海闊天空好揚(yáng)帆

2013年，在農(nóng)發(fā)行山東省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)發(fā)行青島市分行以開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，集聚正能量，合力謀發(fā)展，嚴(yán)管理強(qiáng)基礎(chǔ)，控風(fēng)險(xiǎn)保穩(wěn)健，抓經(jīng)營(yíng)促增長(zhǎng)，譜寫了質(zhì)量、速度、效益協(xié)調(diào)發(fā)展的新篇章。

年末，貸款余額110.9億元，較年初增加15.5億元；不良貸款繼續(xù)保持為零；日均存款22.1億元，增量5.9億元，完成計(jì)劃的170%；人均存款超過(guò)“千萬(wàn)元”；考核利潤(rùn)突破3億元，人均利潤(rùn)129萬(wàn)元。

以人為本 凝心聚力謀發(fā)展

科學(xué)發(fā)展，關(guān)鍵在人。青島市分行堅(jiān)持以人本文化建設(shè)為“引擎”，同心協(xié)力，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，謀求持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

（一）思想先行，大興務(wù)實(shí)爭(zhēng)先精神之風(fēng)

2009年以來(lái)，該行認(rèn)真落實(shí)鄭暉行長(zhǎng)視察時(shí)關(guān)于推進(jìn)改革發(fā)展的重要指示，文化引領(lǐng)，科學(xué)發(fā)展，穩(wěn)中有進(jìn)，穩(wěn)中快進(jìn)。

2013年初，青島市委、市政府提出加快實(shí)施藍(lán)色引領(lǐng)、全域統(tǒng)籌、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，為該行提供了更加廣闊的發(fā)展空間。如何把握機(jī)遇，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，繼續(xù)做到穩(wěn)中有為、穩(wěn)中提質(zhì)？該行召開專題會(huì)議，深入討論，達(dá)成共識(shí)：要使發(fā)展穩(wěn)中向好，首先必須摒棄“百尺竿頭，難進(jìn)一步”的思想苗頭，使廣大員工不自滿、不松懈、不停步，始終鼓足真抓實(shí)干、團(tuán)結(jié)拼搏的勁頭。

為此，青島市分行黨委將全行工作的切入點(diǎn)明確為“弘揚(yáng)務(wù)實(shí)奮進(jìn)之風(fēng)，保持勇爭(zhēng)一流士氣”，并圍繞“避庸提能力、避懶提效益、避散正風(fēng)氣、避拖提效率、避浮促實(shí)干”，開展以“實(shí)干興行、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、持續(xù)發(fā)展”為主題的大討論，使每名員工思想觸動(dòng)，激情重燃，增強(qiáng)開拓進(jìn)取的責(zé)任感、使命感，為形成穩(wěn)健發(fā)展的合力奠定了基礎(chǔ)。

（二）剛性約束，弘揚(yáng)干事創(chuàng)業(yè)務(wù)實(shí)之風(fēng)

為營(yíng)造“想干事、能干事、干成事”的人才價(jià)值環(huán)境，該行重點(diǎn)做好三篇“文章”。

完善機(jī)制調(diào)動(dòng)人。倡導(dǎo)“有為方有位、有位更有為”的理念，“下活”干部使用“這盤棋”。通過(guò)競(jìng)聘，選拔優(yōu)秀年輕干部進(jìn)行上下交流，增強(qiáng)了人才成長(zhǎng)的示范效應(yīng)。

加強(qiáng)考核激勵(lì)人。認(rèn)真落實(shí)支行經(jīng)營(yíng)績(jī)效、分行部室工作目標(biāo)管理、專項(xiàng)考核及突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和星級(jí)客戶經(jīng)理、星級(jí)柜員評(píng)選辦法。完善“傳幫帶”機(jī)制，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，定期組織考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)了員工比、學(xué)、趕、幫、超的積極性。在省行舉辦的征信知識(shí)競(jìng)賽中，該行代表隊(duì)名列第一，兩名選手還代表省行參加人行濟(jì)南分行競(jìng)賽，榮獲一等獎(jiǎng)。

