請為我負責任地尖叫

劉克楠

1990年出生，身高1米93。

大象和他的朋友們（北京）科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席體驗官。

高中為深圳籃球青年隊和山西籃球青年隊打球，具有運動員堅韌不拔的精神。

2012年畢業(yè)于澳門城市大學項目管理專業(yè)，畢業(yè)成績專業(yè)第二。

2012年就職于小米科技，負責全國渠道以及分公司管理工作。

2013年初投資情趣用品連鎖店進入情趣用品行業(yè)。

2013年6月和同學趙川創(chuàng)立大象和他的朋友們科技有限公司，專注打造屬于年輕人的安全套。

“90后沒有意見領袖，沒有集體回憶”

劉克楠團隊新的推廣口號是：變態(tài)。他給出的解釋是固執(zhí)地做產品，但想著發(fā)布會上那些滿天飛地“爽”“G點”之類詞匯對于我的打擊，我像是潑涼水似的發(fā)問：“如果一個很傳統(tǒng)的人看到你們的活動被震驚了，這是你想要的‘變態(tài)’嗎？”劉克楠說震驚不是目的，因為他們的目的是不讓任何人“受驚（精）”，這點還真是，有時候我還真忘了人家售賣的是安全套?！拔覀兿胍氖钦鸷?，震撼心靈，讓大家對我們做的事認可、一直支持、給予鼓勵。我們想要的‘變態(tài)’其實是一種心態(tài)和狀態(tài)的改變，最重要的是希望大家對大象的認知和態(tài)度能發(fā)生改變?！?/p>

在介紹大象安全套產品的時候，劉克楠總是把自己說成一個沒有固定女朋友，經常有不定期的突如其來的性行為的人。這一方面是以產品的定位和設計為出發(fā)點，另一方面，他其實是想把用戶當朋友。當我問他是不是對大象安全套產品的用戶有過定位，比如都像他一樣沒有固定女友的時候，他真心地說：“大象的用戶集中在年齡層跟我們團隊這些90后一樣的年輕人，是我們身邊的朋友，我們公司文化把所有的用戶都當作朋友一樣，而不像傳統(tǒng)觀念那樣，把顧客當上帝?！鳖櫩褪悄脕砗逯模@個觀點劉克楠完全不認同，他說用戶不是白癡，你一定要真心對待他，拿用心的產品給他，他才能持續(xù)使用你的產品，成為你的粉絲。

大象團隊是一個徹底的90后團隊，成員都是90后，由劉克楠這個1990年出生的人帶領著。他認為他們的時代已經來臨，但這個時代的價值觀由他們構建，不再是賺到很多的錢、有很大的名氣才叫成功。“90后是一個沒有集體回憶的群體，是非常有個性的一群人，大家對成功的標準也不一樣。對大象來說，安全套大家用了覺得爽，我覺得這就是巨大的成功。”他還說，他不認為自己是90后的意見領袖：“大家都非常獨立和個性，每個人都有很明確的思考方式。”

“特立獨行不是胡作非為”

又回到大象在營銷中那些不確定的愛情觀，“這到底代表不代表你們的處世態(tài)度，還是只為產品宣傳？”我問劉克楠，他堅定地回答大象只是完全遵循著年輕人喜歡的點來做產品，做好產品?！澳贻p人的愛情總是很微妙和意外的，我們并沒有想過要制造什么愛情觀，而且，年輕不是不負責的借口，就像使用安全套，本身就是對自己和伴侶負責的表現(xiàn)。我們的特立獨行絕對不是誤導大家胡作非為，而是倡導不隨波逐流地做自己，我想這才是年輕人真正想要的東西?！?/p>

