甘做光明守護(hù)者

地處寧夏南部的西海固，溝壑縱橫，干旱貧瘠，生存條件極差，工業(yè)和經(jīng)濟(jì)有欠發(fā)達(dá)，是寧夏回族自治區(qū)最落后的地區(qū)之一。然而今天的西海固，卻有著一道亮麗的風(fēng)景：綿延群山中聳立著一座座桿塔，溝壑峁梁間穿梭著一道道銀線，桿塔和銀線交相輝映，為150萬回漢兒女送去了光明和溫暖。我們，就是父老鄉(xiāng)親光明的守護(hù)者。日復(fù)一日，年復(fù)一年，我和隊(duì)友們從不曾向困難低頭，即使汗流浹背也要大踏步邁向安全生產(chǎn)5000天。

我是國家電網(wǎng)寧夏電力公司固原彭陽縣供電公司的一名普通電力員工，主要負(fù)責(zé)10千伏配電網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)行和檢修工作。我和工友們一起，維護(hù)著1453.6公里配電線路的安全運(yùn)行，負(fù)責(zé)1044臺(tái)配電設(shè)備的可靠供電，為彭陽縣6.8萬戶鄉(xiāng)親提供著24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，年供電量1.6億千瓦時(shí)。

起點(diǎn)：用拼搏征服困難

我出生在固原市黃鐸堡鎮(zhèn)一個(gè)農(nóng)民家庭，幼時(shí)貧困和坎坷的生活，讓我從小就學(xué)會(huì)了珍惜和感恩。中學(xué)時(shí)家里負(fù)擔(dān)很重，父親每天要奔波40多里路上下班，非常辛苦。只差一點(diǎn)兒，我就輟學(xué)了，是母親的堅(jiān)持使我念完了中學(xué)。我暗暗發(fā)誓：努力學(xué)習(xí)，回報(bào)這一切！

可是1996年中考時(shí)，我還是以8分之差落榜了。當(dāng)時(shí)如果要念固原一中，家里就必須要為我交納3000元擇校費(fèi)。這筆費(fèi)用實(shí)在是天文數(shù)字，家里無力承擔(dān)，于是我只好選擇復(fù)讀，一門心思考中專。我告訴自己，必須走出去！

當(dāng)時(shí)中專的招生比例很低，大約是7∶1，我擔(dān)心自己考不上，于是又兼報(bào)了技工學(xué)校。那年技?？荚囋?月7日，而中?？荚噭t在7月12日。我像跑馬拉松一樣，一場接一場地考試，連續(xù)考了5天?？纪曛?，我?guī)缀跆撁摿?。想到如果考上就又得一筆學(xué)費(fèi)，于是顧不上休息，我又到建筑工地上打起了短工。

直到有一天，母親托人捎信到工地說技校成績張榜了，我考了第一，我才徹底放松下來。那天下午，工友們做了臊子面為我慶賀，說我是工地上走出去的第一個(gè)“技校生”?？粗磉叺墓び褌?，看著他們滿臉的疲憊和滿身的灰塵，我的眼睛濕潤了。我深切地品嘗到了生活的艱辛，暗暗告誡自己：走出去，要更加努力。

在學(xué)校，我堅(jiān)持勤工儉學(xué)，發(fā)奮努力，力爭做到最好。作為銀川電校最后一屆畢業(yè)生，在我們即將畢業(yè)時(shí)，就業(yè)形勢發(fā)生了巨大變化。前一屆畢業(yè)生的分配率達(dá)到了80%，而我們?nèi)?2人，卻只分到了2個(gè)指標(biāo)。巨大的就業(yè)壓力壓迫著每一個(gè)人的神經(jīng)，而我卻憑借自治區(qū)優(yōu)秀畢業(yè)生和全班第二名的好成績，順利地分配到了彭陽縣供電公司。

成長：助人原來很快樂

2001年，我來到彭陽縣供電公司。當(dāng)時(shí)彭陽縣很窮，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)村隊(duì)甚至沒有通電。但是，老一輩供電人的工作激情、務(wù)實(shí)作風(fēng)、優(yōu)秀品質(zhì)，卻成了激勵(lì)我前進(jìn)的不竭動(dòng)力。我暗下決心，一定要像他們一樣，成為一名有責(zé)任、有技術(shù)，能創(chuàng)新、能奉獻(xiàn)的優(yōu)秀電力員工。我一定要用自己所學(xué)的知識回報(bào)父母，建設(shè)家鄉(xiāng)，做彭陽電網(wǎng)中一顆永不生銹的“螺絲釘”。

