武漢男創(chuàng)辦人生黑匣子遺囑網(wǎng)站 已連續(xù)虧損4年

清明節(jié)期間，關(guān)于遺囑網(wǎng)站“人生黑匣子”的報道頻繁見諸各大媒體，備受公眾關(guān)注。據(jù)了解，該網(wǎng)站類似一個“遺囑保管箱”，用戶可以保存自己的銀行賬號、證券賬號、深藏心底的秘密等，甚至可以立下遺囑。如果用戶發(fā)生意外，網(wǎng)站會將保管箱里的信息傳遞給指定的聯(lián)系人。

雖然，目前該網(wǎng)站擁有的全國注冊用戶達(dá)36萬人，清明節(jié)假日期間，網(wǎng)站的日均訪問量達(dá)2萬余人次，且進(jìn)入百度熱門搜索排名前十，但網(wǎng)站創(chuàng)始人、武漢老鄉(xiāng)李佳卻無奈地表示：該網(wǎng)站已經(jīng)連續(xù)虧損4年，需公司內(nèi)部其他網(wǎng)站收入補貼，才能勉強維持。

對此，金報創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師認(rèn)為，該網(wǎng)站有一定的市場價值，但因在公信度、商業(yè)模式等方面存在一些問題，導(dǎo)致其“吸睛”卻不“叫座”。

旅途中與死神擦肩而過

IT達(dá)人創(chuàng)辦“另類”網(wǎng)站

昨日，在位于武昌雄楚大道的駐漢辦公室內(nèi)，記者見到了“人生黑匣子”網(wǎng)站的創(chuàng)始人李佳。談及自己一手創(chuàng)辦的遺囑網(wǎng)站，這位在電商領(lǐng)域摸爬滾打多年的IT達(dá)人有些“英雄氣短”。

李佳是土生土長的武漢人。多年前，他從武漢一所高校的新聞專業(yè)畢業(yè)后去了北京，在一家網(wǎng)絡(luò)公司工作。一次出差途中，李佳所乘坐的飛機，在高空遇到強對流天氣，開始劇烈顛簸。“當(dāng)時空姐給我們每人發(fā)了一張紙、一支筆，讓我們把想說的話留在上面?！边@讓李佳第一次感受到死亡的恐懼。

那一刻，李佳握筆的手不停顫抖，他有太多話想對父母、妻子和年幼的兒子說，薄薄一張紙根本無法承載心中的千言萬語。值得慶幸的是，飛機最后安全著陸，這次經(jīng)歷有驚無險。但一個想法在李佳腦海中萌芽：人生無常，為什么不創(chuàng)立一個遺囑網(wǎng)站，給親人留下點什么呢？

事后，李佳查閱了大量資料，他發(fā)現(xiàn)國外類似網(wǎng)站經(jīng)營得不錯，國內(nèi)卻尚未有人涉足?！斑@或許是一個機遇”。2009年底，李佳創(chuàng)辦的“人生黑匣子”網(wǎng)站正式上線。

近2萬湖北人用“黑匣子”

送達(dá)遺囑感動親人

記者查詢“人生黑匣子”網(wǎng)站得知，該網(wǎng)站并非免費使用，需要花費59元的年費，購買一個“遺囑保管箱”。這個保管箱相當(dāng)于一個2G容量的網(wǎng)盤，用戶可以保存自己的銀行賬號、證券賬號、保險單號等，還可以立下遺囑。如果用戶發(fā)生意外，網(wǎng)站會將保管箱里的信息傳遞給指定的聯(lián)系人?！斑z囑送達(dá)服務(wù)，是我們與郵箱等其他網(wǎng)絡(luò)信息載體的區(qū)別，也是收費的原因?！崩罴呀榻B說，遺囑保管箱的起訂時間為兩年，此外還有5年、10年，甚至20年的保管箱，而20年保管箱需一次付費1180元，目前已有用戶購買。

據(jù)了解，用戶購買遺囑保管箱后，可以設(shè)置一個登錄日期。多數(shù)用戶選擇的間隔登錄日期為3個月，如果客戶在指定的期限內(nèi)未登錄，網(wǎng)站工作人員會以發(fā)送郵箱、打電話等方式提醒用戶；如果未得到回應(yīng)，工作人員會與用戶指定的親屬聯(lián)系，倘若確定用戶發(fā)生意外，網(wǎng)站會將用戶保管箱中的信息，返還給用戶事先指定的親友。李佳稱：“網(wǎng)絡(luò)安全是目前網(wǎng)站支出的大頭，所以我們有能力防止黑客攻擊；同時，即便是內(nèi)部工作人員，也無法看到用戶保管箱中的信息?！?/p>

李佳舉了一個例子，2013年底，武漢市民楊先生的妻子“夢醒時分”，不幸遭遇車禍身亡?！皦粜褧r分”是網(wǎng)站的用戶，當(dāng)其遺囑保管箱中的信息被送還給楊先生時，他既難過又感動，泣不成聲。這是該網(wǎng)站首例、也是迄今為止唯一的遺囑返還案例。

