設(shè)備自主維護(hù)管理實(shí)踐

摘要：長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于設(shè)備維護(hù)工作形成了“設(shè)備維護(hù)是設(shè)備維修人員的事”，“設(shè)備操作者只操作設(shè)備，不需要維護(hù)設(shè)備”等觀念，“我是生產(chǎn)人員，你是維修人員”的思考方式已根深蒂固。因此，企業(yè)要建設(shè)全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）體系，必須推行“設(shè)備自主維護(hù)”，在全員范圍內(nèi)形成“自己的設(shè)備自己負(fù)責(zé)”的觀念；另外，要讓作業(yè)人員具備設(shè)備自主維護(hù)能力，能夠自主開(kāi)展設(shè)備維護(hù)活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：設(shè)備維護(hù) 企業(yè) 自主維護(hù)

然而，人的思想和企業(yè)“體質(zhì)”不是一朝一夕能夠改變的，企業(yè)建設(shè)設(shè)備自主維護(hù)模式需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。筆者所在企業(yè)從2011年開(kāi)展TPM體系建設(shè)開(kāi)始，先后完成了清掃與微缺陷對(duì)策，發(fā)生源及困難源對(duì)策，編制清掃、潤(rùn)滑、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，總點(diǎn)檢等過(guò)程。目前，企業(yè)在總結(jié)鞏固前期已開(kāi)展工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)建設(shè)TPM活動(dòng)小組，開(kāi)展TPM小組活動(dòng)的形式，努力推進(jìn)設(shè)備自主維護(hù)、自主管理工作。TPM小組活動(dòng)一般以班組、生產(chǎn)單元為基本單位開(kāi)展，以提高設(shè)備運(yùn)行效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量為工作目標(biāo)，利用TPM小組活動(dòng)工具包自主管理，自主開(kāi)展活動(dòng)。設(shè)備管理部門(mén)對(duì)小組活動(dòng)的信息資料進(jìn)行收集、整理，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，優(yōu)化小組活動(dòng)工具，提供必要技術(shù)和管理支持，幫助小組活動(dòng)健康有序開(kāi)展。TPM小組活動(dòng)主要包括“持續(xù)改善”、“OPL點(diǎn)滴教育”、“TPM 小組例會(huì)”、“管理看板”等主要內(nèi)容。

1 持續(xù)改善完善現(xiàn)場(chǎng)管理

持續(xù)改善挖掘企業(yè)潛力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)在推進(jìn)TPM體系建設(shè)過(guò)程中開(kāi)展持續(xù)改善活動(dòng)，可以采取兩種方式進(jìn)行，一是焦點(diǎn)改善活動(dòng)，另一個(gè)是改善提案活動(dòng)。

1.1 焦點(diǎn)改善

焦點(diǎn)就是指TPM活動(dòng)中重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題或課題，一個(gè)TPM活動(dòng)小組就是一個(gè)焦點(diǎn)改善小組，小組成員通過(guò)對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行分析后，將發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題或主要損失確定為焦點(diǎn)改善課題，通過(guò)規(guī)范化的活動(dòng)程序，解決這些問(wèn)題或完成這些課題，以實(shí)現(xiàn)設(shè)備效率的提升。TPM焦點(diǎn)改善主要著眼于解決停機(jī)故障、換模具換刀具、啟動(dòng)預(yù)熱、點(diǎn)點(diǎn)停、速度低下、不良生產(chǎn)等六大效率損失，同時(shí)解決設(shè)備重復(fù)性故障或慢性故障，改善污染源、點(diǎn)檢困難部位，工裝夾具設(shè)計(jì)或改善等。

焦點(diǎn)改善活動(dòng)的開(kāi)展要基于PDCA循環(huán)，PDCA循環(huán)是一種使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的合乎邏輯的通用工作步驟。因此，TPM小組焦點(diǎn)改善活動(dòng)應(yīng)根據(jù)這一循環(huán)，通過(guò)選定課題、調(diào)查現(xiàn)狀、分析原因、制訂對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、確認(rèn)效果等主要步驟開(kāi)展。小組完成改善任務(wù)后，企業(yè)可進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；如果沒(méi)完成任務(wù)，改善小組要分析原因，繼續(xù)進(jìn)行改善，必要的話再選擇一個(gè)課題，開(kāi)始下一輪焦點(diǎn)改善，啟動(dòng)新一輪PDCA循環(huán)。企業(yè)在推進(jìn)焦點(diǎn)改善活動(dòng)時(shí)，可以通過(guò)定期開(kāi)展優(yōu)秀課題評(píng)選、發(fā)布及獎(jiǎng)勵(lì)等措施，提高員工參與焦點(diǎn)改善的積極性，創(chuàng)造良好改善氛圍。

