兒科護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)要素分析與應(yīng)對(duì)策略

摘要：即使醫(yī)學(xué)越來(lái)越完善，但是一系列的風(fēng)險(xiǎn)仍舊存在，尤其是兒科護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)不容小覷。兒科由于患者年齡小、認(rèn)知能力差、陪護(hù)家屬多、工作繁重、護(hù)理操作瑣碎等的特點(diǎn)，在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)還是很大的。現(xiàn)今，孩子對(duì)于整個(gè)家庭的向上奮斗以及美滿(mǎn)毫無(wú)疑問(wèn)是至關(guān)重要的因素，因此容易引起護(hù)理糾紛。為了減少兒科護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)度，首先必須明確風(fēng)險(xiǎn)的具體內(nèi)容，結(jié)合兒童這個(gè)團(tuán)體的特殊性，通過(guò)一些以往正確經(jīng)驗(yàn)，深入分析其中存在的風(fēng)險(xiǎn)要素，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：兒科護(hù)理；風(fēng)險(xiǎn)要素；分析；應(yīng)對(duì)策略

Risk Factors Analysis and Countermeasures of Pediatric Nursing

JI Lin-lin

(Huaiyang County People's Hospital，Huaiyang 453002，Henan，China)

Abstract： Even the medicine is more and more perfect， but the risk of a series of still exist， especially the risk of pediatric nursing care should not be underestimated. The characteristics of the patients with pediatric age， cognitive ability， their family members， heavy work， nursing operation trivial， in clinical nursing， nursing risk is great. Nowadays， the children for the whole family to fight and happy no doubt is the crucial factor， thus easy to cause of nursing dispute. In order to reduce the risk of pediatric nursing， the specific contents must first be clear risks， combined with the particularity of this group of children， by some previous correct experience， in-depth analysis of the existing elements of risk， and puts forward the corresponding countermeasures.

Key words： Pediatric nursing; Risk factors; Analysis; Countermeasures

患兒由于健康的問(wèn)題進(jìn)入醫(yī)院診療知道患兒恢復(fù)健康離開(kāi)醫(yī)院都一直伴隨著兒科護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)，兒科護(hù)理的對(duì)象始終是患兒，以患兒為護(hù)理中心的都是護(hù)士和陪護(hù)家屬。醫(yī)院是患兒恢復(fù)健康的主要環(huán)節(jié)，也提供了患兒恢復(fù)健康的就醫(yī)環(huán)境。所以，構(gòu)成了整個(gè)兒科護(hù)理的主要要素是患兒、護(hù)士、陪護(hù)家屬和醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。因此，兒科護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)因素也主要集中在這幾個(gè)要素之中。通過(guò)對(duì)每個(gè)要素的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)的分析和加以正確的認(rèn)識(shí)和處理，規(guī)避不必要的護(hù)理糾紛事件的發(fā)生以及減少護(hù)患的矛盾摩擦。關(guān)于兒科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1發(fā)生在患兒身上的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

由于兒童的病情是非常復(fù)雜的，導(dǎo)致護(hù)理的工作忙亂，態(tài)度急躁，引起不滿(mǎn)。另外，患兒自身的機(jī)體防御差異導(dǎo)致就診數(shù)目增加，護(hù)理工作很難實(shí)施到位，并且，兒童是一個(gè)特殊的年齡段，本身的認(rèn)知能力差，很難配合，由此加大了護(hù)理操作的難度，護(hù)理的過(guò)程中也有可能發(fā)生意外。

2護(hù)士本身所存在的問(wèn)題

在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)形成的因素中，護(hù)士是關(guān)鍵，作為一個(gè)護(hù)士首先必須要有良好的道德品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。如果護(hù)士本身的工作涵養(yǎng)不夠的話會(huì)引發(fā)很多問(wèn)題，如護(hù)理不全面、沒(méi)有及時(shí)巡房、發(fā)放藥物錯(cuò)誤等引起工作中差錯(cuò)的出現(xiàn)。當(dāng)然品行不正也不行，服務(wù)態(tài)度不良，家屬詢(xún)問(wèn)時(shí)態(tài)度惡劣嚴(yán)重毀壞醫(yī)院的形象。書(shū)寫(xiě)護(hù)理錯(cuò)誤的話對(duì)于患兒的健康會(huì)造成很大的不良影響，且為日后醫(yī)療糾紛甚至法律訴訟增加隱患。目前，護(hù)理隊(duì)伍還是比較年輕，缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不能有效地遇見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