落實(shí)制度管理人。強(qiáng)化對(duì)支行班子成員工作動(dòng)態(tài)監(jiān)管，狠抓支行班子及成員綜合評(píng)價(jià)、分管行長(zhǎng)坐班和管戶包企業(yè)等制度的落實(shí)，督促干實(shí)事、求實(shí)效。

（三）柔性引導(dǎo)，營(yíng)造和諧奮進(jìn)人為之風(fēng)

“企業(yè)靠人，企業(yè)為人，企業(yè)即人”。為充分激發(fā)人的潛能，我們更加注重關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、凝聚人。

加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)影響人。對(duì)總行黨校青島分校和平度、膠南支行進(jìn)行了維修改造，當(dāng)年立項(xiàng)、招投標(biāo)，當(dāng)年竣工。廣大員工在“凈、齊、美、雅”的環(huán)境中工作，愛(ài)行、建行、興行的干勁油然而生。

注重人文關(guān)懷感召人。舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，觀看勵(lì)志影片，定期組織員工查體，及時(shí)慰問(wèn)生病員工。市分行還專門成立督導(dǎo)組，全力解決支行辦公樓取暖問(wèn)題，切實(shí)改善職工食堂、單身職工住宿條件，努力為員工辦好事，增強(qiáng)了歸屬感和凝聚力，激發(fā)了“行興我榮、團(tuán)結(jié)進(jìn)取”的動(dòng)力。

深化文化內(nèi)涵塑造人。根據(jù)不同時(shí)期工作重點(diǎn)制作宣傳片，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、電梯間的電子屏幕進(jìn)行播放，使員工在耳濡目染中將“用心去干事、創(chuàng)新去想事、同心干成事”的理念根植于心，全行上下呈現(xiàn)出人人爭(zhēng)先、和諧奮進(jìn)的良好局面。

穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 挖潛增效促發(fā)展

青島市分行始終堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，在發(fā)展中保穩(wěn)健，在穩(wěn)健中促發(fā)展，把做穩(wěn)、做大業(yè)務(wù)作為首要任務(wù)來(lái)抓，不斷加大營(yíng)銷力度，存、貸款和國(guó)際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，成效顯著。

（一）上下聯(lián)動(dòng)，力求貸款業(yè)務(wù)發(fā)展新突破

在認(rèn)真履行收購(gòu)信貸基本職能、不斷鞏固糧油信貸主導(dǎo)地位的基礎(chǔ)上，把發(fā)展以水利和新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)的中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù)作為穩(wěn)中求進(jìn)的突破口，切實(shí)抓好抓實(shí)。

加強(qiáng)調(diào)度，確立目標(biāo)市場(chǎng)策略。先后四次召開專題營(yíng)銷推進(jìn)會(huì)，調(diào)度進(jìn)展情況，研究營(yíng)銷策略。將青島市政府決定率先發(fā)展的膠州、即墨等環(huán)膠州灣區(qū)域確立為優(yōu)先目標(biāo)市場(chǎng)，及時(shí)建好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，奠定了貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

一體運(yùn)作，改進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)模式。專門成立中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，由市分行行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全轄中長(zhǎng)期貸款的營(yíng)銷、策劃、評(píng)估等工作，并集中全轄優(yōu)秀調(diào)查人員組成兩個(gè)營(yíng)銷策劃工作組，統(tǒng)一調(diào)度，上下配合，區(qū)域聯(lián)動(dòng)，形成“一體化”營(yíng)銷和服務(wù)模式，切實(shí)提高營(yíng)銷的質(zhì)量與效率，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。全年共向8個(gè)項(xiàng)目投放中長(zhǎng)期貸款26.2億元，投放額居全省農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)首位。年末，中長(zhǎng)期貸款余額79億元，比年初增加18.6億元，占全部貸款的71.3%，較年初上升7.9個(gè)百分點(diǎn)。

（二）多措并舉，力促存款業(yè)務(wù)發(fā)展新跨越

青島市共有52家銀行金融機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。前幾年，青島市分行日均存款增量始終低于全省平均水平。為甩掉落后的“帽子”，該行舉全行之力，多管齊下，在“白熱化”競(jìng)爭(zhēng)中，努力將所有潛在資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

