創(chuàng)業(yè)像超女 走到最后的都是純爺們

陪女友看病觸發(fā)創(chuàng)業(yè)靈感

從“每月一次”中找到剛需

出生于1986年的柴可是貴州人，是個(gè)不折不扣的“富二代”：小時(shí)候成績數(shù)一數(shù)二，獲過貴州省作文比賽特等獎(jiǎng)，留學(xué)加拿大，畢業(yè)兩年后用自己的薪水買了房子和越野車。

柴可已經(jīng)展現(xiàn)出不同尋常的一面。他上的是一所最普通的小學(xué)，按他自己的話說，“差不多是貴陽市中條件最差的一所小學(xué)了”，在全國性作文比賽中，他取得了一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金有1萬元！他當(dāng)著全校同學(xué)說，要把獎(jiǎng)金捐給希望工程。他事后那個(gè)后悔啊，可當(dāng)時(shí)的情形，也只能這么說，在那么小的年齡下就說出了這么符合中國國情的回答，而他當(dāng)時(shí)的家庭條件非常清貧。

另外一次，他發(fā)明了一種嬰兒床，只要寶寶一晃動(dòng)，嬰兒車就會(huì)發(fā)出媽媽的錄音。浙江的一個(gè)廠子很快投產(chǎn)了這種嬰兒床，可留給柴可的只有榮譽(yù)。

柴可的父親從1995年就辭去了大學(xué)的教書工作，開始了自己的創(chuàng)業(yè)。他記得上初一的時(shí)候每天都要去父親的廠子里幫忙，做一些初級的體力活，到了初二他們家就在貴陽最貴的地段買了一套大房子，推開窗戶就能看到貴陽的名勝“甲秀樓”。他也不再需要去廠里面幫工了。

上高中的時(shí)候，家里給他安排了北京的一所民辦高中，叫做中加學(xué)校，一所知名的留學(xué)預(yù)備役貴族學(xué)校，柴可第二次成為了“奇葩”——因?yàn)樗摹案F”。他爸除了學(xué)費(fèi)和食宿費(fèi)以外，每個(gè)月給了他300元錢，同學(xué)每個(gè)月有3000元零花！

高中沒畢業(yè)，柴可就去了加拿大做了交換生，在加拿大參加了統(tǒng)考，考上了加拿大排名前十的卡爾加里公立大學(xué)，也是現(xiàn)任加拿大總理哈珀的母校，學(xué)的是運(yùn)營管理專業(yè)?；旧厦總€(gè)留學(xué)生都刷過盤子，談到這段經(jīng)歷，柴可說我還好，我只是靠打工賺我的生活費(fèi)，學(xué)費(fèi)是家里承擔(dān)的。就這樣，柴可只打了一份工，在學(xué)校食堂做小工，刷碗、切菜、盛飯、包三明治。

柴可有點(diǎn)傻，他在回國前最后一份工的時(shí)候，辦了一件普通人眼里的傻事。他在加拿大的連鎖家居店做運(yùn)營管理，發(fā)現(xiàn)每家分店的陳設(shè)都不一樣，店員輪值時(shí)很難適應(yīng)。柴可就開發(fā)了一套視圖版的貨物存儲軟件，可視化操作，將店面每個(gè)區(qū)域和貨架編號，很快他們店面用這個(gè)軟件后，效率大大提高。老板巡店的時(shí)候，柴可才和老板說。很快，全公司就都用上了這個(gè)軟件。

老板沒買軟件，但柴可收獲了交情。那個(gè)老板現(xiàn)在一直和他有聯(lián)系，前段時(shí)間打算進(jìn)入中國市場，還找過柴可做代理。

直到留學(xué)歸來后，他面對了人生第一次挫折。

創(chuàng)業(yè)就像超女，

走到最后的都是純爺們。

柴可的QQ簽名。

柴可說創(chuàng)業(yè)的想法從大學(xué)畢業(yè)就已經(jīng)很清晰了，之前這個(gè)想法一直隱藏在自己的內(nèi)心深處。柴可畢業(yè)后在加拿大工作了兩年，他工作的目的只有一個(gè)，攢錢回國做啟動(dòng)資金。

