芻議如何提高企業(yè)行政管理效率

摘要：我國企業(yè)隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展而在不斷的壯大。在企業(yè)運行中，行政管理對其影響很大，如果企業(yè)的行政管理效率低，那么企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動就會受到嚴重影響，企業(yè)中的各個部門以及各個層級之間的聯(lián)系與溝通也會受到同樣的影響，因此研究企業(yè)的行政管理以及如何提高企業(yè)行政管理的效率具有重要的現(xiàn)實意義。本文將以電力企業(yè)為例，就電力企業(yè)行政管理中出現(xiàn)的問題來對其行政管理效率的提高進行簡單探討。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);行政管理;效率

一、行政管理在企業(yè)中的重要性分析

1、行政管理能夠規(guī)范企業(yè)管理的層次

企業(yè)一般分為管理決策層和執(zhí)行層，而行政管理就處于二者之間，起承上啟下的作用。行政管理在行使職責的過程中，主要是把決策層的指令傳達給執(zhí)行部門，并對執(zhí)行部門的工作狀況進行監(jiān)督，然后把匯總到的實際情況反饋給決策層。

2、行政管理能夠有效提高企業(yè)管理的時效性

企業(yè)行政管理不僅使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能夠及時得到基層的工作狀況的時是反饋，而且能夠使管理層準確掌握企業(yè)的原材料供應(yīng)、項目建設(shè)以及市場營銷等相關(guān)情況，這樣，管理層可以通過及時準確的數(shù)據(jù)，適時調(diào)整企業(yè)的發(fā)展和營銷戰(zhàn)略。在企業(yè)運作的過程中，對于信息及時有效的取得關(guān)乎企業(yè)能否取得最大效益。

二、電力企業(yè)行政管理的職責與權(quán)限

1、主要職責

在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮參謀、助手作用;采集信息，調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供可靠情況和細致分析;根據(jù)部門經(jīng)理的安排，協(xié)助檢查重要決策、辦理領(lǐng)導(dǎo)批辦事宜和重要工作的落實、執(zhí)行情況，抓好督查督辦;負責起草全局性的各類綜合性文件與材料;參加主任辦公會議、企業(yè)相關(guān)專業(yè)會議等行政例會，做好會議協(xié)調(diào)、組織、記錄、紀要整理和督查督辦工作。

2、主要權(quán)限

有權(quán)向企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作部領(lǐng)導(dǎo)報告工作、提出工作建議;有權(quán)對存在疑問的工作情況、信息和資料進行調(diào)查、核實，并得到有關(guān)方面和人員的協(xié)助;有權(quán)按照領(lǐng)導(dǎo)指令和意見督查督辦本部各部室和企業(yè)所屬單位重點工作落實情況，提出相關(guān)的建議。

三、電力企業(yè)行政管理過程中出現(xiàn)的問題

1、相關(guān)工作人員其綜合素質(zhì)有待提高

一些管理人員對于本企業(yè)的業(yè)務(wù)不夠熟悉和了解;企業(yè)行政管理部門制定的規(guī)章制度無法推行或根本不能推行，其它部門對行政管理部門不信任、反感甚至排斥。而行政人員又不愿意和業(yè)務(wù)部門打交道，導(dǎo)致管理脫離實際，直接影響著行政效率的提高。另外，一些行政工作人員缺乏服務(wù)、責任、效率意識，工作熱情不高，也影響了工作效率。

2、行政管理工作中的設(shè)備陳舊，影響工作效率

當前行政機關(guān)現(xiàn)代化的辦公設(shè)備還不夠普遍，實際工作中現(xiàn)代化的信息傳輸技術(shù)及管理手段還未得到全面普及，這也在一定程度上制約了行政效率的提高。除了設(shè)備問題，一些工作人員對于現(xiàn)代化辦公技術(shù)的掌控水平也影響了行政管理效率。

3、行政機構(gòu)臃腫、工作效率低

地域廣、員工多是目前我國電力企業(yè)普遍存在的特點，由于這種行業(yè)特點造成了其行政機構(gòu)過于臃腫。而因為部門和環(huán)節(jié)過多，造成行政機構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)不靈、信息失真，往往因推諉扯皮和過多的請示匯報，導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有：解決問題的客觀條件己經(jīng)具備，只因少數(shù)人反對，而長期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定，而且又是正確的，只是觸及到某個部門，單位的利益，這個單位和個人就找借口拒不執(zhí)行。

