從物流案例教材淺探改進(jìn)物流案例教學(xué)的途徑

摘要：中國(guó)案例教學(xué)已廣泛應(yīng)用于各種管理學(xué)科的教學(xué)活動(dòng)中，物流學(xué)在這一方面的嘗試并不早，但是它的出現(xiàn)能促進(jìn)中國(guó)物流教育的快速發(fā)展。本文通過對(duì)物流案例教學(xué)中教材編寫的形式和內(nèi)容進(jìn)行分析，探討物流案例教學(xué)適合的途徑。

關(guān)鍵詞：物流案例教材 案例教學(xué) 途徑

隨著物流業(yè)在我國(guó)的迅速崛起，人才的匱乏成為物流業(yè)發(fā)展的瓶頸問題之一。這幾年，很多高校開設(shè)了物流專業(yè)，培養(yǎng)了一些專業(yè)物流人才，解決了燃眉之急。但是，真正了解物流業(yè)的實(shí)際情況，系統(tǒng)地運(yùn)用案例教學(xué)的方法進(jìn)行物流人才培養(yǎng)的還不多。

案例教學(xué)是一種非常好的實(shí)用教學(xué)方法，它可以激發(fā)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生深入角色，引導(dǎo)學(xué)生自主地、探究性地學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)自身的潛能去解決問題。對(duì)于案例教學(xué)來說，其最大的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)和解決問題，一方面幫助學(xué)生提高能力和改變行為，另一方面借助該教學(xué)模式可以將學(xué)習(xí)與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合。

1 案例教學(xué)在物流學(xué)教學(xué)中的重要性

首先，學(xué)生能通過物流案例教學(xué)熟悉并掌握之前各門相關(guān)物流課程的知識(shí)點(diǎn)和理論，起著復(fù)習(xí)、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的作用。物流案例分析課是通過向?qū)W生提供相應(yīng)的背景資料，并提出相應(yīng)的問題，學(xué)生根據(jù)問題要求對(duì)給定的資料進(jìn)行閱讀分析，結(jié)合已有的理論知識(shí)，做出相應(yīng)的決策或評(píng)價(jià)，或者提出解決問題的具體方法或意見等。物流案例分析課程屬于綜合性較強(qiáng)的教學(xué)課程，考察的是最高層次的認(rèn)知目標(biāo)。它不僅能考察學(xué)生了解知識(shí)的程度，而且能考察學(xué)生理解、運(yùn)用知識(shí)的能力，更重要的是它能考察學(xué)生綜合、分析、評(píng)價(jià)方面的能力。因此，案例分析課程可以幫助學(xué)生重拾未學(xué)習(xí)好的知識(shí)及鞏固已學(xué)習(xí)到手的知識(shí)，提高中國(guó)物流教學(xué)質(zhì)量。

其次，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物流業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位突顯，學(xué)生物流理論與實(shí)踐脫節(jié)，成為物流教育業(yè)亟需解決的難題，也是中國(guó)物流用人單位急迫的需求，物流企業(yè)普遍關(guān)心的重點(diǎn)。之所以出現(xiàn)以上問題，就是因?yàn)橹袊?guó)物流教育模式思路不明，物流學(xué)科體系模糊導(dǎo)致的。目前國(guó)內(nèi)已有兩百多所高校開展物流專業(yè)，但無論物流管理，還是物流工程，都應(yīng)該有核心課程。這個(gè)核心課程的設(shè)置成為了決定物流專業(yè)學(xué)生是否能將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)踐真本領(lǐng)的有效途徑。其中能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)途徑的最好的一門課程就是物流案例分析課程。因?yàn)槲锪靼咐治稣n程一方面包含物流歷史、企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、物流人才結(jié)構(gòu)和物流教育現(xiàn)狀等內(nèi)容，另一方面更多突出案例教學(xué)的設(shè)計(jì)思想、課程安排和按物流功能、業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈管理而設(shè)計(jì)的案例教學(xué)方法。教師通過案例教學(xué)注重教學(xué)的啟發(fā)性、應(yīng)用性、直觀性和操作性，讓學(xué)生將物流理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際，真正培養(yǎng)出適合物流行業(yè)發(fā)展的有用之才。

2 物流案例教材現(xiàn)狀分析

物流專業(yè)的理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)，特別是從物流學(xué)，物流專業(yè)涉及的各環(huán)節(jié)學(xué)科，比如：運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、裝卸搬運(yùn)管理、配送管理、流通加工管理、包裝管理及物流信息管理等體系龐大，相關(guān)相聯(lián)、融會(huì)貫通。因而，物流案例分析課程在師資、教案、課程設(shè)計(jì)等方面，要做好充分準(zhǔn)備，將用人單位的實(shí)際需求轉(zhuǎn)化為課堂的內(nèi)容，其中最重要的就是物流案例教材的選擇上。

與其它教材不同，物流案例教材的內(nèi)容全部是案例，其具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

