電子商務大背景下企業(yè)的營銷策略變化

戴安生

摘 要：針對現(xiàn)在電子商務這個大環(huán)境所發(fā)生的翻天覆地的變化，也就致使企業(yè)市場的銷售環(huán)節(jié)也將隨之發(fā)生改變，筆者也就現(xiàn)在的狀況提出企業(yè)如何制定新型的營銷策略。

關鍵詞：電子商務；企業(yè)營銷

電子商務的具體分類有兩種，第一種是針對于市場，以市場為主體的交易活動。這種方式的應用可以很好的促進商務活動進行，已達到最大營銷的目的。第二種是利用互聯(lián)網作為主要的企業(yè)內部經營。市場營銷作為最主要的營銷體系，可隨著傳統(tǒng)營銷的變革讓市場營銷也受到了不小的沖擊，因此為適應這種新環(huán)境的影響，如何改善市場營銷策略也成為新的研究方向。

一、電子商務對市場營銷的具體影響

1.對企業(yè)影響的環(huán)境影響

（1）產品銷售的沖擊。隨著互聯(lián)網的普及，購物形式也不僅僅局限在外出采購上，更是實現(xiàn)了網上購物的購買形勢。顧客可以在家利用網絡購買自己所需要的產品，并且可以提出對產品的訴訟等，網絡在顧客瀏覽頁面的時候也會記錄下客戶的個人喜好、所需產品的類型等個人信息。這也是電子商務的一種銷售手段，通過掌握這種主動權來贏得顧客的青睞。除了對于顧客習慣的記錄統(tǒng)計外，影響產品銷售的因素就是有關產品的價格，由于客戶只需在網絡上進行搜索就可以達到“貨比三家”的目的，由于多個廠家的競爭，價格也就自然而然成為最重要的影響因素，顧客從內心都是想買到更為“物美價廉”的商品，對于這種消費者心理，企業(yè)就更需要把握好目標市場進行相關的營銷活動來宣傳產品，以此提升產品的傳播力度。

（2）消費方式的沖擊。網絡購物在某種程度上沖擊了傳統(tǒng)的付費方式，讓現(xiàn)金的使用受到了限制，更多的財產變成了電子數字?，F(xiàn)金流動被限制的同時讓整個資金鏈條也從現(xiàn)金化變?yōu)槿娮踊?。當消費者在搜索商品的同時會不斷比較各家的商品，通過這種靈活的付款方式，讓顧客更加便易的享受購物帶來的樂趣。

2. 4ps營銷策略面臨的現(xiàn)狀

（1）以產品作為主要的營銷策略。傳統(tǒng)營銷的主題概念是以產品本身為主導，從而更好的在大眾心目中樹立品牌形象，這也是4ps的必備策略之一。為保證品牌產品具有很強的競爭力，就需要營銷團隊在這過程中對于產品的營銷策略進行適時的更改，達到與市場同步的理念。為保證消費者的產品認同感與對產品的忠實度，企業(yè)就要在經銷商以及生產商方面做好工作，保證產品質量的一致性，以保證顧客流的穩(wěn)定。

（2）成本式定價。傳統(tǒng)的營銷策略不僅僅是以產品為主導概念，它更是根據產品的生產成本進行價格定位的，因此在定價格方面其主要作用的并不是經銷商，而是負責生產的廠家。由于廠家只是根據自身的生產成本進行定位，以此也就意味著他們并不了解市場與消費者的導向，因此對于產品來說也是存在很大的銷售風險。

二、電子商務環(huán)境下的企業(yè)營銷

1.完善企業(yè)物流鏈

處于電子商務這個大變革環(huán)境下，想要把握好企業(yè)的物流供應鏈結構，也就需要物流企業(yè)結合自身的實際情況制定出最佳的發(fā)展方案。主要的努力方面可以從以下兩點出發(fā)，首先，對于電子商務企業(yè)來說對于物流的配送并不如實際的物流公司，所以可以將物流配送交給物流公司，以保證業(yè)務更加流暢，配送系統(tǒng)更為完善。其次，加強與物流公司之間的合作交流，這不僅意味著物流配送業(yè)務有更好的發(fā)展，更是為電子商務在市場上贏得支持的重要舉措。

2.創(chuàng)造合適的營銷觀念

處于現(xiàn)在電子商務的的背景下，客戶所面對的選擇也變得更為的多樣化，這也就需要企業(yè)在面對如此大的競爭力下有一定的自我優(yōu)勢，去爭奪更多的客戶資源。這種客戶資源的爭奪，無疑要比銷售產品來的更為重要，而如何能吸引更多的客戶來購買商品也成為現(xiàn)在企業(yè)最需要了解的問題之一，大多的吸引方法就是通過利用客戶的折扣心理，提供給客戶更多的利誘信息，來促進商品的銷售?，F(xiàn)在的網上折扣方法主要有以下二種：（1）折扣促銷：這也是現(xiàn)在網上最為常用的一種促銷方式。但是對于虛擬的信息遠沒有實際的信息更能吸引顧客，因此這種方法對于商場等實際的購物場所更為有用，也更能吸引用戶的購買欲望。（2）禮品贈送：這種方式在網上購物來說還不算特別盛行，更多的是在產品有新品時，以促銷新品的形式才出現(xiàn)，這種贈禮品的形式更能達到開拓市場以及產品促銷的效果。

3.完善電子商務的管理機制

企業(yè)在進行電子商務的過程中，應具有一套適應的管理機制，這種制度的建立要符合企業(yè)的自身發(fā)展，而且電子商務作為一種商業(yè)活動，最重要的就是信譽，只有擁有好的信譽才能保證企業(yè)的電子商務得以更好的發(fā)展。因此，在發(fā)展電子商務時，建立完善的信譽管理機制，進行市場研究針對顧客的個人習慣、愛好等來調查，在保證企業(yè)切身利益的情況下，來依據調查結果建立電子商務的引用體系。具體來說可以從以下三個方面入手：（1）建立網上信用銷售評估系統(tǒng)。建立信用系統(tǒng)的主要作用是為了保證客戶在網絡交易時的財產安全。（2）有效的管理客戶檔案。對于客戶的檔案管理要形成系統(tǒng)的有序的模式，每過一段時間要對客戶的檔案以及信用額度進行統(tǒng)計，并對信息的整理以及跟蹤調查等。為了保證企業(yè)的資金正常運作。（3）與第三方信用服務機構合作。對于電子商務的交易過程是需要第三方的認證機構介入的，以保證交易的合法性。因此，在于第三方合作的時候，第三方要承擔簽發(fā)證書、確認用戶個人信息、以及認證等服務。

參考文獻：

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[2]張永珍.淺議電子商務對市場營銷的影響[J].市場研究， 2012（3）.endprint