國家開放大學(xué)基層分部教師職能轉(zhuǎn)變之課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理

【摘要】本文在分析了過往電大基層教師工作現(xiàn)狀和存在的問題的基礎(chǔ)上，認(rèn)為教師在教學(xué)中應(yīng)向課程“教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人”轉(zhuǎn)變，開放大學(xué)教師應(yīng)該是集課程設(shè)置能力、課程開發(fā)能力、教學(xué)創(chuàng)新能力、學(xué)科研究能力和課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)的“課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人”。在文中提出了“教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人”在教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的基本職能、組織管理措施和應(yīng)該注意的問題。

【關(guān)鍵詞】教師職能轉(zhuǎn)變;課程教學(xué)團(tuán)隊(duì);項(xiàng)目經(jīng)理人

從廣播電視大學(xué)到開放大學(xué)的發(fā)展是一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其功能發(fā)生了轉(zhuǎn)變、豐富和提升。同時(shí)，這種轉(zhuǎn)變適應(yīng)了高等教育由大眾化到普及化的趨勢，適應(yīng)了構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的重大戰(zhàn)略舉措。開放大學(xué)的教師作為大學(xué)中最活躍的因素，教師的執(zhí)教能力直接決定了開放大學(xué)的能力體系是否得以實(shí)現(xiàn)。因此，開放大學(xué)背景下教師職能的轉(zhuǎn)變尤其顯得突出和重要，其中課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理及運(yùn)行方式是破解其中難題的重要舉措。

一、過往基層電大教師工作現(xiàn)狀和存在的問題

從過往實(shí)踐看，遠(yuǎn)程教育教師的職能轉(zhuǎn)變，由于各種歷史的、現(xiàn)實(shí)的原因，包括宏觀的和微觀的各種原因的交互作用，這個(gè)問題并沒有真正解決。甚至，有許多“舊賬未了”，又出現(xiàn)很多新“困惑”。遠(yuǎn)程教育的決策者、研究者和實(shí)踐者，長期以來對這個(gè)問題的看法不一。實(shí)踐中，從事教學(xué)工作的和從事管理工作的，認(rèn)識上也有很大分歧。即便是從事教師群體本身，對這個(gè)問題的看法也多有差異。當(dāng)初，我國電大遠(yuǎn)程教育在被“邊緣化”的情況下，從事電大遠(yuǎn)程教育的教師在相當(dāng)程度上還是“被遺忘的角落”，從其地位、作用、特點(diǎn)到其成長機(jī)制，許多基本問題都沒有解決。

第一，教師任務(wù)繁重、工作量大。很多教師特別是基層教師在電大的實(shí)際工作中，一般都有專業(yè)管理與建設(shè)、課程管理維護(hù)與建設(shè)、教學(xué)實(shí)施以及科研任務(wù)。在專業(yè)管理中，現(xiàn)有各個(gè)專業(yè)規(guī)則把課程都分為了公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課、通識課和專業(yè)實(shí)踐課幾個(gè)模塊。從成人應(yīng)用型人才培養(yǎng)的視角看專業(yè)中的幾個(gè)模塊，各個(gè)專業(yè)的公共基礎(chǔ)課是為學(xué)員公共基礎(chǔ)知識做普及的課程，對于應(yīng)用型成人幫助不大，基層專業(yè)責(zé)任教師無權(quán)根據(jù)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整進(jìn)而把更多的精力應(yīng)該是在省開課程上。通識課和專業(yè)拓展課是以普通人員拓展基礎(chǔ)視野而設(shè)置的一些課程，對于不同的學(xué)員來說，需求難以統(tǒng)一，也沒有統(tǒng)一的必要，因此也應(yīng)該弱化這部分的管理。每個(gè)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課成才是我們實(shí)施教學(xué)的重點(diǎn)。從每個(gè)專業(yè)來看，這些課程無不是圍繞培養(yǎng)某種專業(yè)人才的核心能力和相關(guān)輔助能力而設(shè)置的，圍繞核心能力提升進(jìn)行專業(yè)和課程改革才是其中的重心，而要做到這些，單個(gè)教師顯然無法完成，而是需要一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同完成。因此，專業(yè)管理教師可以也應(yīng)該針對各種專業(yè)人才的核心能力培養(yǎng)及應(yīng)用來對專業(yè)課程設(shè)置重新做出調(diào)研、調(diào)整。