據(jù)該網(wǎng)站給出的數(shù)據(jù)，目前全國共有注冊用戶36萬人。其中，湖北的注冊用戶有1.7萬人，武漢的用戶有4721人。有10余萬用戶于網(wǎng)站上線一年左右注冊。

連續(xù)虧損4年

靠兄弟網(wǎng)站補貼苦撐

雖然擁有如此龐大的用戶群，但李佳坦言，網(wǎng)站目前并不賺錢，且此前已連續(xù)虧損4年。即便清明節(jié)期間，網(wǎng)站日均流量上升40%，但銷售情況也并不樂觀。

36萬名用戶，即便按人均59元計算，也有2000多萬元的收入，為何網(wǎng)站卻持續(xù)虧損呢？

李佳有些無奈地說，網(wǎng)站有10多萬用戶是測試期內(nèi)注冊的，這部分用戶終身免費。后來，網(wǎng)站開始實行59元/年的收費后，人氣直線下降，不得不將費用降至29元/年，這才挽回了一些用戶，這些用戶的年費也是恒定的，這兩類用戶之和占據(jù)了網(wǎng)站用戶總數(shù)的大頭。

用戶每年支付一次費用，而李佳每月要支付員工工資。目前，李佳的公司共有60余人，分布在全國各地?！熬W(wǎng)站的注冊地在人均工資水平較高的北京，單個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的月工資高達(dá)數(shù)萬元。”李佳稱，公司每月支付的工資便達(dá)幾十萬元。為了維持網(wǎng)站的運轉(zhuǎn)，他又創(chuàng)辦了兩個網(wǎng)站：一個做服裝銷售，一個做餐飲宅急送，目前，兩家網(wǎng)站的經(jīng)營情況不錯。

“我們一直是用這兩家網(wǎng)站的盈利去補貼遺囑網(wǎng)站，否則，遺囑網(wǎng)站早就支撐不下去了?！边@些年，李佳也未仔細(xì)算過一共投入多少錢，他只告訴記者：“如果真賺錢，國內(nèi)目前不會只有一家遺囑網(wǎng)站，其他電商早就一擁而上了?！?/p>

“人生黑匣子”網(wǎng)站到底有無市場？記者隨機采訪了幾位市民，多數(shù)人認(rèn)為“將銀行卡密碼等存儲在網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)安全讓人擔(dān)憂”。這也是該網(wǎng)站飽受質(zhì)疑之處，此外，網(wǎng)絡(luò)遺囑的合法性目前也并未得到法律的認(rèn)可。

“安全性上我們已經(jīng)做得足夠好，主要原因還是企業(yè)太小，公信力不夠?！崩罴颜J(rèn)為這才是導(dǎo)致“人生黑匣子”網(wǎng)站銷售受阻的真正原因。如果找不到合適的發(fā)展模式，李佳稱：“今后會將其做成一個公益性的網(wǎng)站，也許這才是最好的選擇。”

另據(jù)了解，目前已有風(fēng)投和國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)商，與“人生黑匣子”網(wǎng)站接觸、洽談。

專家點評

中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院教授石偉軍

有數(shù)據(jù)顯示，中國每年非正常死亡者達(dá)300多萬，這個網(wǎng)站的用意也在于讓人防患于未然。創(chuàng)意沒有問題，現(xiàn)實中也存在這樣的需求。目前，網(wǎng)站運營不理想可能有以下幾個原因：（1）產(chǎn)品定位與社會價值導(dǎo)向不符。社會的主流價值導(dǎo)向是人應(yīng)該幸福地生活，遺囑網(wǎng)站卻是讓人們“理性應(yīng)對意外”。（2）這應(yīng)該是一款定位小眾的產(chǎn)品，不建議創(chuàng)始人當(dāng)作大眾產(chǎn)品來售賣。（3）商業(yè)模式存在問題。好的商業(yè)模式應(yīng)該同時具備資源整合、穩(wěn)定性、能推廣復(fù)制的特點，而該網(wǎng)站的定位則決定其不易被推廣和升級，這意味著在獲取互通資源上存在困難；而且，單純以遺囑保管箱作為收入來源，是一個單向市場，與銷售傳統(tǒng)產(chǎn)品區(qū)別不大。（4）安全性和合法性問題需要解決。這也是目前該網(wǎng)站受到質(zhì)疑的主因，一般而言，傳統(tǒng)的遺囑有人證明，即使被修改，也會有痕跡可尋，但網(wǎng)絡(luò)遺囑一旦遭人修改，不易被察覺。

建議：（1）該網(wǎng)站可以變身為一個體驗網(wǎng)站。通過遺囑公開，模擬用戶發(fā)生意外后可能發(fā)生的事情，從而引導(dǎo)人們?nèi)绾胃玫貙Υ睢＿@樣，網(wǎng)站的定位就由“讓人防患于未然”，變?yōu)椤叭绾未龠M(jìn)人們更加幸福地生活”，改變?nèi)藗兊挠^念。（2）可以發(fā)展一些衍生產(chǎn)品，實現(xiàn)線上線下的對接，也加大網(wǎng)站的收入來源。