蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)外包基地創(chuàng)新發(fā)展路徑研究

摘要：創(chuàng)新是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力量，創(chuàng)新不僅僅包括技術(shù)的創(chuàng)新，也包括制度的創(chuàng)新，組織形式的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。自2010年成立以來，蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)外包示范基地取得了多方面的成績。目前，會計(jì)服務(wù)外包在蘇州工業(yè)園區(qū)的發(fā)展可謂日新月異，但是在發(fā)展過程中也存在一些瓶頸和制約，對此創(chuàng)新發(fā)展是會計(jì)服務(wù)外包發(fā)展的必然選擇。

關(guān)鍵詞：會計(jì)服務(wù)外包 制度創(chuàng)新 組織創(chuàng)新 業(yè)務(wù)創(chuàng)新

1 蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀分析

會計(jì)服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的財(cái)務(wù)工作剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供者來完成的經(jīng)濟(jì)活動。

目前，服務(wù)外包在我國發(fā)展迅速，蘇州作為服務(wù)外包的示范城市，服務(wù)外包的規(guī)模日益增大，水平也日益提高。2010年12月17日，蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)外包基地揭牌儀式舉行，標(biāo)志著蘇州會計(jì)服務(wù)外包的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。此后，蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)外包基地先后推出多項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，積極適應(yīng)了蘇州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。

2 蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)外包基地發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢分析

一方面，蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)外包基地發(fā)展順應(yīng)了蘇州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，蘇州目前中小企業(yè)數(shù)占企業(yè)總數(shù)的很大比例，這是蘇州會計(jì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；其次，蘇州的外向型經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)發(fā)展模式，對會計(jì)服務(wù)的質(zhì)量提出了更高的要求，這是蘇州會計(jì)服務(wù)外包發(fā)展的直接動力；再次，蘇州政府對會計(jì)服務(wù)外包發(fā)展高度重視，這是蘇州會計(jì)服務(wù)外包發(fā)展的政策保障；最后，蘇州的各級院校也為會計(jì)服務(wù)外包提供了大量的專門人才，這是蘇州服務(wù)外包發(fā)展對人才保障。

另一方面，蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)外包基地的發(fā)展也可以進(jìn)一步推動了蘇州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下方面：

首先通過會計(jì)服務(wù)外包，可以幫助蘇州實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；其次通過會計(jì)服務(wù)外包，企業(yè)能大量節(jié)省成本，有利于高效管理，特別是目前在蘇州占絕大多數(shù)的中小企業(yè)尤其是最大的受益者；再次，通過會計(jì)服務(wù)外包，可以促進(jìn)專業(yè)會計(jì)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，提高財(cái)務(wù)工作的水平；最后，通過會計(jì)服務(wù)外包的發(fā)展，可以促進(jìn)就業(yè)。但是，在實(shí)際發(fā)展過程中，蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)基地仍存在以下的一些不足：首先，業(yè)務(wù)缺乏創(chuàng)新性，缺乏高品質(zhì)、實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新業(yè)務(wù)；其次，缺乏品牌建設(shè)，導(dǎo)致服務(wù)外包企業(yè)的競爭優(yōu)勢無法體現(xiàn)；再次，缺乏高水平會計(jì)服務(wù)外包企業(yè)；最后，缺少高素質(zhì)的專業(yè)高端人才等等。

3 蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)外包創(chuàng)新發(fā)展路徑初探

3.1 政府職能的創(chuàng)新 目前，各級政府出臺了大量扶持政策，以保障蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)外包示范基地的健康發(fā)展，同時(shí)示范基地也擬定了一系列的會計(jì)服務(wù)外包創(chuàng)新業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案及操作規(guī)范，這些都有力推動了園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是目前園區(qū)都處于轉(zhuǎn)型升級的重要時(shí)期，所以筆者認(rèn)為，在這樣的特殊階段，會計(jì)服務(wù)外包發(fā)展必須要適應(yīng)形勢的變化，所以政府在制定政策時(shí)必須注意這些問題。政府可以考慮以政策法規(guī)的方式建立起會計(jì)服務(wù)外包的各項(xiàng)規(guī)章，以建立會計(jì)服務(wù)外包的質(zhì)量體系。同時(shí)政府部門可以利用其掌握的信息，進(jìn)一步發(fā)揮信息溝通的橋梁作用，構(gòu)建更加完善的信息溝通平臺，提供企業(yè)一個(gè)公開透明的良好溝通環(huán)境。

3.2 服務(wù)外包企業(yè)組織模式的創(chuàng)新 會計(jì)服務(wù)外包企業(yè)要有更大的發(fā)展必須增強(qiáng)自身的綜合競爭能力。目前示范基地很多會計(jì)服務(wù)外包企業(yè)采用的是項(xiàng)目組的組織形式，即由員工組成不同的項(xiàng)目組，在企業(yè)管理層的領(lǐng)導(dǎo)下承接不同的項(xiàng)目。這種組織形式的問題是項(xiàng)目組成員往往是固定的，因此不利于資源的調(diào)動和共享。對此服務(wù)外包企業(yè)可以考慮構(gòu)建虛擬化的組織模式，即所有的人員和資源都保持獨(dú)立，在承接某一工作任務(wù)時(shí)再選擇配置相應(yīng)的人員和資源，從而保證企業(yè)能夠更加順利的滿足服務(wù)外包企業(yè)更加多樣化的需求。

