學(xué)為人師，大道至簡—專訪學(xué)大CEO金鑫

學(xué)大的教育理念是“因材施教，有教無類”。

這一國人口耳相傳了兩千多年的八字箴言在傳統(tǒng)社會是靠家族的自然分流來實(shí)現(xiàn)的

而面對時下標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn)的“教育”，學(xué)大CEO金鑫認(rèn)為：“人不是礦泉水，每個人都是不同的，這個你必須承認(rèn)。社會需要各式各樣的人才，醫(yī)生、媒體人、商業(yè)領(lǐng)袖，研究型人才只是其中一種。事實(shí)上，有的人數(shù)理邏輯強(qiáng)，有的人語言智能強(qiáng)，尊重差異，使每個人都有個性化的學(xué)習(xí)方法，就是孔子的因材施教。”使教育風(fēng)格匹配學(xué)習(xí)風(fēng)格，是學(xué)大的核心理念。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的手段，是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

通過長時間的線上學(xué)習(xí)，e學(xué)大能調(diào)整難度，糾正方向，因人而異地制定出精確和個性化的學(xué)習(xí)方案，從而達(dá)到金鑫所說的“不可能每個人都上清華、北大，但每個人都可以做到最好，我們會幫原先那些也許沒有希望上大學(xué)的人上大學(xué)。不是說他上不了，而是沒找到適合自己的方法，或者說受學(xué)校的環(huán)境影響。”

梁啟超在評價孔子時說：“只知當(dāng)如是，而無術(shù)使之必如是。”

的確，早熟的中國文化在先秦時便道盡了宇宙蒼生，卻始終無法解決知行統(tǒng)一的難題，直到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。

讓上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒?；ヂ?lián)網(wǎng)所做的，只是讓那些看起來珠圓玉潤的道理法住法位，僅此而已。

具體到對傳統(tǒng)教育的改造，金鑫認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)帶來的是六個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢：從批量到個性、從封閉到開放、從固化到碎片、從圍墻到跨界、從自我到社交以及從單中心到多中心。

依托互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生獲取信息的速度絲毫不亞于老師，加之跨界的技術(shù)，碎片化的時間，開放式的交流和無遠(yuǎn)弗屆的同學(xué)圈，未來的學(xué)習(xí)勢必以需求為中心，在動態(tài)的教學(xué)關(guān)系中，每個學(xué)生都能找到屬于自己的“練級”方案，激發(fā)最大的學(xué)習(xí)潛能。

櫛風(fēng)沐雨，砥礪前行

金鑫是最早一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中的一員，從那時起，對他而言，互聯(lián)網(wǎng)就不僅僅是職業(yè)和工具，而是血液和基因。

以今天的目光來看，蠻荒時期的許多做法，簡直不可思議。

面對周圍隨便一家公司，建個網(wǎng)站，弄個域名，便自詡跨界，金鑫不禁陷入了深深的思索，最后得出結(jié)論：所謂互聯(lián)網(wǎng)，就是一個破解信息不對稱的去中間化的平臺。

比如搜房網(wǎng)，便是一個中介平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)匯聚資源，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。而究其實(shí)質(zhì)，也無非“信息流”三個字。

彼時的金鑫考慮過門戶和商業(yè)資訊，但前者需要龐大的編輯團(tuán)隊，模式較重；后者是窄眾市場，無人買單。最后，他鎖定人才，創(chuàng)辦了中國英才網(wǎng)。

人才可細(xì)分為“全職”和“兼職”。事實(shí)上，在篳路藍(lán)縷的草創(chuàng)期，正是“兼職”下面的細(xì)分領(lǐng)域“家教”給公司貢獻(xiàn)了賴以生存的收入。

沒有什么豪情萬丈的口號，挺住意味著一切。

金鑫設(shè)計了一種點(diǎn)卡，名曰“兼職卡”，通過渠道鋪，面向兼職學(xué)生收費(fèi)，幫他們找家教工作。不久，又開通了在線支付。

但那畢竟是2002年，大學(xué)生都不會。于是手把手地交，怎么注冊銀行卡，怎么繳納會員費(fèi)。即便如此，許多人還是習(xí)慣使用電話，只好成立電話中心，通過短信驗(yàn)證的方式協(xié)助操作。

一套成熟的模式很快形成：當(dāng)支付會費(fèi)、核實(shí)身份后，兼職學(xué)生便成為網(wǎng)站的認(rèn)證老師，專業(yè)、學(xué)校、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和家長評價等信息完全透明，系統(tǒng)自動匹配，用戶雙向選擇。

然而，金鑫沒錢打廣告。

報紙上一個豆腐塊只要幾千塊，可連這都捉襟見肘。

恰逢彼時的百度剛剛轉(zhuǎn)型，從后臺搜索到to C的競價，一萬個點(diǎn)擊只要一千塊。

金鑫當(dāng)機(jī)立斷，上了第一批的百度競價排名，流量猛增，網(wǎng)站用戶數(shù)最高時有幾十萬之多。

隨著規(guī)模越來越大，金鑫開始嘗試轉(zhuǎn)型，用連鎖化的管理把兼職老師變?yōu)閷I(yè)團(tuán)隊，組織統(tǒng)一但仍舊一對一的服務(wù)。

