走入高校圖書館，把手機二維碼技術(shù)融入書目查詢系統(tǒng)，為每一種館藏文獻資料建立一個二維碼，以供讀者快速查詢所需。

1.2 圖書館在信息時代中的重新定位問題

高校圖書館的管理定位宛如人的夢想，如果沒有明確的人生方向，我們就不會有正確的目標(biāo)。圖書館的定位，即在明確圖書館的各種定位服務(wù)、在把握圖書館各種服務(wù)需求的同時，運用科學(xué)的方法來鎖定圖書館的中長期發(fā)展目標(biāo)。在《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中也提出二維碼將作為物聯(lián)網(wǎng)的一個核心應(yīng)用。在當(dāng)今社會隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷完善，以及在國家各種相關(guān)政策的依托下，將會有更大的應(yīng)用環(huán)境。作為網(wǎng)絡(luò)信息流轉(zhuǎn)地的高校圖書館要為教師學(xué)生讀者創(chuàng)造方便便捷的應(yīng)用通道，為教師學(xué)生讀者提供最新技術(shù)的方便快捷的創(chuàng)新服務(wù)。[2]

今天網(wǎng)絡(luò)信息時代的快速發(fā)展，圖書館應(yīng)當(dāng)在傳承歷史使命的同時，充分調(diào)整自身的行為規(guī)范模式，利用自身文獻資源優(yōu)勢，改變原有的“圖書館，管死書”的觀念，不斷提升圖書館作為院校文獻信息服務(wù)中心的作用，成為加工知識、獲取知識、配置知識資源的重要場所，并能承擔(dān)起傳授解惑，培養(yǎng)人才的重任，在新興的網(wǎng)絡(luò)信息時代中發(fā)揮其應(yīng)有的優(yōu)勢。這一切，都需要圖書館成為最新科技技術(shù)的使用者，同時，要求圖書館員努力了解新技能，掌握新知識，以融入網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的日趨復(fù)雜化，將各種咨詢服務(wù)與科研整合為一體，夯實了圖書館的文獻導(dǎo)航能力。

1.3 圖書館服務(wù)中的二維碼優(yōu)勢

我院大學(xué)生一入學(xué)，各大網(wǎng)絡(luò)運營商就采取各種優(yōu)惠手段吸引學(xué)生消費者，幾乎每個學(xué)生都有自己的手機，例如我院每年新生到館都要辦理借閱證，從2010年開始，每年都與網(wǎng)絡(luò)運營商合作，學(xué)生手機上網(wǎng)、淘寶、借書、食堂、超市購物等等。而年輕有活力、樂于嘗試新鮮事物的高校學(xué)生更加享受小小二維碼帶來的便利。

圖書館可以將讀者的性別、姓名、系別和照片等信息存儲到二維碼中。由于手機一般都隨身攜帶，信息中又包含有讀者照片，很少像借書證一樣外借，這樣就確保了外借圖書文獻的安全性。二維碼憑借其強大的糾錯功能，使其大大降低了各種錯誤數(shù)據(jù)出現(xiàn)的概率，保證了圖書館圖書運行過程中的各種信息安全。而此過程只需要數(shù)秒鐘，他就替代了過去必須校驗閱覽證的傳統(tǒng)方式，并且減少了傳統(tǒng)紙質(zhì)閱覽憑證的浪費；另外學(xué)生隨身攜帶手機，這一特性是傳統(tǒng)閱覽證無法比擬的。[3]

1.4 手機二維碼在OPAC中的應(yīng)用

現(xiàn)在的圖書館，大多數(shù)都是超市型大開間通透式開架管理。讀者需要的各種圖書文獻，都需先自行在書目聯(lián)機查詢系統(tǒng)查詢。我院圖書館就利用手機二維碼技術(shù)嵌入到書目聯(lián)機查詢系統(tǒng)中，為每一種館藏紙質(zhì)文獻資料建立一個二維碼。在OPAC中應(yīng)用二維碼技術(shù)，教師及學(xué)生讀者只需要找到二維碼用自己的手機對著拍照，通過解碼軟件的識別，可以在圖書館網(wǎng)頁上為讀者提供該文獻資料的館藏書目記錄。圖書館書架上每本圖書、期刊的封面也可以粘貼打印出來的二維碼。讀者可以使用手機二維碼軟件掃描該二維碼，獲得保存的索書號、書名、ISBN及館藏地等信息，根據(jù)信息可以很方便的直接訪問網(wǎng)上書店，為教師及學(xué)生中的手機用戶開辟了一條記錄館藏資料的小型虛擬數(shù)據(jù)庫。

