選對(duì)高科技項(xiàng)目美容院方能獲得可持續(xù)性發(fā)展

為何培訓(xùn)學(xué)習(xí)難以解決企業(yè)發(fā)展問題？

中國美業(yè)發(fā)展到今天，已成為一個(gè)極其龐大的產(chǎn)業(yè)，很多美容企業(yè)開始對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展感到有些力不從心。于是很多美容企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都紛紛走出去學(xué)習(xí)，進(jìn)行參觀和交流。學(xué)習(xí)對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說都是必要的，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性也是不言而喻?？涩F(xiàn)在，對(duì)于美容行業(yè)來說，從老板到員工，對(duì)培訓(xùn)的熱情都太高了。很多美容企業(yè)不間斷的參加培訓(xùn)，從內(nèi)訓(xùn)到接受外面的培訓(xùn)，投入的資金和時(shí)間占了很大的比重。曾有的美容企業(yè)的老板基本上差不多一年12個(gè)月，每個(gè)月都去參加各種類型的培訓(xùn)，有的美容企業(yè)的老板在參加完一個(gè)培訓(xùn)會(huì)后，馬不停蹄趕往下一場(chǎng)的培訓(xùn)，最后累倒在培訓(xùn)的路上了。

學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后的困惑

企業(yè)家愛學(xué)習(xí)是好事，是中國社會(huì)在不斷進(jìn)步的表現(xiàn)。但另一方面也折射出企業(yè)目前遇到的困境，而這種困境是美容企業(yè)自身很難改變的。所以，企業(yè)家們想通過學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)找到維持發(fā)展的新能量與新動(dòng)力。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，參加完一個(gè)培訓(xùn)，把所得的知識(shí)帶回企業(yè)后，的確能解決當(dāng)下的燃眉之急。可是，過一段時(shí)間，就又發(fā)現(xiàn)，問題沒能得到徹底解決，而且新的問題又出現(xiàn)了。于是，就馬不停蹄的參加另一個(gè)培訓(xùn)?？v觀企業(yè)家參加的培訓(xùn)，主要體現(xiàn)在三大塊，一是人力資源方面的管理，二是服務(wù)方面的管理，三是營銷方面的管理。其實(shí)，近幾年隨著美容行業(yè)的壯大，很多美容行業(yè)也在向行別的行業(yè)學(xué)習(xí)，美容企業(yè)無論是在人力資源管理，還是在服務(wù)與營銷方面都取得了很大的進(jìn)步。所以不少優(yōu)秀的美容企業(yè)在管理方面都做得很出色，并不比別的行業(yè)差。那問題就出來了，為什么這些美容行業(yè)企業(yè)家們還是要一年四季不停地參加各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)？是人力資源管理水平跟不上？是服務(wù)跟不上？還是營銷推廣沒思路不懂得做嗎？仔細(xì)地分析后發(fā)現(xiàn)，都不是。那企業(yè)的問題為什么沒能得到解決呢？企業(yè)遇到的瓶頸又為什么沒能得到有效的突破呢？

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，方能找到問題所在

從表現(xiàn)上看，目前美容企業(yè)有兩個(gè)讓企業(yè)家們感到頭痛的管理上的問題，一是員工難招，易流失，管理成本高：二是店里拓客越來越難，原有的客人忠誠度越來越低。企業(yè)運(yùn)用了各種管理措施，取得的往往也只是一時(shí)之效。

對(duì)于美容行業(yè)培訓(xùn)熱的這個(gè)問題，中國藍(lán)綠絲帶工程發(fā)起人、希能量基金發(fā)起人、宮齡管理養(yǎng)護(hù)專家趙靜智博士有著獨(dú)到與深刻的見解：“其實(shí)，這些問題，我們要回到一個(gè)本質(zhì)的問題。雖說美容院銷售的是服務(wù)，而這服務(wù)是要靠具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品作為基礎(chǔ)來體現(xiàn)的。顧客進(jìn)到你的店里，她一個(gè)最基本的消費(fèi)心里，是要獲得效果，是要真正地解決她的問題?？腿说幕鞠M(fèi)訴求，客人的問題，沒得到解決，你把服務(wù)做得再好，你的營銷做得再出色，最終得不到消費(fèi)者得認(rèn)同。在此基礎(chǔ)上就會(huì)派生出來一系列管理上的問題?！?/p>

