做什么比有什么更重要

公司招了大批應(yīng)屆本科和研究生畢業(yè)的新新人類。新助理是經(jīng)過多次面試后，我親自招聘的一個女孩。名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，性格活潑，在大學(xué)里表現(xiàn)優(yōu)秀。

我手把手地教，從工作流程到待人接物。她也學(xué)得快，很多工作一教就上手，我開始慢慢給她一些協(xié)調(diào)的工作，各部門以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通讓她嘗試著去處理。開始經(jīng)常出錯，她很緊張。我告訴她：沒關(guān)系，放心按照你的想法去做，遇到問題來問我。仍然錯，又來找我，這次她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情？我問她：什么叫不瑣碎的工作呢？

她想了半天，說：我總覺得我的能力不僅僅能做這些。那次談話進(jìn)行了一小時。我知道，我說的話，她沒聽進(jìn)去多少。后來我說，先把手頭的工作做好，避免常識性錯誤的發(fā)生，然后循序漸進(jìn)。

半年以后，她提出辭職。問起原因，她直言：本科4年，功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后卻每天處理瑣碎的事情，沒有成就感。我問她：在目前的工作中，最沒有意義最浪費時間和精力的是什么？她馬上答：幫您貼發(fā)票，然后報銷，到財務(wù)去走流程，把現(xiàn)金拿回來給您。

我笑著問：通過這件事你總結(jié)出了什么信息？她呆了半天，答：貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財務(wù)上不出錯就行了。

我說，我來跟你講講我的做法吧：當(dāng)年我?guī)涂偨?jīng)理報銷票據(jù)。本來這個工作就像你說的，把票據(jù)貼好，然后完成財務(wù)上的流程，就可以了。其實票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個公司營運(yùn)有關(guān)的費用情況。于是我建立了一個表格，將報銷的數(shù)據(jù)按照時間、數(shù)額、消費場所、聯(lián)系人、電話等等記錄下來。通過這樣一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我發(fā)現(xiàn)了上級在商務(wù)活動中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動，經(jīng)常在什么場合，費用預(yù)算大概是多少等等。

當(dāng)上級發(fā)現(xiàn)他布置工作給我的時候，我會處理得很妥帖，有一些信息根本沒有告訴我，我也能及時準(zhǔn)確地處理。他問我為什么，我告訴他我的工作方法和信息來源。基于這種良性積累，他越來越多地交待更加重要的工作，一種信任和默契就此產(chǎn)生。我升職的時候，他說我是他用過的最好的助理。

說完這些，我看著這個姑娘，她愣愣地看著我。我直言：我覺得你最大的問題是沒有用心。在看似簡單不動腦子就能完成的工作里，你沒有把心沉下去，所以沒有進(jìn)步。她不出聲，但是收回了辭職報告。

又堅持了三個月，她還是辭職了。

后來她經(jīng)常在MSN上跟我聊天，告訴我新工作的情況。一年內(nèi)，她換了三份工作，每一次都堅持不了多久，每一次都說新工作不是她想要的工作。2009年她又一次辭職的時候，忽然跟我說：我有些明白你以前說的話是什么意思了。

所謂的職業(yè)生涯，其實很難預(yù)測你將來真正要從事什么工作，是否跟學(xué)的專業(yè)有關(guān)。從22歲大學(xué)畢業(yè)在26歲之間這4年，重要的不是做了什么，而是在工作中養(yǎng)成了怎樣的習(xí)慣。良好的工作習(xí)慣指的是：認(rèn)真踏實的工作作風(fēng)，以及如何用最快的時間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人更短時間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就能成長為一個被信任的工作的人。

大多數(shù)新手在這4年里是看不出太大差距的，但是這些經(jīng)歷為以后職業(yè)生涯的發(fā)展奠定的基礎(chǔ)是至關(guān)重要的。漫不經(jīng)心地對待基層工作的最大損失，就是將看似簡單的事物性處理方式，分界成為長遠(yuǎn)發(fā)展的能力問題。

聰明的人總是不認(rèn)為自己能力有問題，他會抱怨運(yùn)氣不好，抱怨看起來資質(zhì)普通的人比自己走運(yùn)，抱怨她容貌比自己好，或者他更會討領(lǐng)導(dǎo)歡心等等。所謂的懷才不遇，有時是這種情況。

工作需要一個聰明人，更需要一個踏實的人。在聰明和踏實之間，我更愿意選擇后者。而踏實，是人人都能做到的，和先天條件沒有太大關(guān)系。