科學對標 管理爭先
——省公司開展抓指標管控促管理提升工作紀實

文 Article_代小龍 圖 Pictures_陳 杰

“深化同業(yè)對標，力爭綜合排名進入國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)前八名。”1月21日，在省電力公司六屆五次職代會暨2014年工作會議上，總經(jīng)理侯清國對同業(yè)對標工作進行了部署。今年以來，公司3次總經(jīng)理辦公會都關注了同業(yè)對標工作。

2月份，公司紀檢組長王樹炎對全年對標工作提出具體要求：各部門、各單位“要瞄準前八目標，完善工作機制，落實對標責任，抓好措施落實，突出對標實效，扎實開展工作。要將做好本職工作和搞好對標統(tǒng)一起來，通過對標體現(xiàn)出責任心、精神狀態(tài)和管理水平”。

同業(yè)對標是促進企業(yè)管理提升的有效手段。年初以來，公司進一步加強了同業(yè)對標工作，通過健全工作機制、強化目標管理、完善指標體系、加強過程管控等措施，著力對標提升，切實發(fā)揮對標工作的抓手作用和導向作用，在公司系統(tǒng)不斷強化“向管理要效益”“管理出效益”的理念，促進了公司經(jīng)營業(yè)績和管理水平的持續(xù)提升。

完善體系明確導向 讓對標更科學

“對標就是向標桿看齊，導向性不言而喻。正確發(fā)揮同業(yè)對標對管理提升的抓手和導向作用，要求指標體系必須科學、合理?！逼髤f(xié)分會副理事長陳獻偉說。

基于這種認識，公司在充分聽取基層單位意見的基礎上，進一步優(yōu)化指標設置，圍繞公司戰(zhàn)略，突出重點難點專業(yè)，明確指標導向，指標數(shù)量由2013年的215個壓縮到2014年的134個。同時，優(yōu)化對標評價模型，引入發(fā)展基礎評價，實施業(yè)績、管理、發(fā)展基礎三維對標。此外，還改進了“標桿單位”和“進步單位”設置，進一步激發(fā)對標工作活力。

如今，不管是在省公司還是在市縣供電公司，同業(yè)對標都成為一項備受關注的重點工作。如何做好這項工作，作為對標歸口管理部門的企協(xié)分會責任重大。

對標，核心理念就是以優(yōu)秀管理實踐為標桿并努力趕超標桿。在實際工作中，營造比學趕超的氛圍十分關鍵。為此，企協(xié)分會加大了對標評價考核力度，通過細化考核規(guī)則、縮短考核周期，營造壓力和激勵并存的對標工作氛圍。同時，加強對標目標管理，制定了對標工作三年規(guī)劃，包括分年度總體目標、各板塊目標以及全部具體指標的目標，并細化分解指標責任，加強指標過程管控，每季度對未完成目標的指標進行預警通報，并按照月度對預警指標進行跟蹤管控，促進了指標水平提高和管理水平提升。

11月5日，公司召開三季度同業(yè)對標例會，對年底前的對標工作進行部署和安排。王樹炎在會上指出：“當前我們距離國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)的先進水平還有一定差距，需要公司上下攻堅克難、堅持不懈、共同努力，確保完成全年目標?！?/p>

11月14日，企協(xié)分會組織鄭州、開封、濟源等9家供電公司在安陽召開同業(yè)對標現(xiàn)場提升會，學習安陽供電公司同業(yè)對標好的做法和經(jīng)驗，交流同業(yè)對標工作體會，分析與會單位有關指標落后原因，并邀請公司本部運檢部、建設部、營銷部、物資部等專業(yè)部門進行點評和現(xiàn)場輔導，從而促進各單位工作共同提高。這是臨近年底，公司為沖刺全年同業(yè)對標工作目標采取的重要舉措之一。

重心下移服務基層 讓對標更務實

“駐馬店公司前三季度物資合同履約完成率指標得分為99.80%，在省公司排名第15位，原因是供應計劃維護不是很及時，下一步，我們將加強ERP系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)校核，及時發(fā)現(xiàn)問題?！痹诎碴柾瑯I(yè)對標現(xiàn)場提升會上，駐馬店公司分析落后指標并提出了改進提升措施。