2.1 鮮明的教學(xué)目的性

所謂物流案例通常情況下是適應(yīng)教學(xué)需要而編寫和采用的，有些物流案例教材屬于配套案例教材。它的特點(diǎn)是與課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)合緊密，教學(xué)實(shí)用性較強(qiáng)，通過對(duì)案例進(jìn)行研究分析，進(jìn)而在一定程度上幫助學(xué)生更好的掌握物流理論知識(shí)，同時(shí)幫助學(xué)生培養(yǎng)、開發(fā)自學(xué)的能力。

2.2 案例分析與理論知識(shí)相互融合

在教學(xué)過程中，有的物流教材以理論知識(shí)見長(zhǎng)，同時(shí)也將一些案例分析穿插在相關(guān)內(nèi)容中；有的物流教材以案例分析見長(zhǎng)， 在分析案例的過程中也對(duì)相關(guān)的理論知識(shí)進(jìn)行了闡述。通過對(duì)案例進(jìn)行分析，在一定程度上使學(xué)生能夠?qū)ο嚓P(guān)理論知識(shí)有個(gè)充分的理解和掌握，進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化辨析市場(chǎng)、環(huán)境的能力。

2.3 高度臨摹性

案例教材的編著者通過調(diào)查研究企事業(yè)單位物流管理實(shí)際狀況，進(jìn)一步編寫相應(yīng)的物流管理案例，這些編著者通常情況下是實(shí)際部門的從業(yè)人員或相關(guān)案例的當(dāng)事人，因此案例的內(nèi)容具有較強(qiáng)的真實(shí)性、客觀性。

為了保密，同時(shí)提升案例的效果，案例中的企業(yè)名稱、數(shù)據(jù)等帶有虛擬性、掩飾性，甚至做了必要的處理，但是，案例的內(nèi)容來源于真實(shí)的管理實(shí)踐。

通過對(duì)案例進(jìn)行分析，對(duì)案例中的疑問、缺陷和問題等進(jìn)行摹真，進(jìn)而在一定程度上提高學(xué)生的分析能力，透過物流管理的現(xiàn)象，迫使學(xué)生學(xué)會(huì)觀察、分析等，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生加工信息和判斷決策的能力。

3 物流案例教材對(duì)物流案例教學(xué)的影響

①對(duì)于物流案例教材來說，本身就是描述物流企業(yè)運(yùn)作或企業(yè)物流運(yùn)作，教材中選用的案例往往來源于國(guó)內(nèi)外真實(shí)的企業(yè)，而在分析案例的過程中，受研究的角度不同，以及知識(shí)結(jié)構(gòu)存在一定的差異，進(jìn)而使得每位分析者做出的分析結(jié)果都存在不同程度的差異性，所以在對(duì)案例進(jìn)行分析時(shí)，根本不存在標(biāo)準(zhǔn)答案，這就對(duì)學(xué)生提出挑戰(zhàn)，希望他們結(jié)合自己掌握的知識(shí)來得出答案。

②在物流案例教材中，選擇的案例往往具有較強(qiáng)的綜合性，所以，在教材學(xué)習(xí)前、學(xué)習(xí)中，要求學(xué)生要全面、系統(tǒng)的了解、認(rèn)識(shí)和掌握有關(guān)物流方面的知識(shí)、理念與理論。

③物流案例教材的類型不同，對(duì)學(xué)生分析能力也有不同的要求。

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將物流案例分為不同的類型，例如，根據(jù)篇幅長(zhǎng)短，可以分為短篇、中篇、長(zhǎng)篇和大型物流案例，這就考察學(xué)生的閱讀能力和對(duì)知識(shí)掌握的熟練程度；以傳載形式為標(biāo)準(zhǔn)，可分為書寫物流案例、情景仿真物流案例等，這可以幫助學(xué)生將來實(shí)踐能力的提升，但是需要學(xué)校提供很好的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備；根據(jù)物流活動(dòng)內(nèi)容和性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可分為物流規(guī)劃案例、物流運(yùn)作案例、物流決策案例、物流評(píng)價(jià)案例等，這就考察學(xué)生的具體管理知識(shí)怎樣更好的應(yīng)用于專業(yè)領(lǐng)域，這就要求學(xué)生對(duì)所學(xué)的每個(gè)物流環(huán)節(jié)微觀知識(shí)的把握程度。

④物流案例教材中使用方法不同，對(duì)學(xué)生最終判斷、決策影響也不同。

實(shí)際上，案例教學(xué)方法詳細(xì)介紹了教師、學(xué)生都應(yīng)該怎樣運(yùn)用這些案例進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)。對(duì)有關(guān)分析工具能夠熟練地掌握，在對(duì)案例進(jìn)行分析時(shí)，由于每種分析工具的使用存在差異性，同時(shí)需要與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，在這種情況下，靈活運(yùn)用工具很關(guān)鍵，這些工具對(duì)學(xué)生的案例分析結(jié)果起到了至關(guān)重要的作用。