那為什么選擇創(chuàng)業(yè)？柴可沒有明確的理由，既不是為了證明自己也不是為了獲得財(cái)富。家里面一直希望柴可能夠進(jìn)優(yōu)秀的大公司，學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)，但是柴可并沒有聽從父母的安排，也從來沒有想過回家族企業(yè)工作。如果有一天，家里強(qiáng)烈要求他回去呢？柴可說他會(huì)選擇繼續(xù)做自己的事情。

因?yàn)榧依锉容^反對他創(chuàng)業(yè)，所以柴可的啟動(dòng)資金主要來之自己在加拿大工作的積蓄。2009年，柴可帶著自己在海外打工攢下的70萬元回國創(chuàng)業(yè)。雖然創(chuàng)業(yè)才兩年時(shí)間，但是“大姨嗎”已經(jīng)是柴可第四個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目了。最開始柴可做了一個(gè)網(wǎng)站叫做“友樂活”，目的是幫助用戶記錄一天的身體狀況，打造健康人生。但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和推廣手段，這個(gè)網(wǎng)站一直沒有發(fā)展起來。

柴可開始和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)商量做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但比較悲催的是，他們?nèi)魏我粋€(gè)人都沒有iOS和Android開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還面臨另外一個(gè)問題：資金。

錢可能是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者最痛苦的話題。柴可從最開始就知道他走的是一條艱辛的道路，所以他的團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)初期就做了另外一個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)的輿情監(jiān)控，通過互聯(lián)網(wǎng)信息分析企業(yè)的口碑。柴可說他最難的一個(gè)月，8號給大家開工資，5號公司賬上只有不到萬元了，當(dāng)時(shí)他真的覺得自己不行了。就在他做好了公司關(guān)門打算的時(shí)候，一個(gè)客戶半年前的尾款六萬塊錢在8號前打了過來，起死回生。

錢的問題是解決了?？蓻]有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)怎么辦呢？他們決定將自己打算做的第三個(gè)項(xiàng)目“按哪兒”外包出去，從外包公司那里學(xué)技術(shù)。很快，在邊學(xué)邊做的同時(shí)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)水平顯著提高。

在2011年7月份，柴可帶著自己的產(chǎn)品“按哪兒”參加了TechWeb網(wǎng)站（也就是我所在的網(wǎng)站，我們也是那個(gè)時(shí)候結(jié)識的）舉辦的IT龍門陣創(chuàng)投專場，他的項(xiàng)目并不被投資人看好，覺得概念太大，不能解決實(shí)際問題。但也就是這場創(chuàng)投專場，讓他結(jié)識了另外一個(gè)朋友，程然，也是做投資的。程然直接指出了“按哪兒”想要解決太多問題，但沒有滿足用戶的明確需求，還不如去解決關(guān)鍵問題，兩人探討出“大姨媽”的初步模型，柴可決定從女性每個(gè)月的煩心事開始下手?！鞍茨膬骸痹趦蓚€(gè)月后停止了新版本的更新。

其間，柴可的女朋友每月來例假，總是頭痛，卻始終查不出病因。貴陽家鄉(xiāng)的老醫(yī)生根據(jù)經(jīng)驗(yàn)診斷，她可能是月經(jīng)期間攝入過量的咖啡因、茶、巧克力等。

“女性的經(jīng)期每月都有，這是剛需。一個(gè)朋友開玩笑的話提醒了我，我為什么不能做一款提醒女孩不要在錯(cuò)誤的時(shí)間做錯(cuò)誤的事，幫助減輕痛苦的‘工具呢？”這成了柴可的創(chuàng)業(yè)初衷?！按笠虇帷本痛苏Q生。

重組團(tuán)隊(duì)時(shí)，柴可做了三件事：

從2010年到現(xiàn)在，柴可的團(tuán)隊(duì)大概接了15-20個(gè)建站和App制作的外包活，每個(gè)活的報(bào)酬是5-10萬元。“大概一兩個(gè)月就接一個(gè)，一個(gè)月流水大概七八萬，夠我們發(fā)工資了?！闭f起創(chuàng)業(yè)的窘迫，柴可顯然很豁達(dá)。A輪融資前，柴可和另外兩個(gè)合伙人的月薪是2500元，融資后他們自我犒勞，將月薪提到了8000元左右。

