網(wǎng)絡(luò)營銷模式對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響

劉燕南 LIU Yan-nan

（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，咸寧 437100）

（Xianning Vocational Technical College，Xianning 437100，China）

網(wǎng)絡(luò)營銷模式對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響

劉燕南 LIU Yan-nan

（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，咸寧 437100）

（Xianning Vocational Technical College，Xianning 437100，China）

網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中占有的比重越來越大，但是與網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮效應(yīng)的作用相比，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識還有許多方面的缺陷，因此企業(yè)經(jīng)營者要從營銷觀念、營銷手段以及營銷策略等方面入手，建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。

網(wǎng)絡(luò)營銷；企業(yè)；發(fā)展戰(zhàn)略；影響

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了技術(shù)環(huán)境，而網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)大大提高了企業(yè)的銷售數(shù)量，促進了企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)管理者在積極地構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系。

1 當前我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及問題

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透到社會各行各業(yè)之間，對其企業(yè)的營銷手段也實現(xiàn)了與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，產(chǎn)生了新的營銷手段—網(wǎng)路營銷。企業(yè)之間競爭不斷加劇，企業(yè)在不斷地創(chuàng)新營銷手段，提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售，同時企業(yè)也在開始積極的利用網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)的品牌，他們已經(jīng)認識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，但是企業(yè)營銷管理人員對于網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)在實質(zhì)還存在認識上缺陷，企業(yè)不能理解網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的長遠發(fā)展。

1.1 網(wǎng)站建設(shè)水平差 企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識多數(shù)停留在企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)中，當然企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)對企業(yè)的銷售有著關(guān)鍵的作用，但是企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)還存在不少的問題：首先企業(yè)的網(wǎng)站在內(nèi)容設(shè)計上缺乏新穎性，網(wǎng)站設(shè)計內(nèi)容過分強調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)點與特點，而不能全面的分析產(chǎn)品的優(yōu)越性等，網(wǎng)站的內(nèi)容不能吸引瀏覽網(wǎng)站的潛在客戶；其次，網(wǎng)站更新速度慢，由于技術(shù)、人力資源以及資金等方面的原因使得企業(yè)的網(wǎng)站更新速度比較慢，甚至有的企業(yè)常年不對網(wǎng)站進行更新；最后企業(yè)在網(wǎng)站設(shè)計時往往沒有自身的特點，尤其是忽視企業(yè)的品牌建設(shè)意識。企業(yè)進行的網(wǎng)站建設(shè)多數(shù)是參照其它企業(yè)網(wǎng)站而進行的，缺乏與企業(yè)實際發(fā)展相適應(yīng)的主體，尤其是企業(yè)的品牌意識不高。

1.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理水平不高 由于企業(yè)在品牌建設(shè)方面還沒有足夠的經(jīng)驗與意識，他們在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境建設(shè)方面還有許多現(xiàn)實性的問題阻礙企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理，一方面由于企業(yè)的管理水平不高，經(jīng)常發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息泄露事件，影響企業(yè)的品牌建設(shè)；另一方面企業(yè)的品牌價值確定的目的不明確。企業(yè)形成品牌戰(zhàn)略的目的就是為了以品牌建設(shè)增加潛在客戶擴大企業(yè)的銷售，但是企業(yè)在品牌建設(shè)時往往會忽視品牌建設(shè)的最終目的。

1.3 網(wǎng)路營銷專業(yè)人員缺乏 網(wǎng)絡(luò)營銷的實施需要企業(yè)建立技術(shù)過硬的專業(yè)技術(shù)人才隊伍，但是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷時通常只重視網(wǎng)絡(luò)營銷的成果，而忽視網(wǎng)絡(luò)營銷管理人員隊伍的建設(shè)與培訓(xùn)，通常企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣人員是由企業(yè)的銷售部門或者企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員兼任，而沒有形成獨立性強、系統(tǒng)完善的專業(yè)人才系統(tǒng)制度。網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才隊伍的缺乏是目前阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要瓶頸。

2 企業(yè)中常見的網(wǎng)絡(luò)營銷模式概述

2.1 鏈接交換 鏈接交換也稱互惠式鏈接，是指一些網(wǎng)站開展優(yōu)勢互補的相互合作，也就是在自己網(wǎng)站頁面放置合作客戶的網(wǎng)站鏈接或者名稱，讓用戶在合作網(wǎng)絡(luò)瀏覽時看見不同的網(wǎng)址，最終實現(xiàn)相互合作推廣。采用鏈接交換，有益于提高用戶的訪問數(shù)量，在用戶的眼中留下更深的印象，使得在搜索排名中更具優(yōu)勢，網(wǎng)站之間采用相互推薦的方式，有助于提高網(wǎng)站的可信度，繼而得到業(yè)界的廣泛認可。

2.2 發(fā)布信息 發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)的最主要手段，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，搜集企業(yè)需要的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，方面快捷地分析與評價企業(yè)之間產(chǎn)品的性價比；同時企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑タ?、廣等優(yōu)勢，將企業(yè)的最新產(chǎn)品或服務(wù)通過企業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)信息公布平臺等進行發(fā)布，提高社會了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的機會。

