初選留學(xué)中介常識(shí)問(wèn)答

文_鄧茗文 編輯_汪東亞 攝影_董德

初選留學(xué)中介常識(shí)問(wèn)答

文_鄧茗文 編輯_汪東亞 攝影_董德

正在考慮是否選擇、如何選擇留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)幫助留學(xué)申請(qǐng)的學(xué)生、家長(zhǎng)，不妨跟《留學(xué)》學(xué)幾招選擇技巧，到國(guó)際教育展上試試身手吧。

在當(dāng)前的留學(xué)市場(chǎng)環(huán)境下，留學(xué)中介行業(yè)魚龍混雜，同時(shí)，70%～80%出國(guó)申請(qǐng)需要通過(guò)留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理。那么，消費(fèi)者應(yīng)該如何選擇靠譜中介？有三個(gè)誤區(qū)需要破除：第一，不要糾結(jié)于留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)問(wèn)題；第二，機(jī)構(gòu)大小與經(jīng)營(yíng)時(shí)間的長(zhǎng)短對(duì)做出適合自己的選擇沒(méi)有絕對(duì)的參考意義；第三，謹(jǐn)慎對(duì)待親朋好友的推薦。

留學(xué)中介和留學(xué)咨詢，選哪個(gè)？

想要選擇一家相對(duì)可靠的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，還得先從了解這個(gè)行業(yè)開(kāi)始。目前留學(xué)服務(wù)市場(chǎng)上，大致有兩種類型的留學(xué)服務(wù)模式：留學(xué)中介和留學(xué)咨詢。留學(xué)中介最大特點(diǎn)在于有海外院校資源，它們與國(guó)外某些高校建立了招生合作關(guān)系，同時(shí)又與國(guó)內(nèi)的學(xué)生簽訂留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)合同，將學(xué)生輸送到合作院校中去，同時(shí)收取雙方的服務(wù)費(fèi)用。留學(xué)咨詢則沒(méi)有依托合作院校，為學(xué)生提供留學(xué)申請(qǐng)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

這兩種服務(wù)模式各有優(yōu)劣。留學(xué)中介因?yàn)榕c海外院校直接合作，能提高留學(xué)申請(qǐng)的成功率，但這些與中介建立合作的院校往往生源不佳、實(shí)力不強(qiáng)；留學(xué)咨詢雖然以學(xué)生的實(shí)際情況為申請(qǐng)導(dǎo)向，但為了提高成功率，在院校的選擇上趨向保守。而在多數(shù)的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，這兩種業(yè)務(wù)模式通常同時(shí)存在。

必須要選有資質(zhì)的留學(xué)中介嗎？

通過(guò)查詢教育部教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)，具有教育部頒發(fā)的“自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書”的留學(xué)中介只有400余家，而活躍在留學(xué)市場(chǎng)上的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)卻遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)。不過(guò)，自2004年以來(lái)教育部就一直沒(méi)有審批過(guò)新的留學(xué)中介服務(wù)資質(zhì)，這導(dǎo)致了一些有實(shí)力、有能力、有聲譽(yù)的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)法取得資質(zhì)的情況。

與此同時(shí)，我們也看到有資質(zhì)的留學(xué)中介中，有的對(duì)留學(xué)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)包，有的因違規(guī)操作被取消了資格。況且沒(méi)有海外合作選校資源的留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)，不屬于中介的范疇，不需“中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書”。因此，資質(zhì)問(wèn)題不足以區(qū)分留學(xué)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。但了解清楚機(jī)構(gòu)的資質(zhì)情況，在簽合同的時(shí)候謹(jǐn)慎對(duì)待是必要的。

選擇老牌中介就能保證質(zhì)量嗎？

在選擇留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，有消費(fèi)者傾向于選擇老牌機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)時(shí)間越長(zhǎng)，其所積累的申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)就越多，服務(wù)就越專業(yè)，申請(qǐng)能力就越強(qiáng)。但事實(shí)上這個(gè)推論并不容易成立。雖說(shuō)經(jīng)手的留學(xué)案例越多，所積累的申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)也就越多，但這些經(jīng)驗(yàn)更多的是留學(xué)顧問(wèn)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，加上留學(xué)顧問(wèn)的高流動(dòng)性，使得這些經(jīng)驗(yàn)的多少不能代表留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)力。

在眾多留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，我們經(jīng)?？吹揭恍┰诖笈屏魧W(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)中某一部門的負(fù)責(zé)人單飛，成立自己的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，或者海外頂尖院校的海歸創(chuàng)建的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑著他們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界取得了很好的成績(jī)。這些機(jī)構(gòu)往往成立時(shí)間不長(zhǎng)，規(guī)模較小，特色更加鮮明。消費(fèi)者在做選擇時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程、方式和提供具體服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。

要不要聽(tīng)信國(guó)際班老師的推薦？

由于留學(xué)中介是一個(gè)口碑行業(yè)，準(zhǔn)留學(xué)生的家長(zhǎng)為了省心和放心，愿意相信獨(dú)立第三方的意見(jiàn)，因此容易接受已經(jīng)選擇并體驗(yàn)留學(xué)中介服務(wù)的朋友和對(duì)留學(xué)市場(chǎng)有一定了解的國(guó)際班老師的推薦。實(shí)際上，這種選擇方式是有很大的局限性的。每個(gè)學(xué)生的情況不同，選擇的專業(yè)、學(xué)校甚至國(guó)家都不同，而每個(gè)留學(xué)中介會(huì)存在自己不擅長(zhǎng)的國(guó)家和學(xué)校，學(xué)生情況吻合度不高的推薦參考意義不大。

