致力企業(yè)培訓(xùn)變革 深度追求培訓(xùn)價(jià)值

信息化、全球化、知識(shí)化的發(fā)展趨勢(shì)要求企業(yè)員工不斷更新知識(shí)和提高技能，這樣才會(huì)讓企業(yè)的知識(shí)技術(shù)不斷更新。同時(shí)，新的發(fā)展趨勢(shì)也要求企業(yè)員工能更積極主動(dòng)地回應(yīng)環(huán)境挑戰(zhàn)和參與企業(yè)變革，有賴于培養(yǎng)員工善于思考、溝通、處理不確定性問題和主動(dòng)參與變革的能力，使他們能夠靈活應(yīng)變和從事新的、多變性的工作。

企業(yè)的培訓(xùn)形式多樣，培訓(xùn)工作效果也參差不齊，更甚者成為社會(huì)輿論炮轟陣地，可見培訓(xùn)工作確需解放思想，頂層設(shè)計(jì)，才能切實(shí)推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)工作變革和創(chuàng)造培訓(xùn)價(jià)值。

企業(yè)培訓(xùn)變革的必要性

企業(yè)培訓(xùn)形式

國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的形式主要?dú)w納有以下3種：

（1）思想論壇：針對(duì)某一專題舉辦大型思想論壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名專家、學(xué)者討論、交流，思想碰撞，開發(fā)智慧，如中國(guó)建筑施工企業(yè)海內(nèi)外投融資高端論壇等。

（2）干部類培訓(xùn)：采取一定的培訓(xùn)方法，使干部在理論、知識(shí)、態(tài)度、能力方面達(dá)到改進(jìn)并取得績(jī)效提升的過(guò)程，主要內(nèi)容是，學(xué)習(xí)馬克思主義理論，黨的方針、政策和科學(xué)文化知識(shí)，并將其同業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行綜合培訓(xùn)，如企業(yè)中青年干部培訓(xùn)、黨支部書記培訓(xùn)、團(tuán)委書記培訓(xùn)等。

（3）技術(shù)技能類培訓(xùn)：企業(yè)內(nèi)部或相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間，通過(guò)企業(yè)資深業(yè)務(wù)員工，舉辦有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)課程，開展有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能等方面的交流和經(jīng)驗(yàn)分享，如財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)、施工員培訓(xùn)、安全員培訓(xùn)等。

企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

企業(yè)培訓(xùn)有4種現(xiàn)象值得我們注意和思考：

（1）一些企業(yè)培訓(xùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)不重視，培訓(xùn)計(jì)劃缺乏需求分析，虛有其表，不重其質(zhì)，三四天的培訓(xùn)，課程安排方面隨意“混搭”，課程安排毫無(wú)邏輯可言，班級(jí)管理松散，出勤率不高，學(xué)員自主學(xué)習(xí)能力差，這也與工學(xué)矛盾突出、企業(yè)培訓(xùn)的特殊性和成人教育的不定性等客觀原因息息相關(guān)。

（2）一些企業(yè)培訓(xùn)工作，師資安排方面雖然陣容強(qiáng)大，但是華而不實(shí)。短時(shí)間的培訓(xùn)，為學(xué)員聘請(qǐng)了XX專家、XX教授，授課內(nèi)容海闊天空，這也恰恰說(shuō)明了培訓(xùn)師資力量的缺乏。

（3）一些企業(yè)培訓(xùn)工作，太過(guò)注重硬件設(shè)施建設(shè)，奢華培訓(xùn)使學(xué)習(xí)變質(zhì)，完全達(dá)不到培訓(xùn)的目的，反而成為滋生腐敗的溫床。

（4）培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者的培訓(xùn)觀念滯后，一方是疲于應(yīng)對(duì)，一方則認(rèn)為培訓(xùn)可有可無(wú)。培訓(xùn)前缺乏必須的需求調(diào)查分析，脫離了對(duì)主體需求的有效分析。培訓(xùn)中缺乏對(duì)教學(xué)效果的跟蹤測(cè)評(píng)，使后期工作無(wú)據(jù)可依。培訓(xùn)后缺乏科學(xué)有效的評(píng)價(jià)體系，不能對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行客觀、正確的評(píng)價(jià)，培訓(xùn)制度、培訓(xùn)機(jī)制亟需完善。

企業(yè)培訓(xùn)變革的路徑

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，以上幾種培訓(xùn)現(xiàn)象，脫離了企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)，違背了企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)律，失去了企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值所在，這些都是與企業(yè)的培訓(xùn)目的截然相反的。作為一個(gè)培訓(xùn)者，如何才能避免以上幾種現(xiàn)象的發(fā)生，真正使企業(yè)的投入物有所值，真正使每一位學(xué)員學(xué)有所獲，筆者做了如下3點(diǎn)思考：

