基于熵權法的軟件開發(fā)項目范圍管理研究

摘 要：現(xiàn)代社會人們用計算機解決的問題愈趨復雜，軟件的空間復雜度與時間復雜程度在逐步提升，附帶的軟件開發(fā)項目難度呈指數(shù)型增長。在軟件開發(fā)的過程中，還存在著各種各樣的變動，這在一定程度上增加了軟件開發(fā)難度，因為范圍變更管理不力最終致使開發(fā)項目失敗的案例并不少。本文將在眾多國內外文獻的基礎上，探討融合熵權法的軟件開發(fā)項目中的范圍管理。

關鍵字：熵權法；軟件開發(fā)；項目范圍管理

中圖分類號：F426.672

對于軟件開發(fā)項目中的管理工作，最開始受到關注的是質量管理、成本管理以及進度管理這三個不同方面的管理，開發(fā)項目中的范圍管理是后續(xù)才受到關注的一個管理方面，經過一段時間的推廣，才作為項目管理的一個重點。它在1983年被項目管理協(xié)會列為了項目管理中的重要內容，而后得到了社會的普遍認可。

軟件開發(fā)項目中的范圍管理對于軟件開發(fā)有著重要的影響，有眾多的專家學者對此進行過深入的研究，本文在眾多研究成果的基礎上，嘗試性的使用熵權法來處理在軟件開發(fā)過程中的范圍變更控制帶來的問題。這對于保證軟件的正常開發(fā)、降低軟件開發(fā)風險有著積極的現(xiàn)實意義。

1 軟件開發(fā)項目范圍管理特點及意義

1.1 軟件開發(fā)項目的特點

眾所周知，軟件產業(yè)技術更新速度非?？?，借助于互聯(lián)網它的信息傳遞速度也非?？欤鞣N不確定也隨之增高。軟件產業(yè)的這些特點讓它的項目管理與其他許多產業(yè)的項目管理有著不同，也意味著軟件項目的管理有著自己獨特的特點和要求。依據以往的項目管理方法，結合軟件項目的管理特點，探索出適合的軟件開發(fā)項目的范圍管理，保證項目能夠順利進行下去是管理者需要關注的問題。

軟件開發(fā)項目特征大致有三點：

（1）由于客戶對軟件技術能力缺乏而導致的需求模糊性。

（2）因需求模糊性而導致高風險的不確定性。

（3）軟件開發(fā)是一種需要高度依賴開發(fā)人員腦力的智力密集型產業(yè)。

1.2 軟件開發(fā)項目中范圍管理的特點

據大量的統(tǒng)計數(shù)據顯示，軟件開發(fā)項目的成功率一直都不高。依據一些調查報告的結果，我國軟件開發(fā)項目中有將近70%的項目會超過原有的計劃時間，在開發(fā)過程中出現(xiàn)需求變更并增大開發(fā)成本的軟件開發(fā)項目更是高達90%。這些現(xiàn)象的發(fā)生，由上節(jié)中列出的軟件開發(fā)特點得到解釋：一是因為需求的不確定性導致的，不斷的需求變更無疑屬于計劃外的消耗；二是一個通性的問題，即軟件開發(fā)項目規(guī)模的增大令項目范圍管理更加的困難，各類任務錯綜復雜，范圍難以精確裁定。無論哪一種原因，都是對軟件開發(fā)項目范圍管理的挑戰(zhàn)。

1.3 軟件開發(fā)項目范圍管理的意義

雖然目前國內對軟件開發(fā)項目中的范圍管理研究并不多，但是不可否認它對軟件開發(fā)項目的重要性，它的意義在于：

（1）對于控制軟件開發(fā)成本，縮減開發(fā)時間，降低資源消耗有著重要作用。

（2）能夠提供控制基準，是項目成本計劃、質量計劃、進度計劃的基石。

（3）范圍管理有助于劃分責任，利于規(guī)劃開發(fā)過程中對各種資源的調度。

2 熵權法在開發(fā)項目范圍管理上的應用

2.1 熵概念及熵權法概念與用途

熵理論創(chuàng)建于1856年，是物理與化學中的一個重要概念，后來被各不同學科廣泛的引用，在不同學科里的表示內容是有所區(qū)別的。首次應用于信息技術中是在1948年，熵被用來衡量信息的有序度，旨在描述不確定性與各種隨機事件之間的關系，解決定量度量信息問題。熵越大，則表明信息的不確定性愈大，熵越小，則說明信息有序程度愈高，其中的不確定性愈小。

