推職鑒考試改革 助員工成長成才

傳統(tǒng)的職業(yè)技能鑒定理論考試，以標(biāo)準(zhǔn)紙卷考試的形式來完成。這種考試模式，需通過手工處理大量的考試信息，完成考試、閱卷、成績的各項組織和管理等工作，十分繁瑣。為了使職業(yè)技能鑒定考試工作信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，降低因考試鏈條太長和工作量太大可能造成的信息錯誤，提高考試的信度和效度，全國電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心于2013年在電力行業(yè)職鑒理論考試中推廣應(yīng)用職鑒網(wǎng)絡(luò)化考試?？荚囅到y(tǒng)，采用的是中國電力考試平臺。

推廣情況概述

國網(wǎng)四川省電力公司高度重視職業(yè)技能鑒定和高技能人才培養(yǎng)工作，努力為員工成長成才和職業(yè)生涯提供良好的平臺。2013年上半年，公司被指定為電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定理論知識網(wǎng)絡(luò)考試試點(diǎn)單位。結(jié)合公司實(shí)際情況，積極響應(yīng)推行網(wǎng)絡(luò)考試要求，分管領(lǐng)導(dǎo)多次對鑒定信息網(wǎng)絡(luò)化工作思路以及鑒定工作作出指示，特別強(qiáng)調(diào)：職鑒網(wǎng)絡(luò)化理論知識考試是整體工作的起步環(huán)節(jié)，對職鑒水平、效率的提升具有重要意義。因此，務(wù)必要將這項工作當(dāng)成長期、重點(diǎn)工作來抓。

2013年9月至年底，公司在分布于全省各地的16個考點(diǎn)，舉辦了23個工種的初、中級工職鑒網(wǎng)絡(luò)考試，累計參加考試5227人次。2014年，職鑒中心將網(wǎng)考的覆蓋率提高到90%，3月份有4130人次參加25個工種技師理論考試，4月份有4118人次參加25個工種的高級工理論考試。公司推行網(wǎng)絡(luò)考試有兩個特色亮點(diǎn)：第一，網(wǎng)考人次數(shù)居各試點(diǎn)推廣單位之首；第二，是第一家在電力考試平臺上建立企業(yè)題庫的單位，并新增6個鑒定考試工種。

題庫建設(shè)

根據(jù)指示，網(wǎng)絡(luò)化鑒定考試將采用一級部署，各省鑒定中心不單獨(dú)組織。網(wǎng)絡(luò)化鑒定考試題庫正在建設(shè)過程中，標(biāo)準(zhǔn)考試題庫建設(shè)需要2-3年完成。各省鑒定中心可以建設(shè)自己的考試題庫，考試既可選用標(biāo)準(zhǔn)題庫的試題，也可選用自建題庫里的試題。目前，標(biāo)準(zhǔn)題庫涵蓋20個工種，工種分布和公司員工鑒定情況差異較大。比如，標(biāo)準(zhǔn)題庫里沒有水電專業(yè)，而這個專業(yè)在四川省卻有著較大鑒定需求。因此，要推廣網(wǎng)絡(luò)考試，就必須要建設(shè)這些工種的網(wǎng)考題庫。這樣，既促進(jìn)了題庫建設(shè)，也豐富了標(biāo)準(zhǔn)題庫。

為進(jìn)一步做好職鑒網(wǎng)絡(luò)化考試工作，國網(wǎng)四川省電力公司職鑒中心積極組織專家對紙卷試題庫進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)化改造。改造工作，則按照《電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定網(wǎng)絡(luò)化考試題庫建設(shè)技術(shù)規(guī)范》的要求進(jìn)行。由于工種多、題量大，題庫改造是一項細(xì)致而繁重的工作。以下三點(diǎn)，是題庫改造工作的重點(diǎn)：

第一，試題庫的客觀化改寫。紙卷考試題庫不適應(yīng)網(wǎng)上考試的主要原因是，存在著大量的主觀題。因此，要使紙卷考試題庫適應(yīng)網(wǎng)上考試，就必須將其中的主觀題客觀化。這項工作，需要既熟悉國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，又有專業(yè)知識基礎(chǔ)的教師來完成。他們要對原來的簡答題和論述題進(jìn)行拆分，補(bǔ)充編寫客觀選項，尤其是錯誤的選項。一個簡答題或論述題可以拆分成若干個多選題、單選題或者判斷題。一個鑒定知識點(diǎn)可以從不同角度、用不同方式，盡可能多地形成網(wǎng)考題目。同時，試題的閱讀、理解、推斷、計算的量要與分值匹配，達(dá)到不難、不偏、適中的標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)自動形成試卷的需要。