現(xiàn)有基層課程管理模式是教師根據(jù)專業(yè)規(guī)則設(shè)置課程提供基本的網(wǎng)上教學(xué)資源、網(wǎng)上的導(dǎo)學(xué)服務(wù)以及機(jī)械執(zhí)行國家開放大學(xué)的考核要求，對于很多課程教師沒有選擇教材的權(quán)利，無法圍繞核心應(yīng)用能力來進(jìn)行區(qū)域特色的課程管理和教學(xué)設(shè)計(jì)。

從以上的特點(diǎn)來看，現(xiàn)有的專業(yè)規(guī)則中的大多數(shù)課程缺少針對性，導(dǎo)致現(xiàn)有紙質(zhì)和網(wǎng)上教學(xué)資源的應(yīng)用型特性喪失，學(xué)員很難在資源中汲取到真正的營養(yǎng)。這樣也導(dǎo)致了這些教學(xué)資源的浪費(fèi)，一方面老師事實(shí)上“累”且做了很多無用功，另一方面學(xué)生的需求也沒有得到滿足。事實(shí)上就是專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)資源的提供與學(xué)生實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)。

第二，教師管理職能偏重，學(xué)術(shù)職能偏輕。目前在課程資源建設(shè)過程中，主要還是參與者與協(xié)調(diào)組織者的角色，只有極少數(shù)主持教師能夠擔(dān)任主編或者主講類的角色，這使得主持教師的學(xué)科專業(yè)發(fā)展與成長缺少機(jī)會(huì)，在學(xué)術(shù)方面的主動(dòng)權(quán)較小。

第三，不同專業(yè)技術(shù)職務(wù)級別的責(zé)任教師的工作任務(wù)趨同。從實(shí)際來看，副高級和中級職務(wù)的課程教師在課程建設(shè)、課程教學(xué)實(shí)施等方面，承擔(dān)的任務(wù)和角色基本相同。這就導(dǎo)致了具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的教師大量時(shí)間用于承擔(dān)課程的教學(xué)過程管理與教學(xué)資源建設(shè)管理，從而擠占了進(jìn)行學(xué)科研究與教學(xué)研究的時(shí)間，使得教師在專業(yè)方面的發(fā)展滯后，違背了大學(xué)教師的職能定位。

第四，既往的研究者對于遠(yuǎn)程教育教師角色的分析大多是從理論方面歸納或是優(yōu)秀實(shí)踐方面總結(jié)，然而從當(dāng)前的教學(xué)實(shí)踐來看，教師扮演的角色在理想和現(xiàn)實(shí)、理論和實(shí)踐之間的落差巨大。首先，教育觀念陳舊。目前，從事遠(yuǎn)程教育的教師絕大多數(shù)是從事傳統(tǒng)教育工作的老師以兼職方式（少部分是全職方式）從事遠(yuǎn)程教學(xué)工作。受傳統(tǒng)教育的影響，教師教學(xué)的理念仍沿襲傳統(tǒng)觀念，課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)大綱仍沿用校內(nèi)教學(xué)模式，忽略實(shí)踐技能及解決問題能力的培養(yǎng)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性和連續(xù)性。其次，教學(xué)模式固化。遠(yuǎn)程教師還是遵循的傳統(tǒng)單一的“傳遞-接受”式教學(xué)模式，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式，學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)還是大多數(shù);學(xué)習(xí)進(jìn)度由教師控制;學(xué)習(xí)內(nèi)容由教師講解沒有轉(zhuǎn)為學(xué)生根據(jù)老師的提示，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)水平，掌握每門課程的重點(diǎn)與難點(diǎn)，從而充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的主體性和主動(dòng)性。最后，教學(xué)能力不足。為了適應(yīng)新的不斷發(fā)展的要求，教師不但要具備相應(yīng)的專業(yè)知識、實(shí)踐技能，還要掌握遠(yuǎn)程教學(xué)規(guī)律及相應(yīng)的技能。此外，教師要具備相關(guān)教學(xué)設(shè)計(jì)理論和技能，對所教課程的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法及學(xué)習(xí)策略進(jìn)行指導(dǎo)。并且能夠利用各種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的精心策劃、組織與一體化設(shè)計(jì)，不斷豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容與環(huán)境。另外，還要精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，充分考慮各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，把知識性和趣味性融合在一起，激發(fā)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的興趣。針對遠(yuǎn)程教學(xué)特點(diǎn)的需要，遠(yuǎn)程教師還要具備較高的組織、溝通和管理能力，有效組織學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行課程討論，并與學(xué)生進(jìn)行交流、互動(dòng)，加強(qiáng)對整個(gè)教學(xué)過程的監(jiān)控力度，以求達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。而現(xiàn)實(shí)是大多數(shù)教師還不能做到這一點(diǎn)。