同樣可以根據(jù)各種文獻資料上所粘貼的二維碼，實現(xiàn)圖書文獻資料的離線借還手續(xù)。目前圖書館的借還書流程，通過連接到計算機的掃描器掃描圖書上的條碼，進行在線借還圖書手續(xù)。但是這樣一旦遇到停電或者數(shù)據(jù)庫連接中斷，則整個圖書館聯(lián)機管理系統(tǒng)就會陷人麻痹癱瘓狀態(tài)，根本無法進行正常的借還操作手續(xù)。如果采用基于二維碼的數(shù)據(jù)采集器，來掃描圖書上的二維碼，并保存在采集器里，等到需要使用圖書館聯(lián)機管理系統(tǒng)時，就可以通過無線方式將各種數(shù)據(jù)批量傳送給聯(lián)機管理系統(tǒng)，從而可以實現(xiàn)圖書的離線借還手續(xù)。

1.5 圖書館活動宣傳

每年圖書館都會舉辦各種講座、大賽、培訓(xùn)和讀者活動，如果將需要宣傳的活動安排等內(nèi)容存儲到二維碼中，打印、粘貼在海報、宣傳材料或書庫門口等處，教師及學(xué)生讀者只要用手機一拍，就可以了解詳細的活動內(nèi)容，可以通過微信、QQ等形式快速傳播，不用再費時費力地抄寫，同時又增加了讀者的參與度。

例如（圖1），為2013年我館搞的“微按指尖拍書影，博覽嘉言愛秦職”的攝影活動；并編輯了二維碼。該二維碼包括“注冊、登陸您的新浪微博并關(guān)注 @秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 即可參與“秦職書影”活動，只需手機拍照上傳就有機會贏得價值百元獎品，轉(zhuǎn)發(fā)也會有紀(jì)念獎哦（詳情請掃描右側(cè)二維碼），還等什么？走起來！”等信息。

2 結(jié)語

雖然目前國內(nèi)各高校圖書館在發(fā)展手機二維碼使用過程中具有其局限性，但是毋庸置疑，今后成為圖書館與各種網(wǎng)絡(luò)媒體之間融合的橋梁之一將是二維條碼，它將大大推進各高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，為教師及學(xué)生讀者帶來全新的增值服務(wù)及更多的人生體驗。相信隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，各種智能手機及相關(guān)的各種存儲設(shè)備的應(yīng)用普及，上述問題會得到及時圓滿的解決，在圖書館中的各種服務(wù)中二維碼為其提供廣闊的空間。

總之，圖書館為了不斷完善服務(wù)質(zhì)量，在當(dāng)今穩(wěn)步快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)科技信息時代，我們要培養(yǎng)教師及學(xué)生讀者對二維碼的認識度，圖書館需要通過各種途徑宣傳二維碼的使用方法，并在高校圖書館網(wǎng)站提供解碼軟件下載、安裝等服務(wù)，并正確引導(dǎo)教師及學(xué)生讀者逐漸了解使用它們，為教師及學(xué)生讀者提供更多幫助及更貼心的服務(wù)。

參考文獻

[1] 劉淑萍.中韓高校圖書館移動服務(wù)對比研究[J].圖書館學(xué)研究，2013（20）：61-66.

[2] 南曉凡.圖書館二維碼應(yīng)用研究[J].圖書館學(xué)刊，2012（10）.

[3] 張愛科.手機二維碼在手機圖書館服務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用[J].四川圖書館學(xué)報，2013（1）：48.

[4] 彭紅.高校學(xué)生的新幫手——手機二維碼[J].人才，2013（11）：90.

[5] 陳嘉懿.智慧圖書館的構(gòu)建之道[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2013（1）：54-57.endprint