第二，客觀試題導(dǎo)入網(wǎng)上考試系統(tǒng)?？陀^化后的試題必須按照網(wǎng)上考試系統(tǒng)的格式要求，將其中的文字、符號、公式、圖表、編號等進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換。只有這樣，試題才能夠正常導(dǎo)入考試系統(tǒng)，并通過校對、審核、測試，形成可用于網(wǎng)上考試的客觀試題庫。

第三，對進(jìn)入題庫的試題進(jìn)行測試。測試過程，是將所有試題在考試環(huán)境下運(yùn)行一次，檢驗試題顯示是否完全，尤其是圖表和特殊符號。同時，檢驗試題作答后能否順利提交，以及形成的分?jǐn)?shù)是否正確等。

題庫改造工作前，還必須做好幾項準(zhǔn)備工作，具體有：復(fù)習(xí)相關(guān)工種職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，用紙卷題庫的試題對照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的等級和模塊進(jìn)行分類分析，明確每一模塊和知識點(diǎn)在試卷中應(yīng)占的比例；對鑒定知識點(diǎn)提出相應(yīng)等級、題型的數(shù)量，標(biāo)注在比重表中，作為驗收依據(jù)；對試題中的術(shù)語、名稱、符號、附圖作規(guī)范處理；規(guī)定錄入使用的軟件和文檔保存方法。

網(wǎng)考建設(shè)

教室建設(shè)

為方便員工就近參加鑒定考試，公司分片區(qū)建立了網(wǎng)考教室，盡量保證參考人員能夠便捷考試。網(wǎng)考教室配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)，考試時全程視頻監(jiān)控，考試管理人員可異地監(jiān)看考試現(xiàn)場情況，也可方便保存?zhèn)洳椤＿@種監(jiān)考措施，保證了職業(yè)技能鑒定的良好秩序和嚴(yán)肅性，以及公信力和權(quán)威性，使職鑒工作始終在公平、公開、公正的情況下進(jìn)行。

此外，公司還建設(shè)了全套移動機(jī)考系統(tǒng)，對于地處偏遠(yuǎn)、暫時不具備條件，如甘孜、阿壩、涼山等少數(shù)民族地區(qū)實(shí)行送考上門服務(wù)，以多種方式保證職鑒網(wǎng)考的順利推進(jìn)。

組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

國網(wǎng)四川省電力公司職業(yè)技能鑒定網(wǎng)絡(luò)考試，重點(diǎn)依托全省9個電力行業(yè)鑒定站，形成省、市、縣三級鑒定實(shí)施機(jī)構(gòu)。省公司人力資源部、職鑒中心是網(wǎng)絡(luò)考試的負(fù)責(zé)單位，全面組織、協(xié)調(diào)、安排所有網(wǎng)考事宜；市供電公司分管領(lǐng)導(dǎo)、人資部主任擔(dān)任考點(diǎn)主任、副主任，對當(dāng)?shù)乜荚嚾尕?fù)責(zé)；職鑒專責(zé)擔(dān)任考點(diǎn)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)資格初審、考試人員信息匯總上報、考試組織等工作，縣供電公司的人資專責(zé)負(fù)責(zé)考試報名、考試人員信息錄入等工作；市供電公司信通中心抽調(diào)技術(shù)人員作為考場的技術(shù)支持人員，考前維護(hù)網(wǎng)絡(luò)教室，考試時全程值守考場，以備故障處理。

考試制度建設(shè)

新考試形式，必須有新的管理規(guī)定。報名、資格審核、考場規(guī)則、監(jiān)考規(guī)則，試題生成、試題審核和批準(zhǔn)、試題發(fā)布、成績發(fā)布等等，都需要在原有規(guī)則的基礎(chǔ)上進(jìn)行適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化考試修訂。為此，職鑒中心制定了《網(wǎng)絡(luò)化考試試卷審核標(biāo)準(zhǔn)及操作流程》《四川省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定網(wǎng)考考場規(guī)則（試行）》《四川省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定網(wǎng)考監(jiān)考守則（試行）》《四川省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定網(wǎng)考突發(fā)情況及處理辦法（試行）》《考務(wù)指南》等。

職鑒網(wǎng)考測試

為保證網(wǎng)考的順利實(shí)施和推廣，在考試前，職鑒中心要求各考點(diǎn)檢查網(wǎng)考教室以及培訓(xùn)考務(wù)人員，同時進(jìn)行模擬網(wǎng)考測試。從發(fā)布考試通知到考試結(jié)果公布，全過程、全方位、全員演練考試。