從以上分析來看，教師的“單打獨(dú)斗”顯然擔(dān)當(dāng)不了這么多的角色，需要各類的教學(xué)團(tuán)隊(duì)才可能完成。

二、教師在教學(xué)中應(yīng)向課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人轉(zhuǎn)變

開放大學(xué)教師已經(jīng)由教學(xué)內(nèi)容的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的“課程專家”，綜合了課程知識傳授者（把教育與培訓(xùn)結(jié)合起來利用多種媒體手段展現(xiàn)或傳授給學(xué)生）、學(xué)習(xí)資源開發(fā)者（建設(shè)“以學(xué)生的學(xué)”為中心的、多樣互補(bǔ)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源）、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)者（把知識以教學(xué)活動(dòng)的形式展現(xiàn)，讓學(xué)生們互動(dòng)學(xué)習(xí)、互換經(jīng)驗(yàn)）、學(xué)習(xí)進(jìn)程指導(dǎo)者（引導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，保證教學(xué)效果）等角色特征。

在最大范圍內(nèi)整合優(yōu)質(zhì)資源就帶來遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)教師角色的重新分工，這個(gè)分工可用一個(gè)金字塔型的教師體系來表示。這個(gè)金字塔頂端的是教學(xué)內(nèi)容專家。教學(xué)內(nèi)容專家可能來自高等學(xué)府、工商企業(yè)、政府組織。他們或有系統(tǒng)知識，或有專業(yè)技能，甚至可能只是有一技之長，但這些都是開放大學(xué)學(xué)習(xí)者需要的。教學(xué)內(nèi)容專家不一定是開放大學(xué)的專職教師，他們中的大多數(shù)將是開放大學(xué)的兼職教師，開放大學(xué)給他們搭建一個(gè)平臺，把他們最寶貴的知識、經(jīng)驗(yàn)、技能甚至體會(huì)系統(tǒng)化、

使其可傳授，再借助各種知識媒體的力量將其傳承、推廣，使其價(jià)值在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。怎么組織建設(shè)好這個(gè)“金字塔”，這或許是現(xiàn)在國家開放大學(xué)教師應(yīng)該重點(diǎn)突破的問題。

處于金字塔的第二層的是開放大學(xué)的專職教師。有兩項(xiàng)工作要由開放大學(xué)的專職教師來完成：一是與教學(xué)內(nèi)容專家合作交流使其認(rèn)同開放大學(xué)的辦學(xué)理念，愿意與開放大學(xué)合作;二是將教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)化、使其可傳授。也就是說，開放大學(xué)的教師一部分是課程建設(shè)的管理者，一部分是課程資源的建設(shè)者。具體地說，課程建設(shè)的管理者要協(xié)調(diào)、組織、監(jiān)控整個(gè)課程建設(shè)過程，他們是開放大學(xué)質(zhì)量保障體系的重要執(zhí)行者，因?yàn)橘|(zhì)量首先是教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。課程資源的建設(shè)者的任務(wù)是：第一步，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，由掌握學(xué)科專業(yè)知識并有課程設(shè)計(jì)能力的開放大學(xué)專職教師完成，他們的任務(wù)是使課程內(nèi)容在邏輯呈現(xiàn)上能真正做到提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果。第二步，課程資源的一體化設(shè)計(jì)，這個(gè)任務(wù)由開放大學(xué)掌握學(xué)科專業(yè)知識并有課程設(shè)計(jì)能力的專職教師，與具備教學(xué)設(shè)計(jì)能力的媒體設(shè)計(jì)與制作人員協(xié)作完成，他們提出邏輯合理清晰的內(nèi)容都以什么媒體形式呈現(xiàn)出來。課程資源的一體化設(shè)計(jì)要按學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征、以提高自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果為核心。第三步，多種媒體資源的制作，各類技術(shù)人員按照課程資源的一體化設(shè)計(jì)方案制作資源。