首先，對(duì)案例撰寫標(biāo)準(zhǔn)如何進(jìn)行統(tǒng)一，這是一個(gè)比較復(fù)雜的問題。例如有些案例在編寫過程中，側(cè)重“問題意識(shí)”，在這種情況下，要求所有的案例在面臨方案抉擇時(shí)，需要予以強(qiáng)調(diào)和討論，而對(duì)于事件過程的敘述，則沒有對(duì)其格式進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定。這一點(diǎn)值得我們吸收和借鑒，在制作物流案例的過程中，對(duì)于自身教學(xué)亟待解決的核心問題需要予以重點(diǎn)考慮，以核心問題為線索和準(zhǔn)繩，進(jìn)而在一定程度上將不同的案例進(jìn)行串連，在此基礎(chǔ)上形成自身案例教學(xué)特色。

其次，在課堂教學(xué)過程中，考慮如何充分利用這些物流案例，在未來的工作中需要我們對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的考慮。在課堂教學(xué)過程中，積極鼓勵(lì)教師使用案例教學(xué)法，一方面根據(jù)課堂內(nèi)容的需要制作合適的案例，同時(shí)要求案例具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，并且滿足課堂教學(xué)的需要，更重要的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；另一方面針對(duì)案例教學(xué)法對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，幫助教師樹立正確的案例教學(xué)思想，掌握引導(dǎo)學(xué)生課堂討論的技巧，讓案例教學(xué)得到進(jìn)一步的發(fā)展和更為廣泛的運(yùn)用。

4 物流案例教學(xué)結(jié)合物流案例教材改進(jìn)的思路

通過對(duì)物流案例教材對(duì)教學(xué)方面的觀察和思考，教師應(yīng)該總結(jié)我國(guó)物流案例教學(xué)方法，思考如何進(jìn)一步明確案例撰寫標(biāo)準(zhǔn)、如何提高案例的有效使用率，真正使案例變成事半功倍的有效課堂工具。但無論物流案例教材的編寫形式和內(nèi)容上怎樣變換，我們把握住案例教學(xué)法的基本步驟，再結(jié)合具體的教材內(nèi)容來分析案例，對(duì)于學(xué)生綜合知識(shí)的掌握會(huì)有極大的促進(jìn)作用。

具體思路如下：

第一，掌握每個(gè)案例基本知識(shí)點(diǎn)。介紹每個(gè)案例時(shí)，應(yīng)先敘述一下有關(guān)基本理論和知識(shí)點(diǎn)。

第二，介紹案例中的企業(yè)背景。對(duì)企業(yè)所處行業(yè)背景及產(chǎn)品特點(diǎn)的分析。因?yàn)樾袠I(yè)背景與產(chǎn)品特點(diǎn)涉及企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境，在一定程度上決定了企業(yè)的供應(yīng)鏈類型，行業(yè)發(fā)展水平也影響企業(yè)供應(yīng)鏈管理的水平。

第三，介紹整個(gè)案例的背景。應(yīng)盡量地用多媒體的形式來介紹案情，因?yàn)閭鞑W(xué)的調(diào)查表明，人通過視覺器官接受的信息高度達(dá)65%，這樣容易使學(xué)生對(duì)案例產(chǎn)生關(guān)注和興趣。

第四，對(duì)案例進(jìn)行概括性的總結(jié)，使考生能從總體上把握案例的主體思路與主要脈絡(luò)。

第五，主要問題分析。教材中有的案例對(duì)問題進(jìn)行了分析，指出作者分析的思路與過程，有的案例沒有詳細(xì)分析，僅給出了一個(gè)分析問題的思路。通過分析這些問題，使學(xué)生能更深入和清晰地理解案例。我們還可以提出與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的及案例內(nèi)容相一致的具有啟發(fā)性的問題。

第六，對(duì)主要問題提出相應(yīng)的解決方案。針對(duì)學(xué)習(xí)者的回答，給予相應(yīng)的引導(dǎo)，或回答后再進(jìn)行提問，環(huán)環(huán)相扣，積極鼓勵(lì)學(xué)生多思考、多提問。

第七，總結(jié)、評(píng)析。對(duì)案例中涉及的物流知識(shí)、案例內(nèi)容和分析所用的工具進(jìn)行總結(jié)。針對(duì)學(xué)生的討論給予科學(xué)的分析和評(píng)價(jià)，對(duì)于教師來說，其側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在分析方面，而不是一味地注重結(jié)論。

最后，對(duì)每個(gè)案例后部分思考題的解答，給出一個(gè)解答的思路。

案例教學(xué)的目的之一在于開拓思路，所以希望學(xué)生們學(xué)習(xí)物流案例的同時(shí)，能更好的把握每個(gè)物流案例教材編寫的特點(diǎn)，根據(jù)每種案例不同編寫的模式，結(jié)合物流學(xué)所有的知識(shí)點(diǎn)來學(xué)習(xí)案例，這樣才能將理論深入到實(shí)踐，真正的掌握好物流學(xué)的所有知識(shí)和理論，為促進(jìn)我國(guó)物流業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展，解決目前物流人才不足的矛盾，多渠道、多層次、多方面加快復(fù)合實(shí)用型人才的培養(yǎng)。

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