但不是誰都能一直忍受篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。2011年前，柴可的團(tuán)隊(duì)最壯大的時(shí)候是18個(gè)人，眼看著“友樂活”和“按哪兒”商業(yè)化遙遙無期，多數(shù)人選擇了離開，最終只剩下四個(gè)人。2011下半年，“大姨嗎”3個(gè)月內(nèi)迅速獲得了25萬注冊用戶。那時(shí)候，盡管團(tuán)隊(duì)已然能夠依靠外包活維持運(yùn)轉(zhuǎn)，但成員們對于融資和自我權(quán)益的期待已經(jīng)非常強(qiáng)烈。最終，得不到明確融資消息和股份保障的6個(gè)核心員工離開了“大姨嗎”。

重組之后，柴可做了3件事：

1.開展30天的“軍訓(xùn)”，新來員工們同吃同住，一起看電影，一起玩Wifi，一起開發(fā)，一同進(jìn)步。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的感情和默契。同時(shí)定下了新的目標(biāo)，在年底達(dá)到500萬用戶，提高用戶活躍度和找到清晰的商業(yè)模式。

新團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，柴可也完成了第一輪的融資，在商業(yè)拓展上，一家大型衛(wèi)生巾國際品牌也找到了柴可，合作也正在接觸中。一切都在向他們希望的方向發(fā)展。

2.調(diào)整節(jié)奏，甚至引進(jìn)融資，讓團(tuán)隊(duì)保持興奮狀態(tài)。在用戶數(shù)持續(xù)增長、融資機(jī)構(gòu)主動(dòng)找上門來的時(shí)候，大姨嗎的團(tuán)隊(duì)卻遭遇到了挫折——9人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的4個(gè)人先后離去，這給了柴可沉重打擊。

“這是我自己的錯(cuò)誤，前兩年太苦了，你沒給人家經(jīng)濟(jì)回報(bào)，人家跟你干了兩年，到了三四月還是沒有錢。我是在希望獲得更高估值。他們覺得我這個(gè)人的問題。假若他們說，你不融資我就離開，我會(huì)選擇融資的?！?/p>

3.設(shè)立團(tuán)隊(duì)的股權(quán)。柴可拿出了自己15%的股權(quán)作為員工期權(quán)池。

“沒有融資前，我們不敢快跑，沒法打硬仗。比如大公司做一個(gè)，然后很高的營銷費(fèi)用來推廣，隨便一下可能就把我們搞死了。融資后，我們至少有了打硬仗的基礎(chǔ)，今年在推廣上的費(fèi)用會(huì)增加。”和所有創(chuàng)業(yè)者一樣，融資至少讓柴可多了一絲安全感。

準(zhǔn)確戳到用戶的“痛點(diǎn)”

近億風(fēng)投為“大姨嗎”造血

“說教，女性朋友一定反感。有了‘大姨嗎，女性可以通過它記錄并了解自己的經(jīng)期，通過設(shè)定的內(nèi)容，自己注意一些問題，減少經(jīng)期的痛苦。這正戳到了用戶的痛點(diǎn)，”柴可說。

隨著用戶數(shù)量急劇攀升，投資人紛紛伸來橄欖枝。從徐小平真格基金投資數(shù)百萬美元開始，緊接著貝塔斯曼集團(tuán)參投。上周六，柴可剛剛簽訂完天使投資B輪協(xié)議，這次的投資額為1500多萬美元。

“前面失敗的項(xiàng)目給了我一個(gè)很好的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)我們不能只傳遞信息，要做出一個(gè)工具來承載你的信息。而女性用戶對品牌的忠誠度很高，要做好，就不能急躁，耐心完善產(chǎn)品比完善渠道要好得多。”對于“大姨嗎”項(xiàng)目，柴可總結(jié)道。