開放大學(xué)的教師團(tuán)隊(duì)不再是以“教”為主的傳授知識、答疑解惑的簡單教師，而是以“學(xué)”為主的集課程知識傳授、學(xué)習(xí)資源開發(fā)、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)進(jìn)程指導(dǎo)為一體的課程專家團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，這樣的課程專家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是以課程為單位的教師虛擬團(tuán)隊(duì)，而不是簡單的教師個(gè)體。根據(jù)課程的需要組成核心團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、開發(fā)課程的相關(guān)資源和活動(dòng)，然后核心團(tuán)隊(duì)從學(xué)生需要出發(fā)協(xié)調(diào)組織課程相關(guān)人員，展現(xiàn)課程資源和開展課程活動(dòng)。通過這樣的“課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人”保證教學(xué)內(nèi)容貼近學(xué)生實(shí)際，為學(xué)生的發(fā)展帶來新的契機(jī)。

第三層是支持學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師，輔導(dǎo)教師職能定位是促進(jìn)和支持混合學(xué)習(xí)。這部分教師絕大多數(shù)是開放大學(xué)的兼職教師，他們的任務(wù)是幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，管理學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法和技巧，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)等等。

國家開放大學(xué)教師的職能的轉(zhuǎn)變，應(yīng)該一切圍繞學(xué)生，所扮演的主要角色是學(xué)習(xí)資源的開發(fā)者、遠(yuǎn)程教學(xué)的設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)過程的支持者和作為團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)者。開放的教育理念使得進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者范圍更加寬廣，層次更加不同，需要的學(xué)習(xí)資源也更千差萬別，所以教師一定要對學(xué)習(xí)者進(jìn)行深入地研究，一定要制作高質(zhì)量的，能滿足不同學(xué)習(xí)需求的資源;信息化社會(huì)的到來使得資源不再是稀缺的，學(xué)生面臨的難題不再是缺乏學(xué)習(xí)資源而是選擇適合自己的學(xué)習(xí)資源，所以教師要能引導(dǎo)幫助學(xué)生應(yīng)用資源;利用先進(jìn)的信息技術(shù)教師可以隨時(shí)隨地為學(xué)生提供支持服務(wù)，不僅要對學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)難題進(jìn)行輔導(dǎo)、解釋，還要對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)、幫助學(xué)生解決工作問題等，真正提供全方位的、個(gè)性化的支持服務(wù)。

怎樣使這樣一個(gè)“金字塔”的各個(gè)零部件搭配合理和運(yùn)行順暢，全靠制度設(shè)計(jì)顯然是不行的。需要有一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行制度的人存在，這就是“課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人”。

開放大學(xué)教師的執(zhí)教能力不再僅是教學(xué)內(nèi)容的傳授者，而應(yīng)該是集課程設(shè)置能力、課程開發(fā)能力、教學(xué)創(chuàng)新能力、學(xué)科研究能力和課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)的“課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人”。

三、“課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人”制度的運(yùn)行

在實(shí)際運(yùn)行中，“課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人”應(yīng)該做好如下組織管理工作：

1.確定教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)。在其中五個(gè)方面是重點(diǎn)：一是建立共同愿景，以遠(yuǎn)程教學(xué)與服務(wù)質(zhì)量以及人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高為課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的核心目標(biāo)。二是構(gòu)建人才隊(duì)伍，打造結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、協(xié)同合作的師資隊(duì)伍。在選擇課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)需要考慮：候選人是否能夠勝任分配的工作、是否有足夠的人員承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作、是否有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。三是明確團(tuán)隊(duì)定位，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)提供有力保證。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的定位是：完成課程教學(xué)任務(wù)、從事課程資源開發(fā)、進(jìn)行教學(xué)監(jiān)控評估以及課程教學(xué)改革，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提升。四是落實(shí)個(gè)人職責(zé)，奠定分工協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)、維持信任、共同發(fā)展的基礎(chǔ)。五是制訂行動(dòng)計(jì)劃，保證團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行。包括制定課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的長期與短期目標(biāo)、具體任務(wù)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，且要求目標(biāo)要具有SMART特點(diǎn)，即具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達(dá)到（Attainable）、與其他目標(biāo)相關(guān)（Relevant）、有明確的截止期限（Time-based）。另外，還要及時(shí)評估目標(biāo)完成情況，總結(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)和缺憾，及時(shí)吸取團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。

