推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理?實(shí)施“人才森林計(jì)劃”

人才資源是第一資源。中央于2010年出臺的《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中就提出了“服務(wù)發(fā)展、人才優(yōu)先、以用為本、創(chuàng)新機(jī)制、高端引領(lǐng)、整體開發(fā)”的指導(dǎo)方針，對今后10年的人才發(fā)展進(jìn)行了總體規(guī)劃。中國大唐集團(tuán)公司、大唐國際發(fā)電股份有限公司充分認(rèn)識到人才發(fā)展的重要作用，帶頭貫徹落實(shí)全國人才工作會議精神，將全國人才工作會議的新理念、新思路、新任務(wù)、新要求落實(shí)到公司發(fā)展的戰(zhàn)略部署之中，大力組織實(shí)施“人才森林計(jì)劃”。

推行全員培訓(xùn)的必要性

自2003年中國大唐集團(tuán)公司成立以來，陸續(xù)著手推行人才管理，通過引進(jìn)理念、建設(shè)體系、推進(jìn)運(yùn)行與調(diào)整等重要工作，歷經(jīng)近十年的磨礪，電力企業(yè)的績效管理建設(shè)、人才培養(yǎng)整體開發(fā)，從內(nèi)容和形式上已初步勾畫了體系框架的雛形，從運(yùn)行過程和結(jié)果上也初步驗(yàn)證了績效管理和員工培訓(xùn)的功能。如今，“深化績效管理，推行全員培訓(xùn)”也因此成為電力企業(yè)近幾年人力資源管理改革的主題詞。

人才資源是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展最核心的因素，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是公司擺脫困難局面的根本支撐。要進(jìn)一步搭建人才成長平臺，營造快樂工作氛圍，充分體現(xiàn)員工自身價(jià)值，更好地調(diào)動員工工作積極性，從而不斷提高企業(yè)營運(yùn)效能，通過企業(yè)盈利能力提升不斷提高員工收入水平，就要加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升員工素質(zhì)。山西大唐國際運(yùn)城發(fā)電有限責(zé)任公司（以下簡稱“運(yùn)城發(fā)電公司“）借助全員績效管理平臺深入推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理，推動“人才森林”建設(shè)的實(shí)施，優(yōu)化公司人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，理順人才隊(duì)伍建設(shè)和教育培訓(xùn)體系，使企業(yè)人力資源配置更加合理，將公司的發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人的發(fā)展方向緊密聯(lián)系在一起，使公司與員工成為統(tǒng)一的整體，在提高員工素質(zhì)的同時(shí)，提升了企業(yè)整體的競爭力。

培訓(xùn)措施

運(yùn)城發(fā)電公司一向注重人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，各級領(lǐng)導(dǎo)對人才隊(duì)伍建設(shè)都給予了高度關(guān)注，因公司所處地域、環(huán)境問題，人員招聘存在一定困難。員工組成主要以系統(tǒng)外招聘和新畢業(yè)大學(xué)生為主，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、流動性較大，因此造成人員在學(xué)歷、專業(yè)技能、基本素質(zhì)等方面層次不齊。此外，以往員工的人才發(fā)展主要建立在個(gè)人自由選擇的基礎(chǔ)上，動力不足，目標(biāo)不明確。這些都不利于機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和管理工作的有序開展。加之近年來政策性虧損的影響，公司在千方百計(jì)解決經(jīng)營困難的同時(shí)，也苦練內(nèi)功，從提高員工綜合素質(zhì)、豐富員工日常生活出發(fā)，堅(jiān)持“價(jià)值思維、效益導(dǎo)向”核心理念，提升培訓(xùn)管理質(zhì)量，從以下6個(gè)方面狠抓培訓(xùn)工作：第一，清晰規(guī)范每個(gè)崗位的工作職責(zé)；第二，建立每個(gè)崗位的勝任素質(zhì)模型；第三，針對每個(gè)崗位的勝任素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)課程規(guī)劃；第四，建立人員素質(zhì)測評辦法；第五，建立培訓(xùn)運(yùn)行方案；第六，建立學(xué)用轉(zhuǎn)換方案，及形成了一個(gè)培訓(xùn)管理閉環(huán)實(shí)施體系，逐步改善和提升了培訓(xùn)管理質(zhì)量。