1.2 改善提案

改善提案活動(dòng)是發(fā)動(dòng)員工觀察分析現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，就設(shè)備故障分析與消除、污染源改善、清掃工具與維護(hù)工具改進(jìn)、危險(xiǎn)源與安全隱患改善、設(shè)備技術(shù)改善等內(nèi)容，以提案形式提出改善建議并自主實(shí)施改善的活動(dòng)。

企業(yè)開(kāi)展TPM小組改善提案活動(dòng)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

①建立強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，要求TPM小組和小組成員每月提案達(dá)到一定數(shù)量，督促、引導(dǎo)員工參與提案活動(dòng)，調(diào)動(dòng)起員工參與提案活動(dòng)的積極性。②大力提倡小組成員多提出改善性提案，引導(dǎo)小組成員從問(wèn)題著手，針對(duì)問(wèn)題提出解決對(duì)策，并親自動(dòng)手改善。③提案格式標(biāo)準(zhǔn)化，改善提案報(bào)告格式統(tǒng)一，必須包含問(wèn)題描述、對(duì)策建議、實(shí)施效果等基本內(nèi)容。沒(méi)有改善提案標(biāo)準(zhǔn)格式，這不利于提案人清晰表達(dá)自己的思路與做法，也不利于知識(shí)積累。同時(shí)，提案格式標(biāo)準(zhǔn)化，可以引導(dǎo)員工進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思考、結(jié)構(gòu)化描述，促進(jìn)改善提案活動(dòng)更深入、更規(guī)范。④建立獎(jiǎng)勵(lì)和推動(dòng)機(jī)制，確保改善提案活動(dòng)全員化、持久化。

通過(guò)以上措施使改善提案活動(dòng)實(shí)現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，使之融入全體員工的日常工作中，成為消除設(shè)備隱患的有效工具。

改善提案活動(dòng)是TPM自主管理的一種高級(jí)形式，通過(guò)改善提案活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)全體員工主動(dòng)參與設(shè)備管理、參與設(shè)備改善活動(dòng)，達(dá)到消除設(shè)備隱患，降低故障率，提高設(shè)備綜合效率，降低生產(chǎn)成本，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效益等目的。

2 點(diǎn)滴教育促進(jìn)知識(shí)共享

OPL一般被稱為“單點(diǎn)課程”，又稱“點(diǎn)滴教育”，是一種在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)的教育方式，是自主維護(hù)小組活動(dòng)中非常重要的一種工具。OPL把大家的智慧與經(jīng)驗(yàn)記錄下來(lái)，與其他人分享，達(dá)到把個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為集體財(cái)富，進(jìn)而快速提升全員的操作與管理水平的目的。

TPM活動(dòng)小組利用班前5-10分鐘時(shí)間對(duì)小組成員進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)備維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)教材由活動(dòng)小組內(nèi)任意成員編寫(xiě)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備點(diǎn)檢方法、設(shè)備故障案例及設(shè)備改善案例等，設(shè)備部門(mén)可以提供必要技術(shù)指導(dǎo)。OPL內(nèi)容要求簡(jiǎn)單、實(shí)用，一個(gè)OPL的內(nèi)容通常只有一張A4紙大小的容量，且一個(gè)OPL只說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題。活動(dòng)小組應(yīng)定期組織OPL教育，輸出OPL點(diǎn)滴教育表，張貼在班組管理看板上，供全體成員及其他班組操作者學(xué)習(xí)。

開(kāi)展OPL活動(dòng)，聽(tīng)課者可以獲得知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，提升其參與TPM活動(dòng)的能力。講課者通過(guò)講課可以提升其寫(xiě)作和講解能力，并且有機(jī)會(huì)展現(xiàn)這種能力。從企業(yè)知識(shí)管理的角度而言，通過(guò)OPL可實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累，把知識(shí)從員工的大腦整理到紙上，把一些零散的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，以文本的形式形成檔案，形成企業(yè)可以分享的知識(shí)。OPL活動(dòng)就是通過(guò)讓更多的人參與講課，鼓勵(lì)全員參與講課，以此實(shí)現(xiàn)TPM全員參與的特點(diǎn)，強(qiáng)化全員參與TPM的氛圍。

