淺析農(nóng)村高中師生沖突成因與應(yīng)對(duì)策略

【摘要】本文根據(jù)學(xué)校發(fā)生的一件師生沖突的真實(shí)事例，從學(xué)生層面和教師層面分析了當(dāng)前農(nóng)村高中學(xué)生與老師發(fā)生沖突的原因，論述了如何有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)；提升教師自身威信與教育藝術(shù)，從而預(yù)防師生沖突的發(fā)生，或者將師生沖突降低到最小化。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村高中 師生沖突 成因 對(duì)策

由于農(nóng)村高中生家庭狀況及生源質(zhì)量的原因，少數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)情緒低落，不思進(jìn)取，自暴自棄，思想松懈，對(duì)自己行為不加以約束，違反校規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致在教學(xué)和班級(jí)管理中引發(fā)的師生沖突呈上升趨勢(shì)。面對(duì)上升的師生沖突，如果不能給予足夠的重視并加以解決，勢(shì)必影響到學(xué)校正常的教學(xué)、管理秩序，而且對(duì)當(dāng)事人、學(xué)校及整個(gè)社會(huì)都產(chǎn)生非常嚴(yán)重的的危害和消極影響。

一、個(gè)案再現(xiàn)

上課鈴聲已經(jīng)響過了，在英語老師上了七、八分鐘課后，小吳同學(xué)“砰”地推開門，在縱目睽睽之下大搖大擺地走進(jìn)教室，坐到位子上。英語老師看了他一眼，接著繼續(xù)講課。下了課，英語老師把小吳同學(xué)叫到講臺(tái)上，詢問遲到的原因，然而在周邊有很多同學(xué)在場(chǎng)的情況下，小吳就是不愿開口，在不斷地被逼問的情況下，才不情愿地吼了句：“上廁所去了”，見小吳態(tài)度這么差，英語老師訓(xùn)斥起來：“那你課間十分鐘在干什么？”，“ 進(jìn)來的時(shí)候?yàn)槭裁床磺瞄T喊報(bào)告？”，“你爸媽平時(shí)是怎么教你的？真是什么樣的父母教出什么樣的人” 一聽到老師講自己父母的不是，小吳頓時(shí)血?dú)馍嫌浚骸边@與我爸媽有什么關(guān)系？……” 說完抓住老師的脖子，英語老師沒想到小吳情緒這么激動(dòng)，出于保護(hù)自己，用手去推開小吳…。

事后得知：小吳同學(xué)平時(shí)就是我行我素，喜歡頂嘴的一個(gè)人，家住農(nóng)村，父母常年在外打工，平時(shí)跟爺爺奶奶住。一聽說孫子在學(xué)校里與老師“打架”了，爺爺奶奶要求老師向?qū)O子道歉：“因?yàn)槔蠋熓谴笕?，是教育學(xué)生的”。經(jīng)校方多次調(diào)解，這件沖突才以平息。

結(jié)合這件具體事例，筆者認(rèn)為，如果這位老師能夠了解這位學(xué)生的心理特征和家庭狀況，注意交談方式和教育藝術(shù)，這件沖突事件就能避免了。因此，找出師生沖突的原因并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略以減少、杜絕此類事件的發(fā)生具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、師生沖突的成因分析

俗話說得好，一個(gè)巴掌拍不響。既然是師生沖突，必然涉及到教師與學(xué)生雙方，所以筆者試圖從學(xué)生和教師兩個(gè)方面去尋找造成師生沖突的原因。

（一）學(xué)生層面的原因

1.高中生特有的叛逆心理。叛逆心理指高中生彼此之間為了維護(hù)自尊，而不考慮是非曲直對(duì)家長(zhǎng)和老師的要求采取相反的態(tài)度和言行的一種心理狀態(tài)。具體表現(xiàn)在：對(duì)父母的教育言語不是很順從。認(rèn)為個(gè)人的思想是符合潮流的，家長(zhǎng)的思想往往不合時(shí)宜。在學(xué)校對(duì)老師也極度反感其居高臨下的說教，很在乎個(gè)人的自尊心或面子。有時(shí)故意在課堂與老師抬桿、頂牛，甚至不顧后果與老師或同學(xué)發(fā)生沖突，諷刺表現(xiàn)進(jìn)步的同學(xué)。有時(shí)對(duì)老師的批評(píng)報(bào)以“仇恨”的目光。

