配置管理在長客SAP中的應(yīng)用

【摘要】國內(nèi)配置管理的相關(guān)管理方法處在起步階段。該管理理念的應(yīng)用范圍，大多集中在軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域，但對(duì)于制造業(yè)中，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配置管理也發(fā)揮著同樣著重要作用。本文通過對(duì)長客的配置管理平臺(tái)應(yīng)用過程中得到的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入分析，并得出結(jié)論和建議供參考。

【關(guān)鍵詞】長客SAP；配置管理

一、概述

1.配置管理簡介。配置管理（Configuration Management，簡稱CM）是通過技術(shù)或行政手段對(duì)產(chǎn)品及其研發(fā)過程和生命周期進(jìn)行控制、規(guī)范的一系列措施。配置管理的目標(biāo)是記錄產(chǎn)品的演化過程，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)者在產(chǎn)品生命周期中各個(gè)階段都能得到精確的產(chǎn)品配置。

2.配置管理在產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理中的地位和作用。國內(nèi)配置管理的相關(guān)管理方法處在起步階段。該管理理念的應(yīng)用范圍，大多集中在軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域，但對(duì)于制造業(yè)中，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配置管理也發(fā)揮著重要作用。

3.基于SAP系統(tǒng)的配置管理。產(chǎn)品生命周期管理在長客SAP系統(tǒng)中是一個(gè)跨模塊的應(yīng)用組件。它為其它所有業(yè)務(wù)提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理服務(wù)。它幾乎貫穿著整個(gè)SAP系統(tǒng)流程，在設(shè)計(jì)、工藝、售后、質(zhì)量等模塊中都發(fā)揮著很大的作用。并與EBOM、MBOM、文檔、工程變更等信息關(guān)聯(lián)，但是將圖紙文檔、工藝文檔、BOM變更與實(shí)際業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來，在產(chǎn)品生命周期管理中卻是一個(gè)空白，這就需要配置管理發(fā)揮記錄變更過程，在業(yè)務(wù)流程中起到數(shù)據(jù)變更管理作用。

二、長客配置管理在SAP中的應(yīng)用

1.長客SAP系統(tǒng)簡介。隨著中國鐵路事業(yè)越來迅猛的越展趨勢，高速動(dòng)車組技術(shù)的引進(jìn)，對(duì)于多種產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)、物流、采購等業(yè)務(wù)之間的管控需求越來越密切，將一流的管理理念與信息化管理手段緊密結(jié)合是企業(yè)成功植入先進(jìn)管理理念的一個(gè)相對(duì)快捷有效的途徑。長客在2008年引進(jìn)了SAP系統(tǒng)。它是一個(gè)貫穿設(shè)計(jì)、工藝、財(cái)務(wù)、采購、物流、生產(chǎn)、售后、項(xiàng)目等業(yè)務(wù)的信息管理系統(tǒng)。長客SAP系統(tǒng)經(jīng)過7年的實(shí)施與應(yīng)用，在長客企業(yè)信息化管理已經(jīng)起到了不可替代的作用。

2.基于長客SAP系統(tǒng)的配置管理平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)及應(yīng)用

2.1配置管理平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)背景

在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)過程中必然會(huì)存在變更，若變更管控不嚴(yán)格，必然會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品成果的質(zhì)量及工作效率下降的風(fēng)險(xiǎn)。在SAP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能中，包含配置管理（CM）及工程變更管理（ECM），應(yīng)用CM和ECM功能，可以對(duì)產(chǎn)品不同階段的配置項(xiàng)建立基線，相對(duì)于基線，對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行更改記錄。而對(duì)于配置項(xiàng)的更改原因，即更改所解決的問題，以及配置項(xiàng)更改后的相關(guān)執(zhí)行情況，在SAP系統(tǒng)中并沒有記錄。為此，根據(jù)公司配置管理流程，通過二次開發(fā)，建立了基于SAP系統(tǒng)的配置管理業(yè)務(wù)平臺(tái)，用于實(shí)現(xiàn)貫穿產(chǎn)品生命周期的產(chǎn)品配置過程管理。

