Blogtronix——一家新穎的Enterprise2.0社交網(wǎng)絡(luò)公司

特約通訊員 曾耀國

Blogtronix公司最初由Vassil M ladjov等人于2005年創(chuàng)建，它的總部設(shè)在美國的加利福尼亞州。Vassil M ladjov是Blogtronix公司的首席執(zhí)行官，他曾是一位華爾街的流媒體顧問和技術(shù)管理者，所以他熟知當(dāng)時一些信息系統(tǒng)的根本缺點：尤其是在大公司里，由于不同的業(yè)務(wù)部門獨立地負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)以及它們之間的業(yè)務(wù)知識有著明顯的差別，各部門之間的交流是很少的，甚至有些部門并不知道其它部門在干什么。為了改善各部門之間的交流與合作，Vassil M ladjov于是創(chuàng)立了Blogtronix公司。

自2005年起，Blogtronix公司主要為大型機(jī)構(gòu)創(chuàng)建高度專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。Blogtronix公司的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于出版社網(wǎng)站的CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)）、新聞版面的利潤評估服務(wù)以及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的組建等。

主打產(chǎn)品Blogtronix及其技術(shù)特點

在2008年秋季，Blogtronix公司開發(fā)了一種白色標(biāo)簽產(chǎn)品，該產(chǎn)品能夠很好地加強(qiáng)企業(yè)與顧客的互動性。隨著該產(chǎn)品性能的改善與升級，Blogtronix公司在2009年第二季度發(fā)布了Blogtronix 3.0——這是一個幾乎可以無限擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)平臺。目前，這種平臺的最新版本是Blogtronix 3.5——它的功能更加完善，并且增加了許多新特性。

Blogtronix是一種基于Enterprise 2.0技術(shù)的社交媒體平臺，具有動態(tài)LDAP（輕量目錄訪問協(xié)議）和SaaS（軟件運營）服務(wù)。和其它公司的產(chǎn)品不同，Blogtronix使用方便，可以擴(kuò)展，還可以作為一種軟件使用。Blogtronix內(nèi)容豐富，提供了一個獨特和統(tǒng)一的系統(tǒng)工具，其中包括了博客、維基（W iki）、文件管理、RSS以及社交網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等。下面簡單地介紹這些主要工具：

1.群組

群組是Blogtronix平臺的核心。每一個群組（包括公共群組和私人群組）都有一個唯一的地址；用戶僅僅通過邀請才能成為群組成員。每一個群組都有自己的博客、維基、文件管理、RSS閱讀器、管理模塊以及統(tǒng)計工具箱。每一個企業(yè)平臺的成員擁有自己獨特的文檔。

2.博客

博客是群組的核心。在博客里，成員可以發(fā)表意見、報告和通知，做出評論，評定帖子主題的效能與價值。所有這些都是實時性的，不會出現(xiàn)類似郵件所遇到的問題，如垃圾信息、追蹤與安全。博客是一個強(qiáng)大的使能者，它允許群組成員通過用戶、目錄、標(biāo)簽或關(guān)鍵字搜索所需要的內(nèi)容。

3.維基

維基是一種多人協(xié)作的寫作工具。在維基里，群組成員可以對任何共同感興趣的話題進(jìn)行創(chuàng)建或者探討。每一個話題的所有版本都會被保存，而且當(dāng)前的版本可以與以往的任何版本進(jìn)行比較。即使密碼被盜或者文檔意外地/故意地被刪除，系統(tǒng)都能夠自我恢復(fù)。因此，它的內(nèi)容是不會丟失的。

4.文件管理

在Blogtronix的文件管理系統(tǒng)里，用戶可以上傳和分享他們的Word、Excel、Powerpoint以及其它類型的文件。這是一個基于文件的系統(tǒng)；每一個文件都有標(biāo)簽和描述說明，這樣用戶可以很容易地找到相關(guān)的文件。和維基一樣，可以限制某些成員的權(quán)限，比如使他們不能管理或閱覽一些文件。