多措并舉，多方位進(jìn)行人才培養(yǎng)

公司深入實(shí)施“人才森林計(jì)劃”，增加青年員工跨部門鍛煉機(jī)會，全力支持員工參加內(nèi)外部培訓(xùn)取證，通過員工能力提升實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理提升。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，近三年內(nèi)先后聘用3人到部門主任助理崗位，3人為崗位主任工程師，5人由管理中級崗到高級崗予以鍛煉；同時(shí)，依據(jù)《員工競聘上崗管理辦法》，通過崗位推薦、公開招聘等多種方式，及時(shí)完成設(shè)備工程部等相關(guān)部門缺員補(bǔ)充和崗位調(diào)整工作。僅2013年就完成人員調(diào)配121人次，滿足了企業(yè)發(fā)展的需要。二是針對性開展技術(shù)技能大賽、采制化達(dá)標(biāo)、專家人才講壇等活動，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是出臺專項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)員工取證、參賽熱情。

競聘選人，搭建成才平臺

一是繼續(xù)堅(jiān)持缺員崗位競聘上崗工作，不斷創(chuàng)新競聘方式方法，追求更為科學(xué)合理的選人用人機(jī)制。二是遵從“人才對標(biāo)、專家整合、多點(diǎn)成才”的原則，對目前的專家管理予以整合，重點(diǎn)發(fā)揮其在科技創(chuàng)新、技術(shù)改造、難題公關(guān)等某一方面的特長，避免求全責(zé)備；出臺《首席員工管理辦法》，拓寬員工成才渠道，搭建多點(diǎn)成才平臺。近三年內(nèi)15人取得注冊安全工程師資格，多人獲大唐國際、中國大唐、國資委“優(yōu)秀技能選手”“技術(shù)能手”和 “中央企業(yè)技術(shù)能手”稱號等。

加強(qiáng)人員取證培訓(xùn)，提高員工持證上崗率

公司不斷加強(qiáng)管理人才的培養(yǎng)力度，有效促進(jìn)了管理人員素質(zhì)的整體提升，提高了人員學(xué)習(xí)積極性，營造了自我學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。近三年公司加強(qiáng)人員取證培訓(xùn)，員工持證上崗水平有了較大的提高。在專業(yè)技術(shù)資格評定方面，公司直接認(rèn)定助理級專業(yè)技術(shù)資格56人，取得中級專業(yè)技術(shù)資格18人。在職業(yè)技能鑒定方面，取得高級工認(rèn)定34人，取得中級工認(rèn)定44人，取得技師、高級技師認(rèn)定20人。在崗位資格取證方面，主要取證項(xiàng)目脫硫、脫硝運(yùn)行及設(shè)備管理人員檢修類崗位資格證4人，運(yùn)行類崗位資格證11人，燃料采制化崗位資格證38人等。

學(xué)以致用確保轉(zhuǎn)換效果

“學(xué)了不應(yīng)用，培訓(xùn)一場空”，如何保證學(xué)后的應(yīng)用？首先，要明確為什么學(xué)；第二，要確保能針對自己的短板或尚需提升之處積極學(xué)；第三，學(xué)了以后，如何做到學(xué)用轉(zhuǎn)換，要建立追蹤與考核機(jī)制，確保學(xué)用轉(zhuǎn)換效果。

