淺析企業(yè)文化因素對企業(yè)品牌競爭力的影響

李彤

摘 要：企業(yè)文化就是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營思想的一切價值理念， 這種理念是企業(yè)獨有的，是不可模仿的，它體現(xiàn)了企業(yè)的個性。它對企業(yè)品牌具有重大的影響，沒有好的企業(yè)文化，就很難樹立形象和打造出自己的品牌。本文試圖就企業(yè)文化怎樣對企業(yè)品牌競爭力產(chǎn)生影響、以及企業(yè)文化又是以什么方式來提升企業(yè)品牌競爭力作了分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；競爭力；企業(yè)品牌；影響

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，企業(yè)品牌的競爭已經(jīng)成為企業(yè)競爭的中心。企業(yè)文化是企業(yè)品牌發(fā)展的重要推動力，在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)在不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新中，企業(yè)一旦積累了文化優(yōu)勢，其效益優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢等競爭優(yōu)勢就會凸現(xiàn)出來。因此，從某種意義上來說，企業(yè)品牌競爭的核心是企業(yè)文化競爭。企業(yè)應(yīng)該花大力氣搞好企業(yè)文化，塑造企業(yè)品牌，并以品牌競爭力為核心，不斷提升企業(yè)品牌的競爭力，才能在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，并立于不敗之地。

一、企業(yè)文化對品牌競爭力的影響

1.企業(yè)文化是品牌塑造的外在推動力。當(dāng)前，許多企業(yè)提出了許多品牌口號，比如“某某領(lǐng)先企業(yè)”，“某某領(lǐng)域第一品牌”，“百年企業(yè)”等等，而要完成這些目標(biāo)，企業(yè)首先要搞清楚，辦企業(yè)的目的是什么，企業(yè)能為消費者創(chuàng)造怎樣的價值，并得到消費者認(rèn)可。這需要員工共同努力，用物質(zhì)和精神動力推動企業(yè)持續(xù)不斷向前發(fā)展?？梢哉f，企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂，在企業(yè)的價值觀中注入文化內(nèi)涵是至關(guān)重要的。從現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展史來看，著名品牌都有其優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐。文化與企業(yè)相結(jié)合，并不是一個空洞的東西，而是具體的體現(xiàn)在經(jīng)營者的經(jīng)營思想、管理方法、待人接物等上面。

2.企業(yè)文化理念對企業(yè)品牌的影響。一個企業(yè)要建立優(yōu)秀的企業(yè)品牌，首先要具備深厚的文化內(nèi)涵和底蘊，不然是不可能的。富有企業(yè)文化內(nèi)涵的品牌為消費者提供的不僅僅是一種產(chǎn)品，更是品質(zhì)與品位的象征。作為產(chǎn)品的標(biāo)志，品牌所涵蓋的企業(yè)文化內(nèi)容將對消費者的消費行為起到重要的指導(dǎo)作用，因此，塑造企業(yè)的品牌形象，要有與之對應(yīng)的企業(yè)文化為理念。企業(yè)史經(jīng)驗說明，那些追求特色與品味，符合人性正能量、具備時代感或民族底蘊的企業(yè)文化理念較容易得到社會的認(rèn)可和消費者的依賴。

3.企業(yè)文化在培養(yǎng)顧客品牌忠誠度中的作用。品牌蘊含著它與消費者之間的契約和消費者給予品牌的信托、甚至是情感。企業(yè)通過品牌為顧客創(chuàng)造感知價值，從而贏得消費者對品牌的認(rèn)可，最終影響消費者的購買決策，以至于發(fā)展為顧客對品牌的忠誠度，建立消費者與品牌之間穩(wěn)定的長期交易關(guān)系，為企業(yè)帶來豐厚的持續(xù)收益。在培養(yǎng)消費者對品牌忠誠度的過程中，品牌的企業(yè)文化內(nèi)涵發(fā)揮了決定性的作用。因為顧客忠誠包含了喜愛、信任等多種情況因素，當(dāng)消費者對公司品牌的認(rèn)同度和忠誠度積累到一定程度時，就會產(chǎn)生品牌效應(yīng)，進(jìn)一步提升消費者對品牌的忠誠度。企業(yè)擁有了對其品牌忠誠的消費者，就會在市場競爭中建立穩(wěn)定的消費群，從而增加其在市場競爭中的概率。