5.RSS

RSS也叫聚合內(nèi)容，是在線共享內(nèi)容的一種簡易方式。通過RSS，用戶能夠獲取到訂閱內(nèi)容的最近更新。Blogtronix內(nèi)置了一個RSS閱讀器。這個閱讀器將用戶訂閱的所有RSS放置在同一個地方里。另外，Blogtronix還能使用戶通過內(nèi)部的目錄或關(guān)鍵字創(chuàng)建RSS摘要。舉個例子：在一個群組里可能會有許多內(nèi)容，但如果用戶僅僅對某一話題感興趣，這時用戶可以創(chuàng)建RSS摘要；這個摘要將會自動被添加到RSS閱讀器里。

Blogtronix公司的主打產(chǎn)品是Blogtronix，它是市場上首個企業(yè)博客系統(tǒng)。Blogtronix公司根據(jù)客戶的實際需求提供了多種的解決方案,使客戶能夠獲得更好的商業(yè)和社會效應(yīng)。

6.社交網(wǎng)絡(luò)搜索引擎

社交網(wǎng)絡(luò)搜索引擎是Blogtronix最強(qiáng)大、用處最廣的功能。這個工具允許每一個用戶創(chuàng)建和管理個人文檔或?qū)I(yè)文檔。文檔可以包括用戶的興趣愛好、工作經(jīng)歷、專業(yè)培訓(xùn)、教育背景、證書、語言和居住地等。通過搜索和尋找共同興趣或相同背景的人員，企業(yè)社區(qū)的成員能夠方便地認(rèn)識其他同事，從而建立良好的人際關(guān)系。

Blogtronix的其它一些工具包括了APIS、消息快遞、訪問管理、關(guān)鍵字過濾、系統(tǒng)還原、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告、廣告服務(wù)、LDAP和SaaS等。Blogtronix還有可選的附加功能，如高級報告、審批工作流、合規(guī)性審計（RFC 822格式）等。

Blogtronix的技術(shù)特點總結(jié)如下。

表Blogtronix的技術(shù)特點

Blogtronix的解決方案

作為一個企業(yè)社交軟件開發(fā)的驅(qū)動者，Blogtronix公司與世界的許多公司和政府機(jī)構(gòu)有著密切的聯(lián)系與合作。不像其它社交軟件開發(fā)公司那樣，Blogtronix公司更加重視社交軟件與商業(yè)之間的協(xié)同效應(yīng)。正是這樣，Blogtronix公司為世界的許多企事業(yè)單位所信賴；Blogtronix公司的微型博客新技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到全球2500個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上。Blogtronix是一個專門為企事業(yè)單位提供高度模塊化的基于群組的網(wǎng)絡(luò)平臺。因此，Blogtronix能夠完全滿足企業(yè)用戶的需求。同時，為了滿足大多數(shù)用戶的一些特別需求，Blogtronix也可以進(jìn)行二次開發(fā)和配置。另外，Blogtronix公司擁有業(yè)界領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，能夠解決大多數(shù)顧客所提出的苛刻問題。Blogtronix的解決方案主要有：BlogtronixENTERPRISE、Blogtronix COMMUNITY、BlogtronixNow和BlogtronixM icro。

1.BlogtronixENTERPRISE

顧名思義，BlogtronixENTERPRISE是專門為企業(yè)單位設(shè)計的，是大型企業(yè)、大型組織和政府機(jī)構(gòu)理想的業(yè)務(wù)管理工具。BlogtronixENTERPRISE有兩種類型的配置：“Business Class”和“Enterprise”?！癇usinessClass”有兩個許可證服務(wù)器，沒有限制用戶的用數(shù)，而且還允許用戶添加許多不同的功能應(yīng)用?！癊nterprise”除了有4個許可證服務(wù)器外，還具有一些高級的服務(wù)應(yīng)用，如LDAP、SSO(單點登錄)、視頻博客、文件鏈接和數(shù)據(jù)移植。目前，一些大型公司已經(jīng)使用了BlogtronixENTERPRISE，如Telus（加拿大的第二大電信運營公司）。

