2014年5月16日,花旗銀行(中國)有限公司(以下簡稱“花旗中國”)與友邦中國共同宣布,將正式在大陸市場開展全新的銀行保險(xiǎn)合作關(guān)系。此舉標(biāo)志著大陸市場成為率先落實(shí)并推行此項(xiàng)長期獨(dú)家合作關(guān)系的亞太區(qū)市場之一,該區(qū)域合作涵蓋亞太區(qū)11個(gè)市場。自宣布之日起,上海、北京、廣州、深圳、南京和無錫的花旗銀行客戶可通過當(dāng)?shù)氐幕ㄆ炝闶坫y行網(wǎng)點(diǎn),購買友邦保險(xiǎn)的一系列保障產(chǎn)品。
戰(zhàn)略性合作帶來定制化財(cái)富管理方案
此項(xiàng)合作基于花旗中國和友邦在大陸以及亞太地區(qū)的市場領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢、穩(wěn)健悠久的銀保合作經(jīng)驗(yàn)和專長,并配合雙方優(yōu)勢而建立。憑借花旗銀行在財(cái)富管理和咨詢方面的強(qiáng)大實(shí)力,以及友邦保險(xiǎn)極具市場領(lǐng)導(dǎo)地位的保障方案,涉及養(yǎng)老、少兒教育、財(cái)富管理和資產(chǎn)傳承等不同階段的需要。此次合作將為花旗銀行客戶帶來更高價(jià)值的服務(wù),其中還將對花旗銀行的高凈值客戶提供度身定制的資產(chǎn)傳承方案。
花旗全球零售銀行總裁兼亞太區(qū)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)總裁羅中恒表示:“作為亞洲領(lǐng)先的零售銀行,我們很高興能與AIA創(chuàng)建亞洲領(lǐng)先的銀行保險(xiǎn)合作。這一長期獨(dú)家合作伙伴關(guān)系將為雙方在亞洲這一全球財(cái)富管理增長最快地區(qū),提供世界級(jí)的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。在專一的合作伙伴關(guān)系中,我們可以借助友邦保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)和專長,通過創(chuàng)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品更直接地滿足客戶日益增長的需求,同時(shí)提供更好的服務(wù),創(chuàng)造更大價(jià)值。”
友邦保險(xiǎn)集團(tuán)區(qū)域首席執(zhí)行官黃經(jīng)輝表示:“中國市場對友邦保險(xiǎn)及花旗都很重要,我們很高興能在這舉足輕重的市場開展我們的銀保合作。我們相信,友邦已經(jīng)準(zhǔn)備好為花旗銀行在中國的客戶締造價(jià)值。友邦保險(xiǎn)與花旗均有強(qiáng)大的實(shí)力、良好的品牌聲譽(yù)和悠久的歷史,并展示對中國市場的承諾?;ㄆ熳鳛轭I(lǐng)先的零售銀行,在高凈值客戶領(lǐng)域具有特別的優(yōu)勢,友邦將進(jìn)一步承諾大力協(xié)助花旗加強(qiáng)對這一領(lǐng)域客戶的價(jià)值定位,增加并創(chuàng)新相關(guān)專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇以滿足他們個(gè)性化的偏好和需求。”
“年年有余”開創(chuàng)國內(nèi)首個(gè)夫妻互保年金產(chǎn)品
基于雙方的合作,友邦保險(xiǎn)屆時(shí)同步發(fā)布了“年年有余”保障計(jì)劃,該產(chǎn)品為國內(nèi)市場上首個(gè)夫妻互保聯(lián)合年金產(chǎn)品。保障期內(nèi)若其中一方不幸發(fā)生身故或者全殘,其配偶不僅可以豁免剩余保費(fèi),且將額外獲得50%生存年金,確保周全的保障、關(guān)懷和生活質(zhì)量。
除“年年有余”保障計(jì)劃之外,花旗銀行客戶還可購買友邦保險(xiǎn)的3項(xiàng)精選保障方案,產(chǎn)品種類涵蓋少兒精英成長計(jì)劃和財(cái)務(wù)安全計(jì)劃,例如教育險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)和終身壽險(xiǎn)等。未來友邦保險(xiǎn)還將為花旗銀行客戶推出更多保障方案,以滿足客戶多樣化的保障和財(cái)富管理需求。