在實(shí)際生產(chǎn)效果上

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)城發(fā)電公司年發(fā)電量逐年穩(wěn)步增加，機(jī)組非停事故逐步降低，并成功處理了如電網(wǎng)事故引發(fā)的全廠停電事故、罕見洪澇災(zāi)害等突發(fā)事故。同時(shí)，員工技能的不斷提升也為公司熱力、熱控、高壓、金屬、脫硫等重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)提供了可靠的人才保障，推動了機(jī)組性能的不斷優(yōu)化和提高，使機(jī)組的運(yùn)行水平在山西省內(nèi)保持最優(yōu)。特別是熱控實(shí)驗(yàn)室的建立，使公司機(jī)組深度調(diào)峰能力邁上了一個(gè)新的臺階，在電網(wǎng)公司實(shí)施的“兩個(gè)細(xì)則”考核中，僅2012年就為公司直接獲得調(diào)峰獎(jiǎng)勵(lì)775萬元。公司加強(qiáng)運(yùn)行人員實(shí)際操作技能和事故處理能力的綜合培養(yǎng)，2013年全年未發(fā)生人為操作不當(dāng)引發(fā)的非停事故。公司2013年分別榮獲山西電網(wǎng)“100萬千瓦及以上等級優(yōu)秀省調(diào)電廠”“60萬千瓦等級優(yōu)勝省調(diào)機(jī)組”和“最佳AVC機(jī)組”。這些都表明公司在運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)方面逐步提高，人員的技術(shù)技能得到提升，人才在生產(chǎn)中起到的作用日益明顯，培訓(xùn)的效果逐漸顯露。

在各項(xiàng)競賽調(diào)考中

公司培訓(xùn)由于思路明確、體系健全、機(jī)制先進(jìn)，已徹底改變了投產(chǎn)之初人才匱乏的局面，全公司上下學(xué)習(xí)氛圍濃厚。2012至2014年，公司實(shí)施技術(shù)技能競賽項(xiàng)目。三屆項(xiàng)目均歷時(shí)一個(gè)多月時(shí)間，參賽人數(shù)達(dá)1200余人，共251人獲獎(jiǎng)。在3年內(nèi)開展的熱工、化學(xué)、脫硫、點(diǎn)檢、輔控值長競賽及調(diào)考項(xiàng)目中，公司也取得了較好成績：大唐集團(tuán)專業(yè)調(diào)考通過率100%，4人被授予集團(tuán)公司“技術(shù)能手”稱號，2人被授予集團(tuán)公司“優(yōu)秀技能選手”稱號；4人被授予大唐國際“優(yōu)秀技能選手”稱號；5人被授予集團(tuán)公司“調(diào)考優(yōu)秀選手”稱號。同時(shí)公司為鼓勵(lì)競賽獲獎(jiǎng)人員發(fā)揮能力優(yōu)勢，積極探索新方法、掌握新技術(shù)，特建立崗位“主任工程師”激勵(lì)機(jī)制，提高優(yōu)秀獲獎(jiǎng)人員待遇，將人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，解決“人才森林”建設(shè)推進(jìn)過程中人才發(fā)展的“獨(dú)木橋”問題，構(gòu)建公司人才成長雙通道。

在專家隊(duì)伍培養(yǎng)上

公司以“人人是專家”的理念，將每名員工都作為專家進(jìn)行培養(yǎng)，結(jié)合公司專家管理工作的不斷完善，加強(qiáng)專家的動態(tài)管理，實(shí)施人才規(guī)劃項(xiàng)目、修訂專家管理辦法，進(jìn)一步細(xì)化公司“112人才”、安全生產(chǎn)專家、公司技術(shù)技能專家三級體系建設(shè)，使專家隊(duì)伍不僅在數(shù)量上，同時(shí)在質(zhì)量上得到了全面提升。近3年來共有31人評選為集團(tuán)公司“112人才”，10人評選為大唐國際安全生產(chǎn)專家，3人評選為公司技術(shù)技能專家，職業(yè)導(dǎo)師人數(shù)超過110人。通過將專家考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲接軌，充分調(diào)動了專家積極性，三年來安排專家講座92次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2763人次，使專家在實(shí)際生產(chǎn)中發(fā)揮了重要的作用。

建立和完善培訓(xùn)機(jī)制和支撐體系，推進(jìn)體系

自主運(yùn)行和自我完善

作為企業(yè)人力資本投資的一種重要方式，培訓(xùn)可以為企業(yè)培養(yǎng)人才創(chuàng)造價(jià)值，其重要性毋庸置疑。為確保培訓(xùn)的有效性，可以采取以下措施：