2.農(nóng)村留守學(xué)生易有的心理困惑。為了提高改善家庭的生活條件，很多學(xué)生家長(zhǎng)長(zhǎng)期在外打工，對(duì)子女疏于管教，因此這些學(xué)生在初中階段就成績(jī)平平，有的學(xué)習(xí)能力差或者未能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以致中考未能考上理想的重點(diǎn)高中。且這些學(xué)生因?yàn)殚L(zhǎng)期缺少父母關(guān)愛及有效的教育、引導(dǎo)和約束，更容易產(chǎn)生心理困惑，出現(xiàn)孤獨(dú)、乖僻、心理失衡、輟學(xué)厭學(xué)等心理問題，當(dāng)學(xué)校管理要求過嚴(yán)時(shí)，很容易與學(xué)校、老師產(chǎn)生對(duì)立，甚至?xí)呱线`法犯罪的道路。

3.自我評(píng)價(jià)消極。農(nóng)村高中生的自信心普遍不足，因?yàn)樗麄兌际潜恢攸c(diǎn)高中拒之門外的學(xué)生，由于高中的擴(kuò)招政策，還有部分基礎(chǔ)極其薄弱的孩子升入了高中。過去的不成功經(jīng)歷帶給他們的是自卑等負(fù)面情緒體驗(yàn)，自我評(píng)價(jià)比較消極，在日常學(xué)習(xí)生活中的他們特別在乎他人對(duì)自己的看法和評(píng)價(jià)，在處理人際關(guān)系中缺乏自信。

（二）教師層面的原因

1.教師缺乏正確的心態(tài)。一些老師面對(duì)學(xué)生違紀(jì)的行為時(shí)，沒有一種正確的心態(tài)。當(dāng)學(xué)生違反校規(guī)班紀(jì)并據(jù)理力爭(zhēng)時(shí)，老師首先感覺到的是自己的“師道尊嚴(yán)”受到威脅，因而惱羞成怒。這時(shí)，腦子里所想的，就不是怎么來巧妙制止學(xué)生的違紀(jì)行為，而一門心思想的是怎么來懲罰和打擊學(xué)生的違紀(jì)行為，于是生氣，發(fā)火，甚至動(dòng)手體罰。

2.教師缺乏適當(dāng)?shù)慕逃囆g(shù)和機(jī)智。一些老師面對(duì)學(xué)生違紀(jì)行為，不能靈活機(jī)智地予以應(yīng)對(duì)和化解，而是方法簡(jiǎn)單粗暴。要么讓學(xué)生站教室門口或辦公室，要么讓學(xué)生請(qǐng)家長(zhǎng)來學(xué)校，甚至直接把違紀(jì)學(xué)生直接送政教處?？傊?，只有“責(zé)怪、批評(píng)、懲制”一法，沒有有效地了解與溝通，這樣就容易造成師生間的對(duì)立，從而引發(fā)沖突。

3.教師“急功近利”的教育方式。 在高考及學(xué)?？己酥贫鹊闹笓]下，一些教師對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)不甚理想、不聽話的學(xué)生諷刺挖苦，甚至變相體罰，使得那些學(xué)生受到排擠，個(gè)性、心理受到壓抑，找不到成功的陽光，于是煩學(xué)、厭學(xué)、逃學(xué)，久而久之師生關(guān)系緊張、尖銳。

三、師生沖突的應(yīng)對(duì)策略

現(xiàn)代教育理論的學(xué)生觀認(rèn)為，學(xué)生是具有主體意識(shí)的、處于發(fā)展中的人。學(xué)生作為發(fā)展中的人，在他們身上所展現(xiàn)的各種特征都處于變化消長(zhǎng)、日趨成熟過程中，因此難免不犯錯(cuò)誤，難免沒有缺點(diǎn)，這是十分正常的現(xiàn)象。但他們的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，較成年人來說，有較大的矯正可能性。

（一）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)

