揭開電視購物黑幕

上當：看了電視購物節(jié)目后被忽悠，有人6次共被騙13萬元

在湖南長沙從事媒體行業(yè)十多年的衡陽人李根，可謂見多識廣。但即便是這樣的人，仍不免著了電視購物的“道”。

2012年6月的一天，李根看到某衛(wèi)視頻道的一欄電視購物節(jié)目?！拔以诠?jié)目中看到一種叫‘芭啦芭啦透脂爽’的產(chǎn)品，稱效果很好，就抱著試試看的心態(tài)打電話過去，想買一瓶先用用?？头柮髑闆r后，說讓專業(yè)人員回復。過了沒多久，一個女的打過來電話詢問情況。我說買1瓶，她說3瓶一個療程，1瓶看不到效果?！?/p>

“當時那個女的很熱情，并說有專業(yè)老師指導。然后我就訂購了。貨到后，我看到生產(chǎn)廠家在廣州，過幾天又來個電話也是廣州的。對方詢問使用情況，我說抹了幾天不管用。對方告訴我，她是專業(yè)的輔導師姓許。接著又問了我一些身體狀況，還說我是肥胖抵抗力損傷，所以才這么胖。而肥胖抵抗力損傷的原因是體內(nèi)有毒素，要排毒，不然瘦了也會反彈。”

李根有些懷疑，但在“許老師”的軟磨硬泡之下，加上可以貨到才付款，李根再次動心，又讓對方快遞“排毒”用品過來。

3天后，李根收到產(chǎn)品，至此他已經(jīng)花費了近2000元?！芭哦尽碑a(chǎn)品有多種，其中有些外包裝上一個字都沒有，里面的一個小紙包上面寫著英文和韓文。“她們事先跟我說，有韓文的是貼在腳心的，用幾天后就會顏色變淡，就是你的毒素都排出來了。如果用兩到三天還是黑的，就是毒素太多。那時候我用了兩三天，發(fā)現(xiàn)還是黑黑的，她聽到就很‘驚訝’，稱毒素太多，要加大用量?！?/p>

接下來，對方又不斷提醒李根要繼續(xù)購買排毒貼片。但李根發(fā)現(xiàn)，那個貼片只要沾水就會變黑，頓時覺得自己被騙了。于是李根開始上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)有很多人跟自己遇到的情況很像，他便建了一個“打擊偽劣產(chǎn)品”QQ群。如今，這個群的人數(shù)已近200人，來自全國近20個省、自治區(qū)。在這些人中，河南小曹的情況頗具典型性。她前前后后一共被騙了6次，總計金額逾13萬元。

2012年4月30日，小曹通過電視購物花398元購買了一個潔面儀、一袋美白產(chǎn)品和一瓶祛痘化妝品?！斑^了幾天就有一個廣州號的座機打過來，說是售后人員，問我效果怎么樣。我就說一點效果都沒有，對方說是我皮膚吸收不好，可以給我配一套合適的，需要1280元?！?/p>

新配的這套產(chǎn)品來了，和李根收到的一樣，也是貼腳心“排毒素”的，“效果”依然明顯——顏色變黑很嚴重。對方的“專家”稱小曹身體里毒素太多，要繼續(xù)加大用量。小曹第3次交了2900元，第4次交了2.6萬元?！暗?次交錢后，他們說我體內(nèi)還有毒素，而且淋巴管道堵塞，如果不疏通就會得淋巴癌。說得我更害怕。于是第5次又交了4.5萬元，后來第6次又花了5.48萬元。不但把家里的儲蓄都用光了，還借了很多錢……”

廣東江門小葉的情況，和小曹的情況十分相似，但不同之處在于她使用了這些東西后身體有了變化?！跋荣I了潔面儀。我堅持用了一個月，臉上起了紅色的點，好像斑痕，我就把它扔到一旁了?！钡?013年10月，小葉在“專家”游說恐嚇下，開始不斷購買并使用“專家配方”?！笆褂煤?，我發(fā)現(xiàn)在肚臍上方長出一粒硬硬的東西，也不知是什么……”最后，小葉花費了總計4萬多元，她為此瞞著丈夫借了很多錢?！皟赡陙?，我沒睡過一個安穩(wěn)覺，常常在夢中嚇醒……”說起這些，小葉多次泣不成聲。

內(nèi)幕：技校或高中畢業(yè)生冒充“專家”，推銷的產(chǎn)品價格隨便開

“這么多人被騙了，但沒人知道被誰騙了，我一定要把騙子找出來?！崩罡ㄟ^各種辦法尋找對方隱蔽的辦公地點，但一直沒有收獲。

其后，兩個關鍵人物加入了“打擊偽劣產(chǎn)品”QQ群——她們曾在此類騙子公司工作過。她們根據(jù)李根的描述判斷，李根購買保健品的公司，就是她們曾經(jīng)工作過的廣州安某商品信息咨詢公司。曾在該公司工作數(shù)月的小林（化名）揭露了公司運作的內(nèi)幕——

“進公司后培訓一個星期，主要熟悉公司正在熱賣的一些產(chǎn)品，包括保健品、減肥藥，還有防脫發(fā)的，美容美白這些?；旧夏茉谫徫镫娨暽峡吹降漠a(chǎn)品，都是這家公司在做。培訓的時候是這樣說的——‘全國80%通過電視購物銷售的保健品、減肥藥，都是來自我們公司。’還教我們怎么跟客戶說。打電話銷售時，我們是對著稿子去讀?！?/p>