（1）認(rèn)真做好培訓(xùn)分析。首先根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)狀，確定培訓(xùn)的總體目標(biāo)。其次要找出企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況之間的差距。最后要根據(jù)員工的實(shí)際情況組織培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)為熟悉生產(chǎn)流程、熟悉設(shè)備為主。生產(chǎn)期間員工應(yīng)主要為現(xiàn)場培訓(xùn)，在不影響生產(chǎn)任務(wù)的前提下提高員工的專業(yè)知識。運(yùn)城發(fā)電公司目前正處于技改的關(guān)鍵時(shí)期，培訓(xùn)應(yīng)以點(diǎn)檢、運(yùn)行人員專業(yè)技術(shù)知識的提高為主等。

（2）做好培訓(xùn)師的選擇和課程安排。培訓(xùn)師不僅要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，更應(yīng)有教學(xué)的能力，包括語言表達(dá)和傳授知識的能力，以及敬業(yè)精神。課程安排時(shí)，首先要注意員工的心理特征和接受能力，其次要根據(jù)實(shí)際情況確定不同的培訓(xùn)方式，盡量少采用課堂灌輸型的培訓(xùn)。就公司來說，對于運(yùn)行員工而言，主要的培訓(xùn)方式是集中培訓(xùn)，包括技術(shù)問答、考問講解等各種形式；而對于設(shè)備部員工來說，培訓(xùn)應(yīng)以現(xiàn)場講解為主，同時(shí)可以安排每周至少1課時(shí)的集中授課；中層干部以部門內(nèi)部授課為主，同時(shí)積極參加集團(tuán)公司和大唐國際組織的各種培訓(xùn)。

（3）倡導(dǎo)員工自我培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型組織。培訓(xùn)可以進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，豐富員工技能，但公司所能提供的培訓(xùn)無法完全滿足員工的需求，這時(shí)就應(yīng)提倡員工自我教育、自我培訓(xùn)，把學(xué)習(xí)變成員工的自覺行為。此外，可以將員工培訓(xùn)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系，將培訓(xùn)經(jīng)歷和成果作為員工晉升的一項(xiàng)必要條件，從而提高員工參與培訓(xùn)和自覺將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中的積極性。

（4）完善效果評估。評估可以通過四個(gè)方面來進(jìn)行：一是反應(yīng)層，評估員工對整個(gè)培訓(xùn)的滿意度。二是學(xué)習(xí)層，評估員工在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)是否在知識、技能或態(tài)度等方面得到了提高。三是行為層，員工能否將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作，并切實(shí)促進(jìn)工作效率的提高和個(gè)人績效的提升。四是結(jié)果層，評估員工因受到的培訓(xùn)而對公司帶來的變化，如生產(chǎn)效率提高等。公司每年的評估包括技能競賽等各種方式的學(xué)習(xí)效果評估。主要評估內(nèi)容為培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時(shí)間安排等的培訓(xùn)工作滿意度評估。針對管理人員培訓(xùn)，公司要求參加培訓(xùn)的人員認(rèn)真做好培訓(xùn)總結(jié)：一是培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)總結(jié)，針對培訓(xùn)主要內(nèi)容、個(gè)人心得體會、本次培訓(xùn)對工作有何提高或解決了哪些工作中的難題和疑問等；二是培訓(xùn)結(jié)束后在總結(jié)、提煉培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上對公司其他有同樣培訓(xùn)需求的人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅能夠?qū)ε嘤?xùn)所學(xué)知識進(jìn)行鞏固，更擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍。

總之，培訓(xùn)工作開展時(shí)要充分調(diào)動員工的積極性，使員工主動參與公司培訓(xùn)，才能取得最好的培訓(xùn)效果。同時(shí)，公司也應(yīng)重視培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的實(shí)施，使員工培訓(xùn)工作與員工的個(gè)人發(fā)展及公司的戰(zhàn)略目標(biāo)完美結(jié)合，共同促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。公司在發(fā)展中要積極創(chuàng)新，重視人才隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工培訓(xùn)，促使員工崗位成才，以“大唐大舞臺、盡責(zé)盡人才”的理念推進(jìn)人才工作向更好的未來發(fā)展。（作者供職于山西大唐國際運(yùn)城發(fā)電有限責(zé)任公司人力資源部）