2.2配置管理平臺(tái)系統(tǒng)功能

2.2.1配置管理平臺(tái)系統(tǒng)主要包括如下功能模塊。項(xiàng)目問題報(bào)告單（PP， Problem Presitation），在產(chǎn)品生命周期內(nèi)對(duì)存在的問題進(jìn)行描述的文件。通過PP可以單獨(dú)進(jìn)行審核，也可以根據(jù)問題情況選擇在PP基礎(chǔ)上生成ECP。工程變更建議（ECP， Engineering Change Proposal），提出詳細(xì)變更方案的文件。在ECP中可以明確變更影響的范圍及車型，并可以確定變更對(duì)象以及對(duì)變更對(duì)象如何修改的建議。工程更改管理（ECM， Engineering Change Management）：對(duì)已批準(zhǔn)工程變更涉及的配置薦的更改。變更OJL（OJL， Outstanding Job List）：已得到批準(zhǔn)但未執(zhí)行或未執(zhí)行完的變更的詳細(xì)清單。統(tǒng)計(jì)未完成的變更的清單；在生產(chǎn)過程中要實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總未完成的變更，以進(jìn)行監(jiān)控，防止變更未執(zhí)行，及時(shí)對(duì)變更進(jìn)行關(guān)閉。變更狀態(tài)記錄單（MSRS， Modification Status Record Sheet）：用來統(tǒng)計(jì)車輛變更執(zhí)行狀態(tài)的清單，包括完工和未完工的變更。

2.2.2配置管理平臺(tái)系統(tǒng)的流程管理。目前SAP系統(tǒng)配置管理平臺(tái)系統(tǒng)中現(xiàn)行PP及ECP流程涉及的業(yè)務(wù)包括設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量、售后等。根據(jù)相關(guān)的流程規(guī)范，明確PP＼ECP操作過程及明確各部門職責(zé)。當(dāng)在設(shè)計(jì)和工藝研發(fā)過程中對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的已經(jīng)發(fā)布生效的圖紙、EBOM、MBOM有變化時(shí)，基于項(xiàng)目發(fā)起項(xiàng)目問題報(bào)告單（PP），或工程變更建議單（ECP），按流程要求通過設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、項(xiàng)目、售后等業(yè)務(wù)部門的審核，生效后，根據(jù)ECP中變更項(xiàng)的建議，對(duì)變更項(xiàng)進(jìn)行ECM更改。由相關(guān)受影響單位簽收，并對(duì)各相關(guān)單位的執(zhí)行情況進(jìn)行關(guān)閉。在整個(gè)變更的過程的閉環(huán)管理中，可通過OJL及MSRS報(bào)表進(jìn)行執(zhí)行部門的關(guān)閉情況監(jiān)控。

3.配置管理平臺(tái)系統(tǒng)在SAP中應(yīng)用的意義

。配置管理平臺(tái)系統(tǒng)取代了SAP系統(tǒng)中通過項(xiàng)目問題管理單管理產(chǎn)品變更ECM的解決問題模式 。改變了從前粗獷的記錄變更對(duì)象，沒有嚴(yán)格的審核流程的變更管理方式，實(shí)現(xiàn)以信息化手段記錄產(chǎn)品數(shù)據(jù)變更的過程。對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、項(xiàng)目、售后等業(yè)務(wù)部門對(duì)變更的緊密管理，在提高工作效率的基礎(chǔ)上，更能掌握整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。

三、結(jié)論與建議

長客基于SAP系統(tǒng)的配置管理平臺(tái)系統(tǒng)，作為提升長客產(chǎn)品研發(fā)的管理水平的過程，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)管理有至關(guān)重要的作用。配置管理平臺(tái)系統(tǒng)能夠解決產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)中所面臨的問題，不僅對(duì)版本進(jìn)行了有效控制，能夠查詢?nèi)我粫r(shí)間段內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的變更情況，還能夠支持多人并行的工作，使每個(gè)涉及到的部門都能參與到產(chǎn)品的變更管理中，規(guī)范了產(chǎn)品研發(fā)過程中的成果把控。對(duì)于如何更加深入長客在配置管理平臺(tái)系統(tǒng)中的使用，有以下兩點(diǎn)建議：

1.隨著長客公司各部門對(duì)配置管理平臺(tái)系統(tǒng)在業(yè)務(wù)管理作用的認(rèn)可，對(duì)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)越來越依賴，這就要求提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

從最根本的管理規(guī)范入手，從規(guī)范上以及從技術(shù)手段上強(qiáng)制要求數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，并通過定期監(jiān)控手段來減少不規(guī)范的情況發(fā)生。

2.長客SAP系統(tǒng)中的配置管理可以管控到以部門或制造中心為簽收單位，但在配置管理每個(gè)部門的二次分發(fā)或簽收，在配置管理平臺(tái)系統(tǒng)中尚屬空白。其難度在于，各部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程存在一定差異，很難找到共性，通過一套管理系統(tǒng)將其統(tǒng)一的管理起來。