按照信息論中的定義，熵是用來表示系統(tǒng)混亂的程度，信息用來表示系統(tǒng)的有序程度。由此可以得到熵權法的理論依據：系統(tǒng)中對一個指標評價的熵值越小，則表明該指標攜帶的有效信息量越大，該指標在系統(tǒng)中所占位置越重要，在綜合評價中作用越大，權重就應該相應的增高。

2.2 先建立軟件開發(fā)項目范圍評價指標體系

應用熵權法與軟件開發(fā)項目范圍管理中，需要先建立軟件開發(fā)項目范圍控制評價指標體系，該體系的作用是依據現(xiàn)實情況建立以模型，用來評價不確定變量對于軟件開發(fā)項目的影響。這個評價指標系統(tǒng)的建立有兩個步驟：

（1）篩選與評價目標有關的指標。軟件開發(fā)項目范圍評價指標體系是一個復雜的模型，對一個評價對象來講，極有可能存在著許多與之相關的評價指標，這就需要對這些相關的指標進行過濾篩選，找出能夠對評價對象影響程度較高的指標，過濾掉那些不重要的或者是存在重復表現(xiàn)評價對象特征的指標。這是一個重要的過程，篩選過程一定要分清主次，在復雜度與可靠性之間尋求到一個合適的位置。

（2）對指標體系量化。確立完指標體系以后，就需要對其中的一些指標進行量化處理。正常情況下，在軟件開發(fā)項目范圍評價體系中一定會存在一些定性指標，這些指標很難用數(shù)字去進行描述，例如客戶的滿意程度、項目達到了一個什么樣的規(guī)模等等。這些指標的存在加大了對評價對象評估的難度，所以需要向辦法將其量化。具體的方法，可以使用圖函數(shù)法或者是模糊統(tǒng)計法，兩種方法都可以完成量化任務。

2.3 應用熵權法對體系中指標權重進行判定

在軟件開發(fā)項目范圍管理評價指標系統(tǒng)中，按照德爾菲法對各個不同指標給予的初試值，建立一個評價矩陣R′，該矩陣行數(shù)等于評價指標數(shù)，列數(shù)為參與評價的對象個數(shù)。在對該評價矩陣進行標準化處理后可以得到矩陣R。依據矩陣R便可以得到收益性指標以及成本性指標可以用rij表示。按照信息論專家申農的計算公式，熵值為一個常數(shù)與向量空間中所有元的概率的大小與該大小以自然對數(shù)為底的對數(shù)乘積的和的乘積，就可以得到任意一個評價指標的熵值。

得到所有評價指標的熵值后，就可以算出熵權值，也就是確定了評價指標的熵權值，之后就可以根據熵權值來對指標進行合理排序。熵權值越大的的指標對評價對象的評價越有效，從而可以以此為依據對整個的指標評價體系做出適當?shù)恼{整或者是增刪，提高評價系統(tǒng)的準確度。

依據熵權法自身的特性，可以在軟件開發(fā)項目范圍評價指標體系中發(fā)現(xiàn)其性質：

（1）在這個評價指標體系里，評價指標的熵權和熵值是負相關的關系，按照熵的表示含義，熵值越高該信息越不可靠，最終得到的評價權重就會越低。反之，熵值越小越可信賴，最終權重越高。

（2）熵權值并不是一個絕對值，它表示的僅僅為評價指標對某個評價對象的重要性，是給一個評價對象中各個評價指標相對重要性的系數(shù)。

（3）熵權的計算數(shù)值依賴于基于現(xiàn)實情況建立起來的評價體系，它的結果來源于實際問題，因此是可以信賴的，可以為開發(fā)項目的管理者提供重要且高價值的信息。

3 結束語

在軟件應用滲入到各行各業(yè)的今天，軟件的重要性不言而喻。更好的保障軟件開發(fā)項目正常順利實施，讓軟件開發(fā)擺脫因高變化率導致的高失敗率是一個值得研究的課題。軟件開發(fā)因變動而失敗或者是延遲，很大程度上都是因為沒有能夠做好范圍管理，所以本文中應用熵權法與軟件開發(fā)項目范圍管理就有了積極的現(xiàn)實意義。

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作者單位：廣西卡西亞科技有限公司，南寧 530022