淺析社區(qū)醫(yī)院提供藥學(xué)服務(wù)模式

摘要：目的 對社區(qū)醫(yī)院開展社區(qū)藥學(xué)服務(wù)進(jìn)行剖析。方法 從提高社區(qū)醫(yī)院藥師的專業(yè)知識和技能、加強與臨床醫(yī)生溝通的能力、改善醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和加強藥學(xué)知識的的宣傳，強調(diào)藥學(xué)服務(wù)重要性等方面的對策為研究重點著手。結(jié)果 在社區(qū)醫(yī)院的藥學(xué)服務(wù)過程中，藥師要做到專業(yè)知識技能扎實，能夠很好的患者進(jìn)行溝通，并通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和大力的宣傳來體現(xiàn)醫(yī)藥服務(wù)的重要性。結(jié)論 社區(qū)醫(yī)院通過自身的特殊性大力開展社區(qū)居民患者的藥學(xué)服務(wù)，提供高素質(zhì)的社區(qū)醫(yī)師為患者服務(wù)，使社區(qū)居民的健康得到一定的保障。

關(guān)鍵詞：

社區(qū)醫(yī)院附屬的社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)正成為當(dāng)前社區(qū)醫(yī)療服務(wù)和保障社區(qū)居民健康的重要機構(gòu)，成為當(dāng)前大醫(yī)療團(tuán)隊中的組成部分。然而，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中的藥學(xué)服務(wù)成為服務(wù)的重點之一，已經(jīng)逐漸的被人們重視，成為社區(qū)醫(yī)療服務(wù)項目中重要的組成部分。藥學(xué)服務(wù)是整個醫(yī)療體系的服務(wù)項目，并不是根據(jù)單個的藥師進(jìn)行的，本文結(jié)合當(dāng)前社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的特點，通過社區(qū)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的重要性對社區(qū)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)提出相應(yīng)的對策[1]。

1社區(qū)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的必要性

1.1社區(qū)醫(yī)院的現(xiàn)代管理需要藥學(xué)服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是的宗旨是保障社區(qū)居民的健康，通過對社區(qū)居民的健康檢測達(dá)到早發(fā)現(xiàn)，早治療的目的，尤其是對于殘疾、功能障礙或是慢性病患者進(jìn)行多方面的服務(wù)。達(dá)到完善社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境和健康問題，促進(jìn)社區(qū)的和諧和穩(wěn)定的目的，主要服務(wù)有居民健康、居民保健、社區(qū)居民生育和社區(qū)居民的大病檢測和治療等為一體化的服務(wù)流程和設(shè)施，達(dá)到完善的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)模式。社區(qū)藥學(xué)服務(wù)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中占據(jù)重要位置。隨著我國醫(yī)療體制的改革及醫(yī)療保險制度的普及化，逐漸多的社區(qū)醫(yī)院成為社區(qū)居民的定點保險單位。對于當(dāng)前激烈競爭的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)而言，社區(qū)藥學(xué)服務(wù)的水平的提升也是人們?nèi)找嬖鰪姷尼t(yī)療服務(wù)需求的結(jié)果。

1.2社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化需要藥學(xué)服務(wù)社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療保健工作最重要的是要規(guī)范化流程，需要得到科學(xué)合理并且專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)模式下進(jìn)行。藥師具有足夠?qū)I(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗才能夠?qū)λ帉W(xué)信息掌握的比較熟悉和通透，通過對藥學(xué)信息的敏感性可以撰寫更多的藥學(xué)知識，并且指導(dǎo)醫(yī)師進(jìn)行科學(xué)合理的用藥，體現(xiàn)用藥安全型和經(jīng)濟(jì)性；這樣醫(yī)師和藥師的配合才能夠制定出更加合理科學(xué)的用藥方案，讓患者更加安全放心服藥，體現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)的重要性。此外，藥學(xué)服務(wù)會不定期的對社區(qū)醫(yī)師的用藥進(jìn)行評估和檢測，避免不正規(guī)用藥和不科學(xué)用藥的事件發(fā)生，對醫(yī)師的服務(wù)水平和態(tài)度進(jìn)行評估，具有很強的促進(jìn)作用。

