一個“民”字值千金
——封丘縣電業(yè)局黨的群眾路線教育實踐活動側記

_張文俊 _鄒清震

“新裝的智能電表美觀又好用，電流大、計量精確度高、還可實時查詢電價！這都是電業(yè)局的功勞啊！”5月15日，家住封丘縣振興路的趙騰遠看到家里更換的智能電表，連稱這是一項惠民工程，他再也不用擔心電表因電流過載而燒毀了。趙騰遠是封丘縣電業(yè)局開展黨的群眾路線教育實踐活動的受益者之一。

在黨的群眾路線教育實踐活動中，封丘縣電業(yè)局真抓實學提素質(zhì)，細照自查促提升，立行立改見實效，讓教育實踐活動給企業(yè)發(fā)展能力和為民服務能力帶來實實在在的變化。

圖.改造城區(qū)電網(wǎng)

學習實打實，真學出真知

“黨的群眾路線教育實踐活動的總要求是什么？請回答……”5月9日，該局舉辦了一場黨的群眾路線教育實踐活動知識競賽，對前段學習情況進行“回頭看”檢驗。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，該局通過集中學習、自主學習、開辟活動專欄、閱讀文獻、觀看影像資料、微黨課、知識競賽等一系列形式多樣、載體豐富的學習形式，營造了濃厚的學習氛圍。

在學習中，領導班子成員以身作則，率先垂范。理論學習中心組帶頭學習，利用每周一、四晚上集中學習，除了集中學習外，每人每月的自學時間達到100小時以上，撰寫學習筆記140多頁。各支部每周組織黨員集中學習，平均每位黨員撰寫學習筆記80多頁。

為確保學習效果，該局建立了“書記批閱學習筆記”制度，中層以上干部的學習筆記定期由黨委書記批閱簽字，支部普通黨員的學習筆記由支部書記批閱簽字。

此外，該局還通過評選“道德模范”“服務之星”“青工之星”以及開展道德講堂等活動，選樹先進典型，傳播典型事跡，營造濃厚的學習氛圍，推動黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展。

真心換真情，納諫促提升

“座談時，領導態(tài)度非常謙和，言談真心實意，大家一點都不拘謹，提的意見也都實實在在?！?月10日，該局城區(qū)供電所員工王永戰(zhàn)提起3月末局長張云繼來所里調(diào)研座談會時的情景記憶猶新。

為了讓活動開展得更加深入扎實，該局出臺了“結親連心”制度，開行了“面向職工、直通基層”的直通車，班子成員每人分別建立了不少于4個基層聯(lián)系點，廣泛開展“走基層、聽民意、查實情、解難題”活動。領導班子成員帶頭行動，下基層，進班組，到現(xiàn)場，走訪聯(lián)系對象，深入“結親點”調(diào)研，及時了解一線員工對企業(yè)決策部署的意見和建議，了解職工的所想、所思、所求，為職工解難事、辦實事、辦好事。

此外，該局還通過走訪政府機關、工廠企業(yè)、電力用戶，召開行風監(jiān)督員座談會以及利用微博、行風連線等方式廣泛征求意見建議，傾聽社會各界的心聲，讓客戶無障礙為企業(yè)“挑刺”。

自3月底以來，該局共深入13個基層單位聯(lián)系點和服務窗口，21個一線班組和作業(yè)現(xiàn)場開展調(diào)研，走訪企業(yè)33個，走訪客戶1869戶，召開座談會17場（次），征求意見建議322條。

立行立改實，踐行見成效

“現(xiàn)在，到家門口的超市就能繳電費，真是太好了，更方便了我們這些上年紀的人嘍！”5月12日，家住封丘縣南環(huán)路63歲的鄒志方高興地說。打造“十分鐘繳費圈”，是該局開展黨的群眾路線教育實踐活動便民服務的一項具體措施。

為解決城區(qū)電費收繳點相對較少，方便用戶及時查詢和繳費，該局積極打造“十分鐘繳費圈”，本著“以點帶面，逐步推廣”的原則，努力實現(xiàn)“區(qū)域多點相連，城鄉(xiāng)全點覆蓋”的電費網(wǎng)點繳納模式，在原有的代收營業(yè)網(wǎng)點的基礎上，加強與郵政、銀行、超市及藥店等多家單位協(xié)商合作，多舉措拓展繳費方式和渠道，在城區(qū)新增電費代收點30個，為用戶提供更加方便快捷的服務。

無獨有偶，5月12日，家住城關鎮(zhèn)的退休老職工孟憲軍家中的線路出現(xiàn)了問題，打了電力報修電話不到10分鐘，城區(qū)供電所的黨員服務隊就趕到了他的家中，幫助他更換了老化的電路，并對家里的用電設施進行了安全檢查。

該局以“便民服務月”和“百姓是我親人”活動為載體，開展了黨員服務進社區(qū)，用電服務到田間，黨員示范當先鋒，“領導窗口幫辦日”等活動，不斷提升服務品質(zhì)，提高客戶滿意度。

服務心貼心，“民”字值千金

“看，電業(yè)局的師傅們正在麥田里巡視檢修電力線路，還有20多天就要收麥了，比咱們想得都周到，這服務真中！”5月14日，潘店鎮(zhèn)大黑崗村村民張哲對正在麥田巡視檢修線路的電力職工直豎大拇指。

封丘縣電業(yè)局把為民服務作為黨的群眾路線教育實踐活動的出發(fā)點和落腳點，加快電網(wǎng)建設，深化優(yōu)質(zhì)服務，為用戶提供心貼心的服務，以實際行動踐行教育實踐活動。

麥收在即，該局加大對農(nóng)網(wǎng)線路及設備的隱患排查治理力度，組織各供電所人員對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)線路及臺區(qū)設備進行全面巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時消缺。該局還準備了200多套臨時電表、表箱、漏電保護器、閘刀等配套設施，以備農(nóng)戶麥收使用。

同時，該局加快農(nóng)網(wǎng)改造升級步伐，重點解決過負荷、低電壓等問題，進一步提升供電能力。“五一”期間，該局施工人員放棄休假，自始至終奮戰(zhàn)在農(nóng)村電網(wǎng)及城區(qū)配網(wǎng)改造升級第一線。

截至目前，該局共有效解決12條10千伏線路“卡脖子”問題，完成168臺配變臺區(qū)負荷調(diào)配、消缺，為確保迎峰度夏以及麥收期間的安全可靠供電奠定了堅實基礎。

一個“民”字值千金，群眾口碑勝“金杯”。封丘縣電業(yè)局黨員干部職工躬身實踐，踐行群眾路線，彰顯企業(yè)為民誠信的社會責任與良好形象。