1.開設(shè)專門的心理健康教育課。學(xué)校和班主任可以利用班團(tuán)活動(dòng)課每周或每?jī)芍荛_設(shè)心理健康教育課。針對(duì)農(nóng)村高中學(xué)生的實(shí)際問題，通過具體事例或活動(dòng)，如角色扮演、團(tuán)體討論、自我陳述等讓學(xué)生在活動(dòng)中獲得情感體驗(yàn)、情緒調(diào)節(jié)、心靈的溝通、理念的認(rèn)同，使學(xué)生獲得認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我、培養(yǎng)自信心，自我調(diào)節(jié)的能力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化心理素質(zhì)的目的。

2.設(shè)立心理輔導(dǎo)中心。學(xué)校可以在安全、方便的教學(xué)樓層設(shè)立一個(gè)溫馨典雅的心理輔導(dǎo)中心，并成立專業(yè)的心理咨詢小組，通過心理教師的耐心傾聽，幫助學(xué)生抒發(fā)他們的郁悶，分析焦慮的原因，尋找排除焦慮的方法，解除心理癥結(jié)；教會(huì)學(xué)生交往的技巧，使學(xué)生懂得自尊、自信、自強(qiáng)。

3.開設(shè)學(xué)生投訴渠道。學(xué)生在成長(zhǎng)中，其權(quán)利意識(shí)也在逐步提高，遇到一些沖突和矛盾時(shí)，他們也知道尋求法律幫助。學(xué)?？梢栽O(shè)立一些學(xué)生的申訴、投訴機(jī)構(gòu)，如“校長(zhǎng)信箱”，使之在遇到教師處理不公不當(dāng)?shù)膯栴}或其他問題時(shí)，不僅可以通過心理輔導(dǎo)的方式得到疏導(dǎo)，還可以借助申訴等方式反映問題，通過學(xué)校的正常渠道使問題得到公正的解決，使雙方達(dá)成和解，將師生關(guān)系問題消滅在萌芽中而不致于沖突激烈化。

4.充分利用“周記”的橋梁作用。隨著青少年生理上的生長(zhǎng)發(fā)育，他們不太輕易將自己內(nèi)心的思想活動(dòng)表露出來，反而更愿意把學(xué)習(xí)生活中所遇到的不順心之事或受到的委屈等寫進(jìn)自己的日記，收藏自己的喜怒哀樂。班主任可以利用“周記”這個(gè)窗口，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，有針對(duì)性地加以指導(dǎo)，并排解他們心中的郁悶，及時(shí)解答他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中產(chǎn)生的疑問。

（二）全面提升教師素質(zhì)

1.提升素質(zhì)，樹立自身威信?？鬃釉唬骸捌渖碚涣疃?；其身不正，雖令不從”。由此可見，教師的個(gè)人魅力是樹立威信的前提。而教師在塑造個(gè)人威信上可以從以下幾個(gè)方面著手：

（1）擁有崇高的人格魅力。孟子說：“以德服人者，心中悅而誠(chéng)服也?！鄙斫讨赜谘越?，教師要樂于奉獻(xiàn)，有健康的價(jià)值觀，以自己的人格魅力去感染和影響學(xué)生，從而樹立自身的個(gè)人威信。

（2）發(fā)展過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯指出：“高度熟練、真才實(shí)學(xué)、有本領(lǐng)、有技術(shù)、手藝高超、實(shí)事求是、不辭勞苦——這才是最吸引孩子們的東西?！薄皩W(xué)高為師”，學(xué)生最佩服的是知識(shí)淵博的老師。

（3）提高親和力。親其師方能信其道。教師要愛生有方，尊重、理解、關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，針對(duì)學(xué)生個(gè)體的特點(diǎn)，善于用“愛”作橋梁、靠“愛”做動(dòng)力，以愛弘信。

2.言傳身教，注重教育藝術(shù)。蘇霍姆林斯說：“我堅(jiān)決相信，學(xué)校里往往帶來很大不幸的沖突，大多數(shù)根源就在于教師不善于同學(xué)生們談話。”師生沖突固然有學(xué)生的因素，但與教師缺乏有效的溝通技巧、言辭不當(dāng)，過激行為也是有關(guān)聯(lián)的。因此，要避免師生沖突，教師需要有處理沖突的能力，展現(xiàn)教育智慧。

