環(huán)雅留學(xué)：把語言培訓(xùn)業(yè)務(wù)當(dāng)客戶漏斗

環(huán)雅留學(xué)：把語言培訓(xùn)業(yè)務(wù)當(dāng)客戶漏斗

成立于2004年，隸屬于環(huán)球天下教育科技有限公司，是國家教育部認(rèn)證的出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)?？偛吭O(shè)在北京，在天津、廣州、上海設(shè)有分部。

部門設(shè)置及服務(wù)

環(huán)球雅思的服務(wù)團(tuán)隊分為咨詢和文案兩個部門，北京總部有60多名咨詢老師，40多名文案老師。服務(wù)初期，由咨詢顧問了解客戶的基本背景和條件，為客戶擬定和個人能力、經(jīng)濟(jì)實力等多方面匹配的選校方案，然后正式簽署留學(xué)服務(wù)協(xié)議。文案老師再根據(jù)各學(xué)校的要求，具體操作文書寫作和網(wǎng)申，之后負(fù)責(zé)跟蹤錄取結(jié)果和后續(xù)的簽證服務(wù)。整個進(jìn)程由咨詢顧問和文案老師一起負(fù)責(zé)。一般一位客戶會有四位老師負(fù)責(zé)，除咨詢顧問和文案老師，其對應(yīng)的主管也會參與進(jìn)來，對方案和文書材料進(jìn)行審核把關(guān)。

優(yōu)勢產(chǎn)品：澳大利亞八大名校直通車項目

出于品牌定位，環(huán)球雅思留學(xué)的客戶需求以英聯(lián)邦國家為主。目前，環(huán)球雅思留學(xué)正計劃推出“澳大利亞八大名校直通車”項目，將有意向去往澳洲讀書的學(xué)生輸送到被稱作“澳洲常春藤”的八所名校。項目協(xié)議時間長達(dá)兩年，提供培訓(xùn)和留學(xué)一體化服務(wù)。只要學(xué)生個人水平達(dá)到中上等，就基本能確保拿到offer，申請失敗則會有相應(yīng)的退款保障。

《留學(xué)》家長會調(diào)查結(jié)果

《留學(xué)》專家團(tuán)、家長團(tuán)、媒體團(tuán)點評

環(huán)球雅思留學(xué)服務(wù)中心，從2004年起使用教育部授予北京五湖中視咨詢有限公司的留學(xué)中介資質(zhì)，開展留學(xué)中介業(yè)務(wù)，服務(wù)對象主要是在環(huán)球雅思參加語言培訓(xùn)、有留學(xué)服務(wù)需求的學(xué)生。因此，其業(yè)務(wù)方向也主要針對英國、澳大利亞、加拿大和新西蘭，其中英國和澳大利亞的業(yè)務(wù)量超過總業(yè)務(wù)量的60%。目前，環(huán)球雅思留學(xué)服務(wù)中心在全國只有3家直營機(jī)構(gòu)，而環(huán)球雅思的分支培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國有19家，將更多在環(huán)球雅思參加語言培訓(xùn)的

學(xué)生轉(zhuǎn)化為留學(xué)服務(wù)中心的客戶，擴(kuò)大客戶量是其當(dāng)前的發(fā)展目標(biāo)。

隨著赴美留學(xué)生數(shù)量的快速增加，環(huán)球雅思留學(xué)服務(wù)中心也開始將業(yè)務(wù)向美國留學(xué)傾斜，期望通過針對學(xué)生的留學(xué)需求開展個性化的留學(xué)服務(wù)來贏得市場。在美國合作院校的資源開發(fā)上，球雅思留學(xué)服務(wù)中心計劃與更多有特色的文理學(xué)院或能夠提供獎學(xué)金的排名外院校建立合作關(guān)系。名校直通車計劃，是環(huán)球雅思留學(xué)服務(wù)中心針對美國市場的另一個計劃主推的項目，該計

劃要求學(xué)生更早地規(guī)劃留學(xué)目標(biāo)院校，針對學(xué)校的錄取要求考取語言成績和打造個人背景。這個項目還處在策劃階段，其效果如何有待檢 驗。

現(xiàn)階段，英聯(lián)邦國家留學(xué)市場的信息透明度增加，有的留學(xué)中介已經(jīng)打出了留學(xué)英國、澳大利亞免中介費(fèi)的招牌，環(huán)球雅思留學(xué)服務(wù)中心留學(xué)英、澳的留學(xué)中介費(fèi)尚處于業(yè)內(nèi)中等水平，其加大推廣美國留學(xué)的力度也是形勢所迫。