數(shù)據(jù)說手游：你真的了解你的用戶嗎？

數(shù)據(jù)說手游：你真的了解你的用戶嗎？

游戲化是互聯(lián)時(shí)代的重要趨勢。游戲化將要實(shí)現(xiàn)四大目標(biāo)：更滿意的工作、更有把握的成功、更強(qiáng)的社會(huì)聯(lián)系及更宏大的意義。如果人們繼續(xù)忽視游戲，就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，失去未來。而如果我們可以借助游戲的力量，便可以讓生活變得像游戲一樣精彩！

——[美]簡·麥戈尼格爾《游戲改變世界》

游戲在不同的時(shí)代有著不同的特征，在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)大時(shí)代的浪潮下，移動(dòng)游戲是我們重要的研究對(duì)象。誰把握著了市場脈搏，誰才能在殘酷的競爭中生存下來。

經(jīng)過2013年手游井噴式大爆發(fā)，2014年中國的移動(dòng)游戲市場回歸理性，市場細(xì)分化明顯，用戶也日漸成熟，其中最顯著的特征莫過于用戶游戲時(shí)間延長，用戶付費(fèi)習(xí)慣正在養(yǎng)成。經(jīng)過一年多的爭奪，渠道已趨于穩(wěn)定，未來的市場重心將轉(zhuǎn)移到了游戲發(fā)行與營銷推廣上，也就是從粗狂式的“量”到精細(xì)式的“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。而在這個(gè)時(shí)候我們來探討手游用戶的分析也是十分必要的。

中國網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)頁游戲市場經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)十分成熟，市場運(yùn)營人員經(jīng)驗(yàn)豐富，他們積攢了大量的數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)，他們了解用戶，熟悉用戶，能夠引導(dǎo)用戶。手機(jī)游戲運(yùn)營在方面就明顯不足，大多數(shù)的手游廠商還停留在渠道流量數(shù)據(jù)日存留、周存留、付費(fèi)率的的分析上。市場是殘酷的，如果想要獲得高收益，那一定要比別人做的更多更細(xì)，延長手游生命周期，提高在線存留率、刺激用戶付費(fèi)是我們努力的方向。

而在這之前，我們需要做一件事，了解用戶。

你了解的用戶需求嗎？網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)頁游戲、手機(jī)游戲雖然三者的用戶人群區(qū)分很大，但用戶的基本需求是一樣，想要做大具體化那就要結(jié)合游戲方式來分析。

我們先來看游戲用戶需求基本：

1.娛樂性；

2.社交；

3.虛榮心、滿足感；

移動(dòng)游戲用戶又有那些具體的特點(diǎn)呢？以下我們將通過《2013年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)來分析。

移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征

1.2013年中國移動(dòng)網(wǎng)民以男性居多，其中主要人群為30歲以下用戶。

2.而移動(dòng)網(wǎng)民學(xué)歷集中在小學(xué)以上碩士以下，職業(yè)結(jié)構(gòu)集中在工薪階層、學(xué)生、自由職業(yè)與個(gè)體經(jīng)營者。

3.移動(dòng)網(wǎng)民收入偏低，5000元以下收入用戶比重較大。

4.2013年移動(dòng)網(wǎng)民多分布于城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，信息傳播快且人群密集。

5.安卓系統(tǒng)在所有智能機(jī)中比例最高，價(jià)格依舊是購機(jī)的首要影響因素。

通過數(shù)據(jù)我們可以得到一些結(jié)論

1.用戶游戲的目的依舊以娛樂為主，重度用戶增多，用戶傾向于移動(dòng)端設(shè)備；

2.手游用戶整體付費(fèi)能力偏低，大部分用戶不會(huì)輕易付費(fèi)；

3.用戶選擇受口碑營銷影響較大，缺乏有效的引導(dǎo)；

給新入行的手游從業(yè)者的幾點(diǎn)建議

1.重視發(fā)行推廣，發(fā)掘有價(jià)值的市場資源，社交圈子類網(wǎng)站是個(gè)不錯(cuò)的選擇；

2.尋找用戶興奮點(diǎn)，策劃個(gè)性營銷方案，持續(xù)性的刺激消費(fèi)與饑渴餓式營銷，有助于提供關(guān)注和用戶量；

3.分析用戶需求用數(shù)據(jù)說話，及時(shí)性的反思總結(jié)有利于個(gè)人提升，細(xì)分化的市場要求有敏銳的觀察力和高效的執(zhí)行力

4.用戶分兩種付費(fèi)用戶與未付費(fèi)用戶，未付費(fèi)用戶的價(jià)值并不低于付費(fèi)用戶，游戲內(nèi)置廣告的收入同樣不菲。

文章最后分享一個(gè)在國內(nèi)手游市場中一直是個(gè)被忽視和遺忘的細(xì)分市場體育類產(chǎn)品，體育類的潛在用戶基數(shù)大，中國并不缺少狂熱的體育運(yùn)動(dòng)愛好者，如何能將之轉(zhuǎn)化為手游用戶值得我們思考和嘗試。

（陳鵬）