（1）以退為進(jìn)，課后處理。如在課堂上出現(xiàn)沖突，正確的處理方式是冷處理，以便保護(hù)學(xué)生的自尊，避免矛盾進(jìn)一步激化。在上述案例中，英語老師對(duì)學(xué)生上課遲到進(jìn)教室的違紀(jì)行為沒有當(dāng)堂批評(píng)，還是顧及到學(xué)生的自尊的，但是課后把該學(xué)生帶到辦公室里教育可能就不會(huì)發(fā)生沖突了。因?yàn)樵诜稿e(cuò)誤后，站在辦公室這個(gè)環(huán)境里，留給他一個(gè)反思空間，一般都會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。而在教室這個(gè)公共場(chǎng)合，礙于在同學(xué)面前失面子他是不會(huì)承認(rèn)的，強(qiáng)迫他認(rèn)錯(cuò)反而會(huì)激化矛盾。

（2）冷靜傾聽，合理溝通。在案例中，老師看到學(xué)生態(tài)度很差地頂撞自己，馬上就口無遮攔地訓(xùn)斥，并且還刺激到他心理最敏感的東西：父母親沒有教養(yǎng)，從而引發(fā)了反抗的情緒。其實(shí)在面對(duì)師生沖突，作為老師首先要保持冷靜，不能太以權(quán)威自居。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不良行為或不符合自己要求的時(shí)候，教師應(yīng)用理性的寬容來對(duì)待學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心里，傾聽不同的心聲。

（3）抓住契機(jī)，轉(zhuǎn)化矛盾。在班級(jí)教育教學(xué)管理中，偶發(fā)的小事件層出不窮，學(xué)生也在考驗(yàn)老師的態(tài)度和公正心。教師要善于捕捉教育契機(jī)，要學(xué)會(huì)掌握學(xué)生的心理變化規(guī)律，有意識(shí)的運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)去觀察學(xué)生的行為，順勢(shì)而為，解決實(shí)際問題。在本案例中，得知學(xué)生是上廁所而遲到了，可以利用女老師母性的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)老師對(duì)他的關(guān)心：“上廁所去了，怎么這么長(zhǎng)時(shí)間啊，是不是身體不舒服?。恳灰o??？身體不舒服要及時(shí)去看醫(yī)生啊！”聽到這樣關(guān)切的話語，平時(shí)缺少父母親關(guān)愛的學(xué)生肯定會(huì)覺得自己剛才的行為不對(duì)，態(tài)度自然轉(zhuǎn)變了。

（4）投入真情，挖掘閃光點(diǎn)。對(duì)于自卑心理強(qiáng)烈的學(xué)生，要善于利用羅森塔爾效應(yīng)，以積極的期待去關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生經(jīng)常感受到教師對(duì)他們的關(guān)愛。尊重他們的個(gè)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步和“閃光點(diǎn)”，并加以引導(dǎo)和鼓勵(lì)，促使學(xué)生在關(guān)心的氛圍中激發(fā)出學(xué)習(xí)的動(dòng)力，感受到自己存在的價(jià)值。

3.控制情緒，保持良好心態(tài)。教師每天面對(duì)繁雜、重復(fù)的工作，身心俱累，面對(duì)學(xué)生違紀(jì)行為難免會(huì)情緒激動(dòng)。但我們可以學(xué)會(huì)控制自己的脾氣，隨時(shí)提醒自己要學(xué)會(huì)寬容，以同齡人的心態(tài)理解和尊重學(xué)生，設(shè)身處地地體察學(xué)生的心理、處境，冷靜處理，可以避免沖突。

總之，在當(dāng)前教育環(huán)境下，師生沖突是不可避免的。教師作為師生沖突的主導(dǎo)方，要充分認(rèn)識(shí)沖突形成的原因；提高應(yīng)對(duì)師生沖突的策略技巧；學(xué)會(huì)控制自己的情緒，規(guī)范自己的言行；預(yù)防師生沖突的發(fā)生，或者將師生沖突降低到最小化。從而做到保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，同時(shí)也更好地保護(hù)我們教師自己。