我的第一個(gè)任務(wù)，是參加彭陽縣“村村通電”工程建設(shè)。

地處寧夏和甘肅交界的溝口鄉(xiāng)趙岔村，住著100多戶鄉(xiāng)民，由于山大溝深，導(dǎo)致供電線路單一、電壓偏低，嚴(yán)重影響了老鄉(xiāng)們的生產(chǎn)生活。為了能讓鄉(xiāng)親們早一天用上優(yōu)質(zhì)電，我和工友們跋山涉水翻山越嶺，查看地形，確定桿位，走遍了趙岔村的溝溝坎坎，終于設(shè)計(jì)出一條便捷、合理的線路走徑?？墒?，這卻只是萬里長征的第一步。山路崎嶇，設(shè)備材料運(yùn)送困難，給施工帶來了難以想象的挑戰(zhàn)！

每天早上，我們天不亮就開工，裝車、配料、進(jìn)山、立桿、架線，一直要忙到晚上九、十點(diǎn)才收工。山里的夏天很熱，火辣辣的太陽烤著我們，汗珠子不停地往外冒，濕透了衣服。我們的臉曬黑了，嘴唇裂了，手腳磨破了，可是卻沒有一個(gè)人叫苦，更沒有一個(gè)人退縮。靠著人拉肩扛，我們硬是在深山里完成了17.2公里的線路架設(shè)，安裝了兩臺(tái)配電變壓器，結(jié)束了趙岔村父老鄉(xiāng)親祖祖輩輩沒有通電的日子。通電當(dāng)天，全村鄉(xiāng)親們敲鑼打鼓，奔走相告，像過年一樣開心，鞭炮聲、歡笑聲、喊叫聲響徹山谷。看到鄉(xiāng)親們?nèi)绱思?dòng)，我動(dòng)容了，打心底感受到這份職業(yè)的崇高與光榮，體會(huì)到這份工作的重要與神圣。這樣的人生，才有意義。

在此后的幾年時(shí)間里，我們先后完成了23個(gè)通電工程項(xiàng)目建設(shè)，為上萬戶群眾送去了光明。2005年，我們公司率先完成了自治區(qū)的戶戶通電工程建設(shè)，并榮獲了國家電網(wǎng)公司戶戶通電先進(jìn)單位的稱號。

戶戶通電工程告一段落后，由于工作需要，我來到了客戶中心，承擔(dān)業(yè)務(wù)接洽工作，主要負(fù)責(zé)客戶的新裝、增容和變更用電以及24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)處理等工作。這個(gè)崗位，同樣是為鄉(xiāng)親們服務(wù)的第一線。

記得一個(gè)初冬的晚上，家住老城的徐師傅急匆匆地敲開了我家大門，說他的妻子剛生下小孩，家里卻沒電了，大人和孩子凍得受不了。我問他：“去我們營業(yè)廳了嗎？”他一拍腦門兒，懊喪地說：“我都急糊涂了，想著找到你就有電了。”我心里一陣感動(dòng)，這是鄉(xiāng)親的信任啊！看著徐師傅著急的樣子，我就讓他先回家照顧妻子和孩子，自己一路小跑到營業(yè)廳買了電，把電卡送到他家里。這件小事讓我意識到：有些用戶由于工作太忙，經(jīng)常會(huì)忘了買電，因此給生活帶來了很多不便。那么，我們能不能做些什呢？