第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視培訓(xùn)工作，最好是做到“一把手工程”，重點(diǎn)推動(dòng)。我們應(yīng)該倡導(dǎo)所有的企業(yè)家解放思想，用發(fā)展的眼光看問題。企業(yè)家要有大學(xué)校長(zhǎng)的理念和心態(tài)，鼓勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)人力資本，承擔(dān)學(xué)校的某些教育功能，如專利技術(shù)、課題研究等。這樣的企業(yè)既能創(chuàng)造出優(yōu)異的物質(zhì)產(chǎn)品，也能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才產(chǎn)品。而企業(yè)家就是校長(zhǎng)，管理層的高管們就是教授或教研室主任，高級(jí)技師和熟練工就是老師，新職工和學(xué)徒工就是學(xué)員。如企業(yè)中優(yōu)秀的“師帶徒”制度，就是典型的“干中學(xué)”培訓(xùn)體系，對(duì)企業(yè)人力資本的加速形成和積累的作用絕不亞于正規(guī)學(xué)校教育。

領(lǐng)導(dǎo)重視，頂層設(shè)計(jì)，明確分工，優(yōu)秀的企業(yè)文化得以沉淀和發(fā)揚(yáng)，高效的管理理念得以領(lǐng)悟和執(zhí)行，科學(xué)的施工技術(shù)得以傳承和創(chuàng)新，如此循環(huán)往復(fù)，在企業(yè)的發(fā)展中培養(yǎng)人、鍛煉人、塑造人，企業(yè)的培訓(xùn)工作會(huì)形成一個(gè)良性高效循環(huán)（如圖1所示），以較低的投入，獲得巨大的人力資本。

第二，根據(jù)“馬斯洛層次需求理論”（如圖2所示），員工通過(guò)自身的勞動(dòng)從企業(yè)獲得了報(bào)酬，從而滿足了最基本的生理需求，對(duì)于企業(yè)給予的培訓(xùn)機(jī)會(huì)可以看作是一種更高層次需求的滿足，員工作為培訓(xùn)的主體應(yīng)該懂得珍惜。與之對(duì)應(yīng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的員工培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制，使之與員工自身的收入和晉升掛鉤，最終使“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”，真正提高培訓(xùn)效果，創(chuàng)造培訓(xùn)價(jià)值。

第三，企業(yè)的培訓(xùn)工作，應(yīng)導(dǎo)入以“崗位勝任力”為基礎(chǔ)，以“績(jī)效考核與能力評(píng)審”為手段，不斷識(shí)別在各個(gè)崗位上工作的員工的“能力與績(jī)效差距”，并將具有相同差距的員工匯總，構(gòu)成受訓(xùn)的主體，形成總的培訓(xùn)需求。

鑒于此，企業(yè)培訓(xùn)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)需要一個(gè)高效的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)“特勞特定位法”分析，每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都應(yīng)該跳過(guò)以往的“普教模式”障礙，有明確的培訓(xùn)目的和培訓(xùn)對(duì)象，據(jù)此展開培訓(xùn)需求分析，“量身定制”培訓(xùn)方案，結(jié)合實(shí)際合理設(shè)置課程。師資聘請(qǐng)亦可內(nèi)外結(jié)合（以我為主，以外為輔），開拓視野的同時(shí)，又切合企業(yè)實(shí)際，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)效果的“軟著陸”，體現(xiàn)了培訓(xùn)工作的“硬功夫”。

企業(yè)培訓(xùn)變革的價(jià)值追求

從價(jià)值工程的角度看，企業(yè)培訓(xùn)是指以人力資源的功能分析為核心，以提高人力資源的價(jià)值為目的，力求以最低壽命周期成本實(shí)現(xiàn)人力資源同崗位需求相適應(yīng)的一項(xiàng)有組織的創(chuàng)造性活動(dòng)。不論是新員工，還是老員工，都離不開能力和崗位的組合，而培訓(xùn)工作正是抓住了這一關(guān)鍵，在使員工的能力和崗位適應(yīng)達(dá)到最佳狀態(tài)下，促使企業(yè)人力資本結(jié)構(gòu)更合理，工作有效率，企業(yè)有效益，培訓(xùn)有效果。

結(jié)束語(yǔ)

關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)價(jià)值，有人曾做過(guò)一個(gè)生動(dòng)的比喻，那就是把培訓(xùn)工程比喻成防洪工程：投進(jìn)去一兩個(gè)億，表面上看不出太大的效果，仿佛只是花錢，創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益。但如果省了這筆錢，隨著泥沙越積越多，河床越來(lái)越高，一旦洪峰來(lái)了，造成決堤，損失的可能是幾百億、上千億。當(dāng)然，培訓(xùn)工程絕對(duì)不能做成豆腐渣工程，恰恰相反，培訓(xùn)工程是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)做成精品工程。

在經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)知識(shí)化的大勢(shì)之下，中國(guó)企業(yè)所面臨的管理復(fù)雜性和不確定性日趨突出，企業(yè)人力資源管理的重要性和難度也不斷增長(zhǎng)，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)依托于企業(yè)，以企業(yè)戰(zhàn)略為中心，構(gòu)建培訓(xùn)體系，切實(shí)開發(fā)人力資本，創(chuàng)造培訓(xùn)價(jià)值，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供智力支持。（作者供職于葛洲壩黨校職工培訓(xùn)中心）