淺談醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)

摘 要：信息化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，信息技術(shù)飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，在現(xiàn)代化大環(huán)境下醫(yī)院采用了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，但是網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際運(yùn)行中也有眾多的局限性，一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)就嚴(yán)重危及到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，本文針對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的發(fā)展與運(yùn)行，探究醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理中積累的寶貴管理經(jīng)驗(yàn)，為以后的醫(yī)院管理提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理；醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；管理經(jīng)驗(yàn)；分析探討

中圖分類(lèi)號(hào)：R197.324

信息化社會(huì)中是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的，要保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，就需要掌握一定的操作技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)管理員常常被忽視但是一旦網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行出現(xiàn)故障，網(wǎng)絡(luò)管理員成為關(guān)注的重點(diǎn)。現(xiàn)在的醫(yī)院基本上都采用了先進(jìn)的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，這也就意味著要有網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，分析并總結(jié)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)就顯得十分必要，這也是本文探究的重點(diǎn)與主要內(nèi)容。

1 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的科學(xué)定義

何謂醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理，就是針對(duì)醫(yī)院運(yùn)作出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行合理的規(guī)劃與分析，及時(shí)的解決問(wèn)題，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的管理工作，包括兩個(gè)方面，一方面是保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理人員的職責(zé)明確，另一方面保證基本網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施與設(shè)備的無(wú)故障運(yùn)行。在實(shí)際的管理中，工作人員積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，有效的借鑒這些經(jīng)驗(yàn)將極大的提高今后醫(yī)院管理工作的效率，提高醫(yī)院的管理水平。

2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)的探析

2.1 做好清晰明確的網(wǎng)絡(luò)檔案，建立方便查詢(xún)的網(wǎng)絡(luò)文檔

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院的管理中，面對(duì)眾多的醫(yī)院病人檔案與內(nèi)部材料，需要做好明確的登記管理，方便查找，我們可以借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的備案，也就是建立清晰明確的網(wǎng)絡(luò)文檔，這是網(wǎng)絡(luò)管理員最基礎(chǔ)的工作，也是最關(guān)鍵的工作。在記錄的過(guò)程中要秉持全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，詳細(xì)登記各項(xiàng)信息。何時(shí)開(kāi)始編寫(xiě)文檔，一般從網(wǎng)絡(luò)正式應(yīng)用于檔案的管理中就要開(kāi)始。不要單純依靠網(wǎng)絡(luò)的輸入與記錄，可以找筆記本做好明確的登記，作為網(wǎng)絡(luò)管理的補(bǔ)充與備份。在同時(shí)管理多個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)可以通過(guò)建立相互聯(lián)系的檔案文件夾進(jìn)行區(qū)分與整理。在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)文檔的情況下要著手建構(gòu)合理的記錄文檔，保持文檔內(nèi)容的定期檢查與隨時(shí)更新，關(guān)鍵是做好細(xì)節(jié)的處理，盡量避免人為錯(cuò)誤。文檔中記載的內(nèi)容要明確，不是雜亂無(wú)章，遵循一定的布局原則，同時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)安裝硬件與軟件的配置信息，在定期的更新系統(tǒng)中要注意做好文檔的備份與儲(chǔ)存，防止意外丟失。

2.2 做好網(wǎng)絡(luò)硬件資源的定期檢查與維護(hù)管理

除了做好基礎(chǔ)的文檔備份，還要做好網(wǎng)絡(luò)硬件資源的檢查與維護(hù)。首先定期做常規(guī)性的檢查，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理要想正常運(yùn)行離不開(kāi)日常的維護(hù)與檢查，雖然現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)抵御能力比較強(qiáng)，但是也用該具備防范意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注檢查其運(yùn)行錯(cuò)誤，對(duì)異常運(yùn)行情況保持敏感。學(xué)會(huì)排除常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障，因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是機(jī)械的，所以在實(shí)際操作的過(guò)程中很可能會(huì)產(chǎn)生運(yùn)作故障，可以說(shuō)運(yùn)作故障是不可避免的，對(duì)于這些常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障我們要具有一定的檢修與解決能力。這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員管理水平的檢驗(yàn)。掌握一定的故障維修常識(shí)與經(jīng)驗(yàn)就顯得十分有必要。我們列舉了幾種常見(jiàn)的故障來(lái)進(jìn)行講解，幫助管理員增長(zhǎng)一定的管理經(jīng)驗(yàn)，提高其管理水平，有效應(yīng)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理中的各種突發(fā)狀況。

2.2.1 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理中網(wǎng)絡(luò)連接故障問(wèn)題的有效應(yīng)對(duì)

網(wǎng)絡(luò)連接故障是最常見(jiàn)的故障，在遇到連接故障時(shí)先檢查各網(wǎng)絡(luò)接入機(jī)器中網(wǎng)卡的設(shè)置是否正確，通過(guò)控制面板中的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)適配器進(jìn)行檢查，如果顯示設(shè)備運(yùn)行正常那么基本可以斷定網(wǎng)卡沒(méi)有安裝問(wèn)題。這時(shí)再通過(guò)網(wǎng)上鄰居檢查網(wǎng)絡(luò)中的其它計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)連接故障常常體現(xiàn)為網(wǎng)線內(nèi)部脫落、接頭接觸不良等，可以借助一定的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)儀器進(jìn)行檢查，找準(zhǔn)原因，這是個(gè)依次排查的過(guò)程。