專注健康思維“大格局”。

在他的規(guī)劃中，未來一年要把“大姨嗎”做到絕對的亞洲第一；未來三年，要用“核心擴(kuò)大化”的方式，在女性的健康方面拓展出更多的價(jià)值和服務(wù)。

“我希望五年后或是十年后，人們不用再去醫(yī)院。每天回到家都會(huì)有一份健康報(bào)告呈在眼前，只要按照上面做就可以很健康地生活。”柴可如此暢想“在線醫(yī)療健康”。

天使為何愛上“大姨嗎”

真格基金徐小平：

“大姨嗎”是健康地、誠懇地解決問題的公司，我在決定投（大姨嗎）的時(shí)候，并沒有見過柴可本人，但我通過他從微信等傳來的聲音里面，可以聽到某種魅力，我覺得OK，就投你了。

貝塔斯曼中國區(qū)總裁龍宇：

我們認(rèn)為女性的媒體價(jià)值最大，“大姨嗎”的用戶有2000萬，并且全是女性，我們認(rèn)為其未來的價(jià)值很大；現(xiàn)在“大姨嗎”每天的訪問量為200萬獨(dú)立的女性，相當(dāng)于我們集團(tuán)每天投放200萬冊雜志，成本的比較顯而易見。因此，我們認(rèn)為“大姨嗎”具備了造血功能，同時(shí)也非?？春眠@個(gè)團(tuán)隊(duì)。

相關(guān)鏈接：多角度解讀“大姨嗎”

“大姨嗎”是什么？

柴可說“大姨嗎”

它是一款以女性生理期健康為核心，關(guān)愛女性健康的手機(jī)應(yīng)用。

理性中的“大姨嗎”

2012年1月，包括經(jīng)期記錄（用于醫(yī)生問診）、經(jīng)期預(yù)測、月經(jīng)病自測與建議、易孕期/安全期預(yù)測、日常美容保健貼士功能的大姨嗎正式上線。“大姨嗎”一上線，用戶從0到20萬、200萬、2000萬，異常火爆。每天都有數(shù)萬名新注冊用戶。在同類產(chǎn)品中穩(wěn)居第一。

大姨嗎是亞洲領(lǐng)先的女性經(jīng)期管理軟件，目前擁有6500萬下載量和2000萬注冊用戶，已獲得紅杉資本以及貝塔斯曼總額1000萬美元的B輪融資。每日獨(dú)立活躍用戶數(shù)量約為200萬，自然五星好評率高達(dá)96%，按照增速預(yù)計(jì)2014年底可以獲得近億的精確女性用戶。

紅杉資本方面認(rèn)為：女性經(jīng)期健康是很重要的話題；從大姨嗎團(tuán)隊(duì)2009年開始創(chuàng)業(yè)到做大姨嗎產(chǎn)品的22個(gè)月中，發(fā)現(xiàn)了其他跟風(fēng)產(chǎn)品無法窺視的真正核心價(jià)值；同時(shí)，通過投資樂蜂、美麗說等服務(wù)女性的公司積累了經(jīng)驗(yàn)，也進(jìn)一步完成女性消費(fèi)資源的整合。

“大姨嗎”工具本身

1.定位清晰。女性生理期的工具型應(yīng)用。

2.社區(qū)路線。2012年1月推出大姨嗎工具，2012年3月，推出“大姨嗎”女性論壇與社區(qū)。

3.找準(zhǔn)了需求點(diǎn)。用柴可自己的話說，開發(fā)后自己苦于尋求刷榜的風(fēng)險(xiǎn)，恰好當(dāng)時(shí)蘋果調(diào)整排名算法，無處可刷，同時(shí)也意外獲得了官方推薦，在榜單上，大姨嗎排進(jìn)了前面……總之，2012年，“大姨嗎”擁有500多萬用戶，目前APP用戶（裝機(jī)量）已經(jīng)漲到近千萬，日活用戶近百萬。

4.后續(xù)發(fā)展被看好。如果把已經(jīng)具有客戶的軟件作為一個(gè)載體，進(jìn)行扎實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)業(yè)務(wù)拓展，盈利的空間不可限量，即使有一個(gè)上限，空間也比較大。對于“大姨嗎”來說，孕期測算、女性論壇、星座、減肥等等，都是可以調(diào)動(dòng)起女性興趣的元素。不過競爭激烈，誰真正地能夠綁住更多用戶，還需拭目以待。