2.BlogtronixCOMMUNITY

企業(yè)的成功在一定程度上取決于對客戶的了解以及對自身產(chǎn)品的客觀認(rèn)識。BlogtronixCOMMUNITY是一個建設(shè)客戶社區(qū)的理想工具，它能夠讓企業(yè)對市場的變化及時地作出反應(yīng)。BlogtronixCOMMUNITY使用方便，伸縮性強(qiáng)，包括微博、動態(tài)圖表等互動應(yīng)用和視頻博客等高級應(yīng)用。BlogtronixCOMMUNITY可以作為主機(jī)使用或是僅在機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用。目前，一些超過2萬用戶的大型社區(qū)已經(jīng)使用了BlogtronixCOMMUNITY，如Thomson-Reuters的碳市場社區(qū)和女人財經(jīng)顧客論壇。

3.BlogtronixNow

BlogtronixNow雖然是一種市場上比較便宜的網(wǎng)絡(luò)平臺，但它有完整的功能，同樣能夠使雇員交流順暢和吸引客戶。BlogtronixNow像BlogtronixCOMMUNITY一樣，也可以作為主機(jī)使用或是僅在機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用。無論是中小企業(yè)，還是大型組織，BlogtronixNow都將是極好的選擇，因為使用BlogtronixNow的投資相對較小。

4.BlogtronixM icro

BlogtronixM icro是Blogtronix推出的全球首款微型增強(qiáng)版平臺。除了具有微博的特性之外，BlogtronixM icro還包含了多媒體以及具有Blogtronix主平臺的社交聯(lián)網(wǎng)能力，是一個真正意義的微型網(wǎng)絡(luò)社交平臺。BlogtronixM icro將徹底地變革企業(yè)的交流方式（包括企業(yè)內(nèi)部的交流和企業(yè)與顧客的交流），使企業(yè)對任何事件靈活地做出反應(yīng)。

一般說來，顧客越來越希望能夠直接地與專家進(jìn)行溝通，并且希望這種溝通是及時的。遺憾的是，目前在市場上還沒有哪一種網(wǎng)絡(luò)機(jī)制能夠完全滿足這樣的需求。盡管Tw itter解決了時效性和緩沖能力的問題，但它還有一些關(guān)鍵點沒有解決：雖然顧客能夠及時地與專家交流，但是顧客并不知道自己是與哪一位專家進(jìn)行了交流，同時顧客的交流方式也受到了限制——只能用文字交流，不能通過多媒體來傳遞更有效、更形象的信息。BlogtronixM icro則解決了這些問題——它通過Blogtronix的架構(gòu)支持多媒體技術(shù)（包括了微型社交視頻、圖像和超鏈接），以確保所有相關(guān)信息能夠及時地反饋給相應(yīng)的顧客。此外，許多公司的工作效率并不好，特別是一些有著多部門的公司，僅僅要完成一個看似簡單的任務(wù)就遇到了許多挑戰(zhàn)，也沒有能力及時地解決顧客所提出的問題以及快速地改變市場。BlogtronixM icro的出現(xiàn)，使這些公司見到了曙光。通過BlogtronixM icro，顧客不僅能夠迅速地確定專家的詳細(xì)資料，而且能夠果斷地解決實際問題。同時，BlogtronixM icro有利于各公司之間的信息分享和協(xié)調(diào)合作，使公司運營的效率更好。

總之，無論是在信息管理、IT管理等領(lǐng)域，還是在研發(fā)中心或政府機(jī)構(gòu)等部門，Blogtronix公司都能夠為客戶提供一流的解決方案，使客戶獲得更好的商業(yè)和社會效應(yīng)。Telus的技術(shù)戰(zhàn)略專家Giovanni Pizzoferrato曾作出這樣的評價：“在使用了Blogtronix的服務(wù)后，整個公司的創(chuàng)新能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅幾個公司高級管理人員的創(chuàng)新能力！”作為一家新穎的社交媒體網(wǎng)絡(luò)公司，Blogtronix憑著優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)新，必能闖出一番新天地。

參考資料：

www.blogtronix.com