教育不是流水線

迅速擴(kuò)張也使學(xué)大遭遇了技術(shù)瓶頸。

2008年，金鑫談了幾個機(jī)構(gòu)，其中一個是專門做算法的，說我們能幫你解決技術(shù)問題，我們的算法是算導(dǎo)彈軌跡的。

然而，對方把算法封裝在組件里，嚴(yán)防學(xué)大窺悉。金鑫覺得核心技術(shù)你不告訴我，究竟是好是壞我無從得知，便終止了談判。

不久，一批金山、阿里和亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品與研發(fā)人員補(bǔ)充進(jìn)來，技術(shù)難關(guān)逐一突破，核心算法也申請了專利。

但資源的組織又令金鑫頭痛不已。如果要覆蓋全中國所有考區(qū)，高考有19個，中考更是多達(dá)上百個。

金鑫調(diào)動全部師資力量搭建框架，對由八千多個知識點(diǎn)引申出來的千變?nèi)f化的題型挨個梳理、剖析，每個知識點(diǎn)再用視頻講解一遍，工作量極其龐雜。

所幸學(xué)大已積累了一萬多名老師，持續(xù)更新內(nèi)容，優(yōu)中選優(yōu)，用了一年多時間才發(fā)布。

即便如此，金鑫認(rèn)為目前的1.0版只實(shí)現(xiàn)了他想法的很少一部分，產(chǎn)品還在不停地升級迭代。

2010年，學(xué)大上市，金鑫艱難地趟出一條O2O之路。

同生活服務(wù)類相比，教育行業(yè)的線上線下融合極為復(fù)雜。以大眾點(diǎn)評和團(tuán)購網(wǎng)站為例，由于不用控制線下的東西，誰做得好篩選出來就行了。但學(xué)大不可能做一個平臺說這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)好，那個老師經(jīng)驗(yàn)豐富，而必須把整個過程管理起來，才算真正實(shí)現(xiàn)O2O。

畢竟，教育不是一錘子買賣。

在金鑫看來，學(xué)大的線上與線下不可分割，就像水和食物之于人體，都是重要的組成部分。對有的學(xué)生來說，線上占80%，線下只需老師稍加點(diǎn)撥即可，另一部分則反之。一切都是動態(tài)變化，從學(xué)生實(shí)際需求出發(fā)的。

而更令金鑫驕傲的是，學(xué)大每個月更新幾十萬道題和上萬個微課程，由于線下業(yè)務(wù)已經(jīng)把所有人的成本都付了，因此這件事的邊際成本幾乎為零。但同樣的事，一個沒有教育行業(yè)背景的純互聯(lián)網(wǎng)公司來做，難度將超乎想象。

金鑫認(rèn)為，學(xué)大是從學(xué)生、家長和老師三個層面給傳統(tǒng)教育對癥下藥的。學(xué)生的學(xué)習(xí)問題從來沒被精準(zhǔn)定位過，學(xué)習(xí)過程也沒有可持續(xù)的跟蹤和管理，指標(biāo)無法量化。同時，學(xué)習(xí)缺乏反饋機(jī)制，興趣無從激發(fā)，效率低下。

而對家長而言，從他把孩子送到學(xué)校的那一天起，就被擋在了黑匣子之外。無論投入多少金錢和時間，效果都難以衡量，且損失不可逆。

作為教學(xué)的提供者，老師的水平參差不齊，其成長更多的是靠個人學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟，無法把控。這也是制約學(xué)校教育水平的一大難題。

因此，金鑫堅信，以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)會打破傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化的工廠教育方式，讓所有學(xué)生都能得到個性化的教育。以e學(xué)大為例，系統(tǒng)通過記錄分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，提供兩個指標(biāo)，牛值和學(xué)值。

前者體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的強(qiáng)悍程度，數(shù)值高的是學(xué)霸，數(shù)值低的是學(xué)渣；學(xué)值則反映學(xué)生的努力程度，經(jīng)過長時間學(xué)習(xí)，量變到質(zhì)變，牛值會隨著學(xué)值的增長而改變，說明學(xué)生進(jìn)步了。

后記

從傳道到解惑，是一場教育理念的革新。不再以“師道尊嚴(yán)”壓人，而是在承認(rèn)人的自由意志的基礎(chǔ)之上，真正以學(xué)生為中心，有的放矢。

歸根結(jié)底，教育的本質(zhì)從來就不應(yīng)該是給人的智商打分劃線，而人的能力，也絕不可能靠幾次掛一漏萬的考試蓋棺定論。

所謂教育，就是幫助每一個孩子更好地在人生當(dāng)中尋找幸福。它是人與人之間、自己同自己之間發(fā)生的事，永不停息，正如德國哲學(xué)家雅斯貝爾斯所說：一棵樹搖動另一棵樹，一朵云觸碰另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂

一切剛開始，學(xué)大已揚(yáng)帆。