項(xiàng)目的生命力是企業(yè)發(fā)展的引擎

1.在員工的管理上，不好的項(xiàng)目留不住員工。因店里引進(jìn)來的項(xiàng)目，沒有一個(gè)讓消費(fèi)者可長期性地消費(fèi)的項(xiàng)目，很多店里的項(xiàng)目是隔一斷時(shí)間就換一個(gè)項(xiàng)目，或是一些項(xiàng)目反復(fù)輪流做。那對(duì)于美容師來說，每進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目她又要重新學(xué)一個(gè)項(xiàng)目的操作手法，讓她的時(shí)間與精力大量地消耗學(xué)習(xí)項(xiàng)目的操作上，非常容易感到疲倦。當(dāng)美容師感到這份工作沒意思，就會(huì)選擇離開。

2.在操作服務(wù)上，不好的項(xiàng)目缺少標(biāo)準(zhǔn)化的操作，讓管理者的管理難度加大，人員管理成本無法降下來。很多項(xiàng)目在操作上，需要一套完整的人工操作手法，需要美容師們用自己的雙手，集中自己的精力，用心地服務(wù)好客人。在培訓(xùn)，很多時(shí)候需要老員工帶新員工，在學(xué)習(xí)的過程中，每個(gè)員工因理解上的偏差，會(huì)出現(xiàn)在實(shí)際的操作過程中出現(xiàn)差異化，就會(huì)讓客人感到換了一個(gè)美容師，感到受到的服務(wù)，得到的效果不同，導(dǎo)致客人的不滿意。為此，管理者必須花大量的時(shí)間在操作服務(wù)的管理上。讓您的感受說話……

3.在給客人的感受上。不好的項(xiàng)目無法兌現(xiàn)你對(duì)客人的承諾。中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展形成了一種浮躁的氛圍，一些廠商看到目前市場(chǎng)上哪些項(xiàng)目熱，就上什么項(xiàng)目，缺少技術(shù)上的沉淀與積累。在推向給美容院企業(yè)時(shí)，夸大其效果，一次次地讓客人感到失望，造成客人流失。為了留住客人，一方面美容企業(yè)與廠商運(yùn)用了各種各樣的營銷手段來吸引客人，另一方面美容院倒逼廠商給予更多的折扣促銷，來吸引客人。廠商為了留住市場(chǎng)，不得不犧牲產(chǎn)品質(zhì)量來降低成本，而質(zhì)量的下降讓產(chǎn)品的安全與有效性更加低下，最終被客人、被市場(chǎng)所拋棄。

所以，美容企業(yè)需要首先考慮項(xiàng)目選擇和引進(jìn)的問題。一個(gè)好的廠商，一個(gè)好的項(xiàng)目，在技術(shù)性、安全性、有效性、可控性、可操作性上都是非常全面的，也一定具有系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)化的流程。這些是一個(gè)美容企業(yè)發(fā)展的根本，離開了項(xiàng)目，美容企業(yè)就是無水之魚，不管你學(xué)再多的管理上的知識(shí)，運(yùn)用多少的營銷手段，把服務(wù)做得多好，最終都不能解決你的問題。

作為一個(gè)關(guān)系到國民健康美麗的行業(yè)，美容行業(yè)的健康發(fā)展影響到國民的健康與幸福。國內(nèi)不少有愛心、有遠(yuǎn)見的企業(yè)家，對(duì)于美容行業(yè)目前的現(xiàn)狀感到擔(dān)憂，同時(shí)也積極地用自己的行動(dòng)，研發(fā)或引進(jìn)先進(jìn)的項(xiàng)目來促進(jìn)中國美容行業(yè)的發(fā)展。

