\"以人為本\"整體護理模式在骨科護理中的應(yīng)用體會

摘要：目的 探討\"以人為本\"整體護理模式應(yīng)用于骨科護理中的方法與效果。方法 選擇我院2011年4月~2013年5月收治的90例患者骨科患者做研究對象，隨機分為對照組45例，觀察組45例，對照組行常規(guī)基礎(chǔ)護理，觀察組行\(zhòng)"以人為本\"整體護理模式，對兩組患者的護理滿意度情況進行分析。結(jié)果 觀察組滿意率為91.1%，顯著優(yōu)于對照組滿意率為75.6%，（P＜0.05）差異有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 \"以人為本\"整體護理模式能顯著提高患者滿意度，改善護患關(guān)系，促進療效，減少治療后并發(fā)癥的發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：以人為本；整體護理；骨科護理

隨著社會發(fā)展，護理模式的不斷改善更新，使用新的護理模式，來轉(zhuǎn)換原有的護理基礎(chǔ)，形成\"以人為本\"的護理方針。這樣的護理模式，是建立在以患者為中心的基礎(chǔ)上形成的，是臨床護理的最高境界[1]。骨科為醫(yī)院的特殊科室，是采取\"以人為本\"服務(wù)護理的關(guān)鍵點。本次研究探討將\"以人為本\"的護理模式融入于骨科護理中，其報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選擇我院2011年4月~2013年5月收治的90例患者骨科患者做研究對象。男性56例，女性34例，年齡16~74歲，平均年齡（42.6±4.3）歲。創(chuàng)傷部位：肱骨骨折21例，鎖骨骨折8例，股骨干骨折17例，脊柱損傷6例，脛排骨骨折15例，腰椎間盤突出11例，肋骨骨折12例。將90例患者隨機分為對照組45例，觀察組45例，兩組患者年齡、性別、損傷部位無顯著差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法對照組實施常規(guī)護理措施，觀察組采取\"以人為本\"整體護理措施，內(nèi)容如下。

1.2.1樹立新理念科室護理人員需定期接受護理專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)人性化護理知識，轉(zhuǎn)變自身思想觀念，以患者的角度思考。指導(dǎo)護理人員發(fā)揮自身的主觀能動性、積極性、挖掘潛力，確立其主人翁意識，形成積極的團隊概念。

1.2.2護理態(tài)度加強與患者溝通，建立起良好的護患關(guān)系，幫助護理人員了解目前患者病況，便于提供更加完善的護理手段，緩解患者不適感[2]。與患者交流時，盡量保持和藹語氣，態(tài)度謙和，使得患者能夠增加親切感、提高信任度。當(dāng)患者、家屬有誤解時，應(yīng)該盡量面帶微笑，注意聆聽患者和家屬的說法，盡量不去爭辯，隨后做好解釋工作，竭盡所能安撫患者，緩解患者的不滿，盡量以理服人。盡最大限度去滿足患者，以溫柔的語氣表達(dá)自己的見解。

1.2.3加強專業(yè)知識培訓(xùn)醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，骨科發(fā)展不斷擴展，在護理工作中，護士需要面對越來越多的要求。需要不斷提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)，對患者做準(zhǔn)確評估。針對重點對象，要做到確切掌握病情，并增加護理次數(shù)。在護理過程中，護理人員需要不斷的強化自己，掌握更多知識，與護理有所涉及的管理學(xué)、心理學(xué)等，定期組織專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立嚴(yán)格的考評制度[3]。

1.2.4促進交流在護理過程中，需要根據(jù)患者的心理特點，在護理過程中，注意交流方式。實施護理操作前，都需要向患者和家屬介紹護理特點，以及此項護理工作的作用，取得家屬和患者同意后，才能實施操作。采取良好的語言溝通，取得患者與家屬的配合。

1.2.5加強安全意識將相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院制度落實到每一個醫(yī)護人員，提高其法律意識，規(guī)范自身職業(yè)道德，提高護理責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作流程與規(guī)章制度，以此減少安全隱患的發(fā)生。倡導(dǎo)護理安全理念，在護理過程中，注重防范于未然。

1.3觀察指標(biāo)對兩組患者實施護理措施后，患者的滿意情況進行對比，以此判斷\"以人為本\"的人性化護理措施對患者治療的影響。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析將研究所得數(shù)據(jù)錄入SPSS19.0軟件中做統(tǒng)計學(xué)分析，計數(shù)資料以χ2檢驗，以P＜0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組滿意率為91.1%，顯著優(yōu)于對照組滿意率為75.6%，（P＜0.05）差異有統(tǒng)計學(xué)意義。見表1。

3討論

采取\"以人為本\"整體護理模式，能顯著促進患者康復(fù)，幫助患者緩解身體不適感，減少治療后并發(fā)癥發(fā)生，幫助患者提高護理質(zhì)量，改善護患關(guān)系，提高患者滿意率，為患者創(chuàng)造良好的治療環(huán)境[4]。

從本次研究結(jié)果中顯示，觀察組滿意率為91.1%，顯著優(yōu)于對照組滿意率為75.6%，（P＜0.05）差異有統(tǒng)計學(xué)意義。可見，采取人性化護理模式，可全方位提供良好的護理措施，幫助患者從心理、生理方面進行護理，減輕身體負(fù)擔(dān)，從而達(dá)到改善預(yù)后結(jié)局的效果，為患者提供一個良好的治療空間，值得臨床進一步推廣使用。

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[3]程叢紅，李巧梅.整體護理在骨科手術(shù)中的應(yīng)用體會[J].陜西醫(yī)學(xué)雜志，2010，39(10):1433-1434.

[4]李小寧.淺談?wù)w護理在骨科護理中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2013，32(26):158-159.

編輯/哈濤