3.3 服務(wù)外包企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新 服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新是會計(jì)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的源動力，會計(jì)服務(wù)外包業(yè)務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新至少可以包括以下幾個(gè)方面：

3.3.1 信用管理業(yè)務(wù) 企業(yè)信用管理包括其客戶信用管理和自身信用管理。一方面，買方市場形成后，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)交往中往往免不了出現(xiàn)賒銷。單個(gè)企業(yè)如果要一一全面搜集客戶的信息，往往事倍功半。如果服務(wù)外包企業(yè)能夠利用自己所掌握的信息，建立起一個(gè)企業(yè)信用情況調(diào)查平臺，那么肯定能夠有效滿足企業(yè)的需求。同時(shí)，服務(wù)外包企業(yè)還可以推出具體的業(yè)務(wù)來幫助企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理和回收。另一方面，服務(wù)外包企業(yè)也可以推出企業(yè)自身信用管理業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)建良好的商業(yè)信用。

3.3.2 資金管理業(yè)務(wù) 資金是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的血液，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。會計(jì)服務(wù)外包企業(yè)可以創(chuàng)新企業(yè)資金管理的一些服務(wù)。首先融資難一直是困擾中小企業(yè)的大問題。企業(yè)融資難在一定程度上和企業(yè)不熟悉銀行的相關(guān)貸款政策和不能準(zhǔn)確提供銀行所需要的貸款資料有關(guān)。對此，會計(jì)服務(wù)外包可以發(fā)揮其優(yōu)勢，建立起銀行和企業(yè)溝通的橋梁，一方面把銀行的相關(guān)政策摸透摸熟，并向企業(yè)及時(shí)傳達(dá)；另一方面，幫助企業(yè)建立良好的會計(jì)制度，幫助其提供準(zhǔn)確的資料。其次，對于企業(yè)有閑置的資金，會計(jì)服務(wù)外包企業(yè)也可以幫助其進(jìn)行理財(cái)管理，使其閑置的資金得到充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

3.3.3 外貿(mào)管理業(yè)務(wù) 蘇州工業(yè)園區(qū)有眾多出口型中小企業(yè)，這些企業(yè)是會計(jì)服務(wù)外包的重要客戶。服務(wù)外包企業(yè)除了可以給他們提供稅務(wù)方面的咨詢及代理業(yè)務(wù)，如出口退稅政策的咨詢和業(yè)務(wù)的辦理外，還可以在幫助其應(yīng)對日益增多的國際貿(mào)易爭端方面有所創(chuàng)新。近年來，我國商品遭到國外“雙反”調(diào)查的案件層出不窮，特別是近段時(shí)間的光伏產(chǎn)品“雙反”案，這些案件的發(fā)生一方面是源于地區(qū)貿(mào)易保護(hù)主義，另一方面也和我們很多企業(yè)財(cái)務(wù)制度不規(guī)范，提供的信息不完善有很大關(guān)系。所以會計(jì)服務(wù)外包企業(yè)可以在幫助企業(yè)建立健全會計(jì)制度和建立完善的成本核算體系方面進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

3.3.4 企業(yè)醫(yī)生業(yè)務(wù) 在現(xiàn)代日益競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也日益加大。如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，對企業(yè)來說至關(guān)重要。會計(jì)服務(wù)外包企業(yè)可以開創(chuàng)企業(yè)醫(yī)生業(yè)務(wù)，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析來診斷企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。從籌資管理、營運(yùn)管理、投資管理、成本管理等多角度來監(jiān)測企業(yè)經(jīng)營中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以更好地防范和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。

4 結(jié)束語

隨著蘇州工業(yè)園區(qū)會計(jì)服務(wù)外包示范基地的建成和發(fā)展，蘇州會計(jì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正發(fā)生日新月異的變化。這得益于政府有力的政策支持，得益于園區(qū)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，也離不開服務(wù)外包企業(yè)自身的努力。而創(chuàng)新是企業(yè)的生存之本，只有不斷創(chuàng)新，會計(jì)服務(wù)外包企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地，獲得更好的發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：本文系蘇州市職業(yè)大學(xué)2012年校級教改項(xiàng)目“基于蘇州會計(jì)服務(wù)外包發(fā)展的財(cái)會專業(yè)建設(shè)設(shè)想”階段成果。（項(xiàng)目編號：SZDJG-12037）

作者簡介：孫昳昊（1981-），女，江蘇蘇州人，蘇州市職業(yè)大學(xué)商學(xué)院講師，南京大學(xué)會計(jì)碩士，研究方向：會計(jì)學(xué)，稅收學(xué)。