細(xì)節(jié)化護(hù)理干預(yù)在普外科護(hù)理中的應(yīng)用分析

苑蓮美

（濰坊市人民醫(yī)院，山東 濰坊 261041）

細(xì)節(jié)化護(hù)理干預(yù)在普外科護(hù)理中的應(yīng)用分析

苑蓮美

（濰坊市人民醫(yī)院，山東 濰坊 261041）

目的實(shí)施細(xì)節(jié)化護(hù)理干預(yù)對普外科護(hù)理的影響。方法本文分析了在2012年普通外科患者護(hù)理質(zhì)量的原因，并根據(jù)其原因采取細(xì)節(jié)化護(hù)理措施，在2013年，參照制定的執(zhí)行計(jì)劃，并將2012年和2013年的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行比較。結(jié)果護(hù)理質(zhì)量在2013年比2012年有很大提高，護(hù)理質(zhì)量增加了4%，而護(hù)理缺陷分?jǐn)?shù)也有了明顯下降。沒有出現(xiàn)因護(hù)理質(zhì)量不過關(guān)而導(dǎo)致術(shù)后并發(fā)癥的情況，而患者和家屬對護(hù)理質(zhì)量也更加有信心。結(jié)論提高護(hù)理細(xì)節(jié)方面的質(zhì)量對護(hù)理的整體質(zhì)量有很大影響，不僅可以提高患者和家屬的滿意度，還能夠增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)誠信度，從而使治療和養(yǎng)病更容易實(shí)施。

細(xì)節(jié)化；護(hù)理；應(yīng)用分析

1 資料與方法

1.1 一般資料

分析和總結(jié)了在2012年中還存在的一些護(hù)理質(zhì)量問題。首先是相關(guān)護(hù)理人員沒有詳細(xì)了解其專業(yè)知識，不具有熟練護(hù)理技能的能力，以及個(gè)人素質(zhì)不能達(dá)標(biāo)；護(hù)理科的監(jiān)督管理系統(tǒng)不夠完善，沒有分清各個(gè)醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)，細(xì)節(jié)管理方面不夠健全，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量不過關(guān)。經(jīng)過2013年制定了完善細(xì)節(jié)化護(hù)理措施后，并認(rèn)真執(zhí)行。在 2012年和2013年隨機(jī)調(diào)查200例，并進(jìn)行相關(guān)評價(jià)[1]。

1.2 研究方法

由護(hù)理部主管和護(hù)士長以及護(hù)士進(jìn)行開會商討，從護(hù)士的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作流程以及行為規(guī)范這些方面都建立一個(gè)細(xì)節(jié)化措施，在普外科病區(qū)組織實(shí)施，然后需要上級部門按時(shí)進(jìn)行檢查。進(jìn)行細(xì)節(jié)化護(hù)理干預(yù)的主要內(nèi)容：先要增強(qiáng)科室護(hù)理人員自身素質(zhì)的管理和培養(yǎng)，讓各個(gè)護(hù)士都了解護(hù)理職業(yè)具有的重要性，使其增強(qiáng)責(zé)任感。