上國(guó)際學(xué)?；蛘邍?guó)際班的學(xué)生可以說(shuō)都是準(zhǔn)留學(xué)生，是留學(xué)中介重要的潛在客戶；一些國(guó)際學(xué)校和國(guó)際班與留學(xué)中介是有合作關(guān)系的，比如在合作院校項(xiàng)目的引進(jìn)、國(guó)際課程引進(jìn)、外教管理上存在合作關(guān)系，留學(xué)中介與學(xué)校合作的一個(gè)重要目的就是讓學(xué)校里的潛在客戶成為實(shí)際客戶。因此，國(guó)際學(xué)?；驀?guó)際班老師不能完全看作與留學(xué)中介無(wú)任何關(guān)系的獨(dú)立第三方。在留學(xué)中介的選擇上，消費(fèi)者還是應(yīng)該“貨比三家”，多收集信息，多渠道了解，多角度認(rèn)識(shí)。

如何考察留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)能力？

不妨從其三項(xiàng)核心業(yè)務(wù)入手：選校是否合適？文書是否有個(gè)性？以往送出去的學(xué)生流向哪里？

在考察核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要關(guān)注一些服務(wù)細(xì)節(jié)。比如，簽約顧問(wèn)和申請(qǐng)顧問(wèn)是不是同一人；網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)表是誰(shuí)負(fù)責(zé)填寫；網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)的公共賬號(hào)是誰(shuí)掌握；文書是誰(shuí)寫，文書顧問(wèn)能否自選，文書的修改溝通是面談還是電話還是不溝通；申請(qǐng)材料的寄送誰(shuí)負(fù)責(zé)；能否幫忙找人寫推薦信；不同服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格；什么情況下會(huì)退款，等等。

2013年11月2日，北京2013中國(guó)國(guó)際教育展上，一名觀眾拿著厚厚的資料走過(guò)展

如何考察留學(xué)顧問(wèn)的個(gè)人能力？

留學(xué)顧問(wèn)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在資歷背景、經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)水平上。消費(fèi)者主要考察咨詢顧問(wèn)四個(gè)方面的素養(yǎng)，一是知識(shí)水平上，對(duì)準(zhǔn)留學(xué)生目標(biāo)國(guó)高等院校的了解程度；二是對(duì)學(xué)生的判斷水平上，對(duì)學(xué)生能力、素質(zhì)、性格等方面定位的準(zhǔn)確度；三是策略上，能基于前兩條為學(xué)生制定與學(xué)校間的最佳匹配方案；四是責(zé)任心上，以為學(xué)生申請(qǐng)到最適合的學(xué)校為導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)地推進(jìn)整個(gè)申請(qǐng)流程。

為了提高面談的效率，學(xué)生最好提前整理一份個(gè)人簡(jiǎn)歷，內(nèi)容包括：所就讀的學(xué)校、學(xué)歷、專業(yè)、GPA；語(yǔ)言考試成績(jī)；所參加過(guò)的校園活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)及獲獎(jiǎng)情況；有什么特別的經(jīng)歷；期望的留學(xué)院校、專業(yè)，等等。

在留學(xué)顧問(wèn)了解了基本情況后，可咨詢目標(biāo)國(guó)的教育狀況，目標(biāo)學(xué)校的基本情況，專業(yè)設(shè)置、錄取要求，獎(jiǎng)學(xué)金情況；目前的狀況對(duì)于申請(qǐng)目標(biāo)院校有何優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)；推薦申請(qǐng)哪些院校；語(yǔ)言成績(jī)是否需要再考，什么時(shí)候考；背景活動(dòng)是否足夠，還建議做哪些活動(dòng)，等等。總之，充分利用每一次面談的機(jī)會(huì)，讓不同的咨詢顧問(wèn)提供信息和方案，了解得多了，也就知道哪些顧問(wèn)更適合自己。

簽訂合同時(shí)應(yīng)該注意什么？

在與留學(xué)中介簽訂合同時(shí)，除了要審查合同中是否明確了雙方的核心利益外，對(duì)于留學(xué)中介口頭承諾的內(nèi)容最好能以補(bǔ)充合同的形式附在主合同之后，對(duì)于主合同中缺乏的留學(xué)中介約束條款，也可以在補(bǔ)充合同中予以補(bǔ)充，以免日后發(fā)生糾紛的時(shí)候無(wú)據(jù)可依。對(duì)所有的繳付款項(xiàng)，都應(yīng)索要有效發(fā)票或蓋有企業(yè)財(cái)務(wù)專用章的收據(jù)。

在選擇留學(xué)院校的時(shí)候切勿好高騖遠(yuǎn)，迷戀大學(xué)排名，企圖申請(qǐng)遠(yuǎn)超出自己申請(qǐng)能力的院校，以免遭留學(xué)中介利用，白白浪費(fèi)時(shí)間和金錢。在留學(xué)申請(qǐng)中更要警惕賭徒心理，千萬(wàn)別懷著僥幸心理，為獲得理想院校的錄取而造假。國(guó)外對(duì)造假問(wèn)題的處理是十分嚴(yán)肅和嚴(yán)格的，一旦發(fā)現(xiàn)留學(xué)生的造假行為，可能會(huì)將其遣返并禁止入境，這一污點(diǎn)可能會(huì)永遠(yuǎn)印刻在學(xué)生的誠(chéng)信檔案里。