信息技術在醫(yī)院管理中的價值

阿布都拉江?阿布力孜

摘要

信息技術的快速發(fā)展使得醫(yī)院的管理方法和模式得到了改革和創(chuàng)新，信息化管理系統(tǒng)的應用促進了醫(yī)院服務水平和質量的提升，為患者及其家屬創(chuàng)造了人性化的服務。在信息化改革不斷深入的情況下，醫(yī)院要立足自身的現(xiàn)狀，用發(fā)展的眼光來將新興技術及管理理念、方法進行融合，改革醫(yī)院管理弊端。本文以信息技術在醫(yī)院管理中的價值為切入點，對醫(yī)院信息化管理的效果進行較為全面的分析，為信息技術在醫(yī)院的廣泛和深入推廣提供依據。

【關鍵詞】信息技術 醫(yī)院管理 價值分析 路徑

信息技術作為一種生產力，在各個行業(yè)領域的發(fā)展進入了深化期，逐漸轉化為一種競爭的軟實力，成為發(fā)展中的重點。醫(yī)院作為公共醫(yī)療服務的重點提供者，其信息技術的應用水平和效果直接關系到公共服務職能是否得以良好實現(xiàn)，同時也關系到我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展水平。

1 醫(yī)院信息技術在管理中的應用

目前我國多數醫(yī)院都建立了相應的信息化管理系統(tǒng)，通過互聯(lián)網實現(xiàn)信息溝通的及時、有效，大大提升了醫(yī)院日常運作的效率。具體來說，醫(yī)院信息技術的應用主要體現(xiàn)在以下幾方面：

l.1醫(yī)院財務信息系統(tǒng)

財務信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應用替代了傳統(tǒng)的憑收據抓藥就診的情況。完整的醫(yī)院財務信息系統(tǒng)主要由門診收費系統(tǒng)、住院部收費系統(tǒng)等構成。財務信息系統(tǒng)實現(xiàn)了計算機自動劃價并計算金額，并在最終結賬時實時打印出交款憑證，減輕了財務收費人員的工作量，降低了財務信息差錯率。同時除了費用功能以外，財務信息系統(tǒng)還提供相關信息的查詢，患者及其家屬可以通過一卡通的相應功能來獲取相關的信息，極大程度上簡化了操作流程，使醫(yī)院各項收費和管理服務工作更加透明、更加科學。

1.2 就診信息系統(tǒng)

掛號是患者就診之前所必須進行的。醫(yī)院通過實現(xiàn)掛號服務與互聯(lián)網的對接，開發(fā)出了網上掛號預約服務，患者或家屬可以通過指定的客戶端或者APP進行相應科室和專家的掛號預約，節(jié)省了排隊預約的時間。同時，就診信息系統(tǒng)以患者為單位建立了一套系統(tǒng)的個人就診信息庫，可以通過信息庫查看其相關病歷及治療情況，提升了患者信息的準確性和有效性，同時也簡化了醫(yī)院的就診流程。而由這些患者信息所組成的龐大的臨床資料為醫(yī)院進行相應的疾病研究提供豐富的數據信息。

1.3 藥品管理系統(tǒng)

信息技術與藥品管理的結合使得相關的藥品收費人員只要根據處方將藥品名稱輸入到信息系統(tǒng)之中，就可以查詢到藥品的價格和庫存，并根據患者藥品的繳費情況來進行藥品的分發(fā)與管理，提升了藥品管理的準確性。通過程序化的操作能夠避免由于人為原因造成藥品價格和藥品效期出現(xiàn)問題，充分發(fā)揮藥物的使用價值。

1.4 臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)

醫(yī)院每年所要處理的臨床患者數量龐大，每位患者所涉及的信息更加海量，包括各種身體檢查、化驗數據和放射報告及相關的影像，這些信息對于患者疾病的跟蹤、治療至關重要。醫(yī)院通過建立臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)患者信息的存儲和分類管理，并通過有效的接口實現(xiàn)實時的信息查詢，方便醫(yī)護人員對患者不同時期的診治情況有一個全面而準確的把握，為患者疾病的治療以及后期的身體康復提供重要的信息參考。同時，醫(yī)院將一些先進的信息技術應用到患者的臨床治療之中，通過信息技術來提升患者治療的有效率，一定程度上降低了治療的風險，減輕了患者的身體痛苦。