花旗中國董事長兼首席執(zhí)行官歐兆倫表示:“我們很高興這項(xiàng)標(biāo)志性銀保合作在大陸市場正式啟動(dòng)。友邦保險(xiǎn)在市場上首創(chuàng)的夫妻互保聯(lián)合年金產(chǎn)品的發(fā)布有力佐證了這一合作的巨大潛力?;ㄆ煦y行力爭滿足客戶每個(gè)人生階段的財(cái)富規(guī)劃需求,通過借助友邦出色的壽險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),我們將更好地達(dá)成這一目標(biāo)?!?/p>
友邦中國首席執(zhí)行官蔡強(qiáng)表示:“友邦保險(xiǎn)與花旗一樣,非??春么箨懯袌龅那熬?。大陸經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶給人們更多的收入與財(cái)富,人們對生活保障及財(cái)富保值的需求日益增加,這亦是我們此次針對花旗銀行特別設(shè)計(jì)市場首創(chuàng)的夫妻互保聯(lián)合年金產(chǎn)品的初衷。依托花旗在6個(gè)高收入城市的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),以及友邦保險(xiǎn)強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā),一定能更好地實(shí)現(xiàn)對大陸保險(xiǎn)市場的承諾?!?/p>
合作新模式轉(zhuǎn)銷售為服務(wù)
蔡強(qiáng)還表示,通過“兩強(qiáng)聯(lián)手,一個(gè)解決方案”的新模式,花旗和友邦會(huì)力求將銷售轉(zhuǎn)化為服務(wù),更好地為客戶提供更高定制化的產(chǎn)品和服務(wù)模式?!皡^(qū)別于當(dāng)下保險(xiǎn)市場上流行的大賣場式的銀保合作模式,花旗和友邦合作的最大特點(diǎn)在于更加著重客戶導(dǎo)向型的服務(wù)模式,以客戶為中心滿足其需求,而非單純的以量取勝?!彼f。
花旗中國董事總經(jīng)理零售銀行業(yè)務(wù)總監(jiān)連錦東表示:“目前花旗中國已經(jīng)和友邦保險(xiǎn)聯(lián)合推出了2檔產(chǎn)品。5月,我們還推出了另2檔產(chǎn)品,這2檔產(chǎn)品也將充分體現(xiàn)花旗中國與友邦的戰(zhàn)略性合作。在國內(nèi)的銀保業(yè)務(wù)方面,花旗中國產(chǎn)品種類非常豐富,包括保障類產(chǎn)品、年金產(chǎn)品、少兒產(chǎn)品、財(cái)富增值產(chǎn)品與財(cái)富傳承產(chǎn)品等。在未來,花旗中國將和友邦保險(xiǎn)一起,對上述5個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品進(jìn)行逐步落實(shí),預(yù)計(jì)在四季度,花旗將在以上領(lǐng)域內(nèi)擁有更強(qiáng)勁的競爭力,將友邦的更多特色產(chǎn)品提供給顧客?!?/p>
2013年12月19日,花旗與友邦宣布達(dá)成迄今為止亞太范圍內(nèi)規(guī)模最大的銀行保險(xiǎn)合作伙伴關(guān)系。該協(xié)議期限15年。在協(xié)議框架下,除當(dāng)?shù)靥囟ūO(jiān)管要求和某些現(xiàn)有限制之外,友邦保險(xiǎn)獲得在包括澳大利亞、中國內(nèi)地、中國香港、印度、印度尼西亞、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南在內(nèi)所有市場的獨(dú)家合作權(quán),向花旗銀行客戶提供除信用保險(xiǎn)之外的其他壽險(xiǎn)產(chǎn)品,為花旗銀行客戶提供更多的價(jià)值和服務(wù),以滿足他們?nèi)找嬖鲩L的尋求最佳保險(xiǎn)解決方案的需求。