第一次測試

2013年5月，四川省電力公司職鑒人員進(jìn)行第一次模擬網(wǎng)考測試。測試包括：第一，考場準(zhǔn)備，如網(wǎng)絡(luò)保障、機(jī)器調(diào)試、插件安裝和視頻監(jiān)控等；第二，考試過程中，參加者不僅按照測試要求認(rèn)真完成全部考試操作，同時還設(shè)置一些故障情況檢驗考試系統(tǒng)的嚴(yán)密程度；第三，測試完成后，相關(guān)人員就網(wǎng)上考試的組織和管理，考試系統(tǒng)的完善，尤其是考試題庫的建設(shè)提出了中肯的建議和意見。

第二次測試

2013年9月，公司職鑒中心在初、中級工職鑒考試中正式推廣使用網(wǎng)絡(luò)考試。為保證首次全公司范圍內(nèi)職鑒網(wǎng)考的順利進(jìn)行，檢驗并調(diào)試各單位網(wǎng)考教室的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備，以及培訓(xùn)網(wǎng)考工作人員，公司職鑒定中心于2013年7月，同時在15個考點(diǎn)安排150人參加網(wǎng)考測試。

測試按照正式考試標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，包括考試紀(jì)律、時間、考生身份核對等。尤其是對網(wǎng)考作弊新方法的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對，測試要求更為嚴(yán)格。各單位完成考試操作的每一環(huán)節(jié)，并對發(fā)生的情況作詳細(xì)紀(jì)錄，隨后就網(wǎng)上考試的組織管理、考試系統(tǒng)、考試題庫建設(shè)等，提交書面反饋意見或建議。

職鑒網(wǎng)考成效

第一，提高了考試的效度和信度。網(wǎng)絡(luò)考試省去了紙卷的印制、封裝、運(yùn)輸、分發(fā)、回收、人工閱卷、統(tǒng)分、分?jǐn)?shù)錄入、試卷保存等工作環(huán)節(jié)，極大地提高了工作效率。采用網(wǎng)絡(luò)考試，可以靈活安排多場次考試，不必像紙卷考試那樣全省必須在同一時間考同一科目?？荚嚂r間可由考點(diǎn)根據(jù)情況自行安排。

第二，服務(wù)藏區(qū)，服務(wù)基層。公司人力資源部和職鑒中心，利用移動機(jī)考系統(tǒng)送考到阿壩的茂縣、馬爾康、小金、松潘、金川，甘孜的康定、瀘定等。此舉是公司踐行黨的群眾路線，服務(wù)“電力天路”“川藏聯(lián)網(wǎng)”和無電區(qū)電網(wǎng)建設(shè)等工程的重要舉措，是藏區(qū)人才援建計劃的重要組成部分。

隨著國網(wǎng)四川省電力公司服務(wù)藏區(qū)職鑒工作的順利推進(jìn)，職鑒網(wǎng)絡(luò)化考試越來越受到基層單位、一線員工的肯定。國家電網(wǎng)公司的網(wǎng)站、四川電力相關(guān)網(wǎng)站，相繼對職鑒工作進(jìn)行了跟蹤報道，引起了良好的社會反響。

進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)考試工作的具體思路

加快題庫建設(shè)步伐

在原有題庫的基礎(chǔ)上，分階段實(shí)施題庫建設(shè)：建設(shè)國網(wǎng)四川省電力公司主要工種的試題庫，要覆蓋70%以上的參加鑒定人員；按需改造公司其它工種紙卷試題。

完善網(wǎng)考教室設(shè)備

第一，機(jī)房計算機(jī)加裝硬盤。有些考點(diǎn)機(jī)房的計算機(jī)使用無盤系統(tǒng)，如果考生電腦出現(xiàn)故障，電腦重啟后再登錄，考生已答好的考題會發(fā)生變化，答案也無法保存。加裝硬盤即可解決這個問題。

第二，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。網(wǎng)考的試題和答卷均通過網(wǎng)絡(luò)傳送，如果考試時網(wǎng)絡(luò)帶寬不能保證，就會出現(xiàn)各種問題。比如，考生無法登錄、試題無法下載、答題結(jié)果無法提交等，這會造成考場秩序混亂，考試時間不能保證。因此，網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)考的基礎(chǔ)條件，必須確保網(wǎng)絡(luò)暢通，才能保證考試順利進(jìn)行。

第三，完善視屏監(jiān)控系統(tǒng)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的重要性不言而喻，因此需要多投入一些硬件，以調(diào)試和維護(hù)系統(tǒng)。

國網(wǎng)四川省電力公司將繼續(xù)按照要求，堅定不移地推進(jìn)職鑒網(wǎng)絡(luò)化考試工作，為電力員工成長成才提供強(qiáng)有力的支撐。（作者張德威供職于四川省電力行業(yè)職鑒中心；高英供職于國網(wǎng)四川省電力公司）