Ccare技術(shù)是人類歷史上的一次革命性成果

深圳希能量科技有限公司是美國希能量科技控股集團(tuán)有限公司在中國區(qū)唯一的技術(shù)授權(quán)機(jī)構(gòu)，致力于科技造福女性，它通過引進(jìn)Ccare生命能量儀、生理養(yǎng)護(hù)以及宮齡管理養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)的全套技術(shù)和理念，開創(chuàng)了全新的女性健康和抗衰養(yǎng)顏模式，被譽(yù)為“女性的私人宮齡健康管家”。其技術(shù)核心來源于美國Ccare生命科學(xué)研究中心，是全球性的關(guān)注女性宮齡健康的機(jī)構(gòu)。美國Ccare生命科學(xué)家歷時(shí)12年對(duì)女性人群的跟蹤和研究，發(fā)現(xiàn)了一種特定的生命能量光波可與女性生理組織細(xì)胞和諧共振，激活細(xì)胞活性，吞噬壞死細(xì)胞，讓受損細(xì)胞再生，Ccare科學(xué)家們稱之為“CC光能”。

希能量對(duì)女性養(yǎng)護(hù)是物理療法中“光療”的一種，是非侵入療法，不僅使用安全方便，沒有毒副作用，而且客人會(huì)感覺到溫暖和舒適。它能直達(dá)人體皮下8.5CM，直接作用于女性生理組織中的細(xì)胞，修復(fù)與重建生理組織中受損的細(xì)胞，改善生理組織微循環(huán)系統(tǒng)及生理的免疫力。希能量的“宮齡管理養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)”在對(duì)顧客進(jìn)行養(yǎng)護(hù)的過程中，可以讓顧客宮齡逆轉(zhuǎn)，活力再生，恢復(fù)年輕態(tài)。

“宮”即女性的生理系統(tǒng)的總稱，包括子宮、宮頸、陰道三部分。“宮齡”就是女性的生理年齡與實(shí)際年齡之比，用來描述女性生理年齡在不同年齡階段的衰老程度。宮齡逆轉(zhuǎn)指得是通過Ccare宮齡管理養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)讓女性恢復(fù)生理健康，一是讓生理年齡和實(shí)際年齡相符，二是抗衰養(yǎng)顏，逆轉(zhuǎn)生理系統(tǒng)，活力再生，恢復(fù)年輕態(tài)，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的美麗。是一種顛覆傳統(tǒng)的，高科技的，全面抗衰的項(xiàng)目，是人類歷史上一次革命性成果。

希能量項(xiàng)目在服務(wù)客人的過程中實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，智能化的操作模式，只需一個(gè)美容師就可以同時(shí)服務(wù)十多名客人。很多了解了希能量的加盟商與客人笑著說：“開一家宮齡管理養(yǎng)護(hù)的店，只需要老板娘一個(gè)人就可以了，只要有一名客人進(jìn)到店里來，做了希能量的宮齡管理養(yǎng)護(hù)，她自動(dòng)會(huì)為你介紹十名客人進(jìn)來。”希能量的宮齡管理養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)提供完善的6大養(yǎng)護(hù)服務(wù)流程，私屬化定制，店里客人的生理養(yǎng)護(hù)方案的制定通過回傳到希能量總部，由資深的宮齡管理師根據(jù)客人女性生理系統(tǒng)的健康情況，制定出符合客人特點(diǎn)的養(yǎng)護(hù)方案后再回傳給店里的美容顧問并輸入電腦，由電腦根據(jù)處方進(jìn)行智能化操作。真正實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)護(hù)個(gè)性化、效果權(quán)威化、流程智能化、操作簡單化，極大地降低了店里的管理成本。希能量有著12年的技術(shù)積累與沉淀，所以店家根本無需過多的包裝與宣傳，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品會(huì)說話，能給到客人意想不到的驚奇與效果，自動(dòng)為你店家“吸客”！讓客人的感受說話！

中國近十幾年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，美容行業(yè)的高速發(fā)展，讓人心浮躁了，只注重一時(shí)之效。

好的項(xiàng)目決定企業(yè)的生死。此時(shí)，希望不論是店家還廠商，最需要的是靜下心來，把產(chǎn)品做好，把服務(wù)做好，把細(xì)節(jié)做好。這樣，美業(yè)的從業(yè)人員才能獲得社會(huì)的尊重與肯定，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展！