人力資源管理及分析法

摘 要：人力資源管理是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發(fā)，以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。

關鍵詞：人力資源管理；產(chǎn)生和發(fā)展；基本職能；工作分析

中圖分類號：C9303 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）3-0132-02

經(jīng)濟全球化和管理國際化促使人力資源管理轉(zhuǎn)向國際人力資源管理。國際人力資源管理存在“趨同”和“趨異”兩種研究方法。“趨同”，即把那些在美國取得成功的人力資源管理理論應用到國際環(huán)境中去?！摆叜悺?，即承認各個國家和地區(qū)在人力資源管理這個問題上的差異性，巨大的文化差異所造成的影響以及由不同文化所引起的不同看法和需求。在國際人力資源管理中必須考慮與國內(nèi)人力資源管理不盡相同的方面，這些方面是：不同文化形式和社會價值之間的相互作用，從一種文化到另一種文化的管理適應性問題，現(xiàn)存的法律和經(jīng)濟差異以及由于社會文化差異產(chǎn)生的不同的學習風格和應變方式。

1 人力資源管理的基本任務

人力資源管理關心的是“人的問題”，其核心是認識人性、尊重人性，強調(diào)現(xiàn)代人力資源管理“以人為本”。在一個組織中，圍繞人，主要關心人本身、人與人的關系、人與工作的關系、人與環(huán)境的關系、人與組織的關系等。

目前比較公認的觀點是：現(xiàn)代人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內(nèi)容和工作任務。

2 人力資源管理的基本職能

2.1 整合

這是使員工之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、取得群體認同的過程，是員工與組織之間個人認知與組織理念、個人行為與組織規(guī)范的同化過程，是人際協(xié)調(diào)職能與組織同化職能。

2.2 獎酬

它是指為員工對組織所做出的貢獻而給予獎酬的過程，是人力資源管理的激勵與凝聚職能，也是人力資源管理的核心。其主要內(nèi)容為：根據(jù)對員工工作績效進行考評的結果，公平地向員工提供合理的，與他們各自的貢獻相稱的工資、獎勵和福利。設置這項基本功能的根本目的在于增強員工的滿意感，提高其勞動積極性和勞動生產(chǎn)率，增加組織的績效。

2.3 調(diào)控

這是對員工實施合理、公平的動態(tài)管理的過程，是人力資源管理中的控制與調(diào)整職能。它包括：①科學、合理的員工績效考評與素質(zhì)評估；②以考績與評估結果為依據(jù)，對員工使用動態(tài)管理，如晉升、調(diào)動、獎懲、離退、解雇等。

2.4 開發(fā)

包括為組織和個人制定開發(fā)計劃，為新員工制定工作引導和業(yè)務培訓，員工的職業(yè)生涯設計，繼續(xù)教育。開發(fā)是對員工知識、技能和素質(zhì)的提高，能夠有效增強員工的工作能力。

2.5 報償

報償是人力資源管理的核心，它主要包括制定薪酬方案，提供福利等，其目的是為了提高工作效率和組織效率。

3 工作分析

工作分析對有效地進行人力資源管理具有非常重要的作用。全面的和深入的進行工作分析，可以使組織充分了解崗位工作的具體特點和對崗位上人員的行為要求，有效的工作分析能提高人力資源管理實踐對組織績效的貢獻。

3.1 工作分析的目的

工作分析的目的是為了解決以下六個重要的問題： ①員工完成什么樣的體力和腦力活動；②工作將在什么時候完成；③工作將在哪里完成；④員工如何完成此項工作； ⑤為什么完成此項工作；⑥完成工作需要哪些條件。

3.2 工作分析的作用

工作分析對人力資源管理有下述主要作用：

①為招聘工作奠定基礎；②為制定有效的人力資源配置計劃奠定基礎；③為員工職業(yè)規(guī)劃方案奠定基礎；④為培訓和開發(fā)的方案奠定基礎；⑤為績效評估形式奠定基礎；⑥為報酬決策奠定基礎；⑦為生產(chǎn)率改善方案奠定基礎；⑧為改善崗位設計和工作環(huán)境奠定基礎。

工作分析是HR的一項極重要功能，它與人力資源管理的許多活動都有關連。在學理上，工作設計、工作分析、及工作說明與工作規(guī)范均圍繞著”工作”來進行，但以公司現(xiàn)況，在工作設計上較無法去改變，唯從工作分析上來評價一個工作職位的存在價值確實是可行的，甚而透過合理的分析更可達到工作豐富化與多樣化之目的。其實工作分析提供了一個架構，去描述透過這樣的分析工作可以讓HR人員得到許多的相關訊息并將企業(yè)中各項工作之內(nèi)容、責任、性質(zhì)與員工所應具備的基條件，包括知識、能力等加以研究分析的過程。而有系統(tǒng)的的工作分析必須依下列項目來進行：員工為什么要做？（目的；why）；員工要做什么？（內(nèi)容；what）；員工如何做？（方法；how）；所需技術如何？（程度；skill）。換言之，工作分析是一種在組織內(nèi)所執(zhí)行的管理活動，專注于收集、分析、整合工作相關信息，以提供組織規(guī)劃與設計、人力資源管理及其它管理機能的基礎。

3.3 工作分析的方法

3.3.1 訪談法

訪談法是工作分析人員就某項工作與從業(yè)者就工作內(nèi)容和要求進行交流，由對方敘述所做的工作內(nèi)容及如何完成，分析人員用標準格式進行記錄。

3.3.2 問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查是工作分析人員列出相應工作任務和行為，由從業(yè)者就其是否執(zhí)行了這些任務或者行為做出肯定回答，工作分析人員根據(jù)這些工作任務或行為出現(xiàn)的頻率，確定該項工作的重要性，執(zhí)行難易程度和整個工作的關系。

3.3.3 觀察法

觀察法是指工作分析人員對工作活動和行為進行觀察并對結果進行記錄。又分為直接觀察、工作方式分析和典型事例法三種，主要取決于觀察者，被觀察者和觀察方式的不同。

3.3.4 工作體驗法

人力資源管理人員親自體驗工作，熟悉和掌握工作要求的第一手資料。

根據(jù)各種工作不同的性質(zhì)和特點，選擇適當?shù)姆椒ㄟM行組合運用就可以取得事半功倍的效果。

人力資源中的工作分析法能全面的管理員工，工作分析是一項系統(tǒng)性工程，需要企業(yè)內(nèi)不同層級、不同部門的配合共同完成。

面對21世紀激烈的競爭環(huán)境，我們企業(yè)應該要對人力資源的管理能力加以重視。因為人力資源開發(fā)與管理的優(yōu)勢，將直接關系到企業(yè)的成敗。

建立企業(yè)以人力資源開發(fā)為基礎的人力資源管理觀念，建立適合員工發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，通過提升人力資源總體能力以最終提升企業(yè)核心能力，推動企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 余凱成等編著.人力資源管理[M].大連：大連理工大學出版社，2002.

[2] 李盛華.人力資源培訓開發(fā)與管理實務[M].北京：中國知識出版社，2012.

[3] 吳國存，李新建.人力資源開發(fā)與管理概論[M].天津.南開大學出版社.2002