二、企業(yè)文化如何在企業(yè)品牌建設(shè)中發(fā)揮作用

塑造企業(yè)品牌是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，所以在企業(yè)品牌的塑造過程中，必須發(fā)揮好企業(yè)文化的基礎(chǔ)作用。如果企業(yè)文化不能充分發(fā)揮功能，就會阻礙企業(yè)品牌的宣傳和傳承，最終會對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不利。因此，筆者認(rèn)為要從以下幾個方面著手構(gòu)建企業(yè)文化：

1.構(gòu)建具有個性和創(chuàng)新性的文化理念。企業(yè)的文化理念是企業(yè)文化在長期的發(fā)展過程中不斷既積累和歸納而形成，是在企業(yè)實踐中一點一滴提煉出來的，是企業(yè)的精神財富和精神動力。它是企業(yè)發(fā)展的無形推動力，全面的存在于企業(yè)的經(jīng)營中，離開它企業(yè)就會失去活力。塑造獨特的品牌形象就應(yīng)該有個性的文化理念作指導(dǎo)。企業(yè)的文化個性，是這個企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只適用于這個企業(yè)，只為這個企業(yè)所特有，是這個企業(yè)生存、發(fā)展及歷史延續(xù)的反映。實踐證明，那些追求個性特色和文化品位，追求時代感和民族底蘊并包含很強(qiáng)的文化內(nèi)涵、人道和倫理的價值，并把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相協(xié)調(diào)，立足于社會的文化理念，才能贏得社會的信賴，而企業(yè)的品牌也才能有競爭力。所以，企業(yè)還必須不斷地進(jìn)行自我否定，提升甚至是顛覆原有的企業(yè)價值觀。只有堅持創(chuàng)新、日益精進(jìn)，才能適應(yīng)社會的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展。

2.下大力氣培育企業(yè)精神文化。眾所周知，物質(zhì)資源的有限性和精神力量的無限性。建設(shè)企業(yè)文化是為了以最快的效率達(dá)成企業(yè)使命。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工的價值觀、態(tài)度和行為的導(dǎo)向，是企業(yè)文化建設(shè)最重要的內(nèi)容。要提高企業(yè)品牌競爭力首先就要建設(shè)企業(yè)文化，而要建設(shè)企業(yè)文化，則必須培育精神文化。因此，一個成功的企業(yè)總是把人的價值置于首位，物質(zhì)則是第二位，這樣的企業(yè)才能做到人盡其才、才盡其用，才能夠吸引人才并凝聚力量，從而是員工的創(chuàng)造力得到充分施展，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生難以割舍的感情，更高效的各司其職，在各自的崗位上最大限度地發(fā)揮作用，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.樹立正確的企業(yè)經(jīng)營理念。企業(yè)必須樹立以客戶為中心的企業(yè)經(jīng)營理念，這樣的企業(yè)文化才能提升企業(yè)品牌競爭力。客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，失去客戶，企業(yè)發(fā)展就成了無本之木。成功的企業(yè)一定是把客戶視為上帝，想方設(shè)法滿足客戶需求。因此，企業(yè)只有采取以顧客中心，力爭比別人做得更好，才能有機(jī)會展現(xiàn)自己的特色，形成以服務(wù)為中心的企業(yè)文化，提升品牌的影響力。

綜上，當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)競爭非常激烈，而品牌競爭力是企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展動力源泉。因此，我們必須切實加強(qiáng)對品牌的建設(shè)，努力建立并維護(hù)企業(yè)品牌的核心競爭力，充分滿足消費者的切實需求，依靠豐富的文化內(nèi)涵，深厚的文化底蘊和堅實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的支撐，企業(yè)品牌的影響力才能不斷提升。

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