2.建立一套協(xié)調(diào)、靈活、高效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制。一是建立社會(huì)需求導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)發(fā)展機(jī)制。要根據(jù)社會(huì)需求程度與招生前景，組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，做到合理分配、有的放矢。二是建立團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制。包括建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的激勵(lì)機(jī)制、進(jìn)出機(jī)制等管理機(jī)制，促使教師共同完成教學(xué)任務(wù)。三是建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。針對教師分布區(qū)域的不同，以及學(xué)生之間的差異化、多樣性狀況，一方面圍繞課程教學(xué)項(xiàng)目創(chuàng)設(shè)教師協(xié)作空間;另一方面定期開展遠(yuǎn)程教學(xué)研討活動(dòng)，研究教師在實(shí)踐教學(xué)中遇到的難題和困惑。四是建立有效的溝通機(jī)制。這要求教師不僅能利用網(wǎng)站、電子郵件、博客、微博、網(wǎng)上論壇等異步通信技術(shù)，還能充分利用視頻會(huì)議、電子教室、即時(shí)通信、移動(dòng)設(shè)備等同步通信技術(shù)。五是建立內(nèi)部監(jiān)督與外部評價(jià)相結(jié)合的質(zhì)量保證機(jī)制。通過教學(xué)檢查、過程監(jiān)控和參加各種比賽、學(xué)生評價(jià)等，加強(qiáng)對教學(xué)團(tuán)隊(duì)的績效評估。

3.保障課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)具有如下功能：一是\"研學(xué)\"和\"建學(xué)\"功能。這是教學(xué)團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)程教育學(xué)生入學(xué)前應(yīng)具備的功能。其中\(zhòng)"研學(xué)\"是指對課程知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行研究，為建設(shè)適合遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)資源奠定基礎(chǔ);\"建學(xué)\"是指學(xué)習(xí)資源的建設(shè)。二是\"導(dǎo)學(xué)\"和\"助學(xué)\"功能。這是教學(xué)團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)過程中應(yīng)具備的功能。其中\(zhòng)"導(dǎo)學(xué)\"是指在學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中，教師運(yùn)用學(xué)與教的理論，結(jié)合天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)對學(xué)生進(jìn)行綜合性的指導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)、疏導(dǎo)、督導(dǎo)等，旨在幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí);\"助學(xué)\"是指在學(xué)生的自主學(xué)習(xí)過程中提供幫助，包括媒體支持服務(wù)、教學(xué)信息支持服務(wù)、面授輔導(dǎo)支持服務(wù)、學(xué)習(xí)交互支持服務(wù)以及教學(xué)設(shè)施支持服務(wù)等。三是\"跟學(xué)\"和\"追學(xué)\"功能。這是教學(xué)團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)程教育學(xué)生畢業(yè)以后應(yīng)發(fā)揮的功能。其中\(zhòng)"跟學(xué)\"是指在學(xué)生畢業(yè)以后，教學(xué)團(tuán)隊(duì)仍然對學(xué)生進(jìn)行跟隨教育，既滿足學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的需求，也對學(xué)生在工作和生活中遇到的問題進(jìn)行指導(dǎo)和幫助;\"追學(xué)\"是指在課程教學(xué)資源更新或?qū)W科知識有新進(jìn)展時(shí)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)及時(shí)將相關(guān)課程信息提供給已畢業(yè)的學(xué)生。而且\"追學(xué)\"與\"跟學(xué)\"的區(qū)別在于，\"追學(xué)\"更具有主動(dòng)性。

四、“課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人”構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)該注意的問題

一是創(chuàng)造力影響因素分析。開放大學(xué)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力模型中的\"物質(zhì)能量\"指的是團(tuán)隊(duì)成員所具備的物質(zhì)基礎(chǔ)。\"精神能量\"屬于意識形態(tài)范疇，主要是指成員的創(chuàng)新精神，也包括團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神，以及團(tuán)隊(duì)文化。\"多樣性\"指團(tuán)隊(duì)能量構(gòu)成的多樣化與復(fù)雜程度，如組成的多樣性、信息技術(shù)與遠(yuǎn)程教育的融合程度;思想、文化多樣性;榮譽(yù)導(dǎo)向多樣性;自由、民主、包容的環(huán)境等。\"適應(yīng)性\"指團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)整體對現(xiàn)狀的滿足程度，適應(yīng)是指對現(xiàn)狀的完全滿足，不適應(yīng)則是指不安于現(xiàn)狀，不斷追求進(jìn)步和尋求變化。

