基于TCO的IT硬件資源管理

摘 要：TCO是一種考慮從采購到后期使用、維護的綜合成本，有它的優(yōu)點和缺點。要將TCO應(yīng)用到IT硬件資源的管理中，與一般地TCO應(yīng)用還不太一樣。計算機行業(yè)發(fā)展迅速，軟硬件更新?lián)Q代的比較快，這就要兼顧眼前成本和后期成本。如果購置當(dāng)時性能比較好的硬件，又具備延伸性，肯定價格要昂貴。但是，為了當(dāng)前的成本，購買過于低的硬件很快就需要更新?lián)Q代，重新購置，更加浪費成本。這是IT硬件資源管理需要考慮問題的一個方面。另外，怎樣在使用過程中降低硬件的損耗，減少成本的消耗也是要考慮的。最后，等IT硬件資源不得不退休的時候，怎樣能最大限度的降低折舊成本也是將TCO應(yīng)用到單位IT硬件資源管理需要考慮的一個問題之一。

關(guān)鍵詞：TCO；IT硬件；資源管理

中圖分類號：TP308

IT硬件資源是單位機房重要的組成部分，它的良好運行直接關(guān)系到單位人員正常工作。我們要考慮機房的正常運營，也要考慮它的經(jīng)濟成本?；赥CO的IT硬件資源管理能有效地對硬件進行預(yù)算和節(jié)約成本。

1 TCO簡要

TCO即總所有成本，這是單位一般在3到5年之內(nèi)對某資源的購置成本、使用成本、維護成本以及其它成本的綜合技術(shù)評價標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)點是利于預(yù)算，缺點是只考慮經(jīng)濟成本，甚至只考慮當(dāng)下經(jīng)濟成本，不關(guān)心成本投資帶來的利益。

2 硬件資源管理

現(xiàn)代機房也可稱之為互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，這是相關(guān)部門了利用互聯(lián)網(wǎng)、計算機等現(xiàn)代信息技術(shù)建立的專門處理與計算機和網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)工作任務(wù)和提供相關(guān)服務(wù)的工作室。主要有計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機、存儲器、配線、寬帶、空調(diào)、監(jiān)控等硬件設(shè)施，要求具有較高的安全性、方便性、快捷性等。

機房里面的硬件設(shè)施與一般的設(shè)施不同，除了硬件設(shè)施容易受到破壞和病毒攻擊之外，還必須考慮放置硬件設(shè)施環(huán)境，比如：溫度、地板、墻面、防火、防水、排濕、防靜電、空調(diào)設(shè)施、散熱、排氣、防盜、電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。這個涉及因素都有可能給硬件的成本帶來直接或者間接的影響。

3 基于TCO的IT硬件資源管理

3.1 要解決的問題

基于TCO的IT硬件資源管理要從橫向和縱向兩方面考慮，不僅要考慮硬件本身的運營成本、維護成本。除了采購、日常運用IT硬件資源需要進行TCO成本計算和規(guī)劃以外，還要對廢舊的機房IT硬件進行合理的安排和盡量成本收回，比如大件的服務(wù)器怎么處理，還有廢舊的電腦、其他設(shè)備等等。我們要盡量降低維修和保修費用，這樣就能降低TCO總擁有成本。

3.2 解決的辦法和建議

（1）安排有度，管理得當(dāng)。機房管理制度明確，安排有度，管理得當(dāng)才能將IT硬件資源總擁有成本一直處于一個比較正規(guī)的范圍之內(nèi)。安排有度是說從購買IT硬件設(shè)施到使用IT硬件資源再到更新、維護IT硬件資源都要安排合理。購買IT硬件資源和安裝IT硬件資源的人必須是IT硬件專業(yè)的人。購買時必須考慮IT硬件資源的可伸縮性、可實用性、兼容性、安全性以及總額和價格。不能單方面考慮當(dāng)時價格而不顧硬件的可實用性和效果。也不能只考慮硬件的實用性和有效性而忽視價格，使得硬件購置的成本過高。根據(jù)TCO理論，采購不是單純的殺價，要重視談判和技巧。采購要防止腐敗、急于求成、過于拖延。采購要綜合考慮質(zhì)量、周期、性能、時間要求。在硬件設(shè)施安裝過程中必須找有經(jīng)驗的人進行安裝，避免安裝出現(xiàn)第二次安裝和出現(xiàn)問題。比如，網(wǎng)線要合理安排，硬件擺放要合適，使用硬件的軟件管理系統(tǒng)，管理得當(dāng)是說必須制定一些明確的規(guī)則和規(guī)定，約束相關(guān)人士的行為，出現(xiàn)問題的時候又可以依據(jù)的條例，做到“有法可依，有法必依，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)”。