小林表示，她們最常用也是最有用的“營銷手段”就是“下危機”?！啊挛C’一般就是說對方身上可能有很多毒素，不排出來危害大，讓顧客覺得不買就會死。然后再告訴他怎么做，就像拯救他那樣，客戶就會買你的東西?？蛻舸饝I我們東西了，要首先告訴所在那個組的組長。組長會跟物流部確定，東西就給客戶寄過去，像一條流水線一樣。我們隔幾個月就會換號碼。我最多一天打過將近100個電話，工作從上午9點鐘到晚上5點半?！?/p>

“所有專家、培訓師都是騙人的。一名所謂的專家只有初中學歷，但他告訴我，‘你就跟客戶說你是教授、專家，客戶又見不到你。你只要口氣硬，客戶就會相信你?！?/p>

小林說，產(chǎn)品價格都是電話推銷員們隨便開的：“假如說我給你推銷一兩次減肥藥，你花了已經(jīng)四五萬元了。公司給的稿子和電話術語就讓我說，因為你胖的時間長了，身上毒素比較多，這次開的量要加大。但對于價錢是沒有規(guī)定的，我可以說2萬元一個療程，也可以說是5萬元。如果客戶迫切想瘦的話，錢很容易到手的。”

但小林和她的同事們很少看到產(chǎn)品。“培訓的時候見過產(chǎn)品，工作后就沒見過了。就電視廣告那些，芭啦芭啦透脂爽、白大夫、檢驗儀等，品種挺多的。但具體是什么配方，并沒告訴我們。他們招聘的門檻很低，大多是高中或技校畢業(yè)，但進去之后就隨便冒充各種‘專家’了?！毙×终f，現(xiàn)在電視購物管得嚴了，公司已經(jīng)把相關視頻放到網(wǎng)上，主要通過網(wǎng)絡來“攬客”。

求和：公司委托說客求“私了”，“只賠你一人其他人別管了”

據(jù)小林介紹，安某公司在廣州共有5個辦公場地，每個地方都有數(shù)十到數(shù)百人不等，公司高峰期時有1000多名員工。李根隨即根據(jù)這些信息，找到安某公司并與對方展開交涉，結果不久便有說客上門——

“2013年6月26日，我回長沙時就接到一個朋友的電話，說廣州安某商品咨詢有限公司是他婁底的朋友搞的，并約我當晚吃飯。席間，他說婁底那個朋友剛接手不久，幾個朋友合伙投入800多萬元，希望我不要報道此事。”李根介紹道。

“我說我自己就是受害者，只要把我QQ群里的受騙者全部賠償?shù)轿?，我就不報道了。他讓我計算群里多少人，共需要多少賠償。當時群里才20多人，共計12萬元左右?！崩罡f，每進群一個受騙者，他就會讓對方把被騙經(jīng)過和金額寫好發(fā)給他。

“他隨后到另外一包廂與朋友商量。幾分鐘后，他回來說，只賠償我一個人的并讓我把QQ群解散。當時我沒有答應，他再次去另外的包廂……在我準備起身走人時，他回來表示，給我2.2萬元賠償，只賠你一人其他人別管了。當時我沒有同意就走出包廂，他隨后跟來，在我進電梯時，他迅速丟進一個袋子。我正準備把袋子退回去，電梯已經(jīng)關上?！?/p>

到車上時，李根發(fā)現(xiàn)袋子里有個信封，里面是2.2萬元。“第二天，我把這錢分給群里受騙最可憐的3位女孩子，她們分別來自江蘇、河南、廣西，實際上我自己只得了7000多元。而我被騙的和為了找騙子公司所花費用，遠遠超過這個數(shù)目。”

破局：公司稱不負責銷售，警方對此展開調(diào)查

2014年3月初，記者根據(jù)線索，和李根一行找到了廣州安某公司。該公司位于廣州大道某寫字樓上，門口沒有任何標識，連名字都沒有。盡管是大白天，所有的窗簾卻全部掛起來。龐大的辦公室里有數(shù)百個卡位，共有約40到50人在忙碌地工作——按照電腦上的電話簿不停撥打電話，推銷著各種瘦身或排毒的東西，整個現(xiàn)場聲音嘈雜混亂，所有工作人員都戴著耳麥。

該公司負責人表示，他們只是負責咨詢工作，打電話的工作人員都是廠家派來的?！拔覀兙褪翘峁﹫龅?、設備，廠家派人過來接線。有一部分人員是我們公司配合他們進行招聘的，具體銷售方面我不了解?！?/p>

但記者隨后在現(xiàn)場看到了已經(jīng)簽署完成的用工合同，由電話推銷業(yè)務員和該公司雙方簽訂，并沒有寫明是跟廠家聯(lián)合招聘等。一名在里面工作已長達半年的一位員工告訴記者，所有的人都是這家公司招聘的。該公司負責人曾稱生產(chǎn)“白大夫”系列產(chǎn)品的公司是其重要合作伙伴，并專門派人在此接線，但“白大夫”生產(chǎn)商廣州澳大公司相關負責人直接告訴記者：“我們與這家公司沒有任何合作，類似假冒我們產(chǎn)品的公司在北京也查出過?！?/p>

記者在現(xiàn)場沒有看到任何有關產(chǎn)品，只有一本該公司正在售賣的商品的宣傳冊。那么李根所購買的芭啦芭啦透脂爽來自何處呢？根據(jù)其包裝上標注的地址，記者來到廣州白云區(qū)藍柯化妝品公司。但藍柯公司的質(zhì)檢人員朱小姐明確告訴記者，那瓶東西根本不是該廠生產(chǎn)的，“只是盜用了我們公司的名字”。

日前，記者經(jīng)工商查詢發(fā)現(xiàn)，安某公司在工商注冊時僅僅注冊了一個“個體戶”的身份。目前警方已經(jīng)對此展開調(diào)查。

（據(jù)《羊城晚報》）