二是遠(yuǎn)程教育\"教\"與\"學(xué)\"的分析。遠(yuǎn)程教育高等學(xué)?；蚩蒲性核闹骶幒椭髦v、媒體專家、教學(xué)設(shè)計(jì)人員、資源編制技術(shù)人員以及資源建設(shè)管理人員等都屬于\"導(dǎo)學(xué)團(tuán)隊(duì)\"，主要負(fù)責(zé)教學(xué)資源建設(shè);輔導(dǎo)教師、班主任、班長、學(xué)生、教學(xué)和教務(wù)管理人員以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)人員都屬于\"助學(xué)團(tuán)隊(duì)\"，是為學(xué)生提供支持服務(wù)的主體;而主持教師、責(zé)任教師、遠(yuǎn)程教育專家以及教學(xué)研究人員則是連接\"教\"與\"學(xué)\"的中心和紐帶，在兩個(gè)子系統(tǒng)的相互溝通和交流中具有關(guān)鍵作用。尤其是作為連接開放大學(xué)系統(tǒng)之外的主編主講與開放大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)部的所有教學(xué)、教務(wù)及管理人員的主持教師，在整個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中的地位和作用都十分重要，是系統(tǒng)的關(guān)節(jié)點(diǎn)。

基于以上分析，本文認(rèn)為如何提高遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力應(yīng)是遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn)。從復(fù)雜系統(tǒng)創(chuàng)造理論的視角分析，要促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的提高：第一是搭建好平臺，即為團(tuán)隊(duì)提供政策支持和制度保障;第二是要選

出合適的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)富有創(chuàng)造性、專業(yè)水平高、胸懷博大、號召力強(qiáng)、富有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新性和創(chuàng)造力;第三要充分發(fā)揚(yáng)民主，以眾多成員的意愿、共同利益為團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)準(zhǔn)則，最大程度地尊重個(gè)人自由，鼓勵(lì)和保持團(tuán)隊(duì)成員的自由精神和獨(dú)立個(gè)性，鼓勵(lì)和保護(hù)個(gè)人的新想法和新理論;第四要完善溝通和激勵(lì)機(jī)制，建立一套行之有效的符合團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)文化的線上和線下的交流與溝通方式和機(jī)制，對具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的成員給予恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。的教學(xué)過程主要由教師的\"教\"和學(xué)生的\"學(xué)\"構(gòu)成，教師的\"教\"主要體現(xiàn)在各種學(xué)習(xí)資源的提供和對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)上，學(xué)生的\"學(xué)\"主要體現(xiàn)在利用已有資源的自主學(xué)習(xí)以及對各種支持服務(wù)的依賴上。

從教學(xué)和助學(xué)兩個(gè)角度來考慮遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，即可由\"導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)\"和\"助學(xué)系統(tǒng)\"來構(gòu)建這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。其中，\"導(dǎo)學(xué)團(tuán)隊(duì)\"主要解決學(xué)習(xí)資源建設(shè)和提供的問題;\"助學(xué)團(tuán)隊(duì)\"主要解決學(xué)生自主學(xué)習(xí)支持及幫助的問題。來自普通高等學(xué)?；蚩蒲性核闹骶幒椭髦v、媒體專家、教學(xué)設(shè)計(jì)人員、資源編制技術(shù)人員以及資源建設(shè)管理人員等都屬于\"導(dǎo)學(xué)團(tuán)隊(duì)\"，主要負(fù)責(zé)教學(xué)資源建設(shè);輔導(dǎo)教師、班主任、班長、學(xué)生、教學(xué)和教務(wù)管理人員以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)人員都屬于\"助學(xué)團(tuán)隊(duì)\"，是為學(xué)生提供支持服務(wù)的主體;而主持教師、責(zé)任教師、遠(yuǎn)程教育專家以及教學(xué)研究人員則是連接\"教\"與\"學(xué)\"的中心和紐帶，在兩個(gè)子系統(tǒng)的相互溝通和交流中具有關(guān)鍵作用。尤其是作為連接國開系統(tǒng)之外的主編主講與國開系統(tǒng)內(nèi)部的所有教學(xué)、教務(wù)及管理人員的主持教師，在整個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中的地位和作用都十分重要，是系統(tǒng)的關(guān)節(jié)點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]中國遠(yuǎn)程教育教師論壇部分講話

[3]《教育規(guī)劃綱要》