突出重點(diǎn)，借力發(fā)力。把握中長(zhǎng)期貸款投放時(shí)機(jī)，嚴(yán)格落實(shí)貸前按比例存入資本金的規(guī)定，廣泛動(dòng)員下游客戶、關(guān)聯(lián)企業(yè)辦理存款等業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金“封閉運(yùn)行”；將營(yíng)銷財(cái)政性存款與加快貸款項(xiàng)目對(duì)接有機(jī)結(jié)合，努力搶爭(zhēng)份額。中長(zhǎng)期貸款拉動(dòng)日均存款增長(zhǎng)4.6億元，財(cái)政存款日均余額3.4億元。

激發(fā)潛能，廣開“財(cái)路”。將存款業(yè)務(wù)作為衡量支行領(lǐng)導(dǎo)班子業(yè)績(jī)的重要標(biāo)尺，按季通報(bào)進(jìn)展情況，加強(qiáng)督導(dǎo)，鞭策后進(jìn)。制定存款專項(xiàng)考核、拓展專項(xiàng)業(yè)務(wù)和分行部室營(yíng)銷存款獎(jiǎng)勵(lì)辦法，充分調(diào)動(dòng)全行群策群力營(yíng)銷存款的積極性。一些員工“全家總動(dòng)員”，利用各種關(guān)系營(yíng)銷非貸款企業(yè)存款1.5 億元。

加強(qiáng)監(jiān)管，深挖資源。力保企業(yè)貨款回籠歸行占比和存款占比達(dá)標(biāo)，調(diào)整流動(dòng)資金貸款客戶用信結(jié)構(gòu)，推動(dòng)保證金存款增長(zhǎng)。全行平均存貸比同比提高4.7個(gè)百分點(diǎn)。

（三）拓寬渠道，力推國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展新增長(zhǎng)

青島市外向型經(jīng)濟(jì)全省領(lǐng)跑，各家商業(yè)銀行均充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，積極搶占國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)資源。在競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)弱的情況下，青島市分行想方設(shè)法，努力開拓業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷渠道上，及時(shí)選準(zhǔn)大客戶、大業(yè)務(wù)，采取“量體裁衣”、主動(dòng)上門、全程跟蹤等差別化服務(wù)措施，進(jìn)行集中突破；同時(shí)堅(jiān)持營(yíng)銷貸款客戶與非貸款客戶并舉，不因利小而不為，先后營(yíng)銷非貸款客戶8家、結(jié)算額6882萬(wàn)美元。在業(yè)務(wù)品種上，不斷鞏固擴(kuò)大已辦品種，同時(shí)積極拓展跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算等新品種，促進(jìn)了業(yè)務(wù)量?jī)r(jià)齊增。全年共辦理國(guó)際業(yè)務(wù)1.8億美元，實(shí)現(xiàn)收益163.7萬(wàn)元，分別完成省行下達(dá)任務(wù)的134.3%和121.2%。

嚴(yán)細(xì)管理 夯基固本保發(fā)展

嚴(yán)細(xì)管理是持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的保障。青島市分行黨委牢記省行“管理立行”的要求，堅(jiān)持以管理提質(zhì)量、以質(zhì)量促發(fā)展，切實(shí)找準(zhǔn)著力點(diǎn)，持之以恒抓管理，努力鞏固和擴(kuò)大連續(xù)開展“管理年”活動(dòng)的成果，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展零風(fēng)險(xiǎn)、高質(zhì)量。

（一）因勢(shì)發(fā)力，安全應(yīng)急機(jī)制彰顯實(shí)效

2013年，兩起涉及該行貸款企業(yè)的突發(fā)事件接連發(fā)生。對(duì)此，該行切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理，高效妥善處置，收到了事半功倍的效果。

一是因勢(shì)利導(dǎo)，積極應(yīng)對(duì)速生雞事件和禽流感疫情帶來(lái)的不利影響。根據(jù)事態(tài)進(jìn)展情況，果斷決策，及時(shí)足額收回重點(diǎn)客戶六和集團(tuán)的2億元貸款。事件淡化后，基于對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的肯定，及時(shí)為企業(yè)辦理續(xù)貸以維護(hù)銀企關(guān)系，贏得了企業(yè)的贊譽(yù)。