跟安全套一樣負責任的公司很難找，真的，雖然大家都有小理想，但許多人真的只停留在理想的階段。而劉克楠的大象安全套產品從極簡的包裝設計、到“以舊換新”政策、再到發(fā)布會上的廢物利用布置，都能窺見這個90后團隊的大大責任感?！拔矣X得這是我們一代年輕人必須具備的理念，我們在用心地打造一款很嚴謹很天然的產品，它必須是環(huán)保的！大象的綠色是不會變的！所以我無時無刻不在思考，從包裝材質到原材料，我們始終追求把最自然最純凈的帶給大家，同時我們也需要為我們的下一代留下美好的東西，畢竟之前已經失去太多了?！眲⒖碎粲兴肌Ｎ铱桃馐浪椎卣f：“你說你們特立獨行，可隨著時間的打磨，你會不會變成你所說的那種‘被世俗磨滅理想和追求的人’？”劉克楠毫不猶豫：“特立獨行是我們骨子里的基因，是與生俱來不會改變的東西，更不會隨著時間的遷移而磨滅?！本拖袼恢闭f的：“我們沒有夢想，我們在做著自己的事情，夢想它自然就會來！”

“距離目標只剩99年了”

如90后們的追求個性，大象團隊的成員都不喜歡大家再拿大象跟小米和馬佳佳比較或者扯上什么關系，但是劉克楠在小米和馬佳佳團隊中的過往經歷，讓人不得不提起某些收獲與學習。劉克楠說他其實沒有向任何人學習或者參考什么，因為生意不同，目標用戶不同，所處的環(huán)境也不同，不可能存在什么通用的方法?！案螞r我們所做的事情是全新的，是逼著自己去創(chuàng)新，對于未來，過去的方法是行不通的，你看那么多成功學的書籍，還是要不斷摸索用戶到底想要的是什么，到底什么才能真正觸動他們，在我看來，這也是大象與眾不同的地方。”劉克楠說，“之前在小米負責渠道和小米體驗店的工作，在小米學到的最重要的事就是把所有的事都當作自己的事，也就是公司主人翁精神，我可能只是一個普通的小員工，但是我把公司當成我自己的公司去思考問題，去和人溝通交流，大家所有的目的只有一個，就是讓它變得更好，當抱著這種心態(tài)的時候，你會發(fā)現(xiàn)一切的困難都不是困難，因為背后有無數(shù)的小伙伴在支持著你，這也是我們現(xiàn)在團隊所具備的寶貴精神?！彼f運營公司最大的一個挑戰(zhàn)就是怎么調動員工的個性，并將他們匯聚起來，大象都是一群非常有能力的年輕人，雖然這是一個巨大的挑戰(zhàn)，但是當大家群心所向的時候，就會爆發(fā)出巨大的力量。

的確，凡事都怕用心，用心做的產品一定不會差。不得不承認，大象安全套的產品確實好，單手操作、正反明確，都是針對許多其他競品存在的問題而得到的解決方案。2.0就更加完美，隨產品附贈包括濕巾和幾個事后處理用的小紙袋等配件，著實貼心。那么在做產品的過程中劉克楠有多少決策權，在整個過程中他又有什么收獲呢？“說實話，在產品上我的話語權是很大的，如果說有100%也不為過，畢竟我是產品方面的主要負責人！你做的東西你自己就會愛上、無法離開，那么世界上會有成千上萬的人和你一樣會愛上它。”劉克楠說用戶對大象的支持是他最大的收獲。目前大象的財務狀況也呈現(xiàn)良好，他說：“就算不融資也會是非常健康的狀態(tài)，下一步肯定就是推出擁有更多創(chuàng)新點和大家愛上的產品，我們是一個基于互聯(lián)網的公司，目標就是讓用戶滿意，甚至尖叫！”

在發(fā)布會上，游戲環(huán)節(jié)的獎品是大象安全套的終身免費提供，我問劉克楠你許諾提供消費者一輩子安全套，你覺得你們的產品可以走多長時間。當劉克楠說出他要做百年企業(yè)的決心的時候，我真的被他的自信折服，而這份信心來自他天生的固執(zhí)和經驗的積累?！拔覀兤鋵嵄池撝粋€非常重要的使命——把大象做成一個生在中國走向世界的安全套品牌，我認為這是一個前所未有的機會，所以希望百年以后大象還是一個年輕人的安全套品牌，能持續(xù)帶給大家更好的產品?，F(xiàn)在距離我們的目標只剩99年了，我還是非常有信心的！”劉克楠點頭說。