“大姨嗎”一夜火爆，遺憾的是，域名dayima.com沒注冊下來，只能用現(xiàn)在的dayima.us了。

感性上的“大姨嗎”

大姨嗎可測算經(jīng)期、排卵期。若日子到了，姨媽沒來，您會(huì)收到這樣的提醒：您已經(jīng)幾天沒有來大姨媽了，根據(jù)您的情況，大姨爹建議您去做個(gè)檢查，我們?yōu)槟扑]以下醫(yī)院……

根據(jù)您的反饋，您應(yīng)該沒有懷孕，但大姨媽仍然沒有光臨，是不是身體出現(xiàn)什么問題了呢？可能您的工作壓力過大，注意休息呀。調(diào)理很重要，根據(jù)您的情況，我們建議您補(bǔ)充一些營養(yǎng)物質(zhì)，或許，這些適合您……

恭喜您，大姨媽終于如期而至啦。在這段時(shí)間內(nèi)，一定要保持充足的睡眠補(bǔ)充營養(yǎng)哦。對啦，經(jīng)期美容很重要，效果比平時(shí)更好，放松一下去做個(gè)SPA吧，這些店最近有優(yōu)惠哦……

大姨嗎是怎么推廣的？

1.好名字?！拔覀冇脩魪?到1000萬，每個(gè)成本不到一毛錢。我當(dāng)時(shí)非常擔(dān)心女孩不好意思說月經(jīng)這個(gè)事，怕她們把我的軟件放在手機(jī)的最后一屏。我就起了咋呼的名字——大姨媽?！?/p>

2.好口碑。

3.微博推廣。蛋疼，痛經(jīng)，哪個(gè)更疼？我們做了這么一個(gè)漫畫。結(jié)果呢？5000個(gè)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了12萬次。

4.精細(xì)化運(yùn)營。在10多個(gè)人的情況下，做到24小時(shí)咨詢在線。

5.公益活動(dòng)?！按笠虇帷辟澲?013國際女性戲劇節(jié)。開幕舞蹈劇《水語》亮相受到了觀眾的一致好評后，“吼吼”相機(jī)備受關(guān)注：只要站在踏板上吼出“你最懂我！”就可拍下影像并免費(fèi)打印作為戲劇節(jié)留念，而其提供者——“大姨嗎”更是引起了到場女士的熱捧。

6.線上合作。大姨嗎拓展了百度、小米電視等業(yè)務(wù)線。

7.拓展經(jīng)期周邊相關(guān)業(yè)務(wù)。如與某大型保險(xiǎn)公司談合作。

8.娛樂營銷?！按笠虇帷盋EO柴可，通過天津衛(wèi)視熱播的《非你莫屬》欄目火了。

大姨嗎如何盈利？

1.廣告。廣告日收入已經(jīng)有20萬元，而且最近又獲得了一筆可觀的融資。目前“大姨嗎”又簽下了50萬元左右的廣告訂單，廣告預(yù)計(jì)將在七、八月上線，以底部導(dǎo)航欄形式呈現(xiàn)。未來，“大姨嗎”也有可能和電商合作，在應(yīng)用內(nèi)設(shè)置電商促銷等內(nèi)容。這其實(shí)并非柴可接到的第一個(gè)廣告主，早在去年就有一些日化企業(yè)找到柴可，希望以買斷應(yīng)用內(nèi)各位置廣告的形式與“大姨嗎”合作?？紤]到買斷形式對內(nèi)容的掣肘太大，柴可沒有接受。

2.增值服務(wù)。從女孩月經(jīng)問題切入，解決女孩其他很多的健康問題，比如經(jīng)前皮膚不好等。

在未來只有精細(xì)化，垂直化，差異化的合作和產(chǎn)品，才能爆發(fā)出最大的能量，再談到盈利。目前他們正在與多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及醫(yī)院洽談相關(guān)合作事宜。

“大姨嗎”如何定位：走出“執(zhí)念”