2.3 郵件營銷 企業(yè)通過向潛在客戶或者準客戶發(fā)送電子郵件，介紹企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，加深企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品或者服務(wù)的了解，提高企業(yè)營銷的實現(xiàn)。郵件營銷目前主要以有許可郵件為主，無許可郵件為輔的形式。通過向有許可客戶發(fā)送郵件，可以最大程度的降低對客戶的干擾程度，降低郵件接收客戶的反感度，加深與客戶之間的情感交流。而無許可郵件就是將企業(yè)的營銷策略向被認為具有潛在客戶資格的企業(yè)或者個人發(fā)送郵件，其獲取無許可郵件的地址資料一般是企業(yè)通過第三方獲取的，其在一定程度上可以獲得一部分潛在客戶群體。

2.4 網(wǎng)絡(luò)廣告 任何形式的產(chǎn)品銷售都離不開媒介的廣告推廣，尤其是在信息化時代，企業(yè)產(chǎn)品要想獲得市場的認可需要進行廣告宣傳，因此網(wǎng)絡(luò)銷售也要積極地進行廣告推廣，電子商務(wù)的出現(xiàn)使大量的經(jīng)濟交易都在網(wǎng)絡(luò)中完成，因此網(wǎng)絡(luò)聚集了大量的潛在客戶，因此通過網(wǎng)絡(luò)廣告可以吸引更多眼球，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告模式的內(nèi)容、形式等在不斷地更新，極大地提高了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實效。

2.5 病毒式營銷 此種營銷模式具有負面營銷效應(yīng)，其主要是網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)與軟件系統(tǒng)供應(yīng)方等合作，但網(wǎng)絡(luò)用戶在注冊某個軟件系統(tǒng)時，注冊的用戶會自動收到一種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的介紹，通過此種營銷模式可以在短時間內(nèi)將企業(yè)的營銷產(chǎn)品介紹等在網(wǎng)絡(luò)中推廣。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響

3.1 轉(zhuǎn)變營銷觀念 由傳統(tǒng)的大規(guī)模、趨同化營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢⒓惺綘I銷。傳統(tǒng)的營銷活動大多依靠電視、廣播、商場，在產(chǎn)品廣告上投放大量的資金，繼而占領(lǐng)市場獲取利益。但是如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展使得世界距離逐步縮小，在這個時代，客戶擁有絕對的自主權(quán)，只需在搜索引擎中就能找到自己喜歡的產(chǎn)品，企業(yè)若想占據(jù)市場就必須設(shè)身處地為客戶提供服務(wù)。市場營銷方式由單一轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮健鹘y(tǒng)營銷方式中，客戶處于較為被動的地位，只能被動的接受媒介賦予的廣告、產(chǎn)品推廣。對于營銷部門而言，無法適時了解客戶的需求，就無法滿足客戶的需求，從而無益于企業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的引入恰恰解決了這一難題，實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間的互動交流，有益于企業(yè)了解客戶的需求，通過網(wǎng)站產(chǎn)品介紹，有益于客戶對產(chǎn)品有直觀的了解。

3.2 轉(zhuǎn)變營銷模式 傳統(tǒng)的營銷模式就是單純的依靠人力資源實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的推廣，其銷售渠道受到地域條件的限制因素比較大，傳統(tǒng)的銷售地域主要是集中在企業(yè)周圍的省份；而網(wǎng)絡(luò)營銷則可以突破傳統(tǒng)的受到地域、時間等外界因素的影響，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的推廣，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷具有高速度、低成本、跨領(lǐng)域、互動性強等特點，有助于對傳統(tǒng)營銷模式的變革，促進企業(yè)與客戶之間的溝通交流。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷模式越來越普及，實現(xiàn)全年無休市場，不受國籍地域控制，滿足買賣雙方之間的不同需求。

3.3 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷 傳統(tǒng)的市場營銷由價格、產(chǎn)品、促銷、分銷等方面影響，而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷模式卻是受到客戶、方便、交流、成本等方面的推動?；ヂ?lián)網(wǎng)是跨時空的媒介，能無時無刻幫助客戶，滿足客戶要求，如今市場營銷主要以客戶需求為導(dǎo)向，以較低成本定價，滿足客戶要求，與客戶進行適時交流。因此網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)要積極地進行創(chuàng)新與發(fā)展，以積極態(tài)度對待網(wǎng)絡(luò)潛在客戶，促進企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，實現(xiàn)銷售任務(wù)。

4 結(jié)束語

在信息化大背景下，我國企業(yè)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，企業(yè)加大了網(wǎng)絡(luò)營銷的力度，并且網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)在逐步的取代傳統(tǒng)營銷模式，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到人們的日常生活中。在我國未來的經(jīng)濟發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)交易必然會有更加廣闊的發(fā)展空間，因此企業(yè)要通過完善的制度促進網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展積極創(chuàng)造有利的條件。

[1]康耀武，秦燁，高桂華.網(wǎng)絡(luò)營銷方式對傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的影響分析[J].中國商貿(mào)，2012（09）.

[2]滿燕.淺談網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對傳統(tǒng)營銷模式的影響[J].現(xiàn)代商業(yè),2010(27).

[3]蔡利.淺析網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系及發(fā)展[J].企業(yè)家天地（理論版），2011（03）.

The Impact of Network Marketing Model on Enterprise Development Strategy

The proportion of network marketing in business development strategy is growing,but compared to the effect of network marketing,the knowledge of business to network marketing has many aspects of deficiencies,so business owners should establish sound network marketing strategy from the marketing concept,marketing means and marketing strategy.

network marketing；business；development strategies；impact

劉燕南（1968-），男，湖北咸寧人，副教授，研究方向為市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷。

F270.7

A

1006-4311（2014）11-0195-02