“手機(jī)女友”冷思考

文/宏劍

“手機(jī)女友”冷思考

文/宏劍

只要花上20元，就可以在網(wǎng)上買到一個(gè)貼心如意的“女友”。通過微信、短信、電話等多種方式，“女友”可以陪你聊天、關(guān)心你的日常起居，總之讓你體驗(yàn)到戀愛的感覺，這便是由網(wǎng)絡(luò)賣家提供的“手機(jī)女友”服務(wù)，這種“商品”引發(fā)人們的廣泛爭論。業(yè)內(nèi)人士稱，此項(xiàng)陪聊服務(wù)屬于新生事物，目前就法律而言并無相應(yīng)約束條款……

20元訂制“手機(jī)女友”“產(chǎn)品”一經(jīng)發(fā)貨不退貨

似乎是在一夜之間，“手機(jī)女友”就傳遍了各大網(wǎng)絡(luò)。

鄭曉陽在河南鄭州一家外貿(mào)公司工作。他是從微信朋友圈看到詳細(xì)介紹，才得知了“手機(jī)女友”的具體含義——原來是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

工作上，鄭曉陽常常加班，出差更是家常便飯。大學(xué)畢業(yè)都五年了，鄭曉陽還是一直單身。雖然工作排得滿滿的，但總有寂寞空虛的時(shí)候。2014年9月中旬，在好奇心的驅(qū)使下，鄭曉陽先是花費(fèi)20元錢，在淘寶網(wǎng)上訂購了一位“女友”。鄭曉陽覺得，20塊錢也不算貴，即使被騙了損失也不大。付款之后，商家很快“發(fā)貨”，一個(gè)女孩子通過QQ聯(lián)系上鄭曉陽，雙方聊了起來。當(dāng)時(shí)也沒什么主題，就是聊聊生活中的瑣事，雙方的聊天還算愉快。鄭曉陽隨即又續(xù)訂了三天，那個(gè)女孩子非常健談，每次沒話說的時(shí)候，她就會(huì)找個(gè)話題，比如問鄭曉陽喜歡看什么電影，喜歡哪個(gè)歌手等等。每到飯點(diǎn)，女孩子還會(huì)主動(dòng)詢問鄭曉陽吃飯了沒有。每隔一段時(shí)間，女孩子會(huì)詢問鄭曉陽在干什么，晚上睡覺前和第二天早晨起床時(shí)，鄭曉陽還會(huì)收到女孩子發(fā)來的晚安、起床問候語。

此前，鄭曉陽談過兩次戀愛，很不成功。但網(wǎng)購來的“女友”的確讓鄭曉陽感到非常舒心，他一時(shí)有個(gè)感覺，要和手機(jī)那端的女孩子真談一場戀愛?？墒?，想法剛剛說出來，對方就委婉拒絕了，對方復(fù)制過來一句話：“千萬不要愛上我，我只是你的手機(jī)寵物，還要付錢。”對于“手機(jī)女友”的服務(wù)，鄭曉陽剛開始覺得很新鮮，過了一些時(shí)間，他覺得聊天越來越淡，對方都是形式上的關(guān)心，畢竟兩人互相不認(rèn)識(shí)，無法見面。雖然每天20元并不貴，但天天購買這個(gè)服務(wù)，是一筆不小的開支……

淘寶網(wǎng)上搜索“手機(jī)女友服務(wù)”，能找到上千件寶貝，來自全國各地，有的網(wǎng)店銷量已經(jīng)高達(dá)上萬個(gè)。據(jù)了解，“手機(jī)女友”服務(wù)內(nèi)容包括“早起信息、睡前晚安、傾聽抱怨、加油打氣、給予鼓勵(lì)”等。服務(wù)方式主要通過QQ和微信、短信等，雙方進(jìn)行文字和聲音的溝通往來。若是需要電話聯(lián)系，則按小時(shí)收費(fèi)，電話由客戶撥打。不僅如此，很多網(wǎng)店會(huì)根據(jù)收費(fèi)和購買天數(shù)，將服務(wù)分成多個(gè)等級，包月、包年還有VIP折扣優(yōu)惠。客戶可根據(jù)自己的喜好選擇“女友”類型，如個(gè)性成熟的御姐、甜美可人的蘿莉等。大多商家還在服務(wù)項(xiàng)目中注明：本物品為消耗品，一旦發(fā)貨就不能退貨。女友們?nèi)^端正，所以不健康的要求請不要提。買家不能向女友索要照片、提供視頻服務(wù)。若有涉及情色內(nèi)容，馬上拖黑，恕不退款。