“我之前太過于執(zhí)念，總覺得自己做的產(chǎn)品這么好，滿足了需求，為什么沒人用呢？”經(jīng)歷多次失敗后柴可頓悟：這些只是自己想當(dāng)然的理解，并不能真正解決用戶的問題。

“很多做健康的企業(yè)都死了，為什么？”

因?yàn)槌杀咎?，?dòng)輒幾千萬的資金流動(dòng)。

大姨嗎從移動(dòng)入手，發(fā)揮手機(jī)的媒體價(jià)值，靠口碑達(dá)到日100 多萬的獨(dú)立訪問量。如果打廣告呢？那就是燒錢。

養(yǎng)成了傾聽用戶想法的習(xí)慣

2012年5月底，“大姨嗎”蘋果版應(yīng)用上線。柴可驚異地發(fā)現(xiàn)，沒有做更多地推廣，“大姨嗎”每天都有4萬人左右的新增用戶。為了保持強(qiáng)勁勢頭，7月，柴可大幅刪減注冊信息，讓注冊流程更加容易。沒想到，總活躍度大跳水。原來，是一款定制機(jī)的協(xié)議錯(cuò)誤，用戶點(diǎn)擊注冊后不能成功提交。修改后，活躍度再次回歸。

原來，用戶早在7月4日就把事件描述清楚了，當(dāng)時(shí)如果能夠注意到這條反饋，找到設(shè)備記錄并解決問題，“大姨嗎”就不會(huì)流失那么多的用戶了！

從此，柴可養(yǎng)成了傾聽用戶想法的習(xí)慣。

柴可解決困難的辦法

1.技術(shù)不會(huì)。通過外包項(xiàng)目學(xué)習(xí)。

2.相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)欠缺。大量實(shí)踐，摸索開發(fā)。

3.資金不夠。冒險(xiǎn)先做好產(chǎn)品，再尋求融資。

如何做女性產(chǎn)品

一、從產(chǎn)品角度來說要滿足兩點(diǎn)：

1. 手機(jī)應(yīng)用一定是要做得小而美、做得精致，滿足一個(gè)小需求，產(chǎn)品要足夠細(xì)分。

2. 產(chǎn)品也一定要迎合女孩尋找歸屬感的心理。比如，實(shí)際很多女孩最喜歡的顏色都不是粉色，但大姨嗎這款產(chǎn)品為何是粉色，而不選擇藍(lán)色小清新、或者女孩喜歡的白色呢？測試后發(fā)現(xiàn)，暖色系的下載量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于冷色系，而這當(dāng)中粉色系的下載量又是最高的。粉色未必是女孩最喜歡的，卻可以代表女性，讓女性具有歸屬感。

二、從運(yùn)營和社區(qū)的角度來說，必須要溫馨：

女性的情感非常細(xì)膩，光靠冷冰冰的內(nèi)容是完全不夠的，要有足夠的互動(dòng)，整個(gè)社區(qū)也要精耕細(xì)作。一名天津師范大學(xué)的用戶，因?yàn)楹芟矚g這款產(chǎn)品，還主動(dòng)成了產(chǎn)品布道者，拉班里的其他女生入伙。

柴可找來一個(gè)曾經(jīng)寫過女性小說的女孩來運(yùn)營官方微博“大姨嗎小助手”。這個(gè)“小助手”深諳女性用戶心理，賣得一手好萌。她不會(huì)冷冰冰地說“請您不要喝涼水”，而是會(huì)瞪大眼睛說“你想痛經(jīng)痛死嗎”——這種閨蜜的感覺拉近了“大姨嗎”和用戶的距離。

