銀行里那些神一樣的保安

在銀行辦業(yè)務(wù)遇到了困難找誰(shuí)？尤其當(dāng)工作人員業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，我認(rèn)為，可以找保安。

上次陪老公去給他的工資卡開(kāi)網(wǎng)銀，在排隊(duì)機(jī)上拿號(hào)，連戳幾下，那機(jī)器就是不理我。我心想，怎么？機(jī)器也知道刁難我這個(gè)同行不成？于是，我當(dāng)即打算叫個(gè)同行來(lái)刁難一下報(bào)報(bào)“仇”，一個(gè)大堂經(jīng)理自己送上門(mén)來(lái)了，這戳戳那拍拍，機(jī)器也不理他，我這才淡定下來(lái)。然后，他揚(yáng)聲把正在自助區(qū)忙著的保安叫來(lái)了。小伙子走過(guò)來(lái)一看，馬上蹲機(jī)器后邊把后蓋打開(kāi)，拿來(lái)一卷紙放進(jìn)去，那手法老熟稔了，一按一推，前邊就吐出紙條了。排到我們的時(shí)候，柜員接過(guò)卡一刷就說(shuō)老公以前在他們行辦過(guò)網(wǎng)銀，這張不能辦了。但老公只有這一張?jiān)撔械目?，還是單位財(cái)務(wù)統(tǒng)一給辦的。柜員也解釋不清，還很不耐煩。我正惱火，一位女大堂副經(jīng)理走過(guò)來(lái)，她還順手把剛才那位保安帶來(lái)了。小伙子真不含糊，稍聽(tīng)聽(tīng)理由就明白了，幾句話就給我說(shuō)清了緣由，連技術(shù)名詞都解釋得一清二楚。

這小伙，真是給個(gè)大堂經(jīng)理也稱職，要我是行長(zhǎng)，就把剛才那仨都開(kāi)了，留他一個(gè)就足夠了。

我自己也在銀行工作，最佩服的還是曾經(jīng)實(shí)習(xí)的那家銀行的保安老徐。

老徐大叔外表很讓人無(wú)語(yǔ)，不論冬夏，他的深色制服上永遠(yuǎn)頂著一肩膀小雪花，動(dòng)一動(dòng)就漫天飄舞。每次跟他一起站大堂，我都需要很強(qiáng)的毅力，才能克制住上前給他推薦幾款去屑洗發(fā)水的沖動(dòng)，忍得肝兒疼。但是業(yè)務(wù)上，沒(méi)有他不精通的，什么樣的顧客都有，那問(wèn)題就更五花八門(mén)了，卻都難不住他，所以我們都很忍讓他。沒(méi)辦法，說(shuō)不定什么時(shí)候就會(huì)求到他。

老徐不僅業(yè)務(wù)精通，還有個(gè)特異功能。因?yàn)樾袠I(yè)特殊，很多同行對(duì)戴口罩墨鏡進(jìn)來(lái)的顧客，特別是還身穿黑衣服的男青年心存警惕。每當(dāng)天氣變冷，戴口罩出沒(méi)的顧客一增多，我們的小心臟就一天到晚都忽忽悠悠的。老徐的特異功能就是眼一掃，就知道哪個(gè)顧客無(wú)害、哪個(gè)需要提高提防等級(jí)。不用說(shuō)，門(mén)口冷風(fēng)颼颼的第一道崗必須他站，好把危險(xiǎn)分子攔在門(mén)外邊。

看，連工作人員遇著困難都找保安，那么顧客有困難找他們更是絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)。除非特別寸，遇上了新來(lái)的，但凡是個(gè)老保安，業(yè)內(nèi)的犄角旮旯、條條框框沒(méi)有他們不知道的。運(yùn)氣好的話，遇到保安公司那些專門(mén)在各行替班的保安，那你就賺大發(fā)了，哪家的利率最合適、哪家發(fā)行的卡年費(fèi)最低、哪家的理財(cái)產(chǎn)品最劃算，都能一一給你對(duì)比、歸納著介紹得一清二楚。

但再能干的保安也不能給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛。我們?cè)瓉?lái)有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)里有位特別特別能干的保安，老劉。業(yè)內(nèi)早都從保安公司雇正規(guī)軍了，但他們網(wǎng)點(diǎn)一直抱著老劉這個(gè)單干戶不撒手，他們都說(shuō)，這么能干的保安上哪兒找去？

老劉是個(gè)很有原則的人，在老劉面前，大堂經(jīng)理就是浮云，大堂唯他獨(dú)尊，多牛的客戶來(lái)了也得按規(guī)矩來(lái)。

有一次，新來(lái)的行長(zhǎng)差點(diǎn)喝到胃出血才拉來(lái)個(gè)大客戶，特意跟大堂經(jīng)理說(shuō)，那誰(shuí)來(lái)了直接讓他上VIP室。誰(shuí)知那誰(shuí)剛進(jìn)門(mén)就碰到了老劉。那誰(shuí)正牛氣沖天地往VIP室走，老劉上去橫刀立馬攔在了前邊：請(qǐng)出示金卡。那誰(shuí)沒(méi)有，老劉就讓他排隊(duì)去，大堂經(jīng)理聞?dòng)嵾^(guò)來(lái)好說(shuō)歹說(shuō)才放行。

沒(méi)得到滿意服務(wù)的客戶本答應(yīng)放他們行一千萬(wàn)的，卻只打過(guò)來(lái)幾百萬(wàn)。誰(shuí)都知道客戶和存款就是銀行的命根子，誰(shuí)跟VIP過(guò)不去就是跟行長(zhǎng)過(guò)不去，跟行長(zhǎng)過(guò)不去就是跟自己的飯碗過(guò)不去。

不久，碩果僅存的單干戶老劉就被開(kāi)掉了。