植物醫(yī)生，“綠色”治病盈利多

孫珊

韓嘉瑜生于江蘇省徐州市一個農(nóng)民家庭，從小跟著爸爸認識花草，后就讀于北京農(nóng)業(yè)機械化學院。

大二打暑期工時，韓嘉瑜利用專業(yè)知識幫經(jīng)理治好了他的發(fā)財樹。她發(fā)現(xiàn)，很多綠色盆景愛好者不懂養(yǎng)護，市場中也很少有專業(yè)的門診機構(gòu)針對花草做“綠色”治療，所以，她覺得可以開設(shè)一家專門替花草治病的“植物門診”，以迎合市場的需求。

大三下學期，韓嘉瑜轉(zhuǎn)修了園林專業(yè)，系統(tǒng)地研究草木的習性和護理。2011年，大學畢業(yè)后，她和創(chuàng)業(yè)伙伴籌集到4萬元貸款資金，加上打工攢下來的1萬元，注冊成立了“植物門診部”。

創(chuàng)業(yè)之初，人們不太清楚“植物醫(yī)生”這個概念，韓嘉瑜只好每天泡在網(wǎng)上，通過微博和大型生活論壇發(fā)廣告，讓粉絲們轉(zhuǎn)發(fā)傳播。她還和伙伴們到北京寫字樓、社區(qū)集中地散發(fā)廣告單，宣傳前二十名光顧者可以免費帶植物來進行“體檢”。讓韓嘉瑜沮喪的是，植物門診日日客流稀疏。直至次年2月，北京突降大雪，許多植物受不了低溫被凍死或生病，前來求診的客人才日漸增多。

2月底，有位客人抱來一棵朱蕉，將信將疑地讓韓嘉瑜診治。韓嘉瑜經(jīng)過詢問后得知，這棵朱蕉的葉片從一開始出現(xiàn)細密的小斑點到向整個葉面擴散，她判斷它應該患上了褐斑病。經(jīng)過對病發(fā)的部位逐段進行修剪，然后通過施肥、保養(yǎng)等措施，朱蕉很快長出了新葉。客人喜形于色：“你們這真是藥到病除啊，不錯不錯！”

經(jīng)過近三個月的努力，嘉瑜的“植物門診”終于客人爆滿。她很快發(fā)現(xiàn)這些客人群體基本在40歲以上，他們屬于穩(wěn)重派，相信把問題交給專業(yè)人士解決比較放心。但很多年輕男女遇上盆栽花草生病，喜歡自己在網(wǎng)上查詢。

韓嘉瑜很想說服他們“網(wǎng)醫(yī)”不可靠，就扮演了一個家有病植的客人，通過網(wǎng)頁咨詢“網(wǎng)醫(yī)”，得到了一個診斷。然后，她把聊天記錄復制下來發(fā)到微博論壇，并打印貼在門診室，她重點圈出某些與專業(yè)“植物醫(yī)生”診斷有出入的地方，借此提醒廣大愛在網(wǎng)上問詢的年輕的盆栽愛好者。這更是帶動了植物門診的業(yè)務(wù)量。

2013年7月，韓嘉瑜的門診業(yè)務(wù)擴展為出診和住院。出診就是為一些不易搬動的大型植物以及珍貴稀有的植物品種進行上門診斷。按病況程度收費，普通病變一般收取20元，復雜的達二三百元。有些名貴植物或古樹，一棵的治療費用甚至數(shù)千元。

植物醫(yī)院還有提供給病植的“住院部”，病情嚴重的經(jīng)韓嘉瑜批準可以“留院觀察”?！白≡翰俊痹O(shè)有薄膜大棚，恒溫控制。“住院費”并不高，小盆栽每天2元，中盆栽每天4元，大盆栽每天6元。韓嘉瑜要求員工盡量早點治愈病植，不允許它們住院長久，平均停留時間在七日，最長不會超過兩周。

為增加贏利，韓嘉瑜還代銷園藝工具、鮮花盆栽，有顧客來選花的時候，她會耐心地告訴他們哪些盆栽適合放臥室，哪些盆栽適合放陽臺，哪些花草樹木喜光，哪些耐寒等等，并承諾植物買回家一個月內(nèi)包治病，不管任何疑難雜癥，因醫(yī)術(shù)不精治愈死亡的照價賠償。

2014年，韓嘉瑜憑借真誠的服務(wù)態(tài)度和客戶們口口相傳的良好醫(yī)術(shù)，令這家“植物門診”“錢途”輝煌，年營業(yè)額超過三十萬元?，F(xiàn)在，北京周邊地區(qū)不少企業(yè)、單位都會找上門，請韓嘉瑜幫他們進行公司的病植養(yǎng)護救治。成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使得韓嘉瑜成了同學中的傳奇人物，她的經(jīng)驗是，一旦認定市場，就必須用心捕捉，成功便成了水到渠成的事。endprint