做社區(qū)的三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

1.做話題修正，不做話題引導(dǎo)。

即你無法決定用戶要討論什么，但是你可以決定用戶不能討論什么。社區(qū)功能上線沒多久，因?yàn)椴淮_定到底哪些版塊會(huì)火，團(tuán)隊(duì)就把包括女性健康、兩性健康、美容、星座等多個(gè)版塊全部放到了產(chǎn)品里。結(jié)果是，這些版塊都挺火，但這款主打健康的應(yīng)用卻因此失去了主心軸。為了解決這個(gè)問題，友樂活特定聘請了專門的健康顧問在健康版塊去回答用戶問題，希望將用戶的活躍度聚焦在女性健康這塊。但事實(shí)證明，用戶該討論哪塊還是繼續(xù)討論哪塊——可以說，用戶的需求擺在那兒，人工引導(dǎo)并不奏效。在這一點(diǎn)上，友樂活承認(rèn)自己的嘗試是失敗的（這一點(diǎn)給我們的一個(gè)教訓(xùn)是，在上版塊之前，請先明確你的產(chǎn)品定位和需求）。

社區(qū)互動(dòng)中有一個(gè)“兩性私話”版塊。一開始的定位是房事、性冷淡這些健康問題，但用戶后面的討論卻越來越重口味。因?yàn)檫@部分女性用戶中確實(shí)存在一些饑渴用戶，所以隨后就有男性用戶進(jìn)入這個(gè)版塊，整個(gè)版塊大有發(fā)展成“約炮神器”之勢。在那段時(shí)間里，“兩性私話”板塊已經(jīng)占到了整個(gè)社區(qū)互動(dòng)的1/2。

假如一下子去掉這個(gè)版塊的話，就意味著1/2的活躍度流失。最終，團(tuán)隊(duì)還是冒著風(fēng)險(xiǎn)，咬咬牙，對整個(gè)版塊在運(yùn)營上進(jìn)行了整頓，包括：1. 不允許用戶在論壇中留聯(lián)系方式；2. 對部分帖子進(jìn)行了清理。

整風(fēng)運(yùn)動(dòng)之后，這個(gè)版塊的活躍度確實(shí)下去了，但是其他版塊的活躍度卻上去了，整體的活躍度影響不大。用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)你這個(gè)社區(qū)跟其他的社區(qū)不一樣，反而建立了用戶的社區(qū)歸屬感和品牌質(zhì)感。

2. 拋棄新增量，專注交互數(shù)量。

投資人關(guān)注每天有多少新話題。開始，他們也將新話題作為重要指標(biāo)。結(jié)果，用戶的交互數(shù)卻明顯減少，有些帖子甚至是零回復(fù)的。如果用戶覺得不熱鬧，那么他們就不愿意在里面呆。這之后，他們馬上就回歸了社區(qū)互動(dòng)。

3. 靜若處子，動(dòng)若脫兔。

先摸清楚用戶活躍度為什么不高，對產(chǎn)品和社區(qū)功能進(jìn)行修正，再實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。

團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)還有很多，比如如何優(yōu)化社區(qū)、如何優(yōu)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等等。大姨嗎的下一步，則是繼續(xù)做好社區(qū)私密化，以區(qū)別于微博、豆瓣這些泛化社區(qū)；第二則是以工具切入，繼續(xù)將工具做到極致——目前，在友樂活 14 個(gè)人的團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)人員依然占了一半。

封禁目的不純的男性用戶

2012年4月，“大姨嗎”在論壇中開放了多個(gè)話題方向，包括女性健康、美容等。整個(gè)論壇完全匿名。

柴可發(fā)現(xiàn)：“兩性私話”成為最活躍的板塊，一天發(fā)帖量有3000多；話題尺度很大。投資人對這個(gè)數(shù)據(jù)很感興趣，但柴可最終決定，把“兩性私話”板塊徹底關(guān)閉，并清理刪除男性用戶。

為什么呢？柴可說，一是對未婚女性的影響不好；二是男性用戶影響女性的使用體驗(yàn)。任何“目的不純的男性用戶，都會(huì)被永久封禁。”整頓之后，日發(fā)帖量在2400條左右，但柴可并不后悔。

會(huì)員純凈化后，柴可把“用戶”變成了“粉絲”，親切地稱為“瑪芬”。半年后，“大姨嗎”的日活用戶超過了10%，月活用戶超過了50%。

“大姨嗎”發(fā)展的兩只攔路虎：流量和錢

輕應(yīng)用的出現(xiàn)，讓柴可大大松了口氣?！拜p應(yīng)用相當(dāng)于打通了一個(gè)更加精準(zhǔn)、高速、實(shí)效的天然分發(fā)入口，這將大大增加我們的用戶流量和使用頻次。未來所有的移動(dòng)開發(fā)者都會(huì)往輕應(yīng)用上轉(zhuǎn)。”

