淺談臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理的對(duì)策

我們醫(yī)務(wù)人員都明白，臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)是臨床診斷中一項(xiàng)十分重要的技術(shù)手段，它能為醫(yī)生臨床診斷提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)[1]，對(duì)臨床醫(yī)生對(duì)患者的治療起著重要的、指導(dǎo)性的作用。臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)的質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)為現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)服務(wù)的重要保障，我們檢驗(yàn)人員要進(jìn)行好質(zhì)量的管理才能更好的發(fā)展和完善，更好地為患者服務(wù)。但是，在我們目前的現(xiàn)有的醫(yī)療形式下，臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)的管理還是存在著一些問題和不足的，我們要正視問題并尋找恰當(dāng)?shù)膶?duì)策，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。下面我就來談一談臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理的中存在的問題與對(duì)策，僅供同行參考。

1現(xiàn)階段我們醫(yī)院在臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題

大家明白，在我們的日常生活中不管什么事物都不是十分完美的，都會(huì)存在一些問題或缺點(diǎn)，在我們的臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)的質(zhì)量管理中同樣存在著一些問題[2]。從現(xiàn)階段臨床檢驗(yàn)技術(shù)的方方面面出發(fā)，我對(duì)其質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行深入地分析和研究，我認(rèn)為存在的問題主要有以下兩個(gè)方面：

1.1檢驗(yàn)人員與臨床醫(yī)師之間存在溝通缺乏的問題 在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，人們之間生活在社會(huì)上溝通交流是不可少的，溝通交流可以拉近人與人之間的距離，可以消除我們心中的疑慮和矛盾，但是，我們醫(yī)院的檢驗(yàn)人員與臨床醫(yī)師之間這種有效、合理的溝通交流卻是缺乏的，也因此導(dǎo)致了檢驗(yàn)人員與臨床醫(yī)師間產(chǎn)生了一些不必要的誤會(huì)和矛盾。例如：檢驗(yàn)人員希望臨床醫(yī)師能夠理解他們的專業(yè)難度，臨床醫(yī)師又希望檢驗(yàn)人員可以為其提供更加可靠和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，他們對(duì)對(duì)方的專業(yè)知識(shí)都不是很精通，可是卻也不溝通交流，因此，也就不能更好的對(duì)病情做出診斷。因?yàn)檫@種互相之間溝通的缺乏，現(xiàn)在在醫(yī)院里檢驗(yàn)人員與臨床醫(yī)師之間的矛盾是十分突出的，這會(huì)影響到我們對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，會(huì)影響到醫(yī)院的發(fā)展[3]。

1.2醫(yī)院檢驗(yàn)科室條件不完善，患者臨床安排不合理 現(xiàn)在一些醫(yī)院在檢驗(yàn)科室里因?yàn)闄z驗(yàn)儀器設(shè)備滿足不了技術(shù)發(fā)展的需要，起不到相應(yīng)的輔助作用，得出的檢驗(yàn)結(jié)果和數(shù)據(jù)也滿足不了臨床診斷的要求。有一些醫(yī)院的實(shí)驗(yàn)室其硬件設(shè)施和布局也不符合安全需求，設(shè)備長(zhǎng)期得不到更新制約了醫(yī)院臨床檢驗(yàn)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展。在臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室里，對(duì)患者進(jìn)行的檢驗(yàn)或多或少也是存在問題的，有一些臨床醫(yī)生對(duì)患者的病情沒有做出正確的送檢申請(qǐng)，而檢驗(yàn)操作的不規(guī)范也會(huì)對(duì)臨床診斷造成極大的誤差，還有一些檢驗(yàn)項(xiàng)目于臨床的實(shí)際意義幾乎沒有輔助作用，僅僅只是對(duì)患者進(jìn)行一下檢驗(yàn)形式給患者及家屬增加醫(yī)療費(fèi)用等。此外，在我們醫(yī)院里一個(gè)很明顯的問題就是床位緊張，對(duì)患者的臨床安排不合理導(dǎo)致很多患者及家屬對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生不滿，使得后續(xù)的臨床檢驗(yàn)工作進(jìn)行產(chǎn)生了難度。這些問題的存在對(duì)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理的進(jìn)行是不利的，這是會(huì)阻礙我們醫(yī)院的前進(jìn)與發(fā)展的[4]。

2針對(duì)上述存在的一些問題提出的對(duì)策

我們檢驗(yàn)人員針對(duì)以上存在的問題，進(jìn)行了認(rèn)真的研究和討論，大家都提出了相應(yīng)的對(duì)策，我總結(jié)起來說有以下4點(diǎn)：①凡是我們醫(yī)院的檢驗(yàn)人員與臨床醫(yī)師間要多進(jìn)行交流與溝通，要相互學(xué)習(xí)對(duì)方的專業(yè)知識(shí)，相互理解對(duì)方的難處，互相體諒對(duì)方，多提寶貴的建議。②在我們有人遇到一些較特殊的病例時(shí)要把大家召集起來一起商討對(duì)策和方案，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果結(jié)合臨床做出正確合理的診斷，對(duì)患者做出最好的治療的決策。 ③對(duì)我們醫(yī)院來說，一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨略瓌t和作風(fēng)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展是至關(guān)重要的，因此，醫(yī)院要有嚴(yán)格的考核制度對(duì)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核。對(duì)臨床醫(yī)師工作的考核應(yīng)從對(duì)病情的分析和掌握，對(duì)診斷治療方案的制定等方面出發(fā)，做好病例分析和記錄，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升專業(yè)能力[5]，以便更好地為患者服務(wù)。④我們要在檢驗(yàn)科要對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備和技術(shù)及時(shí)進(jìn)行更新，要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制。可以對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行素質(zhì)提升和規(guī)范化的培訓(xùn)，對(duì)他們各方面的能力包括數(shù)據(jù)和文件的管理方面都要進(jìn)行把關(guān)，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。臨床醫(yī)師要多學(xué)習(xí)檢驗(yàn)知識(shí)，在互相溝通的基礎(chǔ)上對(duì)病情有一個(gè)更好的了解和解決方案。不管是檢驗(yàn)人員還是臨床醫(yī)師都要提高自身的素質(zhì)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，對(duì)自己的責(zé)任負(fù)責(zé)，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展共同努力。

3結(jié)論

總之，現(xiàn)在對(duì)醫(yī)院來說，臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)[6]的質(zhì)量管理對(duì)檢驗(yàn)科室和臨床學(xué)科的發(fā)展是很重要的，雖然臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理上問題的解決是一個(gè)長(zhǎng)期的問題，但是，我們要認(rèn)識(shí)到臨床檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題，做好臨床檢驗(yàn)管理和監(jiān)督工作，加強(qiáng)兩者之間的聯(lián)系，為了更好地為患者服務(wù)，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我們醫(yī)院的快速發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，做出我們應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張玉英，吳學(xué)軍，王志國(guó).應(yīng)用檢驗(yàn)儀器監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察患者動(dòng)態(tài)各項(xiàng)指標(biāo)[J].檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)，2009 ，26（1）：70.

[2]許曉杰，張明亮，趙慶山.臨床檢測(cè)結(jié)果的比對(duì)試驗(yàn)及分析[J].檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)，2008，20（1）：62.

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[5]李紅英，孫志杰，王新民.影響快速尿檢測(cè)法準(zhǔn)確性的因素與對(duì)策[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志2008，20（1）：12.

[6]熊立凡，王大海，劉鳳華.臨床檢驗(yàn)基礎(chǔ)[M].人民衛(wèi)生出版社，2011，184-189.

編輯/王海靜