（2）“軟硬兼施”?！败浻布媸本褪且獜睦砟詈托袆由贤瑫r減少硬件的各項成本。首先要對機房管理人員進行節(jié)約成本的培訓(xùn)相關(guān)課程和理念，相關(guān)人員可以從節(jié)約用電、保證硬件安全、愛護硬件設(shè)施等方面直接或間接地節(jié)約成本。使用硬件設(shè)備的人要規(guī)范使用，不要存在急躁心理，打砸鼠標(biāo)、電腦等行為。另外，也可以在機房內(nèi)張貼友好的提示，規(guī)范機房人員的行為，也可以有硬性的違規(guī)懲罰、監(jiān)控設(shè)施、損壞賠償?shù)纫?guī)范約束機房人員行為。

（3）重視細(xì)節(jié)。1）人員方面。節(jié)約成本要從細(xì)節(jié)入手，首先進入機房的人要注意細(xì)節(jié)，不得衣衫不整入內(nèi)，這樣不僅樹立良好的個人形象，最重要的是可以避免比如扣子掉到機房的硬件設(shè)施里面這些情況的發(fā)生。建立在機房管理人員必須是懂計算機硬件的基礎(chǔ)上，一個不懂IT硬件的就無從談起對IT硬件的保護、維修和節(jié)約成本。因為硬件管理具有難度系數(shù)高、事務(wù)多而復(fù)雜、工作量大是一項知識性、技術(shù)性、應(yīng)變性、實踐性要求較高的工作。2）硬件方面。首先，硬件要適當(dāng)休息或者輪班工作，延長硬件壽命。尤其是夏季天氣炎熱硬件由于溫度過高可能出現(xiàn)問題，機房都要配備空調(diào)調(diào)節(jié)溫度。然后，定期檢查硬件。定期檢查硬件有助于及時發(fā)現(xiàn)硬件出現(xiàn)的問題，及時修復(fù)，將損失和修理費用降到最低。接著，硬件要適度清掃。硬件長期使用有可能里面和外面落入灰塵，不但影響硬件的工作性能，最主要的是容易對硬件造成磨損，所以要對硬件適度清掃。最后，減少機房硬件構(gòu)成和防止硬件過度使用。有硬件的地方成本就相對較高，在保證能正常工作的情況下，盡可能的減少硬件的構(gòu)成就能從根本上減少成本構(gòu)成。比如，可以使用無線網(wǎng)取代有線網(wǎng)。有的機房為了節(jié)約成本，在某一件硬件設(shè)施上購置較少，造成過度使用的情況，這必然會造成頻繁更換硬件增加成本。

機房IT硬件廢舊之后有以下幾種處理辦法：第一：以舊換新。購機時可以和賣方達(dá)成協(xié)議機器更換時可以將舊的機器返廠拆除、重用可以用的部件；第二：二次使用，低價賣給下家。有的對服務(wù)器或者機器要求性能比較低的單位或者其他買方可以低價購買淘汰的服務(wù)器等IT硬件設(shè)備；第三：開發(fā)其他功能。比如：廢舊的電腦可以用來拆裝、講課使用，廢舊的服務(wù)器可以做其他發(fā)明創(chuàng)造品，也可以用硬件做新型材料的研究等等。

（4）利用科學(xué)信息技術(shù).現(xiàn)在科學(xué)信息技術(shù)日新月異，快速發(fā)展，將科學(xué)信息技術(shù)運用到基于TCO的IT硬件資源管理過程中是不錯的選擇。比如，可以降低存儲成本，將機房需要存續(xù)的數(shù)據(jù)信息利用存儲虛擬技術(shù)進行虛擬存儲，這樣就減少了硬件的使用量從而降低成本。還有就是可以刪除不用的數(shù)據(jù)，為機房硬件肩負(fù)，減小了硬件出問題的概率，從而減小IT資源總擁有成本（TCO）。

3 結(jié)束語

以上就是基于TCO的IT硬件資源管理的探討研究，其中包括了對IT硬件管理遇到的問題分析和相關(guān)的解決辦法，通過降低采購硬件成本，硬件管理成本，降低硬件使用成本等途徑降低IT硬件資源管理總擁有成本（TCO）。相信隨著人們信息技術(shù)和理論知識的發(fā)展，還有TCO理論的日益成熟，機房IT硬件管理一定會有一個更好解決的辦法，也會更加智能，更加和諧。IT硬件資源不論是從采購還是使用以及到維護和報廢，都會將成本降到適度的程度，這樣又能滿足人們經(jīng)濟利益和硬件設(shè)施的雙重需求。

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作者簡介：單光星（1986.03-），男，中級，工程師，研究方向：IT資源管理；繆濤（1972-），男，副高，高級工程師，研究方向：信息化建設(shè)服務(wù)管理；徐有威（1978-），男，副高，高級工程師，研究方向：信息化建設(shè)服務(wù)管理。

作者單位：武漢市房產(chǎn)信息中心，武漢 430000