一些網(wǎng)店還有廣告語寫道：“靠近我，溫暖你。來一場奮不顧身的戀愛吧！”除了叫“手機(jī)女友”，有的網(wǎng)店還冠名“觸不到的戀人”“住在手機(jī)里的女朋友”等。當(dāng)然，網(wǎng)上還有專門面向女性顧客的“手機(jī)男友”服務(wù)，比如“制服控”“總裁”“美男”“暖男”，時(shí)下流行的男友類型都能找到。而且線上服務(wù)價(jià)格親民，基本上在10～30元一天。有些網(wǎng)店還提供陪打網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)，這些價(jià)格則要高出普通服務(wù)，售價(jià)每天為60～70元。

“女友”多為兼職客戶以單身男子為主

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)兩端，到底是誰在提供“手機(jī)女友”服務(wù)？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“手機(jī)女友”服務(wù)者多是兼職的大學(xué)生或年輕白領(lǐng)，生活、工作較為自由。比如說一些大學(xué)生，時(shí)間自由，主要是為了賺一點(diǎn)外快。還有，智能手機(jī)的普及讓“手機(jī)女友”能隨時(shí)隨地和客戶進(jìn)行交流。商家對“手機(jī)女友”服務(wù)者的要求是，能說會(huì)道，善于聆聽，性格溫柔，能盡量站在客戶的角度思考問題。當(dāng)然，專職從事“手機(jī)女友”的人也有，如果想獲得可觀的收入，她必須一天同時(shí)和10到20個(gè)客戶進(jìn)行聊天，不過這樣會(huì)很累。

一家網(wǎng)店店主江小姐稱，自己剛剛大學(xué)畢業(yè)，以前主要售鞋子和衣服，但人氣不高。為了增加客流量，她通過同學(xué)和朋友，招了幾名想做兼職的女大學(xué)生，開設(shè)了“手機(jī)女友”服務(wù)，想不到，自己網(wǎng)店人氣和銷量大大提升。江小姐稱，為了保護(hù)員工隱私，該店只提供手機(jī)短信、QQ或電話聊天服務(wù)，不進(jìn)行視頻聊天，也不公布員工照片。

那么，“手機(jī)女友”的客戶又是些什么人？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“手機(jī)女友”的客戶以年輕的單身男子為主，也有大學(xué)生購買這種服務(wù)的。比如，一些男子由于人際交往不足，希望通過這個(gè)服務(wù)學(xué)習(xí)與人打交道。不過，大多數(shù)客戶都是無聊，想打發(fā)時(shí)間。當(dāng)然也有好奇的，想體驗(yàn)服務(wù)。除了年輕人打發(fā)寂寞的時(shí)間，也不排除一些中年人尋求慰藉、尋求網(wǎng)戀的。此外，也不排除一些心術(shù)不正的人甚至不法分子看到這種服務(wù)，動(dòng)起了歪心思。

查看一下各家網(wǎng)店的客戶評論欄，會(huì)發(fā)現(xiàn)評論以好評居多。比如：“她會(huì)叮囑我記得按時(shí)吃飯、工作不要太勞累，讓我真正體會(huì)到了有女朋友的感覺?！薄奥曇艉芴?，讓我找回了初戀的感覺。”“妹子在生病中還陪我聊天，開導(dǎo)我，不得不給贊啊……”當(dāng)然評論欄也不乏差評，比如：“妹紙?zhí)呃?，只說了10句話就要收20元?！薄安粫?huì)主動(dòng)找話題，太不專業(yè)?！薄拔艺f一句你說一句，很無聊……”

“手機(jī)女友”是種情感商品不宜過度沉迷

對于“手機(jī)女友”，一部分人是支持態(tài)度。認(rèn)為“手機(jī)女友”作為一個(gè)新生事物，同時(shí)也是一種精神需求，存在即有合理性，通過虛擬談戀愛，也能增加生活經(jīng)驗(yàn)，具有減輕壓力、緩解寂寞、撫慰人心等功效，可以說是一種正常的社會(huì)現(xiàn)象。

對于“手機(jī)女友”，也有一部分人是反對態(tài)度。認(rèn)為現(xiàn)在的年輕人喜歡宅在家里，一有時(shí)間就玩手機(jī)和電腦，很少愿意和外面的世界溝通交流，所謂的“女友”，只能讓年輕人的心理得到暫時(shí)滿足，就像隔靴搔癢，并不能解決實(shí)際問題。年輕人應(yīng)該多走出去，參加各類社會(huì)活動(dòng)，學(xué)會(huì)溝通交往，而非依賴虛擬平臺(tái)。