2.2.2 有效緩解網(wǎng)絡(luò)擁堵現(xiàn)象的建議措施

醫(yī)院在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)時(shí)往往不注重網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的質(zhì)量，所以在使用的過(guò)程中常常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)慢的現(xiàn)象，很多管理員認(rèn)為沒(méi)有辦法解決，其實(shí)我們可以檢查路由器的網(wǎng)絡(luò)管理庫(kù)，借助網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)儀器進(jìn)行故障排查，這種網(wǎng)絡(luò)擁堵的現(xiàn)象一般是工作站出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的，我們?cè)谂挪橹芯蜁?huì)發(fā)現(xiàn)在大部分的工作站運(yùn)行比較正常而可能有一兩個(gè)工作站出現(xiàn)異常就影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，哪些是異常的工作網(wǎng)站呢，我們可以查看數(shù)據(jù)流來(lái)判斷，一般數(shù)據(jù)流比較大的工作站存在異常的可能性比較大，我們找到異常的工作站再進(jìn)行網(wǎng)卡的分析與判斷，范圍縮小了，故障檢修起來(lái)也比較簡(jiǎn)單。

2.2.3 做好主機(jī)安全故障分析及突發(fā)應(yīng)對(duì)措施

在設(shè)備中比較關(guān)鍵的就是主機(jī)故障，主機(jī)故障種類(lèi)比較多樣，常見(jiàn)的有主機(jī)資源被盜取、主機(jī)運(yùn)作系統(tǒng)不穩(wěn)定，主機(jī)遭遇黑客入侵，面對(duì)這樣的安全性隱患，我們需要從主機(jī)各個(gè)部分進(jìn)行驗(yàn)證并對(duì)癥解決問(wèn)題。面對(duì)主機(jī)資源被盜取的現(xiàn)象，我們可以從日常細(xì)節(jié)上有所注意，不要輕易的共享主機(jī)硬盤(pán)，如果是黑客侵入系統(tǒng)，我們需要通過(guò)監(jiān)視主機(jī)的流量與掃描端口進(jìn)行分析判斷，這種情況一般比較復(fù)雜，可以通過(guò)安裝防火墻來(lái)進(jìn)行防范。如果是主機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作不穩(wěn)定，我們可以通過(guò)安裝最新的操作系統(tǒng)補(bǔ)丁修護(hù)軟件，增強(qiáng)對(duì)外界無(wú)關(guān)因素的抵御性。

2.3 做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理軟件的安全管理工作

除了我們上面提到的硬件問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)管理中還需要做好對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件的管理工作。網(wǎng)絡(luò)軟件主要包括三個(gè)方面，分別是增添新軟件、升級(jí)現(xiàn)有就軟件、刪除處理過(guò)期軟件。建議在安裝之前就做好服務(wù)器的合理備份，如果安裝于工作站上，提前做好安全測(cè)試，確保工作站的統(tǒng)一。在進(jìn)行任何新軟件的安裝時(shí)都要提前做好安裝安全性測(cè)試，并詳細(xì)記錄每一個(gè)具體的安裝步驟，清晰的規(guī)劃安裝進(jìn)程。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上安裝用戶(hù)過(guò)多的情況，可以選擇使用某些具有特殊功能的工具生成軟件的自動(dòng)安裝，常見(jiàn)的此類(lèi)軟件主要是微軟的系統(tǒng)管理服務(wù)器。軟件管理雖然不如硬件管理那么具體，但是也要引起管理人員的注意。

2.4 積極做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性管理

對(duì)于醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)說(shuō)，安全的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部環(huán)境對(duì)于保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的穩(wěn)定也是相當(dāng)重要的，因此在做好邊界防護(hù)的同時(shí)，也要做好網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全與穩(wěn)定。專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由專(zhuān)人進(jìn)行管理，保證信息的安全與保密，無(wú)關(guān)人員不得以任何原因?yàn)g覽與竊取重要信息。作為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的管理人員必須做好網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的建設(shè)。醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理重在避免一些人為失誤，減少損失，對(duì)于客觀性的網(wǎng)絡(luò)安全威脅因素進(jìn)行前期的合理預(yù)測(cè)與設(shè)備的定期檢查，通過(guò)預(yù)防與解決的雙管齊下，積極營(yíng)造一個(gè)合理高效的運(yùn)營(yíng)圈，創(chuàng)造醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的健康環(huán)境。

3 結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)工作是繁雜而艱巨的，醫(yī)院作為龐大的醫(yī)療運(yùn)作機(jī)構(gòu)，其每天接待的人流決定了其信息數(shù)量的龐大，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理的難度也不斷加大，如何做好醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理，既需要網(wǎng)絡(luò)管理人員的專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)，更需要網(wǎng)絡(luò)管理人員具有充分的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)許多突發(fā)情況時(shí)，能充分發(fā)揮自己的管理經(jīng)驗(yàn)，有效的化解各種網(wǎng)絡(luò)管理難題。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理必須引起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的注意與社會(huì)的廣泛關(guān)注，嚴(yán)厲打擊利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行醫(yī)療詐騙與信息竊取的犯罪行為，保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的安全、健康性運(yùn)行，從而推動(dòng)新一輪的醫(yī)療改革。

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作者單位：吉林省白山市婦幼保健院，吉林白山 134300