1.3 細(xì)節(jié)護(hù)理方法

①注重個(gè)人素質(zhì)：護(hù)士在工作時(shí)持證入崗，衣服著裝必須要樸素得體；工作時(shí)要對患者足夠熱情，而且保持微笑，和患者交流的時(shí)候要言語得體；為了使患者可以在一個(gè)輕松的環(huán)境下養(yǎng)病，可以給患者介紹病房環(huán)境和病友，減少住院患者心理負(fù)擔(dān)。必須要了解和掌握患者的病史和生活習(xí)慣，并根據(jù)此進(jìn)行健康教育幫助患者早日康復(fù)。為了使患者和家屬在院治療時(shí)感覺到溫暖，必須進(jìn)行人性化護(hù)理，醫(yī)護(hù)人員要學(xué)會換位思考[2]。②注意和患者的交流方法與護(hù)理細(xì)節(jié)：在下班后，每次進(jìn)行交接班時(shí)，接班醫(yī)護(hù)人員必須要詳細(xì)了解每個(gè)患者的情況；各項(xiàng)護(hù)理工作要認(rèn)真嚴(yán)肅對待，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作和三查七對制度，在每次進(jìn)行操作前，都需要耐心給患者解釋在實(shí)際操作過程中所需要注意的事項(xiàng)，避免出現(xiàn)意外；在對患者進(jìn)行護(hù)理的時(shí)候，需要提前做好預(yù)防工作，所以，在進(jìn)行護(hù)理前采取相關(guān)預(yù)防措施可以有效避免術(shù)后并發(fā)癥的有效途徑，同時(shí)認(rèn)真和實(shí)事求是的記錄操作記錄和護(hù)理記錄。

2 結(jié) 果

對比在2012年與2013年護(hù)理患者和患者家屬對護(hù)理質(zhì)量的滿意度，從表1可以看出 2013年比2012年的護(hù)理質(zhì)量明顯有所提高，因此細(xì)節(jié)化護(hù)理敢于在普外科中的應(yīng)用具有十分重要的地位。見表1。

表1 2012年與2013年的護(hù)理質(zhì)量的對比

3 討 論

提高護(hù)理質(zhì)量最好的方法就是采用一個(gè)完善的制度管理，采用嚴(yán)格具體、便于進(jìn)行的規(guī)章制度，從而將所有醫(yī)護(hù)人員的各項(xiàng)護(hù)理工作都納入優(yōu)質(zhì)服務(wù)中去，使護(hù)理服務(wù)更加具有穩(wěn)定性，要使全院的醫(yī)護(hù)人員都根據(jù)醫(yī)院制定的規(guī)章制度來履行其工作職能。一個(gè)完善的規(guī)章制度不光可以保障護(hù)理工作規(guī)范化進(jìn)行，同時(shí)也可以保障更好的進(jìn)行監(jiān)督。通過本文的研究分析，在普外科護(hù)理中使用細(xì)節(jié)化護(hù)理干預(yù)具有十分重要的作用，也是建設(shè)一支高素質(zhì)的臨床護(hù)理隊(duì)伍的前提和基礎(chǔ)，如今，人們越來越認(rèn)同現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式對疾病的治療和指導(dǎo)意義，同時(shí)也要求相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的知識掌握更加完善，不光要掌握醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)方面的專業(yè)知識， 同時(shí)也需要對社會人文學(xué)和心理學(xué)等方面的知識也有所掌握，只有醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理技能和理論知識都熟練掌握，才更加有利于進(jìn)行人性化護(hù)理。

[1] 趙彩云,車秀英.老年患者的心理特點(diǎn)與護(hù)理溝通[J].中國冶金工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志,2011,4(1): 159-162.

[2] 段梅花.護(hù)理質(zhì)量與安全管理的新理念與新做法[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥,2010,29(21):123-125.

The Application Analysis of Nursing Intervention in General Surgery

YUAN Lian-mei
(Weifang People's Hospital, Weifang 261041, China)

ObjectiveImplementation detail the influence of nursing intervention on general surgery.MethodsThis paper analyzes the general surgery in 2012 patients with nursing quality, and the detail nursing measures according to its reasons, in 2013, with reference to the execution of the plan, and will be in 2012 and 2013 to compare the quality of care provided.ResultsThe nursing quality has greatly improved in 2013 than in 2012, 4% increase in the quality of care, and nursing defects also had significantly lower scores. No postoperative complications caused by the nursing quality closes nevertheless, the quality of nursing and patients and their families also have more confidence.ConclusionImprove the quality of nursing details has a great influence on the overall quality of care, not only can improve the satisfaction of the patient and family, also can enhance the nursing service integrity, thus make it easier for treatment and for illness.

The detail; Nursing; Application analysis

R473.6

B

1671-8194（2014）24-0034-01