1.5 行政信息系統(tǒng)

醫(yī)院行政信息系統(tǒng)主要承擔著醫(yī)院內外部的管理職能，該信息系統(tǒng)主要可以分為內部信息管理系統(tǒng)和外部信息管理系統(tǒng)，其中外部信息管理系統(tǒng)主要通過APP或者門戶網站等客戶端將醫(yī)院日常工作開展過程中的一些重要信息推送到社會之中，增加公民對醫(yī)院信息的了解度；而內部信息管理系統(tǒng)主要是通過內部的OA系統(tǒng)來方便醫(yī)院內部人員管理和信息公布、查詢工作，通過OA系統(tǒng)可以方便醫(yī)院從業(yè)者對自身、科室以及醫(yī)院的行政管理制度等方面信息的獲取。

2 信息技術在醫(yī)院管理中的價值分析

信息技術在醫(yī)院管理中的應用無疑能夠促進醫(yī)院信息化管理效果的提升，深化我國醫(yī)療改革事業(yè)的發(fā)展，為廣大患者提供更加人性化、個性化的服務。具體來說，信息技術在醫(yī)院管理中的價值主要體現(xiàn)在以下幾方面：

2.1 提升就診效率和滿意度

信息技術在醫(yī)院管理中的應用實現(xiàn)了患者信息的一體化管理，通過一個簡單的系統(tǒng)界面可以時間患者信息的一站式獲取，提升了相關人員對患者信息的查詢和判斷，使更多的時間應用到治療之中；同時，掛號系統(tǒng)的開發(fā)與應用緩解了患者就醫(yī)難的問題，通過互聯(lián)網可以實現(xiàn)便捷化、高效化的掛號和咨詢；對于患者信息的準確把握有效地提升了疾病治療的準確性，讓患者及其家屬可以感受到人性化的醫(yī)療服務?；颊呒捌浼覍倏梢酝ㄟ^信息化平臺來實現(xiàn)與專家的互動交流，實現(xiàn)實時化的疾病診治，不出門即可對自己的身體情況有一個較為準確的掌握。

2.2 實現(xiàn)信息的共享

信息化管理系統(tǒng)在醫(yī)院的應用一方面實現(xiàn)了信息的實時錄入匯總，另一方面可以通過互聯(lián)網實現(xiàn)相關信息的共享，為醫(yī)院病歷研究和診治提供了方便。對于一些疑難雜癥，可以通過信息化手段來實現(xiàn)專家的定向溝通交流，提升了臨床治療的信息支撐。

2.3 促進醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平

對于醫(yī)院來說，現(xiàn)代化意味著不斷提升自身救死扶傷的能力。信息技術在醫(yī)院管理中的應用大大提升了醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展水平和能力，除了豐富醫(yī)院的管理內容和方式以外，還可以將醫(yī)院的綜合化管理水平提升作為一項長期的管理工作來逐步開展和完善，能夠根據信息技術和醫(yī)院的發(fā)展情況以及患者的需求情況來進行專業(yè)化的公共服務，打造一流化的醫(yī)院。

3 結語

信息技術在醫(yī)院日常管理中的應用一方面提升了醫(yī)院公共服務職能的實現(xiàn)，另一方面也優(yōu)化了醫(yī)院管理的方式和手段，為醫(yī)院的日常管理提供了更加有效的方式和手段，使醫(yī)院能夠將更多的時間和精力應用到救死扶傷職能的實現(xiàn)中。當然，作為一種技術，信息化的管理方式將會不斷地精細化，需要醫(yī)院根據自身的發(fā)展情況和定位來進行逐步完善和發(fā)展，在創(chuàng)新中實現(xiàn)信息化管理的良性發(fā)展。

參考文獻

[1]苗吉賀.信息技術在醫(yī)院管理中的應用與研究[J].電子技術與軟件工程，2015（17）：260.