OPL活動(dòng)是讓員工能力提升最直接、最簡(jiǎn)單的方法。企業(yè)在開(kāi)展TPM活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)OPL單點(diǎn)教育為員工搭建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，為成功推進(jìn)TPM奠定基礎(chǔ)。

3 小組例會(huì)推動(dòng)業(yè)務(wù)提升

TPM小組例會(huì)是TPM小組活動(dòng)的重要內(nèi)容，以一周為周期，TPM小組例會(huì)由小組負(fù)責(zé)人主持，小組全體成員參加。小組全體成員分析業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，提出存在的問(wèn)題，討論對(duì)策，制定行動(dòng)方案，按照PDCA循環(huán)工作方法開(kāi)展付諸實(shí)施，以此來(lái)保障自主維護(hù)工作的順利推行。TPM小組PDCA循環(huán)工作方法內(nèi)容如下：①每周/每月制訂TPM活動(dòng)計(jì)劃。②實(shí)施TPM活動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展TPM活動(dòng)。③對(duì)小組自主維護(hù)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查確認(rèn)，并進(jìn)行總結(jié)。④對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以分析、總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。

例會(huì)上，小組全體成員都要發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容應(yīng)包括各自所負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行情況、點(diǎn)檢執(zhí)行情況、OPL授課或?qū)W習(xí)情況、改善工作情況、產(chǎn)品加工質(zhì)量、設(shè)備故障情況等。小組負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)前期小組工作進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)，并對(duì)下一期小組活動(dòng)進(jìn)行安排部署。

會(huì)議結(jié)束后要有專人負(fù)責(zé)整理編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并在小組活動(dòng)管理看板上張貼。對(duì)于會(huì)議上的遺留問(wèn)題，小組應(yīng)安排專人跟蹤解決，解決情況補(bǔ)充在會(huì)議紀(jì)要內(nèi)，對(duì)于待辦事項(xiàng)要明確完成日期和追蹤人，最終完成一個(gè)PDCA 閉環(huán)。

4 管理看板實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)明晰

管理看板是TPM管理的重要載體，是TPM小組開(kāi)展自主維護(hù)活動(dòng)的重要工具，它貫穿于整個(gè)活動(dòng)，是TPM小組各項(xiàng)自主維護(hù)活動(dòng)、管理活動(dòng)成果的展示空間。

TPM活動(dòng)小組通過(guò)管理看板，記錄TPM活動(dòng)目標(biāo)，通過(guò)設(shè)定目標(biāo)來(lái)激勵(lì)小組成員，使員工看到工作方向，為員工增加動(dòng)力；記錄TPM活動(dòng)過(guò)程、活動(dòng)內(nèi)容，讓所有成員都知道在做什么，為T(mén)PM活動(dòng)造勢(shì)、創(chuàng)造氛圍。氛圍好了，活動(dòng)就容易開(kāi)展，就容易維持了；展示現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，為員工增加壓力，并把壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，進(jìn)行總結(jié)和反省，以利于持續(xù)改善。

看板整體要結(jié)構(gòu)化，板塊標(biāo)題明顯，便于從遠(yuǎn)處就對(duì)看板內(nèi)容一目了然?？窗逡獔D文并茂，管理板上的文件以一頁(yè)為原則，內(nèi)容要簡(jiǎn)化，最好采用數(shù)字、圖解，字體不要太小，且易看懂。注意：文字不如數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不如圖形，圖形不如照片，版面盡量豐富，活用顏色?？窗逡蒚PM小組指定專人負(fù)責(zé)，內(nèi)容應(yīng)不斷更新，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以體現(xiàn)看板的靈活性和及時(shí)性。另外，小組活動(dòng)管理看板提倡盡量由小組成員親自動(dòng)手制作，這樣既可以提高員工的投入和關(guān)注程度，又能保證內(nèi)容的真實(shí)貼切。

總之，通過(guò)管理看板可以使小組成員及其他人員對(duì)于小組的活動(dòng)目標(biāo)及小組運(yùn)行情況一目了然，對(duì)小組成員起到激勵(lì)和促進(jìn)作用。

5 結(jié)束語(yǔ)

設(shè)備自主維護(hù)活動(dòng)是培養(yǎng)“自行思考并積極采取行動(dòng)的作業(yè)人員”，以及“有良好行動(dòng)力班組”的有效方式。以開(kāi)展TPM小組活動(dòng)的形式推動(dòng)建立設(shè)備自主維護(hù)體系是企業(yè)提高設(shè)備維護(hù)管理水平，提升戰(zhàn)略實(shí)施能力的一個(gè)有效手段，有助于增強(qiáng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力。

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