河南省心理學(xué)會(huì)楊少偉教授認(rèn)為，人是感情動(dòng)物，不能用電子產(chǎn)品代替現(xiàn)實(shí)世界，不少年輕人通過虛擬的服務(wù)得到了一定的心理滿足，如果雙方只是單純聊天，并非不可取，如果過度迷戀“手機(jī)女友”，則是不可取的。年輕人應(yīng)該努力和現(xiàn)實(shí)中的人進(jìn)行溝通交流。楊少偉教授分析說，一些人在現(xiàn)實(shí)中存在交往障礙，或者為了填補(bǔ)情感空白，想通過購買虛擬服務(wù)尋求心理慰藉。但事實(shí)上，“手機(jī)女友”更像是一場游戲，在這場陌生人虛構(gòu)的夢境中，不排除存在欺騙行為，若過于沉迷其中，尤其是未成年人，不利于他們培養(yǎng)正確的社會(huì)觀、交友觀和婚戀觀，甚至?xí)屗麄兊纳缃徽系K進(jìn)一步加劇。

河南大學(xué)心理學(xué)博士劉艷認(rèn)為，之所以會(huì)出現(xiàn)“手機(jī)女友”這種服務(wù)，說明它可以滿足人們的某種需求。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些大齡男女在戀愛方面不得意，渴望獲得情感方面的滿足。一些年輕人在同異性交往方面缺乏技能，或者是心理方面存在問題，通過這種虛擬方式可以獲得一定的心理滿足。還有一些年輕人購買這種服務(wù)也是基于好奇，在虛擬的狀態(tài)下，可以大膽地講出現(xiàn)實(shí)中不敢說的、不敢做的。雙方只是單純聊天的話，應(yīng)該把握好一個(gè)“度”，不宜沉迷其中。通過聊天，可能會(huì)學(xué)會(huì)怎么和異性交流。但是聊天是需要占用時(shí)間的，而且這種網(wǎng)上聊天不同于生活中面對面地聊天，是帶著游戲的態(tài)度和對方交流，還是應(yīng)該多和周圍的人交流。

劉艷博士說，“手機(jī)女友”之所以走紅，某種意義上在于觸動(dòng)了現(xiàn)代人精神生活貧乏的軟肋。當(dāng)人們的情感需要在現(xiàn)實(shí)生活中得不到及時(shí)、有效的滿足，便會(huì)在虛擬世界中尋找精神寄托。在一個(gè)情感生活越來越物質(zhì)化的時(shí)代里，“虛擬女友”只需要通過簡單的付費(fèi)，就可以提供女友的部分功能，滿足了年輕人特定的消費(fèi)需要，自然贏得了他們的喜愛和追捧。

還有專家分析稱，一些年輕人陷入網(wǎng)絡(luò)依賴癥，沉迷于虛擬世界中無法自拔。“手機(jī)女友”可以表達(dá)觀點(diǎn)、發(fā)泄情緒、塑造角色，宅男們一些在現(xiàn)實(shí)中無法做到的事，依托網(wǎng)絡(luò)卻可以完成?！笆謾C(jī)女友”說到底只是一種商業(yè)服務(wù)。一個(gè)人將情感寄托和表達(dá)放在虛擬的“手機(jī)女友”上，獲得的只是虛假的慰藉與關(guān)心，無異于在自我欺騙。而人的關(guān)懷和情感，可以作為一種商品向外出售，這恐怕是現(xiàn)代人的一大悲哀。

“手機(jī)女友”如提供淫穢信息涉嫌違反刑法

從法律層面來看，“手機(jī)女友”能給我們什么思考呢？

鄭州大學(xué)法學(xué)博士劉靜認(rèn)為，“手機(jī)女友”服務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)新興事物，是電商市場的一種新嘗試，它能夠產(chǎn)生并且還有市場，就說明它滿足了人們的某種需求。但是，因服務(wù)內(nèi)容難以界定，目前法律上對此并無相應(yīng)的約束條款。劉靜博士說，通過QQ、微信，甚至手機(jī)進(jìn)行交流，難免涉及個(gè)人隱私。所以說，買賣雙方都應(yīng)保持謹(jǐn)慎態(tài)度，規(guī)范溝通內(nèi)容，注意對自身安全的保護(hù)，不應(yīng)泄露太多的個(gè)人隱私，以免反受其害。還有，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，雙方一定要遵守網(wǎng)站規(guī)定，以及相關(guān)的法律法規(guī)。如果消費(fèi)者被欺詐，可找相關(guān)部門投訴，以保障自身的權(quán)益。