在百度收購91之前，安卓的分發(fā)渠道太多，開發(fā)者需要付出大量精力維護(hù)，是一種消耗。百度把渠道收攏后，“搜索+商店+云平臺”的移動(dòng)生態(tài)鏈條逐漸呈現(xiàn)，“開發(fā)者只需專注于產(chǎn)品即可?！辈窨烧f。

“大姨嗎”的制勝法寶：以內(nèi)容取勝

1.柴可的父親是大學(xué)的古醫(yī)學(xué)教授，同時(shí)擁有一家制藥企業(yè)。柴可從小耳濡目染，這也是他一直堅(jiān)持在健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的原因。不過，為了做好“大姨嗎”，主修運(yùn)營管理專業(yè)的柴可還需要“開外掛”自學(xué)女性月經(jīng)知識，比如“黃體期”（指排卵后到月經(jīng)來潮前一天的時(shí)間段）和“自然流產(chǎn)”。他被朋友笑稱為“全國最懂‘大姨媽的人”，也因此有了“大姨夫”的名號。

柴可和他的隊(duì)友一起，每天上班的8個(gè)小時(shí)都在研究月經(jīng)，他們查閱了世界上所有的婦科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)，囊括黃種人、白人、黑人婦女經(jīng)期的記錄?！斑B上班擠公交時(shí)也要看手機(jī)上下載的資料，經(jīng)常有女乘客斜眼看我，認(rèn)為我‘有病?！被貞浧甬?dāng)初的情景時(shí)，柴可忍不住笑了。

除了學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)上的知識，柴可和他的隊(duì)友每個(gè)月也要有那么幾天，和女性一樣，墊著420型號的護(hù)墊。“420是市面上最大最厚的衛(wèi)生巾型號，我們就是想感同身受女性那幾天的痛苦，這樣才能研制出好的產(chǎn)品來?！辈窨烧f。

在柴可的團(tuán)隊(duì)里，經(jīng)期研究人員占了絕大多數(shù)，其次是醫(yī)學(xué)編輯，最后是市場推廣人員。“做產(chǎn)品不能急躁，從上線到2013年一年時(shí)間里，我們花在市場營銷上的費(fèi)用只有27萬元，而花在內(nèi)容研發(fā)制作上卻足足有400多萬元。”柴可說。

2.“大姨嗎”的女編輯們需要花20%左右的時(shí)間去學(xué)習(xí)婦科知識：去醫(yī)院掛婦科號，然后和醫(yī)生聊各種經(jīng)期問題?！拔覀兊脑陆?jīng)問題不是從網(wǎng)上摘摘抄抄的。我們要打造一個(gè)經(jīng)期知識庫?！?/p>

3.要經(jīng)期減肥，又怕傷害身體，這是很多女性的煩心事。“大姨嗎”上的一款魔瘦插件就解決了這個(gè)問題。它會(huì)不僅給出了每日三餐的飲食建議，提醒你記錄每天的體重，還會(huì)在你就要放棄時(shí)即使送上勵(lì)志話語，鼓勵(lì)你堅(jiān)持下去。一個(gè)生理周期過后，還會(huì)給出你的減肥成效的評估。這就是“大姨嗎”細(xì)心周到的服務(wù)之一。大姨媽要來了，提前2天通知你高度警惕；痛經(jīng)來襲，為你提供應(yīng)急方法；每天按黃金飲水時(shí)間提醒你喝水；每天三頓飯?zhí)嵝涯闳绾纬?。許多女孩在使用了“大姨嗎”后發(fā)現(xiàn)，自己對那個(gè)相伴了十幾年甚至幾十年的老朋友居然知之甚少。

“大姨嗎”對于經(jīng)期的預(yù)測，結(jié)合婦科醫(yī)學(xué)常識和數(shù)據(jù)處理技術(shù)，將為每一位用戶定制生理周期的科學(xué)算法。