我的這個(gè)想法，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。于是，我和服務(wù)窗口的同事們組建了“彭陽電力青年志愿服務(wù)隊(duì)”。我們輪流換班，每天主動(dòng)延長窗口服務(wù)時(shí)間3小時(shí)，以便更好地為鄉(xiāng)親們服務(wù)。十年來，我們信守承諾，風(fēng)雨無阻，堅(jiān)持志愿服務(wù)時(shí)長累計(jì)超過7000多個(gè)小時(shí)；十年來，我們立足崗位，傳承雷鋒精神，開展青春光明行活動(dòng)220多次，義務(wù)整修客戶線路9600多米，關(guān)愛幫助空巢老人和留守兒童116人，為農(nóng)民工子女籌集5萬多元的電教設(shè)備和學(xué)習(xí)用品，為敬老院等福利機(jī)構(gòu)贈(zèng)送米面和蔬菜共計(jì)2500多公斤……這些事雖然微不足道，但卻是我們的驕傲。

已經(jīng)96歲高齡的留守老人蘭生發(fā)、?？》挤驄D腿腳不便，但是每天卻要從10多米深的井里取水，非常困難。了解到情況后，我們主動(dòng)上門，為老人鋪設(shè)了飲水管道，安裝了電閘和水泵?？吹角宄旱木畤娪慷觯４竽镌僖惨种撇蛔?nèi)心的感動(dòng)，噙著淚動(dòng)情地說：“我們老幾輩子都住在這大山里，以前吃水全靠人挑驢馱，太難了！沒想到現(xiàn)在能和城里人一樣用上自來水，全托你們的福??！”老人高興，我們也高興。

為提高縣城故障搶修速度，我常利用業(yè)余時(shí)間，對縣城內(nèi)的每一臺(tái)配變、開關(guān)、分接箱和每一條街、每一棟樓的供電接入情況都進(jìn)行了仔細(xì)摸排。熟能生巧，此后只要客戶有報(bào)修，我就能立即判斷出故障的類型或者哪臺(tái)設(shè)備、哪條線路出了問題。這大大縮短了搶修時(shí)間，更加有效地服務(wù)了鄉(xiāng)親。

我們的工作越做越好，收獲也越來越多。我?guī)ьI(lǐng)班組，先后榮獲全國“社會(huì)主義勞動(dòng)競賽”先進(jìn)班組和國家電網(wǎng)公司“紅旗班組”“標(biāo)桿班組”的稱號，成立了寧夏首個(gè)“為民服務(wù)創(chuàng)新工作室”。我們在全縣15個(gè)營業(yè)窗口推行“報(bào)裝接電快、事故處理快、缺陷消除快、工作質(zhì)量好、服務(wù)作風(fēng)好、為客戶上門服務(wù)、為群眾排憂解難”的“三快、兩好、兩幫”工作法，大大提高了工作效率，眾多客戶從中受益。

感悟：做好自己，成就夢想

一路走來，我覺得有四點(diǎn)感悟很重要，它們伴著我成長并收獲了諸多榮譽(yù)。這四點(diǎn)感悟是：認(rèn)真、謙虛、堅(jiān)持、感恩。

感悟一：“為真是金”。記得父親教我識字時(shí)，常常通過字告訴我做人的道理。他說：身而為人，無論處事做人，憑的就是一“真”字，真真切切，不哄不騙，腳踏實(shí)地。這個(gè)字伴了我三十年，“為真是金”成了我的人生基調(diào)。所以，我認(rèn)認(rèn)真真地對待每一項(xiàng)工作、每一件小事，努力并兢兢業(yè)業(yè)地去完成它，期望有一個(gè)良好的結(jié)果。我堅(jiān)持真誠地對待每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，分擔(dān)他們的憂愁和困難，認(rèn)真做好一名執(zhí)行者和傾聽者的角色。我真心實(shí)意地為每一位客戶著想，當(dāng)好客戶的電參謀，不折不扣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

感悟二：“天道酬勤”。小時(shí)候到農(nóng)田里收谷子，父輩們常常告訴我：結(jié)實(shí)、飽滿的谷子總是低著頭，只有不結(jié)籽的谷子才仰著頭。所以，我堅(jiān)持做一個(gè)謙虛的人。在單位，業(yè)務(wù)技能方面有什么不懂，我總是及時(shí)記在隨身攜帶的筆記本上，看到師傅們有空閑時(shí)間，就主動(dòng)上前請教，汲取他們的經(jīng)驗(yàn)和方法。成為班長后，當(dāng)別人問我問題時(shí)，我會(huì)毫無保留地告訴他們。有時(shí)候有些業(yè)務(wù)知識我也拿不準(zhǔn)，就抽空翻資料、查手冊，找出正確的答案，再告訴他們。這樣，他們會(huì)少走彎路。