四、提高供電企業(yè)行政管理效率的措施

1、提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)，注重效率和質(zhì)量

（1）培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)

要培養(yǎng)扎扎實實的工作作風(fēng)。一定要養(yǎng)成今日事今日畢，急事急辦、特事特辦的習(xí)慣，不管在什么情況下都不能拖拉;

（2）強化內(nèi)部管理

辦公室工作十分繁雜、辛苦，也十分敏感，容易讓人誤解。因此，在辦公室工作，要嚴格按各項管理制度、規(guī)章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。生活上，辦公室人員要增強廉潔自律意識，樹立正確的榮辱觀，自重、自警、自省、自勵，能抵得住誘惑，經(jīng)得住考驗;

（3）提高學(xué)習(xí)能力

要充分認識，學(xué)習(xí)對辦公室工作的重要性，引導(dǎo)辦公室系統(tǒng)員工自覺地抓學(xué)習(xí)，努力把辦公室系統(tǒng)辦成學(xué)習(xí)型組織，切實提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。

2、提高對行政管理工作的重視力度

（1）領(lǐng)導(dǎo)給予重視，對各項制度予以支持

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要給予行政管理工作足夠的重視，保證行政管理崗位的人員素質(zhì)符合要求，給予配套的培訓(xùn)和提升機會;對于行政管理制度的推行和實施，要給予大力支持;

（2）行政管理部門要服從企業(yè)整體管理

電力企業(yè)的行政管理要從服務(wù)出發(fā)，勤于創(chuàng)新思考，主動工作，簡化流程，方便員工和工程部門，在公司的管理策略，企業(yè)文化，用人政策等重大問題上，提出專業(yè)的方案和策劃，充分發(fā)揮好行政部門的“信息樞紐”地位，與公司各部門友好地溝通協(xié)作。

3、相關(guān)工作人員要樹立良好的工作意識

（1）樹立良好的責任意識

行政人員對于自己職責范圍內(nèi)的工作，要盡量做到盡善盡美，出現(xiàn)問題不辯駁、不推諉，勇于承擔責任，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優(yōu)服務(wù)，確保工作萬無一失。

（2）樹立良好的服務(wù)意識

正確處理好各方面的關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為職工群眾服務(wù)，三者相互聯(lián)系，不可偏廢。對上服務(wù)和對下服務(wù)要統(tǒng)一，在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時，要主動與各業(yè)務(wù)部門溝通、交流，真正起到橋梁和紐帶作用。

4、運用現(xiàn)代化行政管理手段

配備現(xiàn)代化辦公設(shè)備，同時采用系統(tǒng)論、信息論等科學(xué)方法，實現(xiàn)辦公自動化、協(xié)調(diào)化、高效化，實現(xiàn)信息的準確化、動態(tài)化、適時化，這對于提高行政效率可以起著巨大作用。通過培訓(xùn)，使行政人員熟練掌握這些現(xiàn)代化設(shè)備的操作與使用。例如在信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數(shù)據(jù)處理、聲音處理、網(wǎng)絡(luò)通訊等方面能做到熟練使用計算機、靜電復(fù)印機、自動電話機、錄音筆、攝像機、傳真機、掃描儀等設(shè)備。在秘書工作中，能夠把語音、文字、圖表、圖像等有效的結(jié)合，利用信息網(wǎng)絡(luò)來進行信息的采集、報告的分析。利用內(nèi)部局域網(wǎng)發(fā)布內(nèi)部文件，及時將一些需要公示、公告的事宜予以公布。利用IP電話、QQ、MSN等工具，超時間性、超地域性地使溝通雙方進行互動，增加工作效率。

5、建立健全企業(yè)規(guī)章制度以及行政管理模式

企業(yè)要健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進行政效率的提高，建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。另外，按規(guī)范化要求，適當調(diào)整企業(yè)行政管理部門，按實用性和科學(xué)性的原則合理建立行政管理系統(tǒng);強化企業(yè)行政管理部門的企業(yè)管理職能，要將一般企業(yè)的“企業(yè)管理部”的職能注入企業(yè)行政管理部門，強化其企業(yè)管理職能。

五、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)的各項工作的開展會受到企業(yè)行政管理效率的高低的直接影響。因此，我們要充分運用現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式，努力提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮和利用人的內(nèi)在潛能，在運行現(xiàn)代化管理手段的基礎(chǔ)上，健全企業(yè)規(guī)章制度，提高行政管理效率，最終實現(xiàn)企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

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