中國(guó)企業(yè)全球化兩大悖論——高投入沒(méi)高回報(bào)，好戰(zhàn)略無(wú)好成績(jī)

張璐晶

截至2012年，中國(guó)已躍升為全球第三大對(duì)外直接投資國(guó)，共計(jì)有1.6萬(wàn)家中國(guó)投資主體在全球179個(gè)國(guó)家和地區(qū)成立了2.2萬(wàn)家海外企業(yè)。盡管涌現(xiàn)了一些成功者，但許多中國(guó)企業(yè)，尤其是缺乏經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，容易陷入艱難的困境之中，有的甚至遭遇了徹底的商業(yè)失敗。

4月16日，世界經(jīng)濟(jì)論壇攜手Strategy&（原博斯公司）發(fā)布《中國(guó)企業(yè)全球化最佳實(shí)踐：應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)》（下稱《報(bào)告》），對(duì)125家領(lǐng)先的中國(guó)全球化企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，深入解析中國(guó)企業(yè)的“走出去”現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)，以及解決之道。

對(duì)外投資增長(zhǎng)最快領(lǐng)域：制造、礦產(chǎn)和批發(fā)零售

《報(bào)告》稱，2012年數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)已成為世界上第三大對(duì)外直接投資國(guó)。2008—2012年，按投資目的地劃分，中國(guó)的對(duì)外直接投資中，北美和歐洲的增速最為顯著。中國(guó)企業(yè)的海外投資繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。中國(guó)企業(yè)的對(duì)外直接投資額在2012年總計(jì)達(dá)到878億美元，2008—2012年間12%的5年復(fù)合增長(zhǎng)率在全球主要經(jīng)濟(jì)體中雄踞榜首。通過(guò)研究不同行業(yè)的中國(guó)對(duì)外直接投資數(shù)據(jù)，《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，2008—2012年間增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域集中在制造、礦產(chǎn)和批發(fā)零售領(lǐng)域。

最熱門擴(kuò)張目的地：北美和東南亞

《報(bào)告》稱，從地區(qū)角度看來(lái)，北美和東南亞是最常被中國(guó)企業(yè)提及的擴(kuò)張目的地，但也有超過(guò)四成的受調(diào)研企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi)擴(kuò)張進(jìn)入歐洲或拉丁美洲，而中東北非、撒哈拉以南非洲和東北亞地區(qū)也受到了明顯的關(guān)注。

在擴(kuò)大地域覆蓋面的同時(shí)，中國(guó)企業(yè)也越來(lái)越多地考慮在海外市場(chǎng)中建立除市場(chǎng)營(yíng)銷外更多的職能部門并打造相應(yīng)的能力。在未來(lái)5年，八成以上的受調(diào)研企業(yè)計(jì)劃在海外市場(chǎng)中建立或擴(kuò)大其銷售運(yùn)營(yíng)或服務(wù)部門。

與此同時(shí)，有六成的企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi)將研發(fā)或生產(chǎn)職能遷至海外市場(chǎng)。中國(guó)企業(yè)還致力于在海外市場(chǎng)中建立戰(zhàn)略能力，增長(zhǎng)最快的企業(yè)職能集中在品牌、人才和技術(shù)三個(gè)方面。而從中國(guó)企業(yè)的5年規(guī)劃中不難發(fā)現(xiàn)，品牌和人才作為戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性已超過(guò)市場(chǎng)份額。

投入和產(chǎn)出沒(méi)有必然聯(lián)系

《報(bào)告》以全球化投入指數(shù)（GlobalizationEndeavor Index，簡(jiǎn)稱GEI）來(lái)衡量企業(yè)的全球化工作，公式為：均值（海外資產(chǎn)/總資產(chǎn) ，海外員工數(shù)/ 總員工數(shù)）。

《報(bào)告》研究了中國(guó)100大跨國(guó)公司的數(shù)據(jù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的GEI得分和其業(yè)務(wù)成功之間并沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的關(guān)聯(lián)。與最初設(shè)想的大相徑庭的是，無(wú)論是在海外還是在中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)的遠(yuǎn)大理想和切實(shí)行動(dòng)并不能保證帶來(lái)實(shí)際的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

運(yùn)營(yíng)層面存在三大矛盾

《報(bào)告》稱，當(dāng)今的中國(guó)全球化企業(yè)必須處理好“運(yùn)營(yíng)層面的三大矛盾”。

首先是母國(guó)（中國(guó)）和東道國(guó)的矛盾。成功的全球化企業(yè)必須建立全球統(tǒng)一的企業(yè)文化、管控架構(gòu)和體系，同時(shí)對(duì)東道國(guó)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和人民做出有力的承諾，并適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)慣例。

其次是標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新的矛盾。成功的全球化企業(yè)必須保持全球運(yùn)營(yíng)的一致性，有時(shí)甚至需要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，但同時(shí)探索產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。

第三，控制和授權(quán)的矛盾。成功的全球化企業(yè)必須保持必要和有效的經(jīng)營(yíng)控制，同時(shí)授權(quán)當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)以確保運(yùn)營(yíng)效率。

《報(bào)告》指出，整體而言，中國(guó)全球化企業(yè)需要在文化、管控、流程和人才四個(gè)方面學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐來(lái)應(yīng)對(duì)這三大矛盾。endprint