開展同業(yè)對標，不僅要發(fā)揮典型引領作用，關鍵還要以典型為引領，推動公司系統(tǒng)各單位整體水平的全面提升。為此，企協(xié)分會強化服務意識，重心下移，加大對基層工作的指導和幫扶力度，促進公司對標工作全面均衡發(fā)展。

召開現(xiàn)場提升會就是公司轉變作風、重心下移的一個典型舉措。在現(xiàn)場提升會上，公司對相關單位落后指標進行分析和診斷，查找落后和滑坡的原因，并邀請省公司專業(yè)部門現(xiàn)場進行輔導，有針對性提出改善提升措施。去年以來，公司多次召開對標現(xiàn)場提升會，受到了基層單位普遍歡迎。

公司始終堅持以“抓鐵有痕、踏石有印”的作風抓對標工作，通過組織部門會商，加強了橫向協(xié)同和過程管控；通過加強對落后單位約談，強化了監(jiān)督和督導。同時，還高度重視對標人才隊伍建設，對外積極組織到先進?。ㄊ校┕緦W習調(diào)研，對內(nèi)扎實開展對標管理培訓和交流，有效提高了公司系統(tǒng)各層級的對標管理水平。

自承擔同業(yè)對標管理工作之后，公司組織人員到四川、天津、浙江、遼寧、福建等對標先進單位學習調(diào)研，同時還舉辦了多期對標管理培訓班，邀請國家電網(wǎng)公司專家和先進省公司專家，深度解讀指標，傳授指標管控和提升經(jīng)驗。

“鄭州公司和廈門公司一樣同屬于大型供電企業(yè)，廈門公司的很多經(jīng)驗都值得我們學習借鑒，下課之后，我又單獨找授課老師談了將近20分鐘?！苯衲?月，聽完廈門公司的經(jīng)驗介紹，鄭州供電公司一名同業(yè)對標專責說。

對標現(xiàn)場會和培訓班還成為收集基層單位和專業(yè)部門同業(yè)對標意見、建議的重要平臺。僅在去年9月的培訓班上，企協(xié)分會就收到意見建議60余條，進行分類梳理后，很多得到吸納并體現(xiàn)在同業(yè)對標工作改進中。

注重實際推廣典型 向管理要效益

對標的目的在于促進企業(yè)管理全面提升，向管理要效益，絕不是為對標而“對標”。在同業(yè)對標工作中，公司十分注重管理提升，強調(diào)對標就是樹立標桿、找出差距、確定改進方向、提高管理的有效性和科學性，在此基礎上通過完善公司運營結構和管理模式，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績和基礎管理水平不斷提高。

“通過實施鄭東新區(qū)配電網(wǎng)建設改造與管理提升工程，鄭州公司全面開展電纜不停電作業(yè)和標準化搶修，深化推進配電自動化建設，區(qū)域網(wǎng)架結構進一步完善，區(qū)域內(nèi)配電網(wǎng)狀態(tài)檢修實現(xiàn)全覆蓋，統(tǒng)計區(qū)域內(nèi)用戶平均故障停電時間降至5分鐘以內(nèi)?！痹谑」镜湫徒?jīng)驗評選中，鄭州公司“重點城市配電網(wǎng)建設改造與管理提升”被評為年度典型經(jīng)驗。與之相對應的是，在城市配網(wǎng)建設方面，鄭州公司走在了全省前列。

典型經(jīng)驗作為企業(yè)管理實踐的結晶，也是公司抓指標管控促進管理提升最直接的體現(xiàn)。2013年，公司共評選、發(fā)布基層單位典型經(jīng)驗論文98篇，比2012年提高了50%，有4篇典型經(jīng)驗論文獲得國家電網(wǎng)公司專業(yè)部門推薦。

典型經(jīng)驗評審，一方面能夠及時固化公司同業(yè)對標和管理創(chuàng)新的先進成果，提升典型經(jīng)驗質(zhì)量；另一方面也是對公司管理智慧的一種推介，通過典型經(jīng)驗在系統(tǒng)范圍內(nèi)的廣泛應用，促進公司整體管理水平的提升。