3家屬對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的影響問(wèn)題

就現(xiàn)在大多數(shù)家庭中的子女都是獨(dú)生子女，是一個(gè)家庭的主要地位，處于中心位置，這與我國(guó)的“計(jì)劃生育”政策有很大的關(guān)系。父母都是非常重視自己的孩子，對(duì)于護(hù)士的一些小小失誤導(dǎo)致很大的不滿(mǎn)以及不信任。一些家屬對(duì)于其中的某些工作不能理解同樣會(huì)造成情緒上的不滿(mǎn)也會(huì)引起護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)。此類(lèi)矛盾沒(méi)有及時(shí)有效地溝通，使得護(hù)患雙方存在理解的偏差，從根本上加劇了糾紛。

4醫(yī)院方面的問(wèn)題

醫(yī)療費(fèi)用往往是很多家屬不能認(rèn)同的，由此導(dǎo)致與護(hù)士發(fā)生糾紛，引起之間的關(guān)系緊張。醫(yī)院的服務(wù)流程的復(fù)雜方面也使家屬覺(jué)得繁瑣，進(jìn)一步激發(fā)了潛在的不良情緒。其中，床位與基礎(chǔ)設(shè)施方面是家屬對(duì)醫(yī)院環(huán)境的不滿(mǎn)的主要因素。每個(gè)家屬都希望自己的孩子處在一個(gè)良好的醫(yī)院環(huán)境之中給予最好的治療，生怕治療的不好留下什么后遺癥，由此增加了雙方的矛盾點(diǎn)。

應(yīng)對(duì)措施: 根據(jù)以上各個(gè)因素，需采取一些必要的應(yīng)對(duì)策略減少兒科的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)兒科護(hù)理中遇到的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，以減少護(hù)理中風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?；純鹤鳛轱L(fēng)險(xiǎn)要素是無(wú)法從根本上得到改變的，家屬對(duì)于孩子的擔(dān)憂只要是在情理以?xún)?nèi)還是可以接受的，所以，相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略也主要是從醫(yī)院和護(hù)士?jī)蓚€(gè)方面入手。

首先，完善醫(yī)療法律是必須的，現(xiàn)在人們的法律意識(shí)也是不斷提高，越來(lái)愈多的人病患都會(huì)通過(guò)法律來(lái)保證自己的合法權(quán)益。在新的有關(guān)醫(yī)療事故處理的條例中，對(duì)醫(yī)療事故的含義進(jìn)行了進(jìn)一步的擴(kuò)充，這對(duì)醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)毫無(wú)疑問(wèn)加重了其執(zhí)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于兒科護(hù)理來(lái)說(shuō)，年齡小、自控能力差、毫無(wú)預(yù)計(jì)的病情走向、抵抗力弱的特點(diǎn)對(duì)于臨床護(hù)理來(lái)說(shuō)可是難上加難，由此醫(yī)療法律需得到進(jìn)一步完善。其次，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)，醫(yī)院要定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的相關(guān)教育，讓護(hù)理人員認(rèn)真的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)。醫(yī)院也要改善各方面的醫(yī)療設(shè)施，讓病患處于一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境中。同樣，醫(yī)院要嚴(yán)格審核各個(gè)醫(yī)生和護(hù)士的醫(yī)療能力，不能將患者的健康放在一個(gè)個(gè)行醫(yī)護(hù)理不良的人手中。要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，使工作有序、準(zhǔn)確的進(jìn)行。最后，護(hù)理人員要加強(qiáng)自身的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，提高自己的道德品質(zhì)，照顧病患就如對(duì)待自己的家人一般，對(duì)自己的工作要有責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到自己工作的影響的重大性。規(guī)范著自己的行為，不能將一些不良的習(xí)慣帶到醫(yī)院中去，對(duì)病患造成影響。要努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)，盡量避免工作中的錯(cuò)誤的產(chǎn)生，以免導(dǎo)致無(wú)可挽回的后果。

5結(jié)論

兒科護(hù)理中，對(duì)其中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，需盡可能的采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)避免或是盡量減少風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。孩子是祖國(guó)的未來(lái)，唯有以擁有一個(gè)健康的身體為前提，才能使一個(gè)國(guó)家有未來(lái)可言，所以，在兒科護(hù)理方面應(yīng)有足夠的重視。

參考文獻(xiàn)：

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編輯/王敏