二是科學(xué)應(yīng)對(duì)，2000萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)貸款十天全部清收。5月中旬，發(fā)現(xiàn)北苑家具公司法定代表人無(wú)法聯(lián)系、貸款將不能按期償還后，立即啟動(dòng)貸款風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案，貸款到期當(dāng)日便到法院提起民事訴訟，查封凍結(jié)企業(yè)房產(chǎn)土地和主要賬戶，并連續(xù)蹲點(diǎn)3天監(jiān)控企業(yè)出口貨物。同時(shí)，統(tǒng)籌政、銀、企三方利益，積極與政府及各債權(quán)行聯(lián)系，力促企業(yè)重組，最后中方股東承接全部債權(quán)債務(wù)，逾期貸款本息一次性還清，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。

（二）未雨綢繆，信貸風(fēng)險(xiǎn)防范再出實(shí)招

面臨日益加大的風(fēng)險(xiǎn)防控壓力，定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查，認(rèn)真“抽絲剝繭”，及時(shí)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性地采取防范措施。

一是力保主業(yè)，規(guī)范管理。針對(duì)市（縣）級(jí)儲(chǔ)備油代存風(fēng)險(xiǎn)，建立了儲(chǔ)備油動(dòng)用須由農(nóng)發(fā)行、糧食局、監(jiān)管企業(yè)三方會(huì)簽機(jī)制。同時(shí)，對(duì)一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、存儲(chǔ)條件較差的代儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)采取了追加擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

二是適時(shí)壓縮，釋放風(fēng)險(xiǎn)。三友紡織公司因行業(yè)持續(xù)不景氣而被定為弱質(zhì)客戶。對(duì)此，我們注重辨識(shí)暫時(shí)困難和企業(yè)失信的微妙區(qū)別，堅(jiān)持既解決問(wèn)題，又維護(hù)大局，壓縮貸款1600萬(wàn)元，同時(shí)積極引導(dǎo)企業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)市場(chǎng)，新上產(chǎn)品附加值更高的醫(yī)用無(wú)菌脫脂棉紗生產(chǎn)線，信貸風(fēng)險(xiǎn)逐步緩釋。

三是嚴(yán)格把控，策略退出。對(duì)存有房地產(chǎn)開發(fā)致資金鏈緊張、跨業(yè)經(jīng)營(yíng)致主業(yè)不突出、法人代表聲譽(yù)差等風(fēng)險(xiǎn)隱患的4家商業(yè)性貸款企業(yè)，果斷策略退出，收回貸款6900萬(wàn)元。

（三）嚴(yán)字當(dāng)頭，精細(xì)規(guī)范管理屢見(jiàn)真功

一是嚴(yán)格合規(guī)操作，狠抓細(xì)節(jié)管理。對(duì)待每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都努力做到規(guī)范、精細(xì)。如在落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定時(shí)，從節(jié)約一度電、一滴水等小事抓起，堅(jiān)持勤儉辦行，著力解決公車私用等細(xì)節(jié)問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)車輛行駛與汽油管理配套和車輛出行、回行登記制度，避免“車輪上的鋪張”。全行車輛油料費(fèi)和水電費(fèi)同比降低17萬(wàn)元。

二是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏。采取集中檢查、交叉檢查、突擊檢查等形式，多次組織開展財(cái)會(huì)、信貸以及合規(guī)管理等檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真抓好整改。去年，該行先后接受了財(cái)專辦、審計(jì)署、銀監(jiān)局及總行、省行組織的9次檢查，均未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患和嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。

三是強(qiáng)化違規(guī)問(wèn)責(zé)，杜絕工作疏漏。某支行群眾來(lái)信舉報(bào)違規(guī)問(wèn)題后，市分行立即組織調(diào)查核實(shí)，給予違規(guī)責(zé)任人免職處理和經(jīng)濟(jì)處罰，促使員工進(jìn)一步提高“從我做起、規(guī)范操作、嚴(yán)細(xì)管理”的自覺(jué)性。

“海闊天空好揚(yáng)帆”。嚴(yán)細(xì)管理、穩(wěn)健發(fā)展、文化滲透，這就是青島分行2013年的工作脈絡(luò)，馬上進(jìn)狀態(tài)，實(shí)干創(chuàng)佳績(jī)，再鑄新輝煌，這就是青島分行對(duì)未來(lái)的鄭重承諾！