感悟三：“貴在堅(jiān)持”。我很喜歡這樣一句格言：“只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長的路。”我認(rèn)定了一個(gè)道理：別人能做到的事，我一定能做到。只要堅(jiān)持，就一定能干出成績！

參加工作十多年來，我參與過很多次技術(shù)比武和勞動(dòng)競賽，也取得過一些名次和成績。但是，卻一直沒有在國網(wǎng)公司嶄露頭角的機(jī)會(huì)。2012年，我終于獲得了一個(gè)參加全國供電服務(wù)之星技能競賽的資格。前三屆全國供電服務(wù)之星勞動(dòng)競賽，每年都是從全國近30萬名一線供電營銷員工隊(duì)伍中，層層遴選，選出87名參賽者進(jìn)入總決賽。前三屆，同在西部的陜西、甘肅、青海電力公司都取得了好成績，而寧夏成績略遜，沒有一個(gè)人獲得過“十佳服務(wù)之星”稱號。所以我打定主意，一定要進(jìn)入前十名，實(shí)現(xiàn)寧夏電力人期盼已久的夢想。

夢想很美好，但通向夢想的道路卻很艱難。不過，我相信自己能夠做到。

在銀川長達(dá)兩個(gè)多月的封閉式集訓(xùn)時(shí)間里，我只回家過一次，我把對家人的思念全部轉(zhuǎn)化為競賽的動(dòng)力。我和伙伴們一起，每天在練習(xí)場上練習(xí)的時(shí)間超過了15個(gè)小時(shí)，有時(shí)甚至?xí)Φ缴钜挂粌牲c(diǎn)。學(xué)習(xí)雖然很苦，但我一直努力堅(jiān)持著，咬緊牙關(guān)，從不放棄。最終，憑借98.66分的優(yōu)異成績，我獲得第八名，實(shí)現(xiàn)了寧夏公司在該競賽項(xiàng)目上零的突破。站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，我自豪地說：“有目標(biāo)有夢想，更要有行動(dòng)。認(rèn)認(rèn)真真對待每一件事，踏踏實(shí)實(shí)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，全力以赴做到最好。遇到困難不氣餒，鎖定目標(biāo)不放棄，彎得下身，沉得住氣，吃得了苦，堅(jiān)持不懈，肯定能夠干出成績?！?/p>

感悟四：“心存感恩”。經(jīng)常聽到有人問：幸福是什么？我的理解，幸福是一種感受，萌生于積極、樂觀、健康的心靈凈土。在我人生成長的道路上，有很多給予我無私幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事、老師、親人和朋友，我深深地感謝他們。這種感恩之心，不僅使我收獲了心靈的寧靜，更讓我感受到了生活的幸福。感謝公司為我提供這樣一個(gè)成長機(jī)會(huì)，讓我一邊享受工作的快樂，一邊實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。因?yàn)楦卸?，所以我更要回?bào)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。

每個(gè)年輕人都曾懷揣著多姿多彩的夢想，并為之不懈地努力奮斗過。我的夢想是：為家鄉(xiāng)電力事業(yè)貢獻(xiàn)自己綿薄的力量。我想，只有把個(gè)人夢想融入中國夢之中，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的浪潮中不懈奮斗，腳踏實(shí)地，堅(jiān)忍不拔，執(zhí)著追求，才能讓青春“不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞愧”。

在這里我想說：雖然崗位很平凡，工作很瑣碎，但我很自豪，因?yàn)槲以跒楦咐相l(xiāng)親服務(wù)。我知道，在寧夏回族自治區(qū)跨越式發(fā)展的輝煌征程里，有我和成千上萬像我一樣，普普通通的產(chǎn)業(yè)工人在堅(jiān)守責(zé)任和創(chuàng)新奉獻(xiàn)！在為民服務(wù)的道路上，我們要走的路還很長很長，需要做的事還很多很多。我將帶領(lǐng)我的班組，扎根西海固這片土地，做好父老鄉(xiāng)親光明的守護(hù)者?。ㄗ髡吖┞氂趪W(wǎng)寧夏彭陽縣供電公司運(yùn)檢中心）