劉靜博士分析說，“手機(jī)女友”從某種程度上來看，確有打法律“擦邊球”之嫌，因?yàn)樯婕叭松碜庥玫募s定和協(xié)議是無法律效力的。我國《民法通則》相關(guān)條款規(guī)定，民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、等價(jià)有償、誠實(shí)信用的原則。可見，買賣行為不僅要求行為人意思表示真實(shí)，具有相應(yīng)的民事行為能力，更重要的是不能違反法律或者社會(huì)公共利益。除婚姻關(guān)系、收養(yǎng)關(guān)系、監(jiān)護(hù)關(guān)系之外，我國現(xiàn)行法律并不承認(rèn)基于戀愛或某種需要而建立的人身依附關(guān)系。

有業(yè)內(nèi)人士稱，“手機(jī)女友”引起熱議的不是“手機(jī)”陪聊，而是“女友”二字。如果單純提供正常的陪聊服務(wù)，自然無可非議。然而，以“女友”身份來陪聊，聊什么怎么聊?盡管使用說明中“約法三章”，卻仍給人留下很大的想象空間。因?yàn)榕懔姆?wù)的質(zhì)量高低，是否“聊”有所值，全由當(dāng)事消費(fèi)者的主觀感受而定。在缺乏服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，客戶需求和消費(fèi)認(rèn)知不同，產(chǎn)生交易糾紛矛盾在所難免，同時(shí)也很難得到法律的有效保護(hù)。此外，在手機(jī)陪聊過程中，如何認(rèn)定客戶騷擾存在問題，還涉及聊天記錄、圖片影像、個(gè)人信息等隱私泄露隱患，都是一個(gè)值得探討的法律問題。

更有業(yè)內(nèi)人士稱，“手機(jī)女友”不過是一種新型陪聊服務(wù)，暗藏法律隱憂。目前，“手機(jī)女友”素質(zhì)良莠不齊，競爭進(jìn)入慘烈狀態(tài)。試問，這種純潔又能保留多久？如果沒有嚴(yán)格的監(jiān)管，極容易變成“色情服務(wù)”的平臺(tái)。目前對“手機(jī)女友”的監(jiān)管是處于空白的，一方面是服務(wù)內(nèi)容難界定，易發(fā)生糾紛，另一方面從業(yè)人員沒有“門檻”，也就會(huì)魚龍混雜。當(dāng)一方想要尋求刺激，另一方想要多賺錢，在法律和監(jiān)管雙重“缺位”下，極容易走向“色情服務(wù)”。更為重要的是，“手機(jī)女友”服務(wù)存在著嚴(yán)重的安全隱患?！芭懔恼摺彪y以知道對方的真實(shí)情況，在利益的驅(qū)使下，在安全意識(shí)薄弱的情形下，這些利用“手機(jī)女友”服務(wù)賺錢的女性，一旦被對方知道詳細(xì)情況，被跟蹤入室，也極易發(fā)生刑事案件，人身安全也無法能夠得到保障。

還有，從“女友”一方來看，在金錢與利益方面，一些女性很難保證自身的“清白”。

鄭州大學(xué)法學(xué)博士劉靜認(rèn)為，“手機(jī)女友”如果在提供陪聊服務(wù)時(shí)帶有“不雅語言”“挑逗性語言”等內(nèi)容，是違背傳統(tǒng)美德及善良風(fēng)俗的，同時(shí)也違反了《民法通則》和《合同法》中關(guān)于遵守公序良俗的相關(guān)規(guī)定。對于已婚消費(fèi)者，如涉及曖昧內(nèi)容，更違反了《婚姻法》中關(guān)于夫妻忠實(shí)法律義務(wù)的規(guī)定?！笆謾C(jī)女友”如果提供淫穢信息，涉嫌違反刑法，服務(wù)提供者在主觀上具有謀利的目的，在客觀上傳播了一定數(shù)量的淫穢信息，將涉嫌觸犯傳播淫穢物品罪。

因此，提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一定要在遵守法律的大前提下進(jìn)行。

編輯：黃靈 yeshzhwu@foxmail.com