普惠金融體現(xiàn)為民情懷

趙應(yīng)云

發(fā)展普惠金融，目的就是要提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性、滿意度，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的金融需求，特別是要讓小微企業(yè)、農(nóng)民、低收入人群等及時(shí)獲取價(jià)格合理、便捷安全的金融服務(wù)。

普惠金融既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也蘊(yùn)含了一種價(jià)值理念。黨的十八大以來，黨中央高度重視普惠金融工作，制定出臺(tái)了一系列促進(jìn)普惠金融發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和政策措施，在全國(guó)一些地方開展了普惠金融試點(diǎn)工作。發(fā)展普惠金融，不僅促進(jìn)了金融業(yè)自身的轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，而且為服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、地方發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活發(fā)揮了重要作用，體現(xiàn)了普惠金融的溫度。

溫度來自于自覺涵養(yǎng)為民情懷。普惠金融“接地氣”，以服務(wù)群眾為己任，特別是有各種困難的人群，更是普惠金融服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。比如，農(nóng)發(fā)行作為政府的銀行、支農(nóng)的銀行、補(bǔ)短板的銀行，長(zhǎng)期致力于提高三農(nóng)、小微企業(yè)等弱勢(shì)群體的金融可得性和滿意度，不但贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同，而且還錘煉了隊(duì)伍的作風(fēng)，體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想。

溫度來自于敢于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。普惠金融對(duì)于解決我國(guó)農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)不充分問題，作用是不可替代的。這正是普惠金融區(qū)別于傳統(tǒng)金融的獨(dú)特意義所在，也是金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的重要形式。比如，為了打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全國(guó)很多地方創(chuàng)新推出扶貧小額信貸，額度雖然只有幾萬元，期限也只有幾年，卻成為千家萬戶脫貧解困的有力幫手，為解決我國(guó)絕對(duì)貧困問題作出重要貢獻(xiàn)。

溫度來自于主動(dòng)提供貼心服務(wù)。開展普惠金融，無論線上還是線下，大量基礎(chǔ)工作都是面對(duì)面的服務(wù)。群眾對(duì)金融從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)效率有最直接的感受，更期待人性化的服務(wù)。比如，有的地方為解決普惠金融服務(wù)“最后一公里”問題，在鄉(xiāng)村設(shè)立“金融服務(wù)站”，并對(duì)接和融入基層治理體系，建立金融組織員、金融協(xié)理員、金融聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，和村組干部一起，承擔(dān)大量金融宣傳工作，把金融政策和知識(shí)送進(jìn)千家萬戶。

溫度來自于合理降低融資成本。要把普惠金融實(shí)實(shí)在在的好處“惠”到實(shí)處，就要把國(guó)家在金融方面減費(fèi)讓利的政策執(zhí)行好，并大力創(chuàng)新適合群眾需求的金融產(chǎn)品，充分考慮群眾的承受能力，盡量降低融資成本，把質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的金融服務(wù)送到群眾手上，讓廣大人民群眾共享金融改革發(fā)展成果，增強(qiáng)普惠金融的可得性。同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)也以此為契機(jī)，促使自身業(yè)務(wù)進(jìn)入低成本運(yùn)營(yíng)和低風(fēng)險(xiǎn)管理的良性循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)普惠金融多方共贏、持續(xù)發(fā)展的良好局面。

奮斗新時(shí)代、奮進(jìn)新征程，普惠金融迎來大有可為的機(jī)遇期。堅(jiān)守金融服務(wù)人民的初心，普惠金融將為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)共同富裕注入源源不絕的金融活水。