1.3社區(qū)醫(yī)院的特定患者人群需要藥學(xué)服務(wù)隨著我國老齡化的加劇，社區(qū)用藥也是老年人居多[2]，老年慢性病患者逐年增多。很多老年人患者有不同的病情，根據(jù)其經(jīng)濟(jì)條件對其進(jìn)行醫(yī)藥服務(wù)，做到及時的發(fā)現(xiàn)并且早治療，妥善的安撫其情緒，更加有耐性的為患者服務(wù)，實行社區(qū)藥學(xué)服務(wù)的人性化和以患者為本的原則，是老年人患者更加舒適的體驗到社區(qū)醫(yī)藥的重要性，增強其信心。藥師通過豐富的臨床經(jīng)驗，結(jié)合老年患者的心腦血管、糖尿病、骨質(zhì)疏松癥等慢性疾病的特殊性和長期性，為老年人患者提供更好的用藥咨詢和服務(wù)，同時還需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的情緒，對老年患者實行更加合理科學(xué)的用藥，保障其生命安全。

2社區(qū)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的對策

2.1提高社區(qū)醫(yī)院藥師的專業(yè)知識技能藥師最重要的工作準(zhǔn)則就是合理科學(xué)的用藥，需要藥師既要掌握專業(yè)性的藥學(xué)知識和信息，還需要懂得藥學(xué)方面的法律和規(guī)章制度，以及不斷地學(xué)習(xí)新的知識和理論，或是技術(shù)，用于實際的工作中去，要有道德底線，對于用藥安全起到規(guī)范合理化。藥師通過學(xué)習(xí)并掌握藥理學(xué)、藥動學(xué)、藥效學(xué)等專業(yè)理論知識，還需要熟悉常規(guī)藥的名稱以及用藥規(guī)則和禁忌等，都需要耐心仔細(xì)的告知患者詳情，并在實際工作中加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，獲得更多的新的知識和理論或是技術(shù)，更好的為社區(qū)居民服務(wù)，達(dá)到一定的水平。

2.2與臨床醫(yī)生加強溝通由于臨床醫(yī)生具有很強的臨床經(jīng)驗，社區(qū)藥師如果需要處方或是對新藥不是足夠的了解和熟悉，應(yīng)該及時的咨詢臨床醫(yī)師，并且自己也應(yīng)該及時的對新藥知識和信息進(jìn)行更新，以避免出現(xiàn)開錯處方的事故發(fā)生，對于患者應(yīng)該耐心的指導(dǎo)其用藥，社區(qū)醫(yī)院醫(yī)師是社區(qū)患者的責(zé)任人，應(yīng)該秉著責(zé)任為先的原則進(jìn)行藥物服務(wù)，做到安全萬無一失，保障患者的安全。

2.3改善服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)由于各種疾病的患者會有不同程度的情緒產(chǎn)生，藥師應(yīng)該有非常好的服務(wù)態(tài)度和心情，讓患者體驗到家人的溫暖和關(guān)心，使得患者能夠有細(xì)心戰(zhàn)勝病魔，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是社區(qū)醫(yī)院的宗旨。藥師需要在理念和行動中體現(xiàn)\"以患者為中心，以服務(wù)為核心\"的目標(biāo)，通過情緒和態(tài)度讓患者體會到受到關(guān)心的感覺，使得患者也能夠?qū)ζ溆凶銐虻男判模帋熯€應(yīng)該善于溝通，面帶微笑，讓患者感受到其無限的溫暖和關(guān)愛。

2.4藥師應(yīng)開展面向社區(qū)群眾的藥物知識宣傳，提高用藥安全性社區(qū)醫(yī)院藥師不僅需要為社區(qū)患者提供用藥服務(wù)，還需要著實的宣傳用藥信息和安全知識等。讓社區(qū)居民了解用藥的性質(zhì)和特征，掌握用藥的基本原則和方法[3]。因此，社區(qū)醫(yī)院應(yīng)該建立專門的藥物知識宣傳手冊和宣傳欄等，同時還可以發(fā)放藥物安全光碟或是在線知識培訓(xùn)等，可以適當(dāng)?shù)拈_展知識專題講座，讓患者和社區(qū)居民了解用藥安全和用藥的方式，了解當(dāng)前醫(yī)藥的前言信息等，能夠讓居民有一個初步的認(rèn)識和理解，這對于以后的工作開展具有積極地影響意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]李潔.社區(qū)醫(yī)院開展藥學(xué)服務(wù)的思考[J].中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育.2011，9(04)：138-139.

[2]張偉，梁斌.談社區(qū)醫(yī)院藥師如何提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量[J].中外醫(yī)學(xué)研究.2012，10(13)：153-154.

[3]徐政伶.基層醫(yī)院開展藥學(xué)服務(wù)思路之探討[J].醫(yī)